Axel Arigato

Super conseil de Louis et sa collègue! Allez-y les yeux fermés, belle histoire d’une marque européenne eco-friendly au design chirurgical et lacets qui a ce "je ne sais quoi", je recommande 👌

Aucune véritable expérience client. Je rentre dans la boutique, je demande ma pointure, on me remet ma paire de Sneakers à 250 €, je règle et je repars. Mais où est l’expérience d’achat ? Pour moi, nous sommes simplement dans une transaction, pas dans une expérience client. Et c’est encore plus problématique lorsqu’on parle d’une marque comme Axel Arigato. Une marque premium ne peut pas se contenter d’être présente en magasin et d’attendre que le produit se vende. À 250 €, le client doit ressentir quelque chose : être accueilli, conseillé, accompagné, découvrir l’univers de la marque, comprendre son produit et avoir envie de vivre davantage que le simple fait de repartir avec une boîte. L’expérience doit être à la hauteur du produit, du prix et surtout du positionnement de la marque. Sinon, nous banalisons une marque premium en la transformant en simple produit posé sur une étagère.

Un accueil comme on en trouve plus !!! Mention spéciale pour thomas !! Très souriant, patient , pro . Merci également à Mahé qui à été très sympa, 1 ère visite et sûrement pas la dernière. Nous avons l'habitude de fréquenter le magasin du marais ou nous sommes souvent bien reçu mais celui de la vallée Village c'est vraiment un accueil 5 étoiles ! Et là marque est très très chouette et la qualité excellente !

Belle surprise sur cette marque que je connaissais pas du tout, l’équipe a été très accueillante et chaleureuse, elles m’ont expliqué l’histoire de la marque c’était très intéressant. Nous sommes finalement repartis avec un très beau cadeau pour notre ami et surtout avec une excellente première impression de la marque. Une très belle découverte, merci encore à toute l’équipe !

Le vigile présent le 25 juillet 2026 à 17:30 dévisage les clients sans être capable de prononcer un bonjour ou un au revoir. Lorsque l’on lui fait remarquer, il suit les clients jusqu’à l’extérieur de la boutique en affirmant qu’il ne travaille pas dans la boutique malgré le fait qu’il arbore un badge. Quand on se veut être une maison de luxe, on s’assure d’avoir du personnel capable de respecter la clientèle que l’on cible.

Un grand MERCI à Louis pour sa disponibilité, ses conseils, mais surtout son professionnalisme. On est venus avec mon copain aujourd’hui pour acheter une casquette, on est ressortis avec 2 articles en plus de la casquette. Merci encore ☺️

Très satisfaite de mon passage chez Axel Arigato, sans aucun doute la boutique de la Vallée Village avec la meilleure ambiance ! ⭐️🕺🏻 Tous les vendeurs (vendeuses), sont au top, et très gentils. Avec un super accueil ! La boutique est sublime, et le choix des articles est parfait.

J’ai acheté une « paire de chaussure » le 14 Mars dans cette boutique lors d’un séjour à Paris, en arrivant en fin de journée chez moi, la boutique m’appelle en m’indiquant qu’ils ont fait une erreur et qu’ils m’ont mis deux pieds droits… en soit ce n’est pas une catastrophe mais le souci n’est pas là… c’est que je n’ai toujours pas de nouvelles de la boutique, aucune solution proposée à part de repasser au magasin (trajet aller retour : 250km) … dans l’attente

Super expérience de vente accompagnée de Mahé Théo et Dorian. Ma mère n’a jamais autant rigolé dans une boutique. Merci Théo. Notre chien a été la mascotte de la boutique je serai reparti avec deux Paire et avec de jolis sourires.

Super expérience en magasin ! Un immense merci à Thomas pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Il a pris le temps de m’aider à choisir la paire parfaite pour l’anniversaire de mon cousin. La chaussure est top, exactement ce que je cherchais. Service au top du début à la fin, je recommande à 100 % !