Axel Arigato

Cuir déplorable, je les porte depuis 3 jours le cuir de la languettes de la chaussure et au niveau du talon se détériore. Honteux pour une paire à 260€

très déçu de mon dernier achat. 3ième paire de Genesis et là surprise les chaussures déteignent sous la pluie et deviennent inutilisables. le distributeur et le service client m'indiquent que ce n'est pas un défaut de fabrication. Je ne pensais pas que je ne pouvais utiliser mes chaussures qu'à l'intérieur. Il m'explique que le daim est sensible, oui c'est sur mais j'ai plein d'autres chaussures en daim (etq, bobbies) pour lesquelles ca n'arrivent pas.

J’ai acheté une paire de Marathon Runner qui disposaient d’une semelle « glitter » grise. La semelle est devenue complètement jaune au fur et à mesure des années comme le montre cette photo. La paire a pourtant été très peu portées, moins d’une quinzaine de fois, ont été stockés à l’abri de la lumière et entretenu uniquement avec des produits vendus par la marque. Elle sont aujourd’hui importable car très inesthétique et le service client ne m’a proposé aucune compensation en raison du délai de garantie dépassé. Pour une paire payée 260€ je n’y retournerai pas.

Une expérience client parfaite ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Déjà fan de la marque après avoir reçu une première paire en cadeau, j'ai décidé de me rendre en boutique, aujourd'hui pour agrandir ma collection... et je suis reparti avec 4 nouvelles paires ! Les baskets sont d'une qualité exceptionnelle et le confort est au rendez-vous. La boutique est très lumineuse et agréable. Un grand merci à l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse. Je recommande les yeux fermés !

Problème de qualité sur une paire de chaussure acheté en boutique. Chaussures renvoyées par colis Nouvelles chaussures reçues quelques jours plus tard. Elles sont belles et confortables. Merci pour votre réactivité et le service.