B&M

Le professionnalisme du responsable magasin est clairement à revoir. Incompréhensible que des enseignes de ce genre se munissent d’un tel incapable. Condescendance, mépris, arrogance, je vous conseille vivement de changer de “responsable” je doute que sa gestion du magasin soit adaptée.

Un magasin très mal géré. Le responsable de sécurité, très malpoli, il ne répond même pas au bonjour des clients. Il leur parle mal. J'ai l'impression qu'il pense que puisque les prix ne sont pas exagérés, il peut manquer du respect aux clients. Enfin bref, pas très agréable d'aller dans ce magasin et dommage qu'il n'y a aucun contrôle de qualité :((( cela pourra jouer sur le CA et puis finir par la fermeture du magasin ! Il y a une raison pour avoir si mauvaise note quand même !!!

je mets 5 étoiles pour la dame blonde qui est à la caisse qui est toujours aussi souriante et serviable que ce soit le matin, le soir, en période de chaleur ou de froid. ça fait déjà plusieurs années qu’elle est présente et fidèles à son poste et elle garde toujours le sourire. je lui souhaite d’avoir une belle évolution elle le mérite vraiment. c’est toujours un plaisir de passer à sa caisse.

Bon ça fait des années que j y vais car c est le seul à proximité mais sinon je n'irai pas. Combien de fois j'ai eu des problèmes avec les prix qui ne sont pas les mêmes passés en caisse !! Aucun remboursement c'est inadmissible surtout quand c est le magasin qui se trompe ! Et quand je lis les avis je me rends compte que je ne suis pas la seule. Dorénavant ce ne sera que pour ma litière dont je connais le prix sinon le reste j'irai ailleurs.

Très déçu de ce B&M je viens de déménager et je regrette mon 95 , j’ai acheter un service de vaisselle avec le carton déjà ouvert, c’était le dernier , je le voulais tellement que je l’ai quand même pris en espérant que rien ne manque et rien est cassé en faisant confiance je me suis dit au pire je reviens l’échanger. Je rentre, je m’aperçois qu’une assiette est effectivement cassé. Je retourne en magasin le lendemain, je tombe sur une « responsable » blonde type pays de l’est, très hautaine qui refuse de l’échanger car « il fallait vérifier avant » et qu’ils ne peuvent rien faire j’ai travaillé dans la vente en tant que responsable et vraiment elle a était odieuse au point de finir par m’ignorer elle ne devrait jamais être responsable elle n’est pas compétente et ne connaît pas les règles de la vente, ce n’est pas pour elle . Elle a décroché aucun sourire et est très fermée . J’ai compris par la suite qu’elle n’aimait pas les retour car elle était sollicité donc pour ça je reviendrai pas Un autre responsable est venue me l’échanger mais bon cela a durer 45mn juste pour échanger une assiette qu’elle n’as pas voulu faire par flemme ou par ego.

Très déçu par ce magasin. L’article était affiché en rayon à 6,99 €, mais je l’ai payé 19,99 € en caisse. Lorsque j’ai demandé le remboursement de la différence, la vendeuse a refusé et m’a seulement proposé un remboursement total ou de garder l’article. Je rappelle que, selon la loi, ils sont tenus de me rembourser la différence. Très mauvaise expérience

Trop de nourriture maintenant ! 😕 Plus aucun vêtement. 😥 C'est dommage... Pas de lecteur de codes barre pour les articles non étiquetés. Caisses automatiques toujours fermées.

Expérience extrêmement décevante avec une employée du rayon cuisine. Avant de nous déplacer, nous avons appelé pour vérifier la disponibilité d’un produit précis. Il nous a été confirmé par téléphone qu’il était bien en stock et qu’il en restait. Nous avons donc fait plus d’une heure et demie de trajet, d’autant plus que ce produit était destiné à être offert. Une fois sur place, je me rends au rayon concerné et je montre simplement une photo du produit sur mon téléphone à la vendeuse. L’échange a duré à peine quelques secondes : un « non » froid, sans explication, sans vérification, sans un mot de plus. Elle a ensuite détourné le regard et m’a tourné le dos, sans me laisser la possibilité de répondre ou de poser une question. J’ai clairement eu le sentiment de déranger. Face à cette situation, nous avons rappelé le magasin alors que nous étions encore sur place, et on nous a alors indiqué que le produit était peut-être finalement indisponible, ou cassé. Dans ce cas, il serait indispensable de mettre à jour les stocks ou de retirer l’article du site, afin d’éviter de faire déplacer les clients inutilement. Après coup, en lisant les autres avis, il semble fortement que cette employée soit la même personne souvent mentionnée, prénommée Joséphine selon plusieurs commentaires, tant la description physique que l’attitude correspondent exactement. Cela montre malheureusement que ce n’est pas un cas isolé, et que son manque d’amabilité et de respect envers les clients a déjà été signalé à plusieurs reprises. Le problème n’est donc pas seulement une erreur de stock, mais bien une attitude inacceptable en contact avec la clientèle. Un minimum de politesse et de professionnalisme est attendu, surtout après un déplacement aussi long.

BM, ou l’art de prendre les clients pour des pigeons. Prix mal affichés, rayons mal rangés, et quand l’erreur vient clairement du magasin : refus de remboursement. La combine est simple : on sème le bordel, on encaisse, et tant pis pour le client. Pratique honteuse et totalement irrespectueuse. À fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent. Mention spéciale à Lucia, dont le ton condescendant et agressif n’a rien à faire face à des clients. Quand on n’a pas envie de travailler, on évite au moins de le faire ressentir à tout le monde. 🙃🙃

Pensez à bien vérifier les étiquettes affichés en rayon sinon une fois arrivée en caisse le prix est différent car autre étiquette insérée sur une autre… pas sérieux ! Du vol ! Et faire réclamation pour avoir un avoir non merci