AYROLES - MONTAUBAN - HUSQVARNA - KUBOTA

Bonjour. Lundi 22 juin, j'avais amené un robot tondeuse qui avait un petit souci. Ce matin (23), en fin de matinée, j'ai reçu un appel (désolé mais je ne me souviens plus du nom du Monsieur) pour me dire qu'il avait trouvé la panne et que je pouvais venir le chercher dans l'après midi. Les 5 étoiles sont pour le technicien. Je le remercie pour son efficacité et sa rapidité. Là je m'adresse à Husqvarna. Je trouve désolant d'acheter une machine, ici en l'occurence un robot tondeuse (3000 euros) et qu'il tombe en panne au bout d'un mois d'utilisation. Vous me direz, cela peut arriver, ok mais je trouve cela désolent quand même, une MARQUE, un PRIX. Cordialement Etienne

Toujours très bien accueillie (même en tant que femme, hé oui ce n’est pas partout dans ce genre de magasin… ) des renseignements, ils prennent le temps d’expliquer et de conseiller. Merci beaucoup et mention à Daniela (j’espère que l’orthographe et bonne et à David d’avoir nettoyer ma débroussailleuse et lui faire un petit check-up rapide à être là !

Bonjour a vous AYROLES Je voulais vous féliciter pour votre accueil et la qualité de votre travail ! En effet nous sommes votre client depuis l'année 2002, voilà déjà 24 ans que nous sommes arrivés depuis PARIS ici à Saint NAUPHARY pour la retraite. Bien sur nous vous avons trouvé tout de suite à MONTAUBAN pour entretenir notre terrain ,notre jardin , nos arbres et nous avons bien écouté vos conseil car sortant d'un appartement de 70 mètres carré, nous avons du apprendre notre nouveau métier de jardinier. Et pour cela nous avons toujours été à votre écoute car tous vos conseils nous permis d'arriver à de bons résulta. Maintes fois vous m'avez aidé a remettre la chaine de la tronçonneuse, plusieurs fois aidé a refaire partir une débroussailleuse, parfois me rappeler comment remettre en ordre la bobine de fil plastique pour faire les bordures et tellement d'autres choses !!!! Vraiment mille Mercis pour votre aide et votre qualités professionnelles! Je demande moi Jean-Pierre CAMPOLI ainsi que ma compagne Madame GAUDINIERE Renée , que notre message soit divulgué a tous!

J’ai ramené au SAV ma tronçonneuse Husqvarna assez récente qui ne démarrait plus. On m'annonce 3 semaines de délais et je repars contrarié! Une heure plus tard le même technicien me rappelle m'indiquant qu’elle était juste noyée. Alors je dis merci a celui qui a eu le geste professionnel de perdre 30 secondes pour me dépanner rapidement et gratuitement .

J’ai amenée ma tondeuse en réparation, très satisfaite de la prestation, je recommande fortement.

Très content client depuis 5 ans tous mon matériel acheté suivi Rien a dire Dernier achat un robot qui a 1 an

SAV NUL j'ai amené une tronçonneuse acheté chez eux il y a quelques temps car elle ne voulait pas démarrer, on m'indique que l'on me rappelle sous 15 jours. 1 mois plus tard pas d'appel donc je m'y présente et on me la rends démontée et on m'indique qu'elle est HS Personnel et direction trés méprisant avec la clientèle je ne recommande pas

Révision annuelle automower 405X. Déposé le 13/01 à l'agence de Montauban, récupérée le 23/01 après révision. Tondeuse impeccable, comme neuve. Super bien nettoyée. Accueil sympathique, personnel compétent. Établissement à recommander.

Client fidèle depuis plusieurs années, j’ai acheté chez Ayrolles plusieurs appareils Husqvarna : Automower, débroussailleuse thermique, outils à batterie… en espérant bénéficier, en contrepartie, de conseils professionnels et d’un service après-vente de qualité. Malheureusement, l’expérience accumulée me pousse aujourd’hui à écrire cet avis. Dès la pose de mon Automower, malgré mon avertissement, le technicien perce un tuyau d’arrosage. Aucun geste, aucune excuse, je répare moi-même. Je passe l’éponge, le technicien était sympathique. Je continue malgré tout à faire entretenir mon robot chez eux chaque année, et à leur confier mes autres machines. Un jour, je signale une fuite d’essence sur ma débroussailleuse thermique lors d’un entretien annuel. Je la récupère après révision (facturée bien sûr)… et la fuite est toujours là. Je la rapporte, on m’annonce un délai très long. Je suis contraint d’acheter une nouvelle débroussailleuse électrique en urgence. Des semaines plus tard, je récupère enfin ma thermique, avec des frais supplémentaires pour une bobine changée, censée résoudre le problème. Résultat : la fuite est toujours là. Je retourne donc pour la troisième fois, j’insiste pour qu’on regarde immédiatement. On envoie un jeune apprenti (seul à m’écouter), à qui j’explique les mêmes symptômes. En 5 minutes, il identifie la panne : une durite percée. Il me la remplace dans la foulée. Un grand merci à lui, au moins un qui prend son travail à cœur. Quand j’essaie d’exprimer ma déception à un « responsable », je comprends rapidement que mon mécontentement n’intéresse personne. Dernier épisode en date : je me rends au magasin pour des infos sur les roues de mon robot et une élagueuse sur perche. On me montre le modèle le plus cher. Je demande une alternative, on me propose un autre modèle qui ne convient pas. Une fois chez moi, en feuilletant simplement le catalogue… je tombe sur le modèle exact que je cherchais, jamais mentionné. ⸻ Conclusion Si vous n’avez pas besoin de conseils, que vous êtes professionnel ou que vous avez trop d’argent, vous serez peut-être mieux reçu. Mais si, comme moi, vous êtes un particulier fidèle, qui cherche simplement des conseils honnêtes et un SAV sérieux, vous risquez de vous sentir ignoré, mal pris en charge, et pris pour un pigeon. Je trouve dommage de décourager les clients qui jouent le jeu d’acheter en magasin au lieu de se tourner vers Internet.

Nous possédons un Robot Sunseeker 5 depuis le 9 Avril Après 2 mois d’utilisation, nous sommes satisfaits de la qualité du travail qu’effectue le robot tondeuse Mention spéciale pour Sébastien qui a effectué La mise en route du Robot Vraiment très sympathique avec de très bons conseils Vraiment un plus pour la clientèle