B&M

Agréablement surpris par l'accueil souriant et le professionnalisme de la caissière Fairuz

Super personne illize même si elle est turke elle est avenant souriante très bon travail est la pour le client

J’ai été ravie de mon passage chez B&M surtout grâce a felize. Elle a été vraiment charmante et professionnelle. Merci beaucoup ! »

Magasin très mal rangé, beaucoup de prix manquants ou de produits placés devant un prix qui ne correspond pas. Une fois passé en caisse, caissière vraiment pas aimable. Changez de métier, madame !

Bonjour, je suis passé aujourd'hui pour récupérer une tonnelle. Je tiens à remercier l'équipe qui l'a démontée et la responsable qui, malgré un monde fou, a trouvé le temps pour nous. Je conseille.

Message à l’agent de sécurité d’aujourd’hui : Soyez plus discret lorsque vous espionnez les clients. Honte à vous

J’ai acheté aujourd’hui quelques produits dans ce magasin, qui vend des produits périmés. (Voir photo.) Je vais les signaler à la DGCCRF.

Un grand merci aux équipes, et particulièrement à Delphy ! Aux petits soins pour m’aider à déplacer et charger des plaques de 25 kg ! Merci pour votre sourire et votre gentillesse.

Franchement, l’agent de sécurité a une façon de parler et d’agir comme si c’était son magasin. Si chacun restait à sa place, ce serait mieux. Le magasin lui meme sava

Passage hier pour l’achat d’un salon de jardin. Nous avons fait 100 km et, dès notre arrivée, Delphine a su répondre à nos attentes. Une équipe très professionnelle, je recommande ! 🥰

Vendeur très et responsable du magasin très a l'écoute et accorde le temps au client Un grand choix d'articles et de mobilier de jardin

Attention, vérifiez vos tickets de caisse ! Les prix affichés ne correspondent pas toujours au prix payé en caisse. 2 erreurs sur un même tickets comportant 10 articles.... Cerises sur le gâteau, le remboursement ne peut que se faire sous forme d’avoir.

Merci à Johnathan pour son accueil et sa gentillesse du mercredi ,j’ai pu obtenir des objets qui n’était plus en magasin…..

Merci beaucoup à Jonathan et Delphine Andy pour le l heure professionnalisme et leur patience, leur accueil chaleureuse. Merci. Je vous recommande ce magasin

Je m’y suis rendu la semaine dernière demandant un renseignement sur un article ! La personne me réponds en me disant que cette article sera disponible qu’a partir de mercredi 4 février 2026 Je lui demande si elle est sure : elle repond que oui avec un petit sourire en coin Je regarde sur le site Ils ont été mis le jour de mon passage mais juste après Je venais de loin! Déçu de cette dame

Très déçu du magasin B&M Givors Achat d’une boîte avec couvercle cassé au déballage retour 4 jours après avec ticket de caisse refus de remboursement excuse perte sèche ???? Je n’y retournerai PLUS JAMAIS

Je tiens à remercier Johnny qui a été très professionnel, gentil , nous aidant à tous niveaux (en portant nos meubles très lourds) Quelle chance pour B & M d'avoir une telle personne dans son équipe à Givors.

Merci pour votre accueil dans le magasin surtout à el hachemi et Joelle vous êtes les meilleurs !!! 🥹

J'y suis allé dimanche dernier pendant les ouvertures exceptionnelles. A l'entrée la consigne est de montrer son caddy et ses sacs a l'agent de sécurité. Pas d'agent de sécurité a l'entrée. J'entre comme ça avec des produits carrefour dont des boissons. J'ai mon ticket. J’ai soif je bois une boisson que j'ai pris a carrefour. L'agent me tombe dessus pour me dire qu'il est interdit de consommer dans le magasin. Je lui explique que ce n'est pas un produit de chez lui et que j'ai le ticket. Il me reponds que "Ça ne change rien c'est interdit. C'est écrit a l'entrée." Je suis allé vérifier une nouvelle fois et rien d’écrit de tel. Je lui demande de venir me montrer il ne vient pas. Alors je lui demande de m'appeler un responsable et il part en me gueulant dessus pour aller se cacher derrière son pupitre. Je veux bien qu'il y ai des regles et qu'il fasse son metier mais faites lui apprendre ce qu'il a le droit de faire ou pas. Ce fut un moment désagréable pour moi et ma famille.

Ce magasin b&m est très bien entretenu le personnel est sympathique .en caisse Filiz m'as été d'un grand secours, d'une gentillesse et politesse qui fait plaisir

Magasin avec des décorations de Noël exceptionnelle. De la qualité à des prix raisonnables. Bien entendu il y a beaucoup plus de choses. Je recommande ce magasin

Très bon service le responsable Jonathan m’a prévenu quand les produits sont arrivés merci. et la caissière très accueillante

Je suis très satisfaite de b&m à givors. La responsable Delphine et à l'écoute du client et toujours disponible quand nous avons besoin aide .Très souriante et agréable très commerçante. Merci à vous.

Je suis toujours très satisfaite de mes visites au magasin B&M de Givors. L’équipe est toujours accueillants, souriant et à l’écoute on se sent vraiment bien reçu. Le magasin est bien organisé, propre, et les rayons sont régulièrement réapprovisionnés, ce qui permet de trouver facilement ce dont on a besoin. J’apprécie aussi le bon rapport qualité-prix des produits proposés : on y trouve des articles utiles et variés sans se ruiner. Continuez comme ça, c’est un plaisir de venir chez vous !

Personnel agressif et peu professionnel. Ils critiquent les clients à voix haute sans aucune retenue. Le vigile parle mal également quand on demande un simple renseignement sur un sac de courses que nous souhaitions garder car les casiers ne sont pas fermés. Et la cerise sur le gâteau.. maintenant c'est fermé le dimanche. Plus de raison d'aller chez vous.

Prix payé en caisse différent du prix affiché en rayon, sur plusieurs articles. Responsable du magasin incompétente, s’adresse au client avec mépris. Je ne reviendrai plus dans ce magasin !

Super magasin avec des articles vraiment top et pas chers pour la maison. Beaucoup de choix. Dommage que j’ai dû assister à une dispute lors de mon passage en caisse entre la caissière et le vigile. Comportement vraiment pas professionnel et fortement regrettable. J’étais très mal à l’aise

Un grand merci à la responsable Joëlle, qui a parfaitement su répondre à mes besoins. J’ajoute également que le personnel de B&M Givors est accueillant, disponible et toujours prêt à conseiller avec le sourire. Les rayons sont bien tenus et régulièrement réapprovisionnés. On y trouve une grande variété d’articles à petits prix, tendance et de bonne qualité !

Très très bon magasin , equipe sympa a l écoute de vos demande , serviable , caissières souriantes ... Magasin propre avec plein d articles de choix même en alimentaire ... Dépenser sans compter , prix attractifs

Achat de 2 jolis tabourets en promo. A la caisse, la promo ne passe pas... la caissière, parle difficilement français et ne comprend pas ce que je lui explique par contre, elle me raconte la vie du magasin : les intérimaires, le manque de personnel, etc. Bref, j'en ai eu marre de l'écouter et j'ai payé le prix indiqué par sa caisse pour pouvoir partir. Pas sûre d'y retourner.

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Mon père est allé acheter des étagères affichées à 16,99€ (comme il en avait déjà acheté), mais à la caisse elles passent à 21,99€. Il signale l’erreur à la caissière, qui appelle une responsable. Ils vont ensemble vérifier l’étiquette : le prix affiché est bien 16,99€, donc mon père a raison. Et pourtant, la responsable refuse d’appliquer le prix indiqué, en disant simplement “non, maintenant c’est 21,99€” — sans même chercher à expliquer, ni proposer un geste commercial. Aucune correction du prix, aucune excuse, et un ton franchement irrespectueux. C’est inadmissible de traiter les clients comme ça. Le prix affiché fait foi, c’est la loi. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, et je déconseille vivement. Équipe incompétente, pas professionnelle, et clairement pas commerçante. *Votre réponse me fait bien rire car aucun dédommagement ne m’a été proposé malgré les nombreux mails et appels.. il serait judicieux d’appliquer ce que vous dites.

Je me suis rendu en magasin pour un article indiqué en stock limité sur le site web. J’ai appelé plus de 10 fois avant de me déplacer sans réponse au téléphone. Bref 1 heure de route pour qu’une vendeuse m’informe que l’article n’est pas encore arrivé en magasin et malheureusement ne sait pas quand il sera en rayon. Il y a plus grave dans la vie mais une réponse au téléphone aurait éviter que je me déplace. La vendeuse qui s’est montré agréable à pris note de mes appels et transmettra l’information à son équipe.

Bonjour, je suis allée dans le magasin après mon travail. J'ai acheté un jouet et je cherchais un autre produit. Je demande gentiment au caissier ou se situe l'endroit. Il me répond "eh ben c'est là vous ne voyez pas". Le magasin est super top donc je mets la moyenne mais il faut changer certaines personnes du personnel, ça ne donne pas envie de revenir.

Magasin avec beaucoup choix, l'apport qualité prix y est, j'ai trouvé mon bonheur, malheureusement à la sortie l'agent de sécurité m'agresse pour une histoire d'article retourné dont il ne s'est pas occupé, mais voulait quand même des explications et justificatifs, un manque de professionnalisme et excès de zèle caractérisé, l'agent se prend vraiment pour un enquêteur du NCIS et se permet d'être agressif avec les clients , faites vous des test psychologiques avant le recrutement ??? C'est vraiment dommage pour une enseigne aussi grande que B et M.

Le vigile a à lunette n'a aucune éducation, monsieur n'est même pas capable de reconnaître des produits qui viennent de son magasin (on parle quand même de charcuterie), de plus il se permet de parler au client comme si c'était des connaissances, vous devriez pensé à recruter... Se permettre de fouiller le sac d'une cliente sans son accord pour se rendre compte qu'il avait fait fausse route à la fin, de plus sans s'excuser je trouve ça plus que déplacé

AGENT DE SECURITE EXECRABLE ETAGGRESSIF !!!!!!!!! l'agent de sécurité fait clairement preuve de manque de respect j'ai jamais vu ça a fuir J'achete une bande led ce dimanche jusq'ici tout se passe bien. Dans la voiture, j'ouvre la boite et me rend compte immédiatement d'un défaut présent sur la prise éléctrique. Je retourne donc immédiatement au magasin pour demander un échange de produit, la personne m'accueille bras croisés et quand soudainement je viens demander un échange, elle fait semblant de travailler ( il braissait de l'air car il n'y avait rien à faire ). La personne s'est énervé contre moi alors que je suis résté calme tout le long. Il a failli m'écraser avec une palette Les caissières étaient débordés de travail mais personne ne m'a reçu, l'agent de sécurité s'est montré aggressif a mon égard alors que je suis seulement venu échanger un produit. J'ai tout laissé en plant et je suis partie. Magasin a fuir, personnel qui se montre menaçant sans aucunes raisons, agent de sécurité aggressif ! Ils m'ont arnaqué 20.99euros c'est pas grand chose mais juste pas normal. Adieu BM Givors

Se faire pousser vers la sortie 15 minutes avant la fermeture du magasin avec autant de tact qu'une pelleteuse ça ne donne vraiment pas envie de revenir. On est quand même venu m'appeler dans le rayon alors que je me dirigeait justement vers la caisse. Pour rappel dans horaires ouverture il y a le mot ouverture ... Faites comme tout bon magasin et payez les employés 15 minutes après la fermeture qu'ils aient le temps de finir leur métier correctement sans avoir besoin d'expulser les clients ! Et si c'est déjà le cas ... Je pense qu'il y a quelques points à revoir en interne ...

Caissière très sympathique et souriante : ça fait plaisir. Magasin propre et rangé (( contrairement à d’autres que j’ai pu visité)) : peut être parce qu’il est neuf ? A confirmer par la suite. Le seul magasin où je trouve la meilleure citronnade à mon goût.

Étant venu faire mes courses 2-3 fois les week-ends, je suis tombé sur une caissière tout à fait sympathique et très professionnelle qui est toujours souriante et serviable. Ayant eu une expérience assez mauvaise avec d’autre b et m, cette personne a redorée l’image que j’avais de b et m. Je reviendrais.

Je mets une étoile car la caissière et le personnel dans les rayons est très sympa par contre plus que déçue par le comportement de la directrice : je passe en caisse avec 2 caisses affichées à 9,99€ en rayon et qui passent à 12,99€ chacune. J’en parle à la caissière qui appelle sa directrice. Celle ci arrive et là, me dit qu’il faut regarder les codes barres et que ce n’est pas le bon, que c’est comme ça et que c’est à moi à faire attention…. Je suis repartie…. Magasin a fuir! Quel dommage, je plains les personnes qui travaillent dedans et je n’y retournerais pas