B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Vernouillet (28500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
10:00 – 19:00
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Avis clients (375)
Avis Google
3,8
375 avis
5★143
4★109
3★70
2★18
1★35
C
Clara Guerin Google
Très joli magasin toujours propre, avec de très bon patron et responsables. Employés qui nous aident a porter.
Je reviendrais avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis très agréable à lire. L'équipe du service client B&M France
A
Aurore TOUFFAHI Google
Pour commencer, un magasin bien en ordre, bien rangé donc il est facile de retrouver ce que l'on cherche. Surtout un personnel au top, bienveillant, serviable et aimable... Ça fait toute la différence ! A consommer sans modération !
Réponse du professionnel : Merci de tout cœur pour vos compliments L'équipe du service client B&M France
J
Josiane Grujard Google
Magasin bien rangé, propre, bien rempli très agréable, le personnel est accueillant et les gérants sympathiques et très serviables
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous est précieux ! L'équipe du service client B&M France
O
Ouïza Aroun-poiffait Google
Magasin censé fermer à 19h, j’arrive à 18h49 en sachant exactement ce que je voulais prendre… et là, déjà fermé.
Il faudrait peut-être préciser à partir de quelle heure le magasin devient réellement inaccessible, parce que venir avant l’heure de fermeture pour trouver porte close, c’est juste inadmissible.
Résultat : déplacement pour rien, perte de temps et essence dépensée inutilement. Franchement, c’est se moquer des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Ouïza, nous sommes sincèrement navrés de cette situation particulièrement frustrante que vous avez vécue. Nous comprenons votre déception d'avoir effectué ce trajet en vain alors que vous arriviez avant l'horaire officiel de fermeture. Cette expérience est totalement inacceptable et ne reflète pas nos standards de service. Nous allons immédiatement transmettre votre signalement à la direction du magasin de Dreux afin qu'une enquête soit menée sur cette fermeture anticipée et que des mesures correctives soient mises en place pour garantir le respect strict de nos horaires d'ouverture affichés. Votre retour est essentiel pour améliorer notre qualité de service et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur ce dysfonctionnement. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite. L'équipe du service client B&M France
C
Caroline Louis Google
Demande d'aide pour un article en hauteur. Réponse '' il faut vous débrouiller '' très commerçant ! Reparti sans l article
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Louis, nous sommes sincèrement désolés de la réponse inacceptable que vous avez reçue lors de votre demande d'assistance. Ce comportement ne correspond absolument pas aux standards de service que nous exigeons de notre personnel. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance de l'accompagnement client. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
b
bibou bibe Google
Clair, bien rangé, spacieux. C’est très agréable de pouvoir y venir sans se marcher dessus. Les ambiances sont bien définies et cohérentes.
Réponse du professionnel : Merci pour cette jolie note. L'équipe du service client B&M France
M
Marie C Google
J’adore toujours autant ce magasin, toujours bien rangé et on y trouve des prix très intéressants.
t
theana .b Google
Bon lieux pour trouver un peu de tout, Gourmandise, déco, meuble. Belles collections en fonction des arrivages.
Par contre il ne faut pas tenir compte de B&M vernouillet en ligne, car indiqué produit disponible en magasin ors une fois sur place il n'y a aucun produit disponible.
Réponse du professionnel : Chère Theana, nous vous remercions de votre retour d'expérience dans notre magasin B&M de Dreux. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre assortiment, notamment nos articles de décoration, nos meubles et nos produits gourmands. Concernant la disponibilité des articles sur notre site web pour le magasin de Vernouillet, nous prenons note de votre remarque et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous travaillons activement à l'amélioration de notre système de gestion des stocks en ligne afin que les informations de disponibilité soient plus précises. Notre priorité est de vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, tant en ligne qu'en magasin. L'équipe du service client B&M France
A
Audrey Michau Google
Cliente très régulière dans ce magasin j’ai appeler ce jour ( un dimanche ) pour savoir si un produit était en stock car sur le site il y a marqué produit en stock limité, je me suis fait avoir une fois en venant pour un autre produit il y avait marqué stock limité également et il n’y en avait plus en stock quand j’y suis aller. Je me suis donc déplacer pour rien. Je ne voulais pas faire la même erreur cette fois ci et je suis tomber sur une hôtesse de caisse qui m’a dis que le dimanche elle était en caisse et elle ne pouvait aller voir en rayon car elle était toute seule en magasin. Un peu limite je trouve !! À partir du moment où le magasin est ouvert et où il y a un stand téléphonique je ne comprends pas ce genre de réponse surtout que je suis aussi dans le commerce. Ça ne donne pas envie de revenir avec une réponse comme celle là.
Réponse du professionnel : Chère Audrey, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre fidélité à notre magasin. Nous comprenons votre frustration concernant la situation rencontrée ce dimanche. La gestion des effectifs le dimanche est effectivement plus réduite, mais cela ne devrait pas impacter la qualité de notre service. Nous allons revoir notre organisation pour permettre une meilleure vérification des stocks, même lors des journées à personnel réduit. Concernant les indications de stock sur notre site, nous travaillons à améliorer la synchronisation des informations pour éviter tout déplacement inutile. Nous avons pris note de vos remarques constructives qui nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
K
Kahinna Barcq Google
Inadmissible, nous sommes venus prendre des saucissons pour un apéritif. Malheureusement ce dernier était périmé de deux mois même si cet enseigne est censé être discount, nous n’acceptons pas de manger des choses périmées.
k
katia poussin Google
▶️Nous tenons à vous remercier de tout cœur pour votre don de matériel, qui nous sera d'une grande utilité.
▶️Votre contribution est précieuse pour nous et nous apprécions grandement votre soutien.
▶️Nous espérons que vous serez satisfait de savoir que votre don sera utilisé de manière efficace et responsable.
▶️Merci Madame Responsable du Magasin B&M à Vernouillet
Entreprise KP DÉCORATION
La famille vous remercie de tout cœur 🙏🙏
Réponse du professionnel : Vos commentaires nous encouragent, un grand merci ! L'équipe Service Client - B&M France - MCM / 2023 / 2024 dans la catégorie Discount non alimentaire ainsi que 2022 / 2023 / 2024 dans la catégorie Décoration & Idées Cadeaux.
P
Patricia Vermot Google
Le magasin est très fourni. Malheureusement beaucoup de produits n’ont pas de prix. J’ai fini par partir…
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. S'il vous plaît, accepter nos sincères excuses pour la mauvaise expérience.
Dans le but de pallier au manquement, nous allons transmettre votre retour au responsable du point de vente.
Nous souhaitons vous accueillir dans de bonnes conditions chez B&M Vernouillet pour vous proposer une expérience shopping digne de ce nom.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions pour votre confiance.
À très vite,
Emilie - Service client B&M
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&M
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