B&M

Avis assez décevant Première visite qui m'a pas trop donné envie de revenir Article varié et choix multiples mais le service client est à revoir pas de sourire , caissière qui n'est très réactive. Je trouve cela dommage

Le 17 juillet 2026, vers 15 h 30, à la caisse n° 3, le jeune homme en caisse a eu une attitude nonchalante et peu professionnelle. Il s'est adressé à nous de manière très familière, comme s'il parlait à des amis, ce qui n'est pas approprié dans le cadre d'un accueil client. Un peu plus de courtoisie et de professionnalisme seraient appréciés.

Le magasin est propre et bien entretenu avec un personnel serviable et a l'ecoute. Je ne mets pas 5 etoiles car un de mes achats avait été reconditionné, sauf que les gens ont volé les poignées et les vis du meuble pour les monter sur leur propre meuble, avant de retourner le reste au magasin. Resultat : je ne peux pas monter mon meuble, faute de vis adaptés et de poignées manquantes. J'en veux surtout aux sales personnes qui ont fait ça, mais cela aurait aussi pu etre évité avec un controle plus approfondi du retour effectué, meme si ça veut dire embaucher plus de personnel pour qu'ils aient le temps de le faire.

J'ai sollicité un vendeur pour obtenir un renseignement, mais j'ai dû répéter "bonjour" à trois reprises avant d'obtenir une réaction, très furtive et peu accueillante. J'ai eu le sentiment de déranger alors que je demandais simplement si un produit était disponible. Je peux comprendre qu'on ait des journées difficiles, mais le manque de considération envers la clientèle est flagrant. C'est dommage, car ce genre d'attitude ne donne vraiment pas envie de revenir dans cette enseigne.

Pour avoir été plusieurs fois dans ce point de vente je constate oui propreté le personnel est actif rangé réassort fait caissier efficace courtois c’est un minimum j’ai d’ailleurs fait la remarque à un employé du positif et fait comparaison avec be juvignac qui vient s’ouvrir une cata magasin sale tout traîne personnel impoli ne bosse pas c’est l’anarchie totale donc bravo pérols agents de sécu font leur taff présents ça rassure merci d’avoir gardé tringle oubliée

Magasin au top et personnel très serviable ! J'y ai acheté mon salon de jardin hier, service au top. En revanche il y a un défaut sur le produit et je ne sais pas à qui m'adresser. Pouvez vous me renseigner svp? Merci

Bonjour magasin propre bien rangé bonne qualité par contre personnel pas a l écoute on dirait qu on dérange et le responsable pas sympa du tout avec les clients . Je suis entrée dans ce magasin pour un achat je suis sortie avec 50 euros d achats. J ai demandé un service pour pas porter des choses lourdes réponse du responsable vous allez abîmé les roues du caddie achetez un sac . J ai été choqué par spa réponse. Plus jamais je n'irais las bas j irais a côté chez sin concurrent qui respecte sa clientèle

Très déçue ! Achat d'un cache pot sur pied étiqueté 4,99€. Passe en caisse a 12,99€. Je reviens au magasin avec le ticket et l'étiquette, dans un premier temps on me renvoit à domicile pour aller chercher l'article, et de retour, on me refuse le remboursement de la différence. Très malhonnête ! Législation non respectée. Attitude désagréable ! Méfiez vous !