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B&M

Magasin discount · Échirolles (38)

3,6 608 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Échirolles (38130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (608)

3,6
608 avis
5★208
4★176
3★92
2★34
1★98
N
Nax Nax

Achat d'une petite table arriver a la maison déjà casser. Réclamation seulement en ligne, ils font rien en magasin. Le magasin et souvent en bordel. Pas des produits de qualité.

S
Sylvie M-A

SAV Retour nul, abattant WC acheté sous emballage Système de Fixations cassé impossible d'avoir un échange le produit a été ouvert 🙃et oui sinon comment voir qu'il est cassé. Juste poli à la caisse à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience décevante. Il est tout à fait compréhensible qu'un produit sous emballage doive être ouvert pour constater un défaut. Nous regrettons que notre équipe n'ait pas su trouver une solution satisfaisante. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected] afin qu'un responsable puisse traiter votre demande d'échange dans les meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
H
Hanna Tsavoussian

Ce meuble n’a même pas eu le temps d’arriver chez moi qu’il s’était déjà cassé en deux… La photo parle d’elle-même quant à la qualité du produit. Le responsable n’a rien voulu savoir, prétextant qu’il s’agissait d’un meuble premier prix. Premier prix ne signifie pas jetable, surtout sans même avoir eu l’occasion de l’utiliser. Je suis scandalisé par la qualité du produit, mais encore plus par le manque total de considération et de professionnalisme du responsable. À fuir si vous ne voulez pas jeter votre argent par la fenêtre. Une chose est sûre : je ne dépenserai plus un seul centime dans ce magasin.

F
Fa

Je suis une très bonne cliente de ce magasin d’Echirolles , j’y vais très régulièrement, la plupart de ma déco même meubles viennent de BM, très tendance j’aime énormément ce que propose cette enseigne, propre bien agencer , les responsables sont sympa et à l’écoute, j’ai jamais eu de problème…j’ai fait BM à l’isle-d’abau et je préfère celui d’Echirolles ou c’est bien plus aérer , celui de Chambéry est magnifique également j’ai bcp aimer … merci à l’équipe car c’est bcp de travail … au plaisir d’y retourner

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
C
CrazZzy

Regarder bien les prix avant de passer en caisse! Si j'aurais pu mettre 0 étoile, je l'aurais mis. A fuire ce magasin. Vous payez plus cher que les prix affichés et quand je dis au patron que c'est interdit de faire ça il me répond grossièrement au visage j'en ai rien à f... A fuire ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience concernant les différences de prix constatées entre l'affichage et le passage en caisse. Cette situation ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre mécontentement. L'exactitude tarifaire est une priorité absolue pour nous et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'accueil reçu lors de votre réclamation, qui est totalement inacceptable. Nous allons immédiatement examiner cette situation avec notre équipe pour corriger ces écarts de prix et nous assurer que nos collaborateurs adoptent une attitude respectueuse et professionnelle envers notre clientèle. Votre retour nous permet d'améliorer nos pratiques et nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces dysfonctionnements. L'équipe du service client B&M France
Y
Y.C y

Vraiment le magasin mérite 5 étoiles pour moi. J’en suis très satisfaite tant du magasin que la plupart du personnel. Par contre la vendeuse aux cheveux courts est très désagréable. Je suis passée à la caisse dans l’indifférence totale, ni Bonjour, ni Aurevoir. J’éviterais absolument sa caisse la prochaine fois. À part ça personnel très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Grenoble. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre établissement et la majorité de notre équipe, cela nous touche beaucoup. Néanmoins, nous sommes désolés que votre passage en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'un accueil insuffisant de la part d'une de nos collaboratrices. Ce manquement à la courtoisie ne reflète pas nos standards de service et nous allons immédiatement aborder cette situation avec l'équipe concernée afin de garantir que chaque client reçoive l'attention et la politesse qu'il mérite. Votre retour nous permet de progresser et nous espérons vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
r
random name

Mauvaise expérience, au téléphone ne propose pas de ticket de caisse, je me retrouve avec une assiette cassé qu'ils ne veulent pas remplacer sachant qu'ils savent le l'assiette ne peut venir que de chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Name, nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui vous a causé du désagrément. Nous comprenons votre déception face à cette assiette endommagée et l'importance d'un justificatif d'achat pour faciliter les échanges. Nous souhaitons trouver une solution adaptée à votre cas. Pourriez-vous vous présenter directement en magasin avec l'article concerné afin que notre équipe puisse examiner la situation et vous proposer une résolution appropriée? L'équipe du service client B&M France
A
Achouak Arbi

Je suis une cliente aujourd’hui encaisse la caissière elle était désagréable les prix, ils étaient mélangés en rayon, je lui ai demandé si elle peut me dire le prix de chaque produit pour être sûre de ce que j’ai pris avec les bons étiquettes une fois, je lui ai demandé le premier prix, elle a tourné, elle commence à dire ça commence en gros que je vais commencer à lui dire les prix et ça je prends et ça je prends pas, je vais lui parler gentiment, je lui dis pourquoi vous avez dit ça commence si votre prix ils sont pas affiché correctement, j’ai le droit de demander les prix en caisse et j’ai le droit de prendre le produit au prix affiché prix trouvé au magasin la caissière elle était désagréable, malpolie envers les clients, ni elle, Souri ni elle conseil.

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