B&M

Accueil incroyable, vendeuse rayonnante et drôle, notamment une vendeuse aux cheveux courts châtain qui était notre caissière. C’est justement des employés comme ça qu’on a besoin, qui rayonnent même en temps de pluie !

Grand choix, prix attractifs, amabilité du personnel

Je suis passe aujourd’hui le lundi 13 avril il était 9:50 la caissière en caisse parle très mal avec ça bouche quand on lui demande d’enlever un article elle nous dit avec un ton haut et fort ( vous chercher quoi au juste à m’énerve ) elle avais une couette au cheveux

Très satisfait de ma visite en magasin. Les vendeuses sont disponibles, à l’écoute et prodiguent volontiers de bons conseils. Elles m’ont accompagné pour trouver exactement ce dont j’avais besoin (pots, arche miroir et olivier). Je recommande vivement !

Très bon magasin mais cependant un personnel un peut désagréable avec les jeunes enfants . Il faut qu’ils/elles apprennent a enlever cette mauvais humeurs.Mais appart cela tres bon magasin avec le choix au niveau des articles.

Accueil très agréable. Le personnel est sympathique, les rayons sont bien organisés et les prix sont abordables. Merci pour votre professionnalisme

Enseigne très pratique avec une belle diversité dans les propositions de produits, à prix compétitifs. Un grand merci à Inès pour son sens du service et de l'accueil lors de mon passage. C'est la seule enseigne où à chaque passage, les employés m'ont renseignée et accompagnée lors de la recherche d'un produit en rayon. Ce niveau d'implication fait vraiment la différence 🙏

Merci à la vendeuse Célia qui m’a donné de très bon conseils concernant les meubles que je pourrais mettre dans le salon, très souriante aussi !! Et le vigile (je crois qu’il s’appelle Naïm de ce que je me souviens) très agréable et polie !

Je ne suis jamais déçue par ce magasin ! On repart toujours avec quelque chose 😊 L’équipe est vraiment sympa, accueillante, avec une ambiance presque familiale. J’y suis déjà allée plusieurs fois et c’est toujours un plaisir. Je voulais surtout laisser cet avis pour remercier la personne que j’ai eue au téléphone après avoir perdu ma carte bleue. Sans même que je le demande, elle a proposé de vérifier les caméras. J’ai trouvé ça vraiment adorable et très professionnel. Merci encore pour votre gentillesse !

Très mauvaise expérience dans ce magasin B&M de L’Isle-d’Abeau. Je me suis déplacé une première fois pour acheter des articles en osier. Ne trouvant pas ce qu’il me fallait en quantité suffisante, un employé m’a affirmé qu’il y en avait en réserve et m’a clairement conseillé de revenir le lendemain. Résultat : je fais 20 km exprès pour revenir, et une fois sur place, le personnel est en pause et semble agacé d’être sollicité. On me répond finalement que ce n’est pas possible d’accéder au stock, sans excuse ni solution alternative. C’est un manque total de professionnalisme et de respect pour le client. Donner une information erronée qui pousse à se déplacer pour rien, puis accueillir le client avec désinvolture, c’est inacceptable. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Personnel accueillant, souriant, aimable et très serviable. Le magasin est très bien rangé. Une note spéciale pour Inès qui est adorable car elle m’a rendu service via tiktok.

Une super équipe toujours aux petits soins pour ses clients . Merci à Inès qui m’a permise d’avoir un article tant attendue. L’équipe connaît ses produits les arrivages …. C’est rare de nos jours un tel engagement Merci encore

Les employés pas du tout gentil il me respecte pas

Super bien conseiller et accompagner jusqu’à dans le rayon concerné ! Cela ce fait rare de nos jours !

Super magasin, tres bien achalandé. Les vendeuses et caissières sont top. J'y vais de plus en plus régulièrement. Merci de m'avoir mis de côté le presentoir de pop, en attendant le 2ème ☺️ c'est super sympa

Le magasin est très mal rangé, les prix ne sont pas affichés....nul

Hôtesse de caisse agréable mais vigile insupportable qui accuse de vol, suivi par lui, et nous recherche dans le magasin. alors que j'effectue des achats régulièrement

J'en ai marre qu'à chaque fois que je vais dans le magasin on me demande de fouiller mon sac à main juste parce que je suis jeune.

L’accueil est au top, le magasin est attractif, et les vendeuses sont adorables c’est un peu loin de chez moi mais ça vaut le coup ! Bravo à toute l’équipe

Magasin joli grand choix de produits. Je ne suis pas d’accord avec les avis précédents les personnel ne sait rien et ne vous renseigne pas sur les produits. J’ai demander si ils allaient ravoir un article on me dit oui je pense que c’est un article qu’on suit quand je lui dit que en rayon je vois pleins de nouvelles références elle me dit ben je sais pas ce qu’on aura fallait commencer par là au lieu de dire oui !! Ne se déplace pas en rayon. Gros gros problème pour moi la politique retour du magasin. Si vous souhaitez rendre l’article vous n’avez que une semaine et en plus ils ne remboursent pas c’est sous forme d’avoir !!

Excellent service ! Élodie a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Elle a su me conseiller avec le sourire et beaucoup de patience. Une vraie perle, merci à elle ❤️

Nous sommes venus dans le magasin à la recherche d’un produit bien précis, et deux vendeuses rayon vaisselle) ont été d’une aide remarquable. Elles ont pris le temps de déballer les cartons pour nous le trouver, tout en restant très sympathiques, souriantes et à l’écoute. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Cela fait vraiment plaisir de tomber sur un accueil aussi attentionné.

Nouvelle caissière très aimable et agréable personnel à l’écoute de la clientèle même occupé ils laissent sur le côté et vont jusqu’à nous emmener devant le produit renseigner.

Aujourd'hui je suis allée acheter dans se magasin au top propre et équipe très souriante a écoute du client vraiment au top rien a dire

Grand merci à Élodie Nous avons mis de côté des articles suite à un appel téléphonique passé quelque heure avant et tout c est bien passé la commande était prête à notre arrivé . Pour info nous avons essayer les 4 bm du 69 aucun non répondu . Bravo à toute l'équipe nous reviendrons même si c est pas à coté

Client fidèle depuis plusieurs années, je suis récemment revenu dans votre magasin de L’Isle d’Abeau dans l’espoir de retrouver un set d’assiettes aperçu dans votre catalogue. Je suis de passage dans la région pour voir mes parents, et comme je n’ai pas réussi à trouver ce modèle ni à Toulon ni à Nice, j’ai profité de l’occasion pour venir chez vous. Malheureusement, l’accueil que j’ai reçu a été particulièrement décevant. Dès mon arrivée, j’ai salué l’agent de sûreté présent à l’entrée. Il ne m’a pas répondu et m’a clairement dévisagé de haut en bas, avec un regard hautain et méprisant. C’est d’autant plus dommage qu’auparavant, les agents de sécurité de ce magasin étaient souriants et avenants, ce qui rendait l’ambiance bien plus agréable. Le même agent, portant des lunettes et sans talkie-walkie, m’a ensuite interdit d’ouvrir l’un des cartons de sets d’assiettes, alors que je souhaitais simplement voir le produit “en vrai”. Lorsque je lui ai expliqué que je voulais vérifier la matière et le rendu réel, il m’a répondu d’un ton sec : « C’est comme sur l’image ». J’ai alors demandé s’il était possible qu’un vendeur vienne me montrer une assiette. Il a refusé, sans chercher à m’aider ni à proposer d’alternative. Résultat : malgré mon réel intérêt pour ces assiettes que je ne trouve nulle part ailleurs, je n’ai même plus eu envie de les acheter. Le manque de courtoisie et l’attitude fermée de cet agent m’ont totalement refroidi. Je vous fais part de ce retour avec sincérité, dans l’espoir qu’il permette une amélioration de l’accueil et du respect du client dans ce magasin, qui auparavant se démarquait justement par un meilleur service. Cordialement,

Magasin propre, bien rangé avec des vendeurs accueillants et qui ont toujours une touche d'humour. Puis, pas mal de choix, vous ne pouvez que trouver quelque chose à acheter !

Super magasin BM toujours au top, mise à par un vigile qui ne sait pas communiquer au client a fuir.. aucun professionnalisme y prend les gens de haut je pense qu’il a carrément oublier ou était sa place juste pour cela je n’y retournerai plus alors que je suis un habitué j’y était exactement le 21/05/2025 entre 16h et 17h je demande avec politesse au responsable du magasin de bien lui remettre les pendule à l’heure où bien de lui payer une formation en communication. Vu son âge je pense qu’une mise à jour lui sera bénéfique. Merci de votre compréhension. Bonne continuation.

Arnaqueurs! J’ai acheté un produit et après avoir vérifié mon ticket de caisse (j’étais encore dans le magasin), je me suis rendu compte que le produit était passé au double du prix. Quand je suis allée voir la caissière elle a appelé sa responsable qui, sur ses grands chevaux a refusé de me rembourser le produit ou au moins la différence de prix sous prétexte que c’était de l’alimentaire alors que c’est le magasin qui s’est trompé dans l’étiquetage. C’est facile d’afficher des prix bas pour faire payer plus cher les clients quand ils passent en caisse. Voleurs!

Aujourd'hui nouvelle visite juste avant 12h une nouvelle personne très sympathique à la caisse avec un sourire très agréable ! Bravo Madame car les clients ne sont pas toujours gracieux !!!

Franchement si j’aurais pu mettre 10 étoiles, je l’aurai fait ! Merci infiniment aux personnels qui se reconnaîtront d’avoir fait en sorte que je puisse trouver un article que je cherchais désespérément. Ils sont d’une extrême gentillesse Dans ma propre ville, jamais je n’ai eu un tel service… J’en suis très très reconnaissante ! 🩷🩷💐

Agréable comme a chaque passage magasin propre et bien rangé La caissière au top et d'une gentillesse qui se souvient de moi le 05/02 a 18h54 que demande "comment ça va ça fait 1 semaine qu'on vous a pas vu " Je recommande fortement🩵🩵🩵🩵

Je m y suis rendu ce matin et j ai découvert un magasin très bien rangé avec de nombreux produits . Ce fut un moment très plaisant . A mon passage en caisse j y ai trouvé une charmante et souriante caissière qui s est avéré être une personne professionnelle . J y retournerai avec grand plaisir

Si j’aurais pu mettre zéro j’aurais mis !!!! Magasin horrible depuis l’ouverture il ne cesse de se dégrader, il n’y a jamais aucun prix affiché à chaque visite et on nous demande d’aller demander à la caisse à chaque fois quand on fait la remarque la responsable ose dire qu’un garçon vol les étiquettes qu’elle la vu une fois ( donc si je l’écoute un garçon vient depuis l’ouverte voler toutes les étiquettes de chaque rayon bien sûr) et quand part grande chance un prix est affiché il ne passe pas à la caisse il faut donc toujours vérifier son ticket de caisse !!!! Et quand on a le malheur de montrer l’erreur la caissière rouspète car elle en a marre donc en gros on doit payer un autre prix et ne rien dire le monde a l’envers !!!! Je préfère largement aller à saint bonnet ou même venissieux que de venir ici !

SUPERBE Découverte ce jour, un personnel bien appliquer dans la mise à jour des rayons et qui a prit le temps de répondre à mes questions avec sourire et gentillesse (merci à la dame aux cheveux courts ^^ !). Magasin bien fourni et de tout possible pour la maison, je reviendrai.

Très mauvaise expérience n’achetez pas de nourriture chez eux. Ils remboursent pas si vous êtes trompé, les étiquettes sont mal placés dans le magasin donc facilité de se tromper à Eviter aller chez GIFI ou Action. C’est moins cher et plus commerçant

Un magasin discount lambda de plus qui n'apporte rien de spécial par rapport à ses 2 concurrents juste à côté. Par contre, il est urgent de cadrer le vigile qui parle de manière très désagréable, presque agressive, aux clients. Mon épouse handicapée en a fait l'expérience et c'est hautement inacceptable. Il voulait que mon épouse laisse un sac provenant d'une autre boutique ? NON ! Pas de casier et aucune confiance non plus. Si on me vole quelque chose dans mon sac, vous assumez la responsabilité ?? Et oui, cela marche dans les 2 sens ! Votre pseudo caïd doit vraiment et vite changer d'attitude. Déjà, traiter tous les clients comme des voleurs potentiels devient pénible dans les magasins mais lui, il dépasse clairement les bornes. Un petit rappel d'un basique fondamental = Les clients peuvent se passer sans difficultés de BetM, l'inverse, non. Discount (enfin soi disant discount) ne signifie pas sous clientèle. A recadrer rapidement !!

Le magasin ne mérite pas plus de deux étoiles. OK c’est bien rangé mais il manque quand même beaucoup de prix l’amabilité et sans plus deux temps s’en caisse, nous avons laissé les articles sur le tapis et nous sommes partis car au bout de 10 minutes d’attente en caisse, c’était trop long Organisation. À revoir.

Magasin propre, rayons bien rangés, hôtesse de caisse souriante, mais pour ma part peu de produits innovants, je ne pense pas y retourner

J'ai acheté une commode, c'est une catastrophe ! La qualité nest pas là. Le meuble a des traces dû à un manquement de revêtement sur l'avant, on dirais donc qu'il est abîmé alors qu'il est neuf, les plaques qui servent de fond ne sont absolument pas à la bonne taille il faut faire des découpes, et la solidité du meuble est plus que discutable. Autant je suis satisfaite de la décoration, mais le mobilier à fuir.