Action Echirolles

Je suis passée aujourd'hui à Action Échirolles 9h20 et j'ai été profondément choquée par le comportement d'une responsable (ou supérieure) envers un jeune employé. Cette personne s'est mise à lui hurler dessus et à se montrer agressive devant tous les clients présents en caisse. Tout le monde était mal à l'aise et outré par cette scène. On ne traite pas son personnel de la sorte, encore moins en public. C’est humiliant pour le jeune homme et inadmissible pour l'image du magasin. Honteux

On ne peut même pas dire que le parking ressemble à une déchèterie car la déchèterie d’Echirolles est propre! Je ne comprends pas que ces commerces ne nettoient pas régulièrement ce parking !

Je suis passé avec une hôtesse de caisse très hautaine. La première caisse en face de la porte d’entrée Pas du tout souriante. regarde mal. en dirai un robot.

Je me suis rendue samedi pour rendre des écouteurs et un stylet de tablette. J'ai attendu au moins 20 minutes qu'une responsable vienne malgré les appels micros(L'agent de sécurité à fini par aller la chercher). Elle me dit qu'elle ne peut pas les reprendre car l'emballage est ouvert et que cela engendrerait une perte. Je lui ai dit que Lors de l'achat la personne en caisse a bien indiqué qu'il était possible de les rendre malgré tout. L'emballage des écouteurs étaient ouverts sur le haut. Rien n'a été bougé à l'intérieur. Nous les avons achetés le matin et rendu le jour même. La responsable présente samedi était assez hautaine dans sa façon de parler, elle n'a rien voulu savoir. Oui madame nous avons un commerce et le droit à l'erreur existe chez nous. Heureusement que le responsable d' action Fontaine n'a pas fait tant d'histoire et nous a remboursé immédiatement sans aucune réclamation juste en présentant notre ticket. J'ai été tellement bien reçue que je suis rentrée dans le magasin faire d'autres achats. J'appréciais déjà beaucoup le magasin de Fontaine, cette expérience m'a conforté dans mes choix. Dommage l'autre était plus proche. Sinon les autres personnes rien à dire.

Objet : Réclamation concernant un mauvais accueil en caisse Bonjour, Après plusieurs heures de route, je me suis arrêtée dans le magasin Action de Échirolles Malheureusement, j’y ai vécu une très mauvaise expérience en caisse. Je voulais acheter une paire de chaussures qui n’avait pas d’étiquette. Le caissier m’a dit qu’il ne pouvait pas les passer en caisse. Quand je lui ai demandé s’il pouvait appeler un responsable, il m’a répondu que ce n’était pas son rôle. Il a alors mis les chaussures de côté de manière brusque, sans un mot de remerciement ni même un simple au revoir. Il nous a regardé de la tête au pied en nous toisant encore un peux il nous dit mâche J’ai trouvé ce comportement très désagréable et peu professionnel. J’espère que vous pourrez faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Merci infiniment à la dame de la sécurité pour son accueil chaleureux et son professionnalisme

Bienvenue chez Action Échirolles... Parking dégoûtant, magasin mal tenu, des gens qui font la manche à l'entrée... Je suis allée à Action Fontaine, c'est mieux. Pour ce qui est du personnel, c'est mitigé. Articles sans étiquette prix, une clientèle pas respectueuse. Le gérant a-t'il de l'expérience dans ce domaine ??

Au rayon enfants, j'ai passé beaucoup de temps à choisir un jouet adapté à mon petit enfant (car le jouet était constitué de très petites pièces, et cela pouvait nuire à mon bébé), l'employé qui présentait le produit à côté de moi n'a pas aimé ça , il m'a fait une remarque sur un ton élevé, je me suis excusé et j'ai dit que je parle mal français, ce à quoi j'ai reçu encore plus d'agressivité à mon égard et la suite du monologue sur un ton élevé. Formez votre employé à être poli ! Ma journée et mon humeur sont gâchées !

Un endroit unique à bas prix, contient la plupart des produits, des détergents, des stérilisateurs et des accessoires pour la maison, des miroirs, des accessoires de cuisine, des accessoires de voiture de toutes sortes et tout ce dont vous avez besoin pour la voiture, ainsi que des produits cosmétiques pour femmes, des crèmes et des accessoires.... Merci ACTION.