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B&M

Magasin discount · Saint-Priest-en-Jarez (42)

4,3 1191 avis Fermé
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Saint-Priest-en-Jarez (42270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (1191)

4,3
1191 avis
5★797
4★162
3★90
2★39
1★103
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Personnel très accueillant (Samira et Rose: je me suis permise de leur demander leur prénom) : sourire disponibilité 🤩 au top . Mille mercis Mesdames

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! L'équipe du service client B&M France
B
Brinoush Dîne

Passage chez bm en ce 14 juillet je recherche une bibliothèque que j’ai vu en disponibilité sur le site BM et disponible sur Saint-Étienne, je me renseigne vers la vendeuse qui me dit qu’elle n’est plus disponible depuis des mois qu’il ne fallait pas prendre en compte le site bm que le site n’es pas actualisé je lui demande si possibilité de voir avec le responsable pour le commander me dit que c’est elle la responsable , et que ce n’est pas possible parce que l’article n’est pas disponible je lui di OK je lui demande si possibilité d’appeler d’autres, BM me dit que c’est pas possible qu’il on aucun lien avec les autre enseigne bm et là en marchant quelques mètres le rayon juste après Je trouve le meuble que je recherchais, En fait, cette vendeuse n’avais juste pas du tout envi de se prendre la tête Et je l’ai recroiser par la suite elle s’es senti très gêné n’a même pas pris la peine de s’excuser c’est dommage de tomber sur des personne aussi mal luné car c’est un très bon magasin avec beaucoup de choix, même si par moment les prix sont un un peu chère .

Réponse du professionnel : Bonjour Dîne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue : recevoir des informations inexactes sur la disponibilité d'un article et se voir opposer un refus d'aide sans vérification préalable est tout à fait regrettable. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous avez finalement trouvé le meuble par vous-même, ce qui aurait dû être facilité par notre équipe. Ce type de comportement ne reflète pas les valeurs de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin que des mesures appropriées soient prises. Nous sommes néanmoins heureux que notre magasin ait su répondre à vos attentes en termes de choix et de variété de produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
L
Lilou Lilou

Très déçu par cette table. Après seulement deux mois d’utilisation normale, le pied s’est complètement déboîté sans aucun choc ni forage. Le bois est totalement fragilisé et la qualité est vraiment médiocre. Franchement, c’est de la vraie camelote. Mettre 80 € dans un produit qui finit déjà à la poubelle, ça fout vraiment les boules. Je ne recommande absolument pas cet achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre table présente un défaut de fabrication aussi rapidement après votre achat. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation frustrante et votre investissement qui n'a pas répondu à vos attentes légitimes de qualité. Cette défaillance prématurée du pied ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à vous présenter directement dans notre magasin de Saint-Priest-en-Jarez avec votre preuve d'achat afin que notre équipe puisse examiner le produit défectueux et vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour corriger cette déception. L'équipe du service client B&M France
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mer iem

Je suis passé récemment chez Bm et je tenais à laisser un avis.J’ai été accueilli par Mario, qui a été absolument adorable, très professionnel et à l’écoute.C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique, ça donne envie de revenir ! Merci encore pour ce super accueil ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
M
Manon

Horrible ! Je suis arrivé à 9h moins 5, c’était ouvert mais je n’avais pas vu les horaires Une dame brune À la caisse m’a indiqué avec ses doigts que ça ouvrait dans cinq minutes avec un sourire au coin des lèvres… sympathique tandis qu’une dame rousse dans l’allée de droite m’a hurler dessus me disant vous voyez pas que c’est mouillé et que c’est fermé ? Très décevant! Pas aimable du tout. Ça me dégoûté du magasin. Je sais pas mais un peu d’amabilité putin envers les clients ce serait pas mal. Même s’ils ont pas vu l’heure il y a une manière de le dire! Changez de métier

R
Raphaële Raph

Honte au responsable du magasin BM qui m’a refusé l’accès aux toilettes, je suis une personne handicapée (maladie de Crohn) je vous l’ai signifié mais ça ne suffit apparemment pas pour obtenir un minimum d’humanité de votre part. Le handicap invisible reste visiblement votre dernier souci. #MaladieDeCrohn #Handicap #Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaële, nous sommes profondément désolés de la situation que vous avez vécue dans notre établissement de Saint-Priest-en-Jarez. Votre témoignage nous touche énormément et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce refus d'accès aux sanitaires malgré votre condition médicale. Le manque de considération dont vous avez été victime est totalement inacceptable et ne reflète en rien les valeurs d'accueil et de respect que nous souhaitons incarner. Nous prenons très au sérieux cette situation concernant les handicaps invisibles et allons immédiatement sensibiliser notre équipe pour garantir qu'une telle circonstance ne se reproduise plus. Nous nous engageons à mettre en place des formations spécifiques pour améliorer la prise en charge de toutes les personnes nécessitant un accès prioritaire aux installations. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manquement grave à notre devoir d'humanité. L'équipe du service client B&M France
d
dst info

Super magasin on y trouve beaucoup d’articles divers et variés. Une attention particulière à Mario en caisse qui est très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation concernant la diversité de nos produits. Nous sommes ravis que notre large gamme d'articles vous plaise. Votre compliment à l'égard de Mario nous touche particulièrement, nous veillerons à lui transmettre vos aimables mots qui témoignent de son professionnalisme et de sa bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du service client B&M France
J
Jade Larej

j’ai été reçu par Mario, très bon vendeur, très accueillant très souriant. Je recommande vivement ce jeune homme a été très sympathique. et à l’écoute

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et pour votre visite. L'équipe du service client B&M France