Accueil Magasin discount Pays de la Loire Maine-et-Loire Cholet B&M
MAGASIN DISCOUNT

B&M

Magasin discount · Cholet (49)

3,8 238 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Cholet (49300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (238)

3,8
238 avis
5★104
4★61
3★27
2★11
1★35
R
Romuald

Très déçu de la réaction du personnel du magasin : 1er point, queue a la caisse 5 a 6 personnes en attente , derrière moi une personne du magasin dans la queue , sa collègue passe ouvre une autre caisse pour elle et la referme aussitôt son passage ... au yeux des clients qui comme moi patientait 2 ème point : scandale!!! j ai voulu réglé mes achat avec un billet de 50 € un lundi matin fin de matinée il a fallut l assistance de 2 personnes plus la caissière pour enfin me rendre la monnaie je vous rappel la queue précédemment évoqué et le temps de perdu sans oublier les réflexion du personnel me disant mais vous rendez pas compte vous allez nous vidée la caisse un lundi matin on a rien en caisse et la moue de leurs part general au 3 personnes je vous le rappel pour me rendre 40€ déduction de mes achats ... Enfin voilà ma pietre expérience dans un magasin BM a Cholet

Réponse du professionnel : Bonjour Romuald, nous sommes sincèrement navrés de l'expérience décevante que vous avez vécue dans notre magasin de Cholet. Votre mécontentement concernant l'ouverture d'une caisse réservée au personnel alors que plusieurs clients attendaient est tout à fait légitime et nous le comprenons parfaitement. De même, nous regrettons profondément les commentaires inappropriés et l'attitude déplacée de notre équipe lors de votre règlement par billet de 50€. Ce type de comportement ne correspond absolument pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement partager vos remarques avec la direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises pour améliorer l'accueil et la gestion des caisses. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. L'équipe du service client B&M France
S
Sokha Tath

Fraîchement arrivée à Cholet, je suis entrée pour la première fois chez BM samedi dernier pour acheter 5 panneaux de tasseaux de bois… et j’ai eu la chance de tomber sur Sophie. En fait je l’ai interrompu … Alors qu’elle était en pleine activité, elle n’a pas hésité une seconde à arrêté ce qu’elle faisait pour m’aider. Elle m’a accompagnée avec son chariot jusqu’à la caisse, puis jusqu’à ma voiture pour charger les panneaux. Une expérience comme on en vit rarement aujourd’hui ! Au-delà de l’accueil, Sophie a un véritable sens du service et de l’humain. Des employées comme elle sont précieuses : il faut les garder et les valoriser ! Un grand merci 🙏

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. L'équipe du service client B&M France
S
So Bcd

Je sors à peine de ce magasin, assez interloquée par l’échange que je viens d’avoir avec la directrice adjointe, Sophie ? En passant à la caisse, je demande un renseignement sur le prix d’un article qui ne correspondait pas à ce que j’ai vu d’afficher en rayon. L’hôtesse de caisse, très gentille, elle, demande de l’aide. La directrice adjointe arrive et de manière très agressive m’explique que le prix que j’ai vu n’est pas le bon, que les clients font n’importe quoi, déplacent les articles et que ranger derrière est difficile pour eux, commerçants, vu la surface du magasin. J’entends ses explications. Ce que je n’entends pas, c’est qu’en tant que commerçant, on puisse avoir une réaction aussi agressive envers ses propres clients. La posture de cette dame et son verbatim n’ont rien de quelqu’un qui travaille dans le commerce. Revoyez votre copie.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en caisse se soit déroulé dans ces conditions et que l'attitude de notre responsable vous ait causé un tel malaise. Le comportement que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs de respect et de courtoisie que nous souhaitons transmettre à nos clients. Nous comprenons votre incompréhension face à cette réaction inappropriée concernant une simple question légitime sur un prix. Votre retour est précieux et sera immédiatement transmis à la direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises. Nous nous engageons à sensibiliser nos équipes pour garantir un accueil bienveillant et professionnel à chacune de vos visites. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
T
T B

Magasin toujours bien fourni à petit prix, rien d'autre à ajouter.

Réponse du professionnel : Un avis si positif nous motive sincèrement, merci ! L'équipe du service client B&M France
K
Karo

Ce magasin est incroyable, spacieux on y trouve absolument de tout du meuble à l'alimentation. Difficile de sortir sans rien acheter 🫣 bref top pour se faire plaisir ou faire plaisir à petits prix.

Réponse du professionnel : Mille mercis, en espérant vous revoir prochainement L'équipe du service client B&M France
A
A.F I

Je viens tout juste d'en sortir, Caissière brune assez petite de taille n'est pas aimable du tout, IMPOLIE !! Si vous ne souhaitez pas travailler un samedi, alors ne travailler pas dans le commerce. Nous sommes passer a la caisse 2 le 8novembre au alentour de 17h. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Arzu, nous sommes sincèrement désolés de l'accueil désagréable que vous avez reçu lors de votre visite du 8 novembre. Le manque de courtoisie de notre collaboratrice à la caisse 2 est totalement inacceptable et ne reflète en rien les valeurs de notre enseigne. Chaque client mérite d'être traité avec respect et professionnalisme, quel que soit le jour de la semaine. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement aborder cette situation avec l'équipe concernée afin de garantir que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
D
Delph

Beaucoup Beaucoup de choses alimentation déco meubles jouets les prix son raisonnable dans l'ensemble magasin bien rangée propre

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos notes et recommandations. L'équipe du service client B&M France
M
Mylène Faucheux

J’aime aller dans ce magasin à chaque fois je trouve pleins de pépites. Et surtout à des prix raisonnables. Magasin bien entretenu et ranger. Une responsable à l’écoute de ses clients et très avenante. Au B&M de cholet. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe du service client B&M France