B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Saint-Rémy (71100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
10:00 – 19:00
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Avis clients (417)
Avis Google
4,0
417 avis
5★178
4★124
3★65
2★23
1★27
h
hassan ghozayel Google
Magasin très bien qualité et prix très raisonnable merci à bm
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis qui nous comble de bonheur ! L'équipe du service client B&M France
S
Séverine FREBY Google
Magasin sympa, personnel peu souriant mais pas de clim, c'est inacceptable !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu. Concernant l'absence de climatisation, nous comprenons parfaitement votre inconfort durant les périodes de forte chaleur et nous prenons note de votre remarque pour améliorer le confort de nos clients. Nous travaillons également à renforcer la convivialité de nos équipes. L'équipe du service client B&M France
K
Kat Milk Google
Vend de l'alimentaire périmée..... Ravie de découvrir une date de péremption dépassé depuis plus de 7 jours alors que j'avais commencé à consommer mon produit... Vérifiez vos dates courtes un minimum....
Réponse du professionnel : Bonjour Kat, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez découvert un article dont la date de consommation était dépassée. Cette situation est inacceptable et nous vous présentons nos excuses. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité et sensibiliser nos équipes sur la vigilance concernant les produits à durée limitée. Votre retour nous aide à améliorer nos pratiques. L'équipe du service client B&M France
b
bynh00 Google
Les caissier racistes y’en a marre ! Vous êtes bien content quand 90% de votre clientèles sont des français d’autre origine mais quand il s’agit d’être polie ya plus personne. Si on est pas capable d’être humain un minimum faut pas être caissier
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément désolés de lire votre témoignage concernant l'attitude de nos collaborateurs en caisse. Ce comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas nos valeurs de respect et d'accueil envers tous nos clients. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons intervenir immédiatement auprès de notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir porté cela à notre attention. L'équipe du service client B&M France
O
O L Google
Bonjour
Le magasin est très agréable et fonctionnel dispose pratiquement de tous le personnel à l'écoute le seul petit bémol le passage en caisse une fil impressionnante 30mn d'attente avant qu'ils ouvrent une deuxième caisse .
Je suis patient c'est pas un soucis mais la caissière petite dame blonde d'une cinquantaine d'années je ne sais pas si elle a ses têtes mais très désagréable c'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement plaisant de notre magasin ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le temps d'attente aux caisses et l'accueil que vous avez reçu lors de votre passage en caisse. Ces situations ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous allons transmettre vos remarques à notre direction afin d'améliorer la gestion des flux aux caisses et de veiller à ce que chaque membre de notre personnel adopte une attitude courtoise et bienveillante envers notre clientèle. Votre patience est précieuse et nous nous engageons à faire le nécessaire pour optimiser votre expérience lors de vos prochaines visites. L'équipe du service client B&M France
M
Mademoiselle E Google
Personnel accueillant. Le directeur est très gentil et très souriant, malgré qu’il soit là tout les dimanches. Très propre et beaucoup de choix dans le magasin. Je recommande x10
Réponse du professionnel : Vos retours nous sont précieux, merci ! L'équipe du service client B&M France
C
Cyril Lambert Google
Un très grand choix, j'ai mangé une pince de homard,gambas,bulos,écrevisses, langoustines etc...
Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie grandement ! L'équipe du service client B&M France
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-- Google
Je n'ai pas le nom du caissier d'aujourd'hui (sur le ticket de caisse il y a écrit MR Id31) mais qui est particulièrement sympathique et de bons conseils (garantie etc). Magasin toujours bien rangé et approvisionné
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour votre retour L'équipe du service client B&M France
T
TOMMY Google
Une très belle découverte ce magasin, déjà 2 fois que je m'y rend, et toujours autant surpris par son organisation, sa propreté, des vendeurs très sympa à l'écoute petit echange agreable avec une employé du rayon déco et Noël. ses rayons très achalandés, un rayon déco très propre et lisible ce qui donne envie d'acheter, voilà, venant de Lyon je pense que nos b&m en région lyonnaise devrais s'inspirer un peu plus de se type de magasin afin de proposer à sa clientèle, de vrais magasins et non des lieu où le choix de produits se fait plus à terre en fouillant que sur des tablettes tel un zouk, des rayons vides en permanences. Comment B&m accepte ça !!, merci à ce magasin de Chalon-sur-Saône qui m'a permis de passer un très bon moment, et de m'avoir réconcilier avec l'enseigne, à très vite pour une virée dans votre région
Réponse du professionnel : Merci pour votre beau commentaire ! L'équipe du service client B&M France
B
Brioche O'sucre Google
Déjà que j’ai du demander à des habitants car l’adresse est fausse, parce que en plus je téléphone personne réponds !!! Une fois enfin dans le magasin bah déjà pratiquement plus de deco d’automne on respecte vraiment plus les saisons … le personnel du rayon tu leur parle tu existe pas … la caissière même pas un bonjour quand tu lui dis bonjour et au moment de payer je dis carte elle se tourne pour parler 5 min pour même pas parler de boulot mais de sa vie elle se retourne me redemande comment je paye la à bout de nerf EN CARTE ! Mais sérieux j’ai mis 30 min de voiture et juste encore 30 min désormais pour rentrer chez moi juste déçu de l’expérience c’est honteux cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante dans notre magasin. Nous regrettons vivement les difficultés rencontrées pour nous localiser ainsi que l'absence de réponse téléphonique. Concernant l'accueil et le service en magasin, vos remarques sur le comportement de notre personnel sont prises très au sérieux car cela ne correspond absolument pas à nos standards de qualité. Nous nous engageons à sensibiliser nos équipes sur l'importance d'un accueil chaleureux et d'un service client attentif. Pour l'assortiment des décorations d'automne, nous veillons habituellement à maintenir nos rayons approvisionnés selon les saisons. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer tous ces points et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
K
Khadidja Google
J’ai acheté un meuble niche chevet dans votre magasin de Chalon sur Saône et j’ai constaté plusieurs défauts à l’ouverture les emplacements des écrous sur les planches sont abîmés et certains écrous sont cassés. Cela rend le montage difficile, voire impossible. Je suis très déçue par la qualité du produit. J’espère une solution rapide de la part du service après-vente et une meilleure vérification des articles en magasin.
Réponse du professionnel : Chère Khadidja,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre table de chevet. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces défauts de fabrication qui compromettent l'assemblage du meuble. La qualité de nos produits est une priorité et cette situation ne reflète pas nos standards habituels.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse [email protected] pour plus d'assistance.
Nous allons également renforcer nos contrôles qualité pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
L'équipe du service client B&M France
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B&M
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