B&M

Bonne enseigne, le magasin est propre et bien rangé avec des articles de bonne qualité et à de bons prix. Mais, aujourd'hui encore, en passant en caisse, je m'aperçois qu'un article n'est pas au bon prix. Je demande alors à la caissière de me rembourser en lui faisant remarquer que, même si ce n'est pas de sa faute à elle, j'ai toujours des articles qui ne passent pas au prix indiqué. Elle répond sèchement que ce n'est pas vrai. Quand on lui a dit que si, il y a très souvent des erreurs, elle a commencé à s'énerver (j'imagine que c'est habituel chez elle car un agent est venu directement ainsi qu'un responsable à priori) Elle a terminé en nous tutoyant et en disant à mon ami d'aller faire les poubelles en hurlant dans le magasin. La réponse du responsable à été, d'abord de nous dire "si vous ne voulez pas ce genre de désagrément venez le lundi à 10h" puis "pas un dimanche" pour finalement nous dire "si vous n'êtes pas contents ne venez plus" Inadmissible et non professionnel. B&M France sera mis au courant de ce comportement scandaleux.

Ce magasin est clairement une blague. Je rejoint les commentaires sur l'attitude inadmissible des dames en caisse! Ce n'est pas au client de subir les erreurs de employés! La prochaine fois qu'un tel problème ce produit j'irais directement voir les services juridique compétent!

Je me suis rendue chez B&M pour effectuer un retour. À mon arrivée, il n’y avait aucun employé à l’entrée, je suis donc entrée et me suis dirigée vers les caisses. Lorsque j’ai indiqué que je souhaitais réaliser un retour, l’employé m’a reproché d’être entrée dans le magasin avec les articles. Il a interpellé son collègue en le criant devant les autres clients, laissant entendre que je venais d’entrer avec des achats déjà effectués. On m’a ordonné de me faufiler parmi les clients pour aller voir l’agent de sécurité, uniquement pour me reprocher encore une fois de ne pas m’être présentée à lui en entrant, puis me demander de patienter à une caisse. Il m’a également reproché de ne pas aller assez vite pour faire valoir mon retour alors que toutes les caisses étaient occupées, en le faisant signe de la main comme de me dépêcher et d’aller à la caisse du fond. Après de longues minutes l’hôtesse de caisse a ensuite exigé que je sorte les articles de mon sac, puis m’a laissée attendre environ dix minutes de plus au bout de sa caisse, debout gênant les clients, avec mes articles dans les bras. J’ai dû répéter à plusieurs reprises que je souhaitais uniquement effectuer un retour et non un échange. Son ton a été particulièrement désagréable, notamment lorsqu’elle m’a informée que je n’aurai pas de remboursement mais un avoir, en me demandant mon ticket de manière très sèche. J’ai également dû expliquer plusieurs fois pourquoi l’un des articles ne comportait pas de couvercle (tout simplement parce que l’article était comme ça il s’agissait d’un pot à ustensiles). Le comportement de chaque employé à mon égard a été irrespectueux et totalement inapproprié, voire infantilisant. À croire qu’il faut être devin pour comprendre vos politiques de retour, tant rien n’est expliqué et que votre organisation complique inutilement une démarche pourtant simple et légitime. Au final, je me retrouve avec un avoir alors que, compte tenu de cette expérience, je ne souhaite plus jamais retourner dans ce magasin. Votre service client a été non seulement médiocre mais humiliant, ce qui est inadmissible.

Magasin bien agencé mais les employés laissent à désirer. On a l'impression qu'ils ne veulent pas travailler 😡.J'ai pris 19 paquets de bonbons halloween il m'en manquait 12 je demande à un employé qui s'occupe du rayon s'il il y avait des sachets en réserve il me répond oui 40 mais qu'il ne savait pas où les trouver😡 Je repasse le lendemain on me répond qu'il y en a pas et de passer le surlendemain. Conclusion halloween sera passé, les sachets seront toujours en réserve et les employés toujours aussi démotivés et antipathiques !!!😡🤬

Je suis déçu du comportement d'un des responsable du magasin B&M Echirolle. Je fais mes achats comme d'habitude des articles en promos et d'autres non. Arriver en caisse les prix ne correspondent pas au prix et les promos affiché. J'en fait la remarque à la caissière qui va voir l'un de ses responsables. Normalement et si je ne me trompe pas les prix affiché doivent être prit en compte. Malheureusement se responsable m'a prise de haut et devant tout les clients s'est permis de m'envoyer balader en me disant vous les prenez les sinon sortez. Je trouves sa irrespectueux surtout que je lui faisais la remarque que je souhaiterais les prendre au prix affiché en promo. Heureusement que d'autre magasin B&M comme valence ont le respect de la clientèle. Je penses qu'ils devraient y avoir une formation sur la courtoisie ainsi que sur les textes de lois concernant l'affichage et la vente d'article en promotion. A tous faite bien attention lorsque vous achetez chez eux car ils n'honorent pas du tout leur affichage.

J’y vais souvent pour refaire le plein de Red Bull Summer Edition, qu’on trouve rarement ailleurs ! Les prix sont abordables, il y a régulièrement des promos, et on peut vraiment trouver de tout : boissons, déco, accessoires, produits du quotidien… Je recommande ce magasin pour les petits achats malins.

Dimanche j'ai acheté un lot de 2 oreillers à 10e! Je n'ai pas demandé le ticket de caisse! En rentrant chez moi je m'aperçois que l'antivol n'a pas été enlevé! Je vais aujourd'hui au magasin avec l'oreiller, j'explique poliment la situation et ils refusent d'enlever cet antivol! Le responsable a d'ailleurs été très désagréable! Je ne demandais pas l'aumône! A la base la faute venait de la caissière! Bref! Je trouve que c'est honteux sans parler de l'anthipathie de ce soit disant responsable! B et M France, au vu de tous les avis négatifs que l'on peut lire sur le comportement du personnel, je vous conseille FORTEMENT DE RÉAGIR

En tant que vendeur, responsable ou autre dans une établissement quel qu'il soit, il y a une manière de s'adresser aux clients et même aux gens de façon générale, le ton employé est à revoir pour une certaine dame dans ce magasin. De plus, les prix ont beaucoup trop augmentés ces dernières années pour des articles qu'on peut trouver beaucoup moins chère dans d'autres enseignes ou sur internet (donc pas d'une qualité qui justifierai un tel prix du coup) + caisses rapides installées mais jamais possible de les utilisées donc inutiles au final... et on attend longtemps à la caisse, la file d'attente se poursuit jusqu'aux rayons ce qui est très désagréable... alors pour toutes ces raisons, pour ma part, je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Le service, c’est un métier tout comme le savoir être et vivre Ce jour je me rends au rayon automne, au top. Des petits champignons en bois de 3 tailles différentes sont à vendre - l’un à 4€99 l’autre à 2,99 et le dernier à 1,99 En dessous de l’étagère où se trouve ces articles, nous trouvons une multitude de petits cartons composés de ces 3 champignons - là désignation affichée « assortiment d’automne » pour 4€99. Je prends donc l’assortiment. Arrivée en caisse automatique, la caissière me soutient que ces champi sont vendus à l’unité Je lui explique alors les avoir vus affichés en lot à 4€99 avec la désignation « assortiment d’automne ». Rien à faire. Je lui ai même suggérer d’aller prendre en photo le ticket de code barre en question, mais elle m’a soutenu qu’elle savait ce qu’il y avait dans le magasin sur un ton on ne peut plus condescendant. On m’a toujours dit que le prix affiché était le prix vendu, apparement, aux caisses automatiques de chez BM ÉCHIROLLES ce samedi 30 août à 17h19, ce n’était pas le cas Bref, j’ai prix les champi à l’unité mais je pense que je vais les ramener car franchement, ça m’a saoulé

Je me suis rendu dans cette boulangerie récemment et honnêtement je recommande ! Le nouveau propriétaire a su faire de cette endroit une place agréable et chaleureuse avec des produits qualitatifs. Le trompe l’œil cacahuète est parfaitement réalisé que se soit au niveau du visuel ou du goût je recommande vivement. Petit conseil, tester leurs pizzas ça veut le détour ! ☺️

Magasin bien mieux organisé que celui de Chambéry. À Échirolles, les prix en rayon sont fiables et correspondent à ceux en caisse, ce qui évite les mauvaises surprises. Le magasin est propre, bien achalandé et agréable à visiter. L’équipe est accueillante et disponible. Une bonne adresse pour faire de bonnes affaires en toute confiance. Je recommande ce magasin ❤️❤️

Très mauvaise expérience, un rayon très bien organisé et étiqueté. Mais surprise, arriver en caisse le coffre jouet que je voulais était à 49,99€ plutôt que 34,99€ comme indiqué en rayon, et là, la caissière complètement dépassée et pas du tout professionnel, car pour contacter ses collègues elle utilise son téléphone personnel et les questionne via Snap en plein encaissement …. Elle me demande si j’avais bien vérifié tout les chiffres du code barre de l’étiquette et de mon carton ! Car dans ce magasin le client doit lui même contrôler tout les numéros du code barre de son article et ensuite voir si l’étiquette affichée possède le même ! Aberrant ! Pour qu’au final un second employé me demande de lui indiquer à quel article je fais référence, une fois devant il m’envoie balader et retire vite l’étiquette du rayon et m’explique que c’est forcément les clients qui on rajouté ce prix à cette endroit et que j’aurais du vérifier les chiffres. Bref, un souk sans nom, des employés tout droit sortis d’une autre planète, aucun professionnalisme, pas formé au commerce ! Je ne remettrai plus jamais les pieds la bas et n’en fera pas de la pub. B ordel M onstrueux Finalement l'enseigne porte bien son nom …

Retourner aujourd'hui dans le magasin encore la même caissière et toujours aussi désagréable ca devient usant de n avoir ni un bonjour alors que l on dit bonjour npis clients nous lui disons qu'on nous balance les articles comme si c était de la merde. Heureusement qu'il y a le TPE pour savoir combien on doit payer car même ça elle nous répond pas et ni au revoir. La prochaine fois j évite cette caissière et si ça continu avec les autres je ne viendrais plus dans le magasin. Les clients ne sont pas des chiens