Azzurra Ceramiche - Carrelages / Mosaïques / Pavés / Pierres naturelles / Pierre de parement

Je déconseille d acheter ds cette boutique: pr ma part j ai choisi des pavés, mon interlocuteur en magasin a téléphoné au fournisseur devant moi pr vérifier qu ils en avaient en stock. Apres leur validation j ai payé pr passer commande et le jeune me dit qu il recevrait la commande sous 10j. J appelle plusieurs fois entre temps pr savoir si ma commande a bien été passée. Personne ne sait me répondre ni m envoyer la facture par mail. Au bout de 10j n ayant aucune nouvelle je les recontacte et là ils me disent que leur fournisseur n a plus de stock du tout et qu ils auraient reçu un mail la veille pr les informer de ce pb la veille au soir…ms personne n a jugé bon de me prévenir. Je repasse donc au magasin pr récupérer mon chèque, et je demande si c est possible de voir ce mail du fournisseur qui dit ne plus avoir de stock afin de faire preuve de transparence et de mieux faire passer la « pilule » qd ça fait 10j qu on attend cette commande et que le fournisseur devant nous a dit qu il avait du stock. Et là la dame refuse et devient très désagréable comme si le mail n existait pas ou qu il ne datait pas de la veille. Et que ça risquait de la mettre en défaut. Bref, très mauvaise gestion client et pb de personnel clairement. Dc avec cette mauvaise expérience, je ne recommande pas !

Très bonne expérience. Un grand merci à Arthur pour ses conseils et sa réactivité

À fuir absolument ! Nous avons acheté des parements pour l'intérieur de notre maison chez cette entreprise et avons fait appel à leur société partenaire, Zefi Construction (même patron), pour la pose. Dès le départ, nous avons eu une mauvaise expérience. Le commercial nous avait donné un prix oral pour la pose, mais après plusieurs relances, ils nous ont envoyé un devis presque 2,5 fois plus cher. Nous avions déjà commandé les parements, donc nous n'avions pas d'autre choix que d'accepter leur service. Lorsque nous avons contacté le patron, il nous a simplement dit que le commercial s'était trompé. Ensuite, la pose a été très mal réalisée. Les finitions étaient médiocres et il y avait des trous importants entre les parements. Nous avons immédiatement contacté le magasin et le commercial nous a répondu que "c'était comme ça et puis c'est tout". Nous avons demandé à parler au patron, et après plusieurs relances et un déplacement au magasin (car le commercial ne répondait plus aux appels, prétendant être débordé), nous avons enfin eu son numéro. Le patron a accepté de venir faire des modifications, notamment sur les gros trous entre les parements. Mais là encore, l'employé envoyé pour faire les réparations a encore empiré la situation : il a mis un joint foncé, alors que les joints initiaux étaient gris clair. Nous avons pris des photos et nous sommes allés chez Ciffréo Bona pour tenter de corriger ce qui pouvait l'être. Lorsque le vendeur a vu les photos, il nous a dit: "c'est quoi ce travail dégueulasse qu'ils vous ont fait ?" En résumé, une entreprise à fuir absolument ! Le manque de professionnalisme, la mauvaise qualité du travail, et le service client inexistant font que je ne recommande pas du tout cette entreprise. Ne perdez pas votre argent et votre temps avec eux.

Super experience avec Arthur, très gentil et à tout donné pour nous trouver un Carrelage très particluier ! Je recommande à 100%

Très belle expérience , le commercial est accueillant et il fait tout pour trouver notre bonheur niveau pierre , carrelage, mosaïque . De très bons conseil et beaucoup de choix . Livraison rapide. Nous sommes ravis de choisir cet établissement pour la décoration de notre habitat. Merci Arthur!

Merci au commercial Arthur de m’avoir aussi bien conseillé,on ressent vraiment son expertise et sa passion. Je recommande !

Très bon accueil. Le matériel est de qualité. Je le recommande a 100% ! Ce sont des professionnels sans aucun doute !

Bonne expérience, merci carrelage nickel, livraison très bien, très bien commercialement

Excellent professionnel ,très bon conseiller ,le commercial c' est beaucoup investi pour nous satisfaire ,nous le sommes et recommandons vivement cet établissement en lequel nous avons entièrement confiance.