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B&M

Magasin discount · Saint-Brice-Courcelles (51)

4,0 370 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

Chaîne proposant vêtements, chaussures, déco et équipements discount pour la maison et toute la famille.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (370)

4,0
370 avis
5★173
4★104
3★41
2★17
1★35
C
Catherine BERTAUX

Magasin très sale Rayons pas très bien présentés et une drôle d’odeur quand vous rentrez dans ce magasin, et je trouve qu’il n’est pas attirant, vous entrez dans ce magasin vous êtes oppressée J’y suis allé par curiosité mais rien ma attiré plutôt fait fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés que votre visite dans notre magasin de Reims n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la propreté des lieux, la présentation de nos produits et l'atmosphère générale du magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre d'améliorer nos standards. Nous allons immédiatement transmettre vos observations à notre équipe locale afin qu'elle renforce ses efforts en matière de nettoyage, d'agencement des rayons et de qualité de l'environnement d'achat. Nous souhaitons que chaque client se sente accueilli dans un espace agréable et bien entretenu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
S
Sandra Héphaïstos

Un magasin que je visite régulièrement. Toujours de beaux produits et fidèle a leurs convictions.... joli et tres abordable ! Je ne repart jamais les mains vides.

Réponse du professionnel : Au nom de toute l'équipe : un grand merci pour ce très bel avis ! L'équipe du service client B&M France
A
Angélique Dangremont

Magasin bien achalandé, propre et beaucoup de référence pour plaire à tout le monde. Les allées sont large, les rayons sont bien rangé par ordre de couleur pour refaire un intérieur complet, tout en proposant des associations de couleurs.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! L'équipe du service client B&M France
B
Bad

Très grand magasin avec énormément de choix. Alimentaires, équipements pour maison..... A des prix attractif.

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez B&M Reims. A très vite ! L'équipe du service client B&M France
D
Dorian Creuzot

Venu pour un produit noté en stock sur le site internet, arrivé sur place le produit n’était pas en rayon, après avoir gentiment demandé à un membre du personnel, il m’a répondu « c’est pas la priorité on verra ça dans quelques semaines il est dans les cartons ». Va falloir revoir la politesse dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Dorian, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de la déception que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous comprenons votre frustration d'avoir effectué le déplacement pour un article indiqué disponible sans pouvoir repartir avec celui-ci. Le manque de courtoisie dont vous avez fait l'objet de la part de notre collaborateur est inacceptable et ne reflète en aucun cas nos standards de service. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes sur l'importance d'un accueil respectueux et d'une communication appropriée avec notre clientèle. Nous mettons également en place des actions pour améliorer la mise en rayon rapide des produits référencés en stock sur notre site. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
M
Maxime Willeman

J'ai acheté cet été une table de jardin vendu normalement avec deux chaises. Cependant, il n'en restait qu'une seule car la deuxième a apparemment été "cassée". Après de nombreuses relances téléphonique et en magasin et des échanges avec le directeur qui me promettait de trouver une solution, je n'ai plus jamais eu de nouvelle de leur part. Je ne remet pas le prix de l'ensemble en question, car c'était à mon gout plus qu'abordable, en revanche le service client et la prise en considération des problème de leurs clients laissent à désirer…

D
Déborah Rolland

Abominable, que ce soit le service client comme les rayons, c'est pas bien rangé donc en caisse mon code barre ne fonctionne pas parce que soit disant vendu pas 3, en rayon ce n'était indiqué nulle part, attendre 10min à la caisse à cause d'une mauvaise organisation, sans excuse pour 1 pauvre article, vous ne me reverrez pas

Réponse du professionnel : Chère Déborah, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'organisation dans nos rayons et le temps d'attente prolongé en caisse. Le problème de signalisation des promotions que vous mentionnez n'aurait pas dû se produire. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons redoubler d'efforts pour améliorer le rangement de nos rayons et la clarté de notre affichage promotionnel. Nous allons également revoir nos procédures en caisse pour réduire les temps d'attente. Votre retour nous permet d'identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer ces améliorations. L'équipe du service client B&M France
C
Crntn Rider

Si je pourai mettre zero je le ferai ! Une honte de vendre des produits périmée et pas de quelque jours mais en année la voir photo à l'appui ... à fuir et faudrai que les services de l'hygiène passe ici car ça c'est vraiment aberrant...

Réponse du professionnel : Cher Corentin, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience concernant les produits périmés dans notre magasin. Cette situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous prenons votre signalement très au sérieux. Merci de nous contacter à [email protected] avec les détails précis afin que nous puissions mener une enquête approfondie et prendre les mesures nécessaires immédiatement. L'équipe du service client B&M France