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B&M

Magasin discount · Saint-Priest-en-Jarez (42)

4,3 1191 avis Google Ouvert
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Saint-Priest-en-Jarez (42270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (1191)

Avis Google
4,3
1191 avis
5★797
4★162
3★90
2★39
1★103
f
faf Google

Personnel très accueillant (Samira et Rose: je me suis permise de leur demander leur prénom) : sourire disponibilité 🤩 au top . Mille mercis Mesdames

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! L'équipe du service client B&M France
B
Brinoush Dîne Google

Passage chez bm en ce 14 juillet je recherche une bibliothèque que j’ai vu en disponibilité sur le site BM et disponible sur Saint-Étienne, je me renseigne vers la vendeuse qui me dit qu’elle n’est plus disponible depuis des mois qu’il ne fallait pas prendre en compte le site bm que le site n’es pas actualisé je lui demande si possibilité de voir avec le responsable pour le commander me dit que c’est elle la responsable , et que ce n’est pas possible parce que l’article n’est pas disponible je lui di OK je lui demande si possibilité d’appeler d’autres, BM me dit que c’est pas possible qu’il on aucun lien avec les autre enseigne bm et là en marchant quelques mètres le rayon juste après Je trouve le meuble que je recherchais, En fait, cette vendeuse n’avais juste pas du tout envi de se prendre la tête Et je l’ai recroiser par la suite elle s’es senti très gêné n’a même pas pris la peine de s’excuser c’est dommage de tomber sur des personne aussi mal luné car c’est un très bon magasin avec beaucoup de choix, même si par moment les prix sont un un peu chère .

Réponse du professionnel : Bonjour Dîne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue : recevoir des informations inexactes sur la disponibilité d'un article et se voir opposer un refus d'aide sans vérification préalable est tout à fait regrettable. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous avez finalement trouvé le meuble par vous-même, ce qui aurait dû être facilité par notre équipe. Ce type de comportement ne reflète pas les valeurs de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin que des mesures appropriées soient prises. Nous sommes néanmoins heureux que notre magasin ait su répondre à vos attentes en termes de choix et de variété de produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
L
Lilou Lilou Google

Très déçu par cette table. Après seulement deux mois d’utilisation normale, le pied s’est complètement déboîté sans aucun choc ni forage. Le bois est totalement fragilisé et la qualité est vraiment médiocre. Franchement, c’est de la vraie camelote. Mettre 80 € dans un produit qui finit déjà à la poubelle, ça fout vraiment les boules. Je ne recommande absolument pas cet achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre table présente un défaut de fabrication aussi rapidement après votre achat. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation frustrante et votre investissement qui n'a pas répondu à vos attentes légitimes de qualité. Cette défaillance prématurée du pied ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à vous présenter directement dans notre magasin de Saint-Priest-en-Jarez avec votre preuve d'achat afin que notre équipe puisse examiner le produit défectueux et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour corriger cette déception. L'équipe du service client B&M France
m
mer iem Google

Je suis passé récemment chez Bm et je tenais à laisser un avis.J’ai été accueilli par Mario, qui a été absolument adorable, très professionnel et à l’écoute.C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique, ça donne envie de revenir ! Merci encore pour ce super accueil ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
M
Manon Google

Horrible ! Je suis arrivé à 9h moins 5, c’était ouvert mais je n’avais pas vu les horaires Une dame brune À la caisse m’a indiqué avec ses doigts que ça ouvrait dans cinq minutes avec un sourire au coin des lèvres… sympathique tandis qu’une dame rousse dans l’allée de droite m’a hurler dessus me disant vous voyez pas que c’est mouillé et que c’est fermé ? Très décevant! Pas aimable du tout. Ça me dégoûté du magasin. Je sais pas mais un peu d’amabilité putin envers les clients ce serait pas mal. Même s’ils ont pas vu l’heure il y a une manière de le dire! Changez de métier

R
Raphaële Raph Google

Honte au responsable du magasin BM qui m’a refusé l’accès aux toilettes, je suis une personne handicapée (maladie de Crohn) je vous l’ai signifié mais ça ne suffit apparemment pas pour obtenir un minimum d’humanité de votre part. Le handicap invisible reste visiblement votre dernier souci. #MaladieDeCrohn #Handicap #Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaële, nous sommes profondément désolés de la situation que vous avez vécue dans notre établissement de Saint-Priest-en-Jarez. Votre témoignage nous touche énormément et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce refus d'accès aux sanitaires malgré votre condition médicale. Le manque de considération dont vous avez été victime est totalement inacceptable et ne reflète en rien les valeurs d'accueil et de respect que nous souhaitons incarner. Nous prenons très au sérieux cette situation concernant les handicaps invisibles et allons immédiatement sensibiliser notre équipe pour garantir qu'une telle circonstance ne se reproduise plus. Nous nous engageons à mettre en place des formations spécifiques pour améliorer la prise en charge de toutes les personnes nécessitant un accès prioritaire aux installations. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manquement grave à notre devoir d'humanité. L'équipe du service client B&M France
d
dst info Google

Super magasin on y trouve beaucoup d’articles divers et variés. Une attention particulière à Mario en caisse qui est très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant la diversité de nos produits. Nous sommes ravis que notre large gamme d'articles vous plaise. Votre compliment à l'égard de Mario nous touche particulièrement, nous veillerons à lui transmettre vos aimables mots qui témoignent de son professionnalisme et de sa bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du service client B&M France
J
Jade Larej Google

j’ai été reçu par Mario, très bon vendeur, très accueillant très souriant. Je recommande vivement ce jeune homme a été très sympathique. et à l’écoute

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et pour votre visite. L'équipe du service client B&M France
A
Ahmane Ines Google

Très belle expérience dans ce magasin ! Le magasin est propre, bien rangé et agréable pour faire ses courses. Un grand merci à l’agent de sécurité Elkheir qui a été d’une gentillesse incroyable : voyant que nous étions très chargés, il nous a spontanément aidés en nous apportant un chariot, un geste simple mais vraiment appréciable. Le caissier Mario était également très gentil, souriant et sympathique, ce qui rend le passage en caisse encore plus agréable. Une équipe chaleureuse et attentionnée, ça fait vraiment la différence.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
A
Azrrt Google

Excellente expérience chez B&M aujourd’hui ! Vendeur au top : accueillant, souriant, très professionnel et vraiment à l’écoute. Il prend le temps avec les clients et fait tout pour aider. Franchement, ça devient rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Merci encore, je recommande à 100 % MARIO , A la prochaine mario !!

Réponse du professionnel : Merci pour cette excellente note. L'équipe du service client B&M France
M
Myriam belhadj Google

J’aime beaucoup ce magasin : beaucoup de produits différents, surtout au rayon alimentaire, et toujours bien rangé. Petit + pour Mario qui est super gentil et toujours prêt à aider. Merci pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Merci pour votre beau message. Cela nous motive L'équipe du service client B&M France
L
Lea Google

Le 02/12/2025, je me suis rendue dans votre établissement afin d’y effectuer des achats. J’ai constaté qu’un article était proposé à un prix clairement affiché en rayon a 2€35 correspondant à un adoucissant lenor. Cependant, lors de mon passage en caisse, le montant facturé ne correspondait pas au prix indiqué environ 7€50. Après avoir signalé cette divergence, la responsable du magasin, a refusé d’appliquer le prix affiché. Or, conformément aux dispositions du Code de la consommation, notamment les articles L112-1 et suivants relatifs à l’obligation d’information du consommateur, le prix présenté en rayon doit être celui effectivement payé. L’affichage constitue une information précontractuelle engageant le professionnel. Ce refus constitue donc un manquement aux obligations légales d’affichage des prix et peut être assimilé à une pratique commerciale trompeuse au sens de l’article L121-2 du Code de la consommation. En conséquence, je fais donc un signalement ce jour et espère bien que vous aller me contacter rapidement pour que je puisse obtenir mes deux produits à 2,35 € comme je l'ai exigé ce jour.

M
Maissane Ben khalifa Google

Nous avons été très bien conseiller par Mario et nous a fait un super accueille à la caisse. Merci beaucoup à lui et sa collègue qui nous a fait un pourcentage sur un meuble en expo. Merci à eux

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cette superbe note ! L'équipe du service client B&M France
A
Alexandre Mollo Google

Ou sommes nous tombés ? Déjà venu à quelques reprises, mais aujourd’hui nous sommes entrés dans un magasin totalement abandonnée après une guerre certainement. Pas de prix sur les produits ni en rayon, le peux de prix affichés ne correspondent pas aux prix payés en caisses, des allées a peine accessibles, vides, sales et très dangereux au vu du tel bazar qu’il y a par terre.. nous sommes choqués de tomber sur un tel magasin, à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous nous excusons pour le manque de clarté des prix et pour l'état des allées. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes en renforçant la signalétique des prix et en améliorant la propreté et l'accessibilité des allées. Votre feedback nous aide à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Service Client - B&M France - MCM / 2023 / 2024 dans la catégorie Discount non alimentaire ainsi que 2022 / 2023 / 2024 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux.