Action Saint-Priest-en-Jarez

Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin. J’étais venue uniquement pour échanger un maillot de bain acheté la veille, car je m’étais trompée de taille (L au lieu de M). Dès notre arrivée, une employée ( la caissière ) nous a reproché d’être entrés avec l’article sans passer par l’accueil. Nous ne le savions pas et nous l’avons reconnu sans aucune contestation. Lorsque j’ai expliqué que je souhaitais simplement changer la taille, on m’a informée que les maillots de bain ne pouvaient pas être échangés. J’étais déçue, mais j’étais prête à repartir. Malheureusement, la situation a pris une tournure totalement injustifiée. L’employée a commencé à laisser entendre que j’essayais de frauder et a appelé sa responsable en lui donnant des informations inexactes sur ce qui venait de se passer. J’ai dû intervenir pour expliquer moi-même la situation. La responsable, quant à elle, est restée calme et professionnelle. Elle a préféré vérifier les caméras avant de prendre une décision, et celles-ci ont confirmé que j’avais dit la vérité. Je trouve très regrettable d’avoir été traitée avec autant de suspicion alors que je souhaitais simplement changer une taille. Il aurait suffi de m’expliquer dès le départ que les échanges de maillots de bain ne sont pas autorisés et puis c’est tout rien de plus à dire .. Au lieu de cela, je me suis retrouvée humiliée et obligée de me justifier que je n’avais pas voler ,alors que je n’avais rien fait de mal. Je remercie néanmoins la responsable pour son professionnalisme et le fait d’avoir pris le temps de vérifier les faits avant de tirer des conclusions. J’espère que cette expérience permettra de rappeler qu’il est important d’écouter les clients avant de les accuser.

Toujours bien rangés et propre bravo Les rayons bien remplis. Bravo

Je n'écris pas souvent des avis, que ce soit positif ou négatif, car je n'ai pas vraiment le temps. Parfois, je me sens maltraité dans les pharmacies, supermarchés ou magasins. Mais cette fois, je devais le faire. Je suis arrivée avant la fermeture du magasin de 15 minutes, tout le personnel était détendu et souriant, et je tiens à mettre en avant l'aide extrêmement aimable du salarié du rayon nommé THIBAULT. Après avoir posé une question, il est resté avec moi (intelligence émotionnelle, il a ressenti que j'étais perdue et contrainte par la fermeture) sans aucun stress et même, j'ai ressenti que c'était un plaisir pour lui. Il m'a accompagnée dans la recherche des produits sur ma liste de sa propre initiative, en me conseillant avec son expertise en matière de prix et de format. Merci parce qu'il a fait plus que son travail; ça fait plaisir, merci encore. THIBAULT.

Les caissières sont de vraies robots. Aucune discussion aucun sourire .bref je ne reviendrais pas

Très beau magasin et beaucoup de belle chose par rapport a l'Alsace 😂

Je prends des tablettes lave vaisselle en rayon( par 80) mais pas de prix: seuls prix présents pour conditionnements même marque 50(7€99) et 120(13€49) et passage en caisse 13€77!! Je signale qu’il doit y avoir un souci et la responsable sans se déplacer trop occuper à fumer sa clope dehors dit à l employé «  fais le à 12€ »!!! Et d’une aucune prise en charge du client et histoire de calcul nul!! Donc j ai laissé le produit!! Inadmissible de genre de comportement dans le commerce

Nul aucun esprit de commerce J'ai acheté une guirlande de dix mètres led, elle n'a même pas fonctionné deux semaines. Retour au magasin dans carton d'origine Réponse on peut rien pour vous. Je suis venu. J'ai essayé je suis entièrement déçu Je vous déconseille.

Quel plaisir d'avoir une petite caissière hyper souriante et gentille alors que nous sommes un dimanche. Bcp aurait bien besoin de suivre son exemple. Merci.