Magasin.telJe suis très déçue de mon expérience dans ce magasin. J’étais venue uniquement pour échanger un maillot de bain acheté la veille, car je m’étais trompée de taille (L au lieu de M). Dès notre arrivée, une employée ( la caissière ) nous a reproché d’être entrés avec l’article sans passer par l’accueil. Nous ne le savions pas et nous l’avons reconnu sans aucune contestation. Lorsque j’ai expliqué que je souhaitais simplement changer la taille, on m’a informée que les maillots de bain ne pouvaient pas être échangés. J’étais déçue, mais j’étais prête à repartir. Malheureusement, la situation a pris une tournure totalement injustifiée. L’employée a commencé à laisser entendre que j’essayais de frauder et a appelé sa responsable en lui donnant des informations inexactes sur ce qui venait de se passer. J’ai dû intervenir pour expliquer moi-même la situation. La responsable, quant à elle, est restée calme et professionnelle. Elle a préféré vérifier les caméras avant de prendre une décision, et celles-ci ont confirmé que j’avais dit la vérité. Je trouve très regrettable d’avoir été traitée avec autant de suspicion alors que je souhaitais simplement changer une taille. Il aurait suffi de m’expliquer dès le départ que les échanges de maillots de bain ne sont pas autorisés et puis c’est tout rien de plus à dire .. Au lieu de cela, je me suis retrouvée humiliée et obligée de me justifier que je n’avais pas voler ,alors que je n’avais rien fait de mal. Je remercie néanmoins la responsable pour son professionnalisme et le fait d’avoir pris le temps de vérifier les faits avant de tirer des conclusions. J’espère que cette expérience permettra de rappeler qu’il est important d’écouter les clients avant de les accuser.
Action Saint-Priest-en-Jarez
Magasin discount · Saint-Priest-en-Jarez (42)
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À propos de Action Saint-Priest-en-Jarez
Action Saint-Priest-en-Jarez est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Saint-Priest-en-Jarez (42270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1523)
Toujours bien rangés et propre bravo Les rayons bien remplis. Bravo
Je n'écris pas souvent des avis, que ce soit positif ou négatif, car je n'ai pas vraiment le temps. Parfois, je me sens maltraité dans les pharmacies, supermarchés ou magasins. Mais cette fois, je devais le faire. Je suis arrivée avant la fermeture du magasin de 15 minutes, tout le personnel était détendu et souriant, et je tiens à mettre en avant l'aide extrêmement aimable du salarié du rayon nommé THIBAULT. Après avoir posé une question, il est resté avec moi (intelligence émotionnelle, il a ressenti que j'étais perdue et contrainte par la fermeture) sans aucun stress et même, j'ai ressenti que c'était un plaisir pour lui. Il m'a accompagnée dans la recherche des produits sur ma liste de sa propre initiative, en me conseillant avec son expertise en matière de prix et de format. Merci parce qu'il a fait plus que son travail; ça fait plaisir, merci encore. THIBAULT.
Les caissières sont de vraies robots. Aucune discussion aucun sourire .bref je ne reviendrais pas
Très beau magasin et beaucoup de belle chose par rapport a l'Alsace 😂
Je prends des tablettes lave vaisselle en rayon( par 80) mais pas de prix: seuls prix présents pour conditionnements même marque 50(7€99) et 120(13€49) et passage en caisse 13€77!! Je signale qu’il doit y avoir un souci et la responsable sans se déplacer trop occuper à fumer sa clope dehors dit à l employé « fais le à 12€ »!!! Et d’une aucune prise en charge du client et histoire de calcul nul!! Donc j ai laissé le produit!! Inadmissible de genre de comportement dans le commerce
Nul aucun esprit de commerce J'ai acheté une guirlande de dix mètres led, elle n'a même pas fonctionné deux semaines. Retour au magasin dans carton d'origine Réponse on peut rien pour vous. Je suis venu. J'ai essayé je suis entièrement déçu Je vous déconseille.
Quel plaisir d'avoir une petite caissière hyper souriante et gentille alors que nous sommes un dimanche. Bcp aurait bien besoin de suivre son exemple. Merci.
Ne respecte pas ses jours et horaires d'ouverture !! Inadmissible
Très bon magasin. Dommage que certains clients ne respectent rien.
Quand vous achetez du matériel qui ne fonctionne que 3 mois . Quand vous venez un lundi le responsable dit que vous pouvez le ramener qu'on vous le rembourse car garantie 2 ans et que même si il n y a plus de carton d origine il n y a aucun problème vous venez 2 jours après avec un autre responsable qui vous dit qu'il ne vous reprendra pas le fameux matériel.. car il est pas dans sa boîte d origine... et que la garantie n est que de 6 mois.. a un moment donné il faudrait se mettre d'accord.... meme avec Les tickets de caisse qui n à aucune valeur pour eux...
Je recommande et remercie très fortement Mme lachmi pour son aide et précieux conseils lors de mon passage chez Action. Grand professionnalisme, très serieuse et sympathique,. Bonne continuation à vous ainsi que Yourda....
J ai acheter un parapluie début septembre. Je n ai pas eu l occasion de m en service jusqu'à hier . Celui ci ne se bloque pas et ne se referme pas . Je suis passer ce matin et pour les échange c est 8 jours même si celui ci ne fonctionne pas . Donc si vous avez de l argent a gaspiller allez y action Villars c est vraiment de la mer......
Discount sympa, où chacun trouve son bonheur à petit prix🥰Malheureusement si les gens étaient disciplinés et respectueux ils remettraient les choses là où ils les ont prises pour que ce ne soit pas le bazar! Respect en tout cas aux employé(e)s🙌👏🫶
Personne ´n'a voulut répondre à mes questions alors que j'ai interpellé 3 personnes dans les rayons. Pas de bonjour ni accueil. Vraiment dommage, je n'ai plus envie de revenir là-bas!!! Accueil très glacial.
Très bon action, on trouve pas mal son bonheur, par contre dès qu’il y a du monde facilement débordé
Je suis allé le mercredi 2 juillet et j'ai trouvé les personnes qui s'occupe côté téléphone sont très bruillante et se dispute. Lorsque j'étais un entrain de choisir un verre tremper poir mon tel on me fait un bruit bizarre derrière moi!! Je déconseil fortement. (Domage je peux pas mettre moin d'étoile!)
Très sympa beaucoup de choix. Dommage j'ai vu des clients volés dans le magasin et la caissière se faire insulter pour avoir fait passer une femme enceinte.
C'est vraiment dommage que les clients mettent la pagaille car il est très bien achalandé. Mais malheureusement les personnes ne respecte plus rien. Allez y vous verrez les responsables et les vendeurs sont très sympathiques si vous les respectés
Très mauvaise expérience dans ce magasin, rush des clients et seulement 2 caisses ouvertes dont celle pour personnes prioritaires bondée de monde, ma femme présente au caissier sa carte de handicap pour passer en priorité, le caissier nous laisse attendre et fait passer plusieurs clients avant de s'occuper de nous, nous nous sommes par ailleurs fait reprocher par d'autres clients de passer devant eux sans que le caissier n'intervienne... La caisse prioritaire n'est pas seulement une décoration, elle doit être correctement gérée par le personnel en tant que tel. Magasin très mal agencé et souvent en rupture sur des gammes de produits.
Pourquoi dire que le magasin ferme à 19h30 si quand l'accès est fermé dès 19h10?En plus l'employé tapote sur sa montre en disant qu'elle a ordre de fermé les accès à 19h10 et que l'heure c'est l'heure. Pour la surface du magasin je trouve cela abusé surtout quand il y a encore du monde en magasin qu'on voit se promener tout doucement. Normalement l'avantage de mettre en horaire de fermeture 19h30 c'est pour les commerçants qui finissent à 19h aient le temps de venir. Sinon je n'en vois pas l'intérêt. Et pour avoir fait régulièrement celui de Montbrison à la fermeture car horaire activité sportive. Jamais ils n'ont refusé l'entrée 20 min avant.
je suis une personne avec un handicap à la main gauche et les caissières ( rarement disponibles) jettent mes articles achetés sous prétexte qu'il y a du monde, si trop de monde ouvrez une deuxième caisse, au lieu me traiter ainsi!!! je déconseille cet établissement où le personnel est très désagréable.
Bien que le magasin soit très agréable, l'attitude de l'une des caissières laisse à désirer. Elle refuse de répondre aux salutations de courtoisie telles que 'bonjour' ou 'au revoir'. De plus, au lieu de solliciter l'aide du personnel pour un produit sans code-barres, elle a demandé à la cliente de retourner le chercher elle-même.
Venue hier d’assez loin j’ai vu sur internet que ça fermait à 19h30 . A 19h15 on nous demandait déjà d aller en caisse. 19h20 fermeture . Je n’ai même pas eu le temps de finir mes achats. Sans commentaires .
