Action Villetaneuse

Bonjour, Ce matin je suis passée en caisse. La caissière a scanné les articles à toute allure et a commis une erreur en me comptant deux fois le même article à 9,99€. Heureusement, mon époux a vérifié le ticket avant de sortir du magasin. Nous avons demandé le remboursement, qui a bien été effectué, mais nous n'avons pas eu de reçu. J'ai d'ailleurs bien vu sur l'écran qu'elle a appuyé sur "non" pour ne pas imprimer le ticket. Inutile donc de m'invoquer un nouveau logiciel, ce n'est pas honnête de mentir à la clientèle. La prochaine fois, je ferai très attention au passage en caisse. Merci d'être plus honnête avec vos clients.Les deux étoiles sont dû à la propreté et rangement du magasin .

Je vais régulièrement à ce Action. C’est celui que je privilégie. Toujours propre, articles variés, les collaborateurs sont toujours accueillants et souriants. Aujourd’hui j’ai géré un retour avec le responsable et j’ai été très ravie car il s’est montré professionnel, sérieux et a l’écoute. Très compétent!

Ce matin, je me suis rendu au magasin Action d'Épinay-Villetaineuse pour acheter des ventilateurs. Après un quart d'heure, j'ai demandé à la responsable du rayon s'il en restait, et elle n'a même pas vérifié, m'envoyant balader. Ce n'est qu'en interpellant un autre responsable que j'ai pu obtenir les ventilateurs. C'est inacceptable, surtout de la part de la personne en charge du rayon. » Elle manque de professionnalisme envers la clientèle fidèle du magasin Action

Très bon magasin, grand, accessible et les rayons sont souvent remplis. On y trouve ce que l’on cherche. Cela dit je ne sais pas pourquoi les friandises ont des goûts différents que celles des autres grandes surfaces… Je recommande !

Concernant la caissière (perruque rouge) ! J'ai été confronté à un comportement que j'ai trouvé peu professionnel, désagréable et irrespectueux. Son attitude envers les clients m'a semblé inappropriée, avec un manque de courtoisie et de considération. De plus, les échanges que j'ai eus avec elle m'ont donné le sentiment d'une mauvaise foi dans sa manière de répondre à mes remarques suite à un prix manquant qui n’est point de mon ressort ! Cette expérience a été particulièrement décevante et ne correspond pas à la qualité de service que l'on est en droit d'attendre. Bravo action de Villetaneuse !!!

Généralement je suis satisfaite de cette action il ya ceux que je veux et beaucoup de choix c'est assez variés. Le parking est grand. Il est assez bien rangé et propre ça m'étonne un peu les commentaires de souris

Catastrophique si j’aurais pue mettre 0 étoile . Je viens demander à une caissière( en caisse 1 dame d’un certain âge rebeu ) pour un soucis avec mon article , elle est méprisante à deux doigt elle me dégage parce que je la soule alors que je lui demande gentiment les responsables ce déplace même pas nous laissant sans réponse . Pire action du monde et j’entend dans mon entourage que des mauvaise avis sur cette caissière et ces responsables c’était hier le 25 avril

​« Je tiens à signaler un incident inadmissible survenu dans votre établissement. Le passage en caisse prioritaire ne m'a pas été accordé malgré la présentation de ma carte d'invalidité/priorité. ​Plus grave encore, le vigile en poste a choisi de traiter ma demande avec dédain et moquerie : cela le faisait rire, moi non. Je rappelle que le respect de cette priorité est une obligation légale et que tout refus constitue une discrimination punissable par la loi. Le respect des clients et de leur dignité doit passer avant tout. J'attends une prise de contact et des mesures concrètes concernant ce membre du personnel. »

Mon avis ne porte que sur mon expérience en caisse. Je suis venue le 30/12/2025 vers 16h30 et la jeune fille en caisse (la plus proche de l'entrée) a vraiment été désagréable. J'ai demandé si elle avait des batteries externes en caisse car j'en avait déjà acheté comme ça. Elle m'a tout de suite répondu de voir en rayon hors il n'y en avait pas. Elle a ensuite menti en me disant qu'elle n'en n'avait pas non plus alors que je voyais derrière elle les batteries externes. J'ai dû insister pour qu'elle daigne se retourner et me donner l'article que je souhaitais acheter. Je trouve cela très grave de mentir au client et de priver le magasin d'une vente. Cette jeune fille n'a vraiment pas sa place au sein des équipes de ce magasin.

Magasin impeccable, bien organisé et agréable. On sent une vraie maîtrise du terrain. Je souhaite surtout mettre en avant Ayoub. En pleine affluence, alors que le magasin était bondé, il a réussi à gérer simultanément les demandes clients, l’organisation et une situation me concernant pourtant complexe, sans jamais perdre son calme ni sa qualité de service. Son professionnalisme, sa réactivité et son sens des responsabilités sont remarquables et deviennent malheureusement rares aujourd’hui. C’est exactement le genre de collaborateur qui fait la différence et qui donne une excellente image du magasin ! Je recommande ce magasin