Service client irréprochable ! Toute l'équipe est très sympa et toujours prête à trouver des solutions arrangeantes. Mention spéciale à Chloé pour son aide précieuse et ses conseils pour retrouver tous mes articles. À très bientôt !
B&M
Magasin discount · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)
À propos de B&M
Chaîne de magasins de type entrepôt proposant des meubles et du matériel de bricolage, de DIY et de jardinage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (2873)
Je viens de passer en caisse et heureusement je prends le ticket, avis au client, surtout vérifier votre ticket juste après la caisse sinon on vous prend pour une malhonnête... Je rentre chez moi, je regarde le ticket et je vois que on m'a compté deux articles à 1.94 alors que c'était un lot de deux, donc compté deux fois pour un lot de deux, je téléphone pour réclamer et là on me dit clairement que j'ai pu prendre deux lots de deux, NON je n'ai qu'un seul lot de deux petites corbeilles. On m'accuse d'être malhonnête, je retiens aujourd'hui qu'il faut surtout prendre son ticket même si la caissière demande si vous le voulez et le vérifier aussitôt après la caisse, ce n'est pas la première fois que ça arrive et malheureusement on ne nous croit pas... Mais de là, à dire que je suis malhonnête je n'apprécie pas du tout... Surtout prenez vos tickets de caisse chez BM saint etienne du rouvray cliente ce jour au téléphone
Je suis un peu confus comment exprimé mon avis sur ce magasin, c'est à la fois génial on y trouve plein de choses à des prix compétitifs et c'est ça qui peut créer un sentiment de frustration quand on ne trouve pas le truc exacte. Mais sinon ça reste un très bon magasin surtout pour une nouvelle installation (location ou acquisition d'un chez soi)
Coup de cœur pour la responsable du magasin et silvana qui m’ont beaucoup aidé pour le choix de mon miroir. Rien à voir avec l’accueil client odieux à Barentin.
Très déçu beaucoup trop de prix manquants on ne sais pas combien la plupart des articles coûtent deuxième fois que je viens et deuxième fois où je laisse une partie des articles qui m'intéressent car pas De prix et aucune borne. De même je trouve Le magasin cher pour ce qui est licence action est beaucoup plus intéressant et pas de surprise avec les prix car tout est affiché. D'ailleurs je pense que ça ne doit pas être très légal un défaut de prix sur autant de prix
Je souhaite laisser un avis très positif sur le magasin BM. Le magasin est propre, bien organisé et on y trouve facilement ce dont on a besoin. Un grand merci également à Chloé, l’hôtesse de caisse, pour son accueil chaleureux, son sourire et son professionnalisme. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi aimable et efficace. Je reviendrai avec plaisir !
Un grand merci à Chloé chez B&M pour son incroyable gentillesse et son professionnalisme. Je cherchais un produit qui était déjà réservé, mais elle a pris le temps de noter mon numéro et m’a promis de me prévenir si jamais il redevenait disponible. Et elle l’a vraiment fait ! Elle m’a appelée aujourd’hui comme promis. C’est très rare de trouver un service client aussi attentionné. Merci beaucoup Chloé pour votre aide et votre sérieux !
2 fois que je viens pour rien. La première fois un dimanche, je viens on me dit qu’ils en font pas de retour le dimanche. Je reviens on me dit qu’ils ne remboursent pas c’est uniquement sous forme d’avoir. Lors que je viens pour utiliser mon avoir le portail du magasin est fermé 15 min avant la fermeture du magasin et le rideau est baissé 18h50. Ne pas écrire 19h si c’est fermé avant. 2 fois que je viens pour rien ça commence à bien faire.
Je laisse cet avis pour remercier l’équipe de B&M. Le personnel est vraiment au top : accueillant, souriant et très serviable. J’avais demandé s’il était possible de mettre de côté un miroir qui venait d’arriver en magasin, et une employée a très gentiment pris le temps de faire le nécessaire pour moi. C’est vraiment appréciable d’avoir un service aussi attentionné. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse ! Je recommande ce magasin autant pour les produits que pour la qualité du personnel.
Chloé est une collaboratrice très charmante. Elle a pu m’aider et me conseiller correctement tout en restant conviviale et très professionnelle. Je la remercie pour sa gentillesse.
C'est vraiment dommage de pas affiché certain prix " voir beaucoup " ou tout simplement les mauvais prix ! Arrivé à la caisse bizarrement beaucoup plus cher et quand on demande au caissier comment cela ce fait ? Que ce n'ai pas normal on vous répond " bas je sais pas moi " De pire en pire ...
Très bonne expérience au magasin B&M de Saint-Étienne-du-Rouvray. Un grand merci à Chloé qui a pris le temps de noter mon numéro et de m’envoyer un message pour me tenir informée concernant un article que je recherchais. Même si la collection n’était finalement plus disponible, j’ai trouvé ça vraiment très professionnel et attentionné de prévenir les clients et de les tenir au courant. Un service client comme on en voit rarement, merci pour cette gentillesse !
Un dimanche à shopper dans ce magasin qui propose aussi bien de la décoration, que du mobilier, de l’alimentation … mais une caissière d’une gentillesse et d’une amabilité incroyable (mon chariot à roulettes bien rempli, elle est allée me chercher un caddie pour aller à ma voiture garée sur le parking). Vraiment très sympa 🤩.
Une équipe dévouée et passionnée, voilà ce qui caractérise ce magasin. Leur service est exceptionnel et leur magasin est une excellente adresse pour tous vos besoins ! Je suis impressionné par le service, leurs conseils précieux offerts par les membres du magasins ainsi que leurs prix sont très compétitifs. Leur expertise et leur gentillesse sont vraiment appréciables. Des professionnels qui savent se démarquer.
Bon potentiel,belle surface, articles variés et personnel sympathique, mais, gros bémol sur l'étiquetage des prix trop souvent absent, et comme il n'existe pas de bornes de prix il faut demander à la caisse! Point à rectifier rapidement sinon sentiment de choix important dans certaines catégories d'articles ce qui est un plus assez rare dans ce genre de magasins ou l'on trouve de tout mais dans des choix limités. Donc installer des bornes de prix si il n'y a pas assez de temps qui reste à consacrer à l'étiquetage des prix.
Je tenais vraiment à remercier l’équipe BM une super équipe, c’est rare de voir des personnes aussi joyeuse et aussi gentille, surtout un dimanche. Nous cherchons désespérément un article en magasin et la responsable de ses équipes. Nous ont aidé à le retrouver et nous étions super heureux. Merci à vous. Passez de bonnes fêtes. et à très bientôt pour des nouveaux achats.😇