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B&M

Magasin discount · Soyaux (16)

4,1 142 avis Google Ouvert

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Soyaux (16800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 24/08/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:30 – 19:00
Mardi	09:30 – 19:00
Mercredi	09:30 – 19:00
Jeudi	09:30 – 19:00
Vendredi	09:30 – 19:00
Samedi	09:30 – 19:00
Dimanche	14:00 – 18:30

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Avis clients (142)

Avis Google

4,1

142 avis

5★86

4★20

3★13

2★11

1★12

Delphine BERNY Google

11/07/2026

J’ai voulu rentrer à 18h45 un samedi la porte ne s’ouvrait pas un jeune homme m’a fait signe que c’était fermé INADMISSIBLE quand on affiche une fermeture à 19h !!!

Réponse du professionnel : Chère Delphine Berny, Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Il nous semble important de vous apporter une précision : l'horaire de fermeture affiché à 19h correspond généralement à l'heure à laquelle plus aucun client ne doit se trouver en magasin. Il est donc tout à fait logique que les portes soient closes quelques minutes avant cette heure, afin de permettre aux clients déjà présents de finaliser leurs achats et de quitter le magasin dans les temps. Nous espérons que cette explication vous permettra de mieux appréhender nos horaires lors de vos prochaines visites. Pour toute question complémentaire, notre service client reste disponible à l'adresse suivante : [email protected] L'équipe du service client B&M France

Linda Fiorentino Google

04/06/2026

On trouve de tout facile à se déplacer caissier sympathique mais il manque le sourire des employé qu'on croisé dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, merci pour votre retour et vos quatre étoiles. Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de nos produits, l'accessibilité de notre magasin et l'amabilité de nos caissiers. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil de nos collaborateurs en rayon et nous allons sensibiliser nos équipes afin qu'elles manifestent davantage de chaleur lors de vos prochaines visites. L'équipe du service client B&M France

Sylvie Barbe Google

26/05/2026

nous sommes arrivés a 18h 40 on à pu rentrer dans le SAS mais la porte intérieure ne souvrait pas ! On a pensé à une panne! nous avons demandé à la caisse et la une vendeuse est venue nous voir pour nous dire que le magasin était fermé ce n'était pas une panne de porte mais belle une fermeture avant l'heure pour pouvoir débauché a l'heure à 19h et en plus elle nous rajoute si vous n'avez rien de spécial a acheter revenais demain 🤣 oui bien sûr ! Et nous etions pas les seuls A faire demi tour.👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Barbe, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience décevante lors de votre venue à 18h40. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir trouvé l'accès bloqué alors que l'heure de fermeture n'était pas encore atteinte, et la réponse peu appropriée de notre collaboratrice concernant votre visite a ajouté à votre mécontentement. Cette situation n'est absolument pas acceptable et ne reflète en rien nos standards de service. Nous allons immédiatement examiner cet incident avec notre équipe pour nous assurer que les horaires d'ouverture soient respectés et que l'accueil réservé à nos clients soit toujours courtois et professionnel. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos pratiques. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions très prochainement. L'équipe du service client B&M France

Stephane Vallot Google

17/05/2026

Attention, ma fille, mineure, a été hier dans ce magasin, l agent de sécurité l a abordé pour lui demander son 06 et son whatsapp…. Faites attention à vos enfants. Dommage, je n était pas présent…… encore un dérangé….

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Vallot, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation absolument inacceptable. Le comportement que vous décrivez est inadmissible et totalement contraire à nos valeurs. Nous prenons cet incident extrêmement au sérieux et allons mener une enquête immédiate. La sécurité et le respect de nos clients, en particulier des mineurs, constituent notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur cette situation et prendre les mesures nécessaires. L'équipe du service client B&M France

michele brun Google

17/05/2026

Très beau magasin a Soyaux mais une caissière qui normalement doit faire passer une personne a mobilité réduite,c est permis de me dire d attendre comme les autres..un Mr gentil a trouvé pas ça normal ma laissé passer. Dommage je suis pas prête d y retourner dans la ville il y a d autre magasins et les caissières sont plutôt bienveillantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue dans notre magasin de Soyaux. Nous comprenons votre déception suite à l'attitude de notre collaboratrice en caisse, d'autant plus que l'accueil des personnes à mobilité réduite est une priorité absolue pour nous. Ce manquement à nos valeurs d'accessibilité et de bienveillance est inacceptable. Nous allons immédiatement sensibiliser à nouveau l'ensemble de notre équipe sur l'importance du respect de cette priorité et renforcer nos protocoles d'accueil. Nous tenons à ce que chaque client se sente respecté et accueilli dans les meilleures conditions. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous démontrer que cette expérience ne reflète pas nos standards habituels de service. L'équipe du service client B&M France

Cécilia Huyot Google

27/01/2026

Beaucoup de super choix . J'adore ce magasin. Les employées sont agréable et accueillant. (Je suis très souvent en caisse avec une de vos caissière qui es adorable et toujours très souriante, il me semble que c'est Maëva, j'espère ne pas me tromper)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette super note Cecilia ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous?. Nous espérons vous revoir très vite ! L'équipe du service client B&M France

Yoyo Zelda Google

18/01/2026

Magasin grand et propre, bien rangé et bien éclairé, large choix de produits à prix réduit pour de nombreux usages. Stationnement facile avec le grand parking.

Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France

Martine Laxague Google

16/01/2026

Je viens régulièrement faire de petits achats dans ce magasin. Pas mal de choix. Le personnel est très accueillant et serviable.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour L'équipe du service client B&M France

Pauline Google

06/01/2026

J'apprécie ce magasin bien rangé, propre, multiples choix, personnel très poli, contrairement au magasin Action. Merci et belle année à tous les personnels. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos encouragements qui nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin ordonné et accueillant, et que la courtoisie de nos équipes contribue à votre satisfaction. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous. Nous vous souhaitons également une excellente année et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe du service client B&M France

Plume Google

08/12/2025

Nous avons été ravis de notre visite chez B&M. Nous étions venus acheter deux meubles et, alors que nous essayions de porter les cartons, un jeune homme est venu spontanément nous aider et nous a même accompagnés jusqu’à la voiture avec les cartons. Très serviable ! La caissière était également adorable : elle a pris le temps de nous faire la facture avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande chaleureusement ! Très beau magasin avec du choix !

Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France

Mimie Bache Google

29/11/2025

J adore ce magasins, différents de action et Gifi plus proche de l incroyable avec près d hygiène et meuble en plus

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie de votre retour. L'équipe du service client B&M France

stephanie trépin Google

08/09/2025

Déçu par ce magasin qui on littéralement refusé d'aider une personne en situation d'handicap pour transporter une commode jusqu'à sa voiture. C'est inadmissible de voir cela le monsieur est reparti sans. Une vente et 2 clients de perdu pour vous car j'ai vraiment était choqué par la réponse et la froideur des employés.

Réponse du professionnel : Chère Stephanie, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience concernant le manque d'assistance envers une personne en situation de handicap dans notre magasin. Cette situation ne reflète absolument pas les valeurs d'entraide et de bienveillance que nous souhaitons incarner chez B&M. Nous prenons très au sérieux ce retour car l'accompagnement de tous nos clients, particulièrement les personnes ayant besoin d'assistance, est une priorité. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes à l'importance d'offrir une aide adaptée à chaque situation. Nous comprenons votre déception et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour ce manquement à notre devoir de service. Nous mettrons tout en œuvre pour que cette situation ne se reproduise plus. L'équipe du service client B&M France

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