Action Pérols

J'irai dans un autre action... Rayon vide (mais littéralement vide) avec aucun chargement prêt à être déballé, tout mélanger , on retrouve de la nourriture dans la papeterie, des jouets pour enfants dans les produits d'hygiène, le sol est dans un état catastrophique entre poussière et articles éclatés. Je suis reparti avec le tiers de ce que j'avais prévu d'acheter car agacé de voir les rayons cet état. On ne trouve rien de ce qu'on cherche. Arrivée en caisse j'ai dû demander le prix de 3 articles sur 5 car pas de prix affichés et pour ceux inscrit... Espérons qu'ils soient à la bonne place... Une chasse au prix Ce magasin est de pire en pire

Tres mauvaise expérience dans cet action. Dès l'arrivée, le portique d'entrée sonne alors que je passe avec mes 2 enfants. Ne souhaitant pas avoir un reproche en sortant, je vérifie et fait repasser mes deux enfants qui ne sonne pas. Mais lorsque je repasse avec mon caddie ça sonne encore. Je cherche donc ce qui fait sonner, personne ne vient et le vigile finit par me gueuler au loin en s'énervant "bah rentrez au lieu de faire sonner sans arrêt !". Mes enfants ont même eu peur en me demandant ce qu'il se passait. J'ai pu constater par la suite que beaucoup de personnnes en entrant le faisait sonner et qu'il etait en fait defaillant. La moindre des choses aurait été de mettre un panneau ou de venir me voir pour me dire gentiment que je pouvais rentrer car cela ne venait pas de moi. Ensuite les rayons sont vides et en bazar, très compliqué de s'y retrouver dans les articles et les prix. Pour finir, au moment du passage en caisse, plusieurs butgs d'articles qui n'étaient pas comptés correctement m'ont fait perdre presque 30min. Franchement l'organisation est entièrement à revoir ainsi que le respect de la clientèle. Ce n'est pas parce que c'est l'été qu'il faut engager des personnes qui n'ont rien à faire auprès de clients et d'enfants.

c est le action le plus mal rangé le plus mal achalandé que j ai vu de ma vie. les rayons sont toujours vides et mal rangé. dommage par ce que c est le seul du coin c est peut être pour ça qu il est dans cet état il doit être victime de son succès vivement qu un autre plus grand et mieux tenu ouvre

Contrairement à celui de Saint Jean de Védas ce magasin manque sérieusement de rangement. C'est triste de voir les rayons sans dessus Dessous, des boîtes d'écouteurs deballées et vides (vol ?) d'innombrables objets hors de leur rayons. Le personnel reste agréable mais j'ai préféré changer de magasin.

C’est une véritable honte d’ouvrir un magasin dans un tel état. Les rayons sont vides ou remplis de produits mal rangés, qui ne sont pas à leur place. Certaines allées sont totalement impraticables, car encombrées par des rolls. Cela n’a rien à faire en surface de vente lorsque le magasin est ouvert au public. N’avez-vous pas de réserve pour organiser cela correctement ? Concernant le personnel, la situation est tout aussi préoccupante. Ma sœur a failli se faire percuter par une employée qui semblait considérer avoir la priorité. Où est le sens du service client dans ce type de comportement ? De plus, cette collaboratrice s’est permis de parler de manière irrespectueuse. J’en ai été choquée. À la caisse, l’accueil est inexistant : pas de bonjour, pas de sourire, pas de merci, ni d’au revoir. Honnêtement, je pense que votre enseigne bénéficie surtout de sa réputation en matière de prix. Les clients viennent par intérêt financier ou pour des achats précis. Sans cela, il est probable que votre magasin aurait fermé depuis longtemps.

J’ai rarement été confrontée à un accueil aussi déplorable. J’ai demandé un renseignement à des vendeuses. L’une d’elles m’a envoyée balader, avec une attitude laissant clairement comprendre que je la dérangeais. Je me suis alors adressée à un vendeur plus âgé, aux cheveux grisonnants, qui s’occupait du rayon alimentaire, pensant obtenir une réponse plus professionnelle. Son comportement a été encore pire. Il m’a parlé avec un jargon de vendeur, en partant du principe que je connaissais ces termes. Lorsque je lui ai simplement demandé ce que signifiait «  TG », il m’a répondu avec mépris : « TÊTE DE GONDOLE ! », sur un ton agressif et condescendant. Monsieur, si votre travail vous rend aussi aigri et désagréable, il serait peut-être temps d’en changer. Les clients ne sont pas responsables de votre frustration et n’ont pas à subir votre manque de respect. Il serait temps que la direction prenne ce type de comportement au sérieux!

Une employée désagréable. Je ne met pas tout le monde dans le même panier je n'ai eu affaire qu'avec elle. Je souhaitais un renseignement sur un article, vu son agacement sur son visage je lui demande si je l'enquiquine avec humour, elle me réponds sérieusement " ouais mais bon je vous écoute " . Ah d'accord ! Déçu !

Magasin Action de Pérols : une expérience catastrophique. Le magasin est totalement désorganisé, rien n’est à sa place, les rayons sont en désordre complet. C’est difficile de trouver les produits, et on a vraiment l’impression que tout est laissé à l’abandon. L’ambiance générale est négligée, ce qui ne donne pas du tout envie de revenir. À tel point que je suis repartie sans rien acheter, tellement l’expérience était désagréable. Faire ses courses dans ces conditions devient stressant et fait perdre un temps fou. C’est d’autant plus décevant quand on compare avec d’autres magasins Action comme ceux d’Alès ou d’Orange, où tout est propre, bien rangé et agréable. La différence est flagrante et incompréhensible. Franchement, il serait urgent de remettre un minimum d’ordre et d’organisation, car dans cet état, l’expérience client est clairement déplorable.

Une employée très désagréable m'a parlé pire qu'à un chien, juste pour me dire de sortir parce que j'avais un bébé chien dans un sac sous une écharpe. J'accepte le fait de devoir sortir car interdit aux chiens. Mais il faut le demander gentillment..

Nous sommes arrivés 20 mn avant l'heure de fermeture, c'est à dire 19h41 alors que ca fermait à 20h.. et le vigile nous a interdit l'entrée, en prétendant que c'était fermé, alors qu'il restait 20mn... c'était hier soir le vendredi 13 février. De plus il a été très désagréable et c'est permis de nous tutoyer d'un ton agressif et méprisant. C'est totalement inadmissible... je suis fidèle à la chaîne Action depuis des années, je ne suis pas sûre avec un tel accueil d'y revenir... ça fait vraiment mauvaise presse à votre enseigne d'avoir de tels éléments...