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B&M

Magasin discount · Villetaneuse (93)

3,0 59 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Villetaneuse (93430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

Avis Google
3,0
59 avis
5★16
4★13
3★7
2★1
1★22
M
Madtrip Google

Magasins médiocre ↘️ Rayon mal rangé et désorganisé. Personnel en sous-effectif qui n’aide pas à trouver un article malgré une sollicitation. SAV inexistant, analysez bien vos articles avant d’acheter.

T
Titisse Google

Magasin bien mais les étiquettes ne sont pas à leur place j’ai acheter aujourd’hui un abat jour 6.99€ arriver en caisse il est a 9.99€

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre magasin vous ait satisfait dans l'ensemble. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant la discordance entre le prix affiché en rayon et celui appliqué en caisse. Nous allons immédiatement vérifier le positionnement des étiquettes afin d'éviter toute confusion future. L'équipe du service client B&M France
c
chouikha sadek Google

Ne faites jamais vos courses ici. C’est marqué sur Google maps que ça ferme à 20h00. Je fais 15min de marche pour y arriver à 19h46 et la surprise porte fermée. Je parle un agent de sécurité pour lui expliquer que ça se fait pas et que jsuis venu que pour un seul article je vais meme rester 2 minutes à l’intérieur. Il veut meme pas m’écouter ou me regarder. Très mauvaise gestion et accueil horrible par le monsieur de sécurité. Finalement j’ai fait mes courses à Action juste à côté et je reviendrai jamais à ce magasin qui respecte pas ses clients. D’ailleurs tout les magasins à côté ferme à 20h00 et respectent bien ces horaires. Je recommande pas ce magasin. Floppp 0/10 ❌👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Sadek, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous comprenons pleinement votre frustration après avoir effectué un trajet de quinze minutes à pied pour trouver notre magasin fermé. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Concernant les horaires affichés sur Google Maps, nous allons vérifier et corriger ces informations dans les meilleurs délais afin d'éviter toute confusion future. Quant au comportement de notre agent de sécurité, nous prenons très au sérieux votre retour sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, car chaque client mérite d'être traité avec respect et considération. Ce point sera remonté à la direction du magasin de Villetaneuse pour qu'une action corrective soit engagée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. L'équipe du service client B&M France
M
Marie Clothilde Google

Bon magasin avec un choix correct. J'y retourne régulièrement car c'est pratique pour faire mes courses. Seul bémol : la présentation est un peu en désordre. Ils pourraient faire un effort.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Clothilde, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre magasin vous satisfasse par son assortiment et sa praticité pour vos courses régulières. Nous prenons note de votre remarque concernant l'agencement et la présentation en rayons. Nous allons sensibiliser nos équipes afin d'améliorer l'organisation et la clarté de nos espaces de vente pour vous offrir une expérience encore plus agréable. L'équipe du service client B&M France
F
Fafa Fabie Google

Très grand magasin. Beaucoup de choix pour la maison y compris des meubles

Réponse du professionnel : Bonjour Fafa, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ampleur de notre espace de vente ainsi que la diversité de nos articles pour la décoration et l'ameublement de votre intérieur. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette large gamme de produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin de Villetaneuse. L'équipe du service client B&M France
O
Oumi Shaïda Google

MAGASIN NON OUVERT LE DIMANCHE MATIN....

Réponse du professionnel : Bonjour Oumi Shaïda, nous comprenons votre déception. Notre magasin de Villetaneuse est effectivement fermé le dimanche. Nous vous invitons à consulter nos horaires d'ouverture pour planifier votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
T
Thomas Clavier Google

Fermer le dimanche contrairement à ce qu'il y a d'inscrit sur la page d'accueil du site du magasin ainsi que de la page d'accueil Google.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous comprenons votre déception d'avoir trouvé porte close alors que les informations consultées indiquaient une ouverture. Nous allons immédiatement vérifier et corriger ces renseignements pour éviter toute confusion future. Votre retour nous aide à améliorer notre communication et nous vous remercions de l'avoir partagé. L'équipe du service client B&M France
F
Fofana Mahawa Google

Je suis extrêmement choquée que le magasin ferme à 19h42 au lieu de 20h . Quand je suis arrivé devant la porte, les caissières ont refusé d’ouvrir alors que c’est bien indiqué 20h sur le site . Je veux bien comprendre que ça peut fermer 10 minutes avant mais la c’est trop abusé.

C
CHRISTINE HUET Google

Pas trop cher et de belles choses

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, nous sommes ravis que vous appréciez nos tarifs attractifs et notre belle sélection de produits. Merci pour votre confiance et à bientôt dans notre magasin. L'équipe du service client B&M France
T
Ti Guan Google

Pourquoi y'a t-il un migrant qui me palpe du regard en sortie de caisse ? N'y a t-il pas des caméras dans le magasin pour surveiller (à distance). C'est particulièrement désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Ti Guan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous tenons à vous informer que les termes employés dans votre avis ne correspondent pas aux valeurs de respect et de dignité que nous défendons. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination dans les commentaires adressés à notre établissement ou à nos équipes. Nos agents de sécurité accomplissent un travail essentiel pour la protection de notre magasin et de nos clients, indépendamment de leur origine. L'équipe du service client B&M France
A
Amina Aziz Google

Prix élevé et produits mal rangé et mal étiquetés

Réponse du professionnel : Bonjour Amina Aziz, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé nos tarifs onéreux et constaté un manque d'organisation dans la présentation et l'affichage de nos articles. Votre retour est précieux et nous allons redoubler d'efforts pour améliorer l'agencement de notre magasin ainsi que la clarté de notre étiquetage. L'équipe du service client B&M France
n
nad nad Google

Grand parking magasin toujours bien rangé propre les allées sont grandes

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif concernant notre magasin de Villetaneuse. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'espace de stationnement ainsi que l'agencement soigné et la propreté de nos rayons spacieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour maintenir un environnement de courses agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe du service client B&M France
F
Ferdousse Badni Google

Il y a écrit magasin ouvert le Dimanche puis en arrivant c'est fermé. C'est pas sérieux.

A
Amina Guessoum Google

On y trouve de tout cela va de la déco à la lessive et on y trouve même des accessoires de voiture, et aussi du dentifrice. Sa vaut le détour.

Réponse du professionnel : Votre avis nous fait très plaisir, merci ! L'équipe du service client B&M France
c
céleste. Google

Bon magasin, je retire une étoile car parfois arrivé en caisse le prix n’est pas le même qu’indiqué en rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre magasin vous plaise. Nous regrettons sincèrement les différences de tarification constatées entre le rayon et la caisse. Nous allons veiller à améliorer la cohérence de nos affichages prix pour éviter ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à progresser. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe du service client B&M France
G
Goundo Danfakha Google

Cest une belle boutique avec une multitude d'articles de toutes sortes

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très vite L'équipe du service client B&M France
T
Tifou Sifou Google

Très bonne expérience, magasin propre et bien ranger. Personnelles très accueillant dont un jeune homme à la caisse qui s'appelle Abdallah très souriant et qui ramène de la bonne humeur. Je recommande 👌

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire L'équipe du service client B&M France
N
Nadia S Google

Incroyable !! Tous les articles sont mal étiquetés. Prix plus hauts ou plus bas qu’en caisse. Paiement de 87€ pour des articles qui en valaient 30€ au final. Ils ont été 2 pour vérifier tous les prix, retirer toutes les étiquettes et remettre d’autres à la place. Du jamais vu!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience concernant les écarts de tarification constatés lors de votre passage dans notre magasin de Villetaneuse. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette différence importante entre les prix affichés et ceux en caisse, qui a entraîné un surcoût significatif sur votre achat. Cette situation d'étiquetage inexact est inacceptable et ne reflète absolument pas nos standards de qualité. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement effectuer une vérification complète de notre étiquetage pour corriger ces anomalies. Nous vous invitons à revenir en magasin avec votre ticket de caisse afin que nous puissions procéder à un remboursement de la différence injustement facturée. Nous nous engageons à améliorer nos processus de vérification des prix pour éviter que cette situation ne se reproduise. Merci pour votre signalement qui nous aide à progresser. L'équipe du service client B&M France
B
Brigitte Google

Bonjour Je suis allée ce matin dans votre magasin bien achalandé beaucoup de choix, cependant je cherchais un produit que j 'avais vu la veille,ne le trouvant pas je m'adresse poliment à une vendeuse,je précise qu'elle ne faisait pas de manutention et qu'il n'y avait pas beaucoup de client .Elle me répond vous avez regardé dans le rayon cuisine en haut sur les étagères je lui confirme avoir regardé sans trouver sa réponse je ne peux pas vous dire alors je me pose la question pourquoi est elle là? ceci dit elle aurait pu bouger et m'aider ça promet pour le chiffre d'affaires du magasin si elle agit comme ça avec chaque client ça ne donne pas envie de revenir c 'est dommage pour l 'image du magasin Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre visite dans notre établissement de Villetaneuse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que l'accompagnement reçu n'ait pas répondu à vos besoins et que notre collaboratrice n'ait pas su vous apporter l'assistance nécessaire pour retrouver l'article recherché. Votre satisfaction est notre priorité et ce manque d'engagement dans le service ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons sensibiliser nos équipes afin d'améliorer la qualité de l'accueil et de l'accompagnement client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
J
Judith V Google

Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurai fait. Vous mettez magasin ouvert les dimanches et vous dites aux gens que votre magasin est ouvert tous les dimanches jusqu’à 12h30 mais on arrive sur place à 10h, magasin fermé c’est inadmissible de faire déplacer les gens pour rien surtout quand on vient spécialement pour vous, on laisse nos préoccupation pour venir et vous osez faire des aller retour aux gens pour rien

Réponse du professionnel : Chère Judith, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante concernant les horaires d'ouverture de notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir effectué un déplacement inutile, d'autant plus que vous aviez spécialement organisé votre temps pour venir nous rendre visite. Nous allons immédiatement vérifier et mettre à jour les informations concernant nos horaires d'ouverture du dimanche sur tous nos supports de communication pour éviter que cette situation ne se reproduise. Notre magasin B&M de Villetaneuse est effectivement fermé le dimanche, et nous regrettons sincèrement cette confusion qui vous a causé des désagréments. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une information fiable à nos clients. L'équipe du service client B&M France
L
Latifa Fat Google

⚠️ATTENTION FERMÉ LE DIMANCHE. J'y suis venue ce matin et me suis retrouvée face à un rideau fermé contrairement à ce qui est écrit sur les horaires Google ! Merci de mettre vos horaires à jour !!

Réponse du professionnel : Chère Latifa, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Vous avez raison, notre magasin B&M de Villetaneuse est effectivement fermé le dimanche, et nous allons immédiatement rectifier les horaires sur Google pour éviter toute confusion. Nous regrettons sincèrement votre déplacement inutile et vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. L'équipe du service client B&M France
p
pablo escobar Google

Il y a vraiment un travail à faire sur la politesse et l’amabilité des vendeuses! Je demande le rayon d’un produit que je recherche, la dame brune cheveux dégarnis devant, ne répond pas à mon bonjour mais en plus me répond sur un ton exécrable et hautin!une pauvre vieille dame lui demande de l’aide sur un produit, elle l’a dénigré d’une façon j’en suis encore choquée! A la caisse moins pire mais la politesse aussi est à revoir… bref je ne retournerai plus dans ce magasin

Réponse du professionnel : Cher Pablo, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin de Villetaneuse. Le comportement décrit ne reflète absolument pas les valeurs de service et de respect que nous souhaitons véhiculer chez B&M. La courtoisie et le professionnalisme sont des aspects fondamentaux dans notre relation avec nos clients. Nous prenons très au sérieux votre signalement concernant l'attitude inappropriée de notre personnel et nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de notre accueil. Notre priorité est que chaque client se sente respecté et bien accompagné lors de sa visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer les changements mis en place. L'équipe du service client B&M France
B
Brenda Diaz Google

Trop contente que un B&M ai ouvert près de St Denis. Il y a beaucoup de choix et les rayons sont BIEN RANGÉS. Les vendeurs et cassier sont très aimables disponibles et souriants. Très satisfaite de ma visite, et les articles qui sont sur le sites sont aussi présent en rayon du coup c’est GÉNIAL!

Réponse du professionnel : C'est toujours le même plaisir de lire ce type d'avis, mille mercis ! L'équipe du service client B&M France
N
Nicolas Sundara Google

À peine rentré on me pose tout plein de questions dont est-ce que mes sacs sont vides alors qu’ils sont pliés et sous élastique. On me dit ensuite que j’ai pas le droit de rentrer avec mon sac et que je dois tout sortir. Et par surcroît l’employée a l’audace de me TUTOYER. Je suis reparti direct, y a Lidl à côté que je vous conseille qui est pas mal.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience désagréable dans notre magasin. La sécurité est une priorité pour nous, mais nous comprenons que la manière dont vous avez été accueilli n'était pas appropriée. Nous attachons une grande importance au respect et à la politesse envers nos clients, et le tutoiement n'est pas conforme à nos standards de service. Je vais personnellement faire remonter ce retour à la direction du magasin pour que nos équipes soient sensibilisées à l'importance d'un accueil courtois et professionnel. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
G
Geoff PRS Google

Arrivé aujourd'hui à 11h et je me retrouve devant le magasin fermé or que cela indiquait 12h30........

Réponse du professionnel : Cher Geoffrey, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nos horaires d'ouverture ont effectivement été modifiés et nous regrettons que cette information n'ait pas été correctement mise à jour. Nous allons immédiatement rectifier l'affichage pour éviter tout déplacement inutile à l'avenir. Merci de votre compréhension. L'équipe du service client B&M France
M
Manpreet SINGH Google

Magasin très bien, beaucoup de choix et prix intéressants. J’ai effectué deux achats en une semaine (233 € et 407 €) et j’ai été satisfait de l’offre. Cependant, j’ai été déçu de l’accueil lors de mon passage en caisse avec un caissier (d’origine africaine). Il ne m’a pas dit bonjour, merci ou au revoir. Quand j’ai posé une question, il m’a seulement répondu par un signe de tête, sans parler, ce qui donnait l’impression qu’il n’avait pas envie d’échanger. Dommage, car cela contraste avec la qualité du magasin.

s
sebdeschamps95 Google

Merci de préciser les bon horaires car le magasin fermé alors que sur le site cest mis ouvert dimanche matin et sur la porte fermé le dimanche je me suis déplace pour rien 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément concernant les horaires d'ouverture. Nous comprenons votre frustration suite à ce déplacement inutile. Nous allons immédiatement mettre à jour les informations sur notre site web pour éviter toute confusion. Notre magasin est effectivement fermé le dimanche. Merci de nous avoir signalé cette incohérence. L'équipe du service client B&M France
M
Marine Google

Magasin fermé le dimanche.

F
Frédérica ROGERS Google

Je suis très satisfaite de mes achats, et le magasin est bien achalandé, très beaux produits. Toutefois, une petite déception, visiblement, le payement en espèces commence à être limite... Je viens pour régler en espèce pour une centaines d’euros environ 130 et on me refuse un billet de 100€! Sous prétexte qu’il ne prenne pas... Cela devient inquiétant tout de même... Le payement par carte commence à faire perdre les gens le contact avec les espèces ou quoi, je n’y comprends rien à ça....

Réponse du professionnel : Chère Frédérica, nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la diversité de nos produits en magasin. Concernant le paiement en espèces et plus particulièrement le refus du billet de 100€, nous comprenons votre frustration. Cette mesure est liée à des directives de sécurité internes, mais nous prenons note de votre retour. Nous nous efforçons d'offrir plusieurs options de paiement pour satisfaire tous nos clients. Nous espérons que cette situation exceptionnelle ne diminuera pas votre satisfaction globale et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin. L'équipe du service client B&M France
O
Orchidee O Google

Magasin, très propre et très bien rangé. En espérant que ça reste toujours aussi propre

Réponse du professionnel : Nous sommes très contents d'avoir des clients comme vous, merci ! L'équipe du service client B&M France
N
Nnass MAFY Google

Certe très beau magasin. Mais en caisse, une queue assez longue dans l’attente le caissier qui émet un appel auprès de ses collègues pour l’aider en caisse vu le nombre de client et aussi sans climatiseur dans le magasin il fait très chaud. Au bout de 4 appels toujours personne C’est bien dommage que le service n’est pas à la hauteur de ce beau magasin très propre. Merci de de revoir le professionnalisme de vos employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant notre magasin de Villetaneuse. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté et l'agencement de notre établissement. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'attente en caisse et la température ambiante. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la gestion des files d'attente et le manque de réactivité de notre équipe. Des mesures correctives seront mises en place pour améliorer notre organisation aux caisses et optimiser la régulation thermique du magasin. Nous allons également renforcer la formation de nos équipes pour garantir un service plus efficace et réactif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer ces améliorations. L'équipe du service client B&M France
B
Bakari Traore Google

Bon magasin mais attention c est fermé le dimanche.

Réponse du professionnel : Bonjour Bakari Traore, Merci de votre visite et de votre retour positif ! Je souhaite apporter une correction concernant nos horaires d'ouverture : nous sommes en fait ouverts le dimanche de 9h00 à 12h30. Du lundi au samedi, notre magasin vous accueille de 9h00 à 20h00. L'équipe du service client B&M France
L
Lucien Mendes Google

Magasin indiquer comme ouvert le dimanche mais à l’arrivé magasin fermé… dommage lorsqu’on viens de loin à revoir ..

S
Sab A Google

Impossible de les joindre par téléphone, la messagerie automatique ne fonctionne pas. A revoir ...

Réponse du professionnel : Chère Sab, nous vous remercions de nous faire part de vos difficultés concernant notre système téléphonique. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et prenons note de ce dysfonctionnement. Nos équipes techniques travaillent actuellement à l'amélioration de notre système de communication pour vous offrir un service plus efficace et accessible. N'hésitez pas à vous rendre directement en magasin pour toute demande urgente. L'équipe du service client B&M France
c
chelsea ngoma Google

Le magasin Villetaneuse dit être ouvert le dimanche mais je viens d'y aller fermé le dimanche il faut revoir l'affichage sur le site 😡

M
Midori Goly Google

Grande sélection d’articles, surtout pour la maison

Réponse du professionnel : C'est un grand plaisir de vous lire, merci beaucoup L'équipe du service client B&M France
M
Méline Dao Google

DU JAMAIS VU ! Je n’ai jamais mis de commentaires car je n’ai jamais trouvé ça utile. Mais pour la première fois j’ai été choquée, mais choquée par le manque d éducation de certaines personnes dans ce magasin ( personne qui semble d’autant plus faire partie de la direction… ). Une honte, un manque de respect total envers leurs employés, et la clientèle au même passage. Une simple demande de renseignement pourrait finir en bagarre visiblement, cette femme ne sait pas se comporter de manière civilisée. Elle est agressive ! IL FAUT ABSOLUMENT REVOIR VOTRE PERSONNEL ( une femme d’une trentaine d’année, cheveux noirs attachés ). MAGASIN A FUIR ABSOLUMENT

Réponse du professionnel : Chère Méline, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre magasin de Villetaneuse et prenons très au sérieux votre témoignage concernant le comportement inadapté d'un membre de notre équipe. La situation que vous décrivez est totalement contraire à nos valeurs et à notre engagement envers un service client de qualité. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client soit traité avec respect et professionnalisme. L'équipe du service client B&M France
S
Stéphanie Buzay Google

Le magasin est grand il y a beaucoup de choix allez-y faire un tour vous serez pas déçu

Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie ! L'équipe du service client B&M France
l
lina bendaoud Google

Magasin très bien ranger en revanche le vigile est exécrable il fouille les sac avant de rentrer dans le magasin il m'a demander ou était le ticket de caisse d'un article de la pharmacie avant que je rentre dans le magasin en me menaçant qu'il avais des camera et qu'il aller vérifier mon sac a la caisse vraiment le vigile horrible

Réponse du professionnel : Chère Lina, nous vous remercions de votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous apprécions votre commentaire positif sur l'organisation et le rangement de notre établissement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la manière dont s'est déroulé votre échange avec notre agent de sécurité. Ce type de comportement ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux ce genre de situation et nous vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] avec les détails de l'incident (date, heure) afin que nous puissions mener les actions nécessaires. Notre priorité est d'assurer une expérience d'achat agréable pour tous nos clients dans le respect mutuel. L'équipe du service client B&M France
K
Karim Khaldi Google

Super accueil chez B&M ! Merci à Omar, le caissier, pour son sourire et sa gentillesse. Le magasin est bien rangé, propre et propose un large choix de produits à petits prix.

Réponse du professionnel : Merci, nous attendons votre prochaine visite avec impatience. L'équipe du service client B&M France
C
Céline Tumer Google

Le magasin est très beau et très propre, mais il serait bien de mettre à jour les horaires : aujourd’hui, c’était indiqué une fermeture à 13h le dimanche, alors qu’on m’a annoncé 12h15 une fois sur place.

Réponse du professionnel : Chère Céline, nous vous remercions de votre retour positif concernant la propreté et l'esthétique de notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant le décalage des horaires d'ouverture du dimanche. Nous allons immédiatement mettre à jour nos informations pour éviter tout désagrément futur. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du service client B&M France
S
Stéphanie Google

Magasin très propre malheureusement expérience gâchée par une femme très désagréable, je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour concernant la propreté de notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite a été ternie par une interaction désagréable avec un membre de notre personnel. La qualité du service client est une priorité pour nous et nous allons redoubler d'efforts pour former notre équipe afin d'assurer une expérience positive à tous nos clients. L'équipe du service client B&M France
Y
Youness Asmide Google

Le magasin est très propre avec plein de choix de déco et des gourmandises.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces remarques très positives L'équipe du service client B&M France