B&M

Magasin super ! Et les rayons bien remplie, on peut comprendre certaine personne qui dise que les rayon peuvent être vide certain jours etc… mais faut pas oublier que les magasin comme cela ont des jours de livraisons etc… je n’arrive pas a comprendre certain commentaire négatif y compris celui qui dis qu’elle a surpris deux employés entrain de discuter de leur responsable, mais madame en quoi sa vous regarde ? Imaginons elle n’aime pas leur responsable elle ont peut etre leur raison, vous y travailler pas pour savoir se qu’il se passe alors mêler vous de vos oignons Sinon apart ça super magasins, dommage je n’habite plus Martigues j’aurai déposer volontiers un Cv avec une lettre de motivation Faite pas attention à commentaires négatifs vous êtes un super magasin et de super employés !!

Magasin agréable bien rangé. Un grand merci particulièrement aux différents vendeurs/vendeuses qui m’ont agréablement surpris par leur disponibilité, leur gentillesse et leur sérieux au sein du magasin . Si tous les magasins pouvaient avoir des employés aussi gentils et accueillants ça serait le top !

Je recommande vivement le magasin B&M de Saint-Mitre ! Les patrons ainsi que toute l’équipe sont vraiment incroyables : toujours accueillants, souriants et prêts à aider les clients. On sent une très bonne ambiance dans le magasin. Le magasin est aussi très bien tenu, propre et visuel, ce qui rend le shopping agréable. On trouve facilement ce qu’on cherche et les rayons sont bien organisés. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur travail et leur gentillesse !

BM Martigues — à fuir si vous tenez à être respecté. À peine entrées dans le rayon jouets, un employé (visiblement manager) nous interpelle en tapant sur un carton, sans bonjour ni aucune forme de politesse, avec un ton agressif et intimidant. Il nous ordonne de ramasser des jouets au sol… que nous n’avions ni vus, ni touchés, ni fait tombés, jugement rapide basé uniquement sur notre âge. Parce que oui, apparemment être jeunes suffit pour être traitées comme des chiens ! Malgré son attitude déplacée, nous avons ramassé les articles. En retour ? Toujours aucun respect, aucune excuse, juste plus de pression et des remarques sur un ton limite menaçant. Quand on lui fait remarquer calmement que ce n’était pas à nous de nettoyer derrière d’autres clients, il persiste dans son attitude et cherche clairement à nous intimider. Ambiance extrêmement gênante en magasin les autres clients étaient mal à l’aise. Ensuite on a eu le droit à des regards insistant, impression d’être surveillées comme si nous étions des délinquantes. Petit rappel visiblement nécessaire : être employé dans le commerce implique un minimum de savoir-vivre. Dire bonjour, parler correctement et ne pas agresser les clients, c’est la base. Si ce comportement reflète la gestion du magasin, il y a clairement un problème. Nous sommes reparties outrées. Et ce genre d’expérience donne simplement envie de ne jamais remettre les pieds ici.BM Martigues,à fuir si vous tenez à être respecté. (L’étoile que jai mis est uniquement pour le caissier qui lui à été le seul à poli et agréable.)

Nous sommes venues entre amies, dans le calme et le respect, simplement pour regarder des articles au rayon jouets. À peine arrivées, un employé (semblant être un responsable) nous interpelle en tapant sur un carton, sans même dire bonjour, avec un ton agressif et intimidant, pour nous demander de ramasser des jouets au sol… que nous n’avions ni vus, ni fait tomber. Malgré ce manque évident de politesse, nous avons tout de même ramassé les articles par respect. Lorsque nous avons expliqué calmement que cela ne venait pas de nous, la réaction a été encore plus froide, presque accusatrice. L’attitude générale était particulièrement dérangeante : ton condescendant, pression inutile, regard insistant… avec le sentiment d’être surveillées dans le magasin. Une situation gênante, autant pour nous que pour les autres clients présents. Être jeunes ne justifie en rien un tel comportement. Un minimum de respect et de professionnalisme est attendu dans un commerce accueillant du public. Nous sommes reparties rapidement, très déçues par cette expérience. Ce n’est clairement pas ainsi que l’on fidélise des clients.

Je ne connaissais pas ce magasin BM et je l’ai découvert récemment. Le magasin est spacieux, agréable, avec beaucoup de choix — sur ce point, rien à redire. En revanche, l’expérience avec le personnel laisse clairement à désirer. À la caisse, une employée discutait avec une collègue tout en étant assise sur une caisse, alors qu’il y avait de l’attente. Visiblement, elle était en pause, mais la situation était confuse pour les clients. La responsable est ensuite intervenue pour lui faire une remarque, sur un ton qui semblait assez sec, ce qui a renforcé cette impression de malaise. De manière générale, le sens du service client est à revoir. Lorsque j’ai demandé un renseignement pour des tringles à rideaux, on m’a simplement répondu de lire les panneaux, sans réelle aide ni accompagnement. Ce n’est pas une attitude très commerciale. Concernant la tenue et l’attitude du personnel, cela m’a également surpris : certains employés portaient des casquettes à l’intérieur, ce qui ne donne pas une image très professionnelle. L’ensemble donne une impression de désorganisation, comme si les règles n’étaient pas vraiment claires ni appliquées. C’est dommage, car le magasin a du potentiel. Mais il serait vraiment nécessaire de revoir l’accueil client, la communication et le professionnalisme du personnel. Je ressors déçu de cette expérience.

J'ai récemment eu une expérience très positive avec Mehdi. Il a été incroyablement gentil et poli. Non seulement il m'a aidé à porter mes courses, mais il a également pris le temps de m'assister pour les ranger. Son attitude serviable a vraiment fait la différence et a rendu ma visite beaucoup plus agréable. Merci, Mehdi, pour ton excellent service !

Des caissières ignobles. Se permette de juger une maman parce que son enfant de bas fait un caprice . Ou va le monde ? Après ça s’étonne si les enfants ne sont pas éduqués. Ce sont les parents comme ça qui ne cèdent pas à tous caprices de leur enfant qui donne les meilleures éducations et font les adultes responsables de demain. Et en plus les employés menacent les clients jusqu’à la sortie cest tres grave. J’espère que des sanctions seront mis en place

Une étoile uniquement pour la seule employée (avec des dreadlocks) qui est là depuis un moment. Elle est d’ailleurs la seule à être polie, respectueuse et gentille. Je ne sais franchement pas comment elle fait pour travailler avec des femmes pareilles… Ne venez surtout pas avec vos enfants, comme j’ai pu le faire aujourd’hui. Mon fils a fait un caprice pour une voiture : je n’ai pas cédé et je suis restée sur mes positions (l’éducation passe aussi par là). J’avais beau lui parler maintes et maintes fois, mais c’est l’âge… Après plus de 20 minutes d’horreur, à devoir supporter ses cris et les regards de travers, je me dirige enfin vers les caisses. Et là, une caissière vient me voir et me dit : « Je ne sais pas comment vous faites pour le laisser crier… Le petit souffre, les clients souffrent, tout le monde en a marre. Vous n’avez qu’à sortir avec votre enfant. » Sans compter les menaces des autres caissières une fois sortie du magasin, envers mon amie qui m’accompagnait et qui n’avait clairement rien à voir là-dedans. Une dame qui travaillait là-bas lui disait : « Vas-y, viens, viens là », avec de grands gestes. J’espère sincèrement que des mesures seront prises, car c’est inadmissible. Je propose une reconversion professionnelle à la caissière qui ne supporte pas le bruit 🙂 Je n’irai plus jamais dépenser un seul centime là-bas. Vive Action. (la dame en question qui menaçait mon ami en dessous.)

Nous nous sommes rendus au magasin pour trouver 1 sapin de Noël et des décorations !Nous sommes tomber sur Anais qui s occupe du rayon et qui a pris le temps de nous conseiller avant même que nous lui demandions.Elle a été très agréable,très professionnelle et très sympa.On est repartis avec 1 très beau sapin a 1 très bon prix on est très contents. Merci beaucoup Anais !!J espère vous revoir dans ce magasin et dans ce rayon qui vous correspond parfaitement, chaleureux comme vous !!🌲🌲🫂