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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Avril Cosmétique Bio

Magasin de cosmétiques · Nantes (44)

4,6 83 avis Google Fermé
Avril Cosmétique Bio — Magasin de cosmétiques

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À propos de Avril Cosmétique Bio

Avril Cosmétique Bio est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
4,6
83 avis
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3★4
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1★4
A
Alex Piscot Google

Ma sœur m'a offert un cours de maquillage.Très beau cadeau. Cela m'a permis de découvrir la marque et de repartir avec une bonne base. Très satisfaite de tout les produits et surtout de la crème jour et nuit. Merci a Maelenn

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis contente que le cours vous ait plu ainsi que les produits. Au plaisir de vous revoir à la boutique prochainement ! Maelenn
A
Alexandre Eckenschwiller Google

Très belle expérience chez Avril ! 🌿 L’équipe est vraiment au top : professionnelle, accueillante et toujours de bon conseil. On sent qu’elles connaissent parfaitement leurs produits et prennent le temps d’accompagner chaque client avec attention. La boutique est agréable, bien organisée, et les produits sont de qualité. C’est toujours un plaisir d’y passer ! Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Il nous a touché en plein coeur. Au plaisir de vous revoir en boutique.
M
Maxim Lucas Google

un grand merci pour la qualité de vos conseils et de votre accueil lors de mon passage dans votre boutique Avril. J’étais à la recherche de maquillage adapté à des événements festifs et à des maquillages un peu plus complexes, et j’ai été parfaitement conseillé. Les produits sont de grande qualité, et d’ailleurs… mes copines me piquent déjà le maquillage, c’est dire ! 😄 Je suis vraiment très content de mon expérience, autant pour le conseil que pour la gentillesse de l’équipe. Mention spéciale au Passage Pommeraye, qui est toujours aussi 🤩 . Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité, votre écoute et votre bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxim, Mille merci pour cet avis 5 ⭐. L'expérience telle que vous l'avez vécue, c'est exactement ce que nous espérons faire vivre à chacun/e de nos clients/tes. A bientôt en boutique, avec vos copines 😉
L
LN 44 Google

D'ordinaire je suis satisfaite de mes passages dans ce magasin, aujourd'hui j'étais à la caisse, et la vendeuse fait passer deux jeunes filles qui selon elle étaient du mauvais côté de la caisse mais avant moi, je n'avais pas vu, mais pourquoi pas. C'était donc mon tour et là un dame et sa fille qui, pendant que j'attendais à la caisse choisissaient leurs produits se présentent à la caisse et la vendeuse encaisse leur produits sans un mot pour moi. Comme je remettais les produits en rayon pour partir, j'étais encore dans le magasin et elle me dit au-revoir !!! C'est vrai que je suis âgée et que j'ai constaté que cela s'accompagne parfois d'invisibilité mais là, sans que j'en sache la raison cette vendeuse ne souhaitait pas encaisser mes produits sans me faire attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes ravies que d'ordinaire vous étiez satisfaite de vos passages dans notre boutique. Cependant, pour ce qui est de votre passage en caisse hier, je m'en souviens très bien, je suis vraiment désolée d'avoir pu vous donner l'impression de ne pas vouloir vous encaisser. Je pense qu'il s'agit là d'un gros quiproquo, lorsque la dame et sa fille se sont avancées vous étiez toujours face aux vernis avec un vernis dans les mains. J'ai donc sincèrement pensé que vous n'aviez pas terminé de faire votre choix. Puis lorsque je vous ai regardé, vous vous êtes redirigée vers le maquillage. J'ai d'abord pensé que vous aviez oublié quelque chose, quand je me suis aperçue que vous reposiez vos articles je n'ai honnêtement pas compris. La personne à la caisse m'a d'ailleurs demandé si elle était passée devant vous car elle aussi ne pensait pas que vous attendiez pour être encaissée. Si nous avions communiqué cela aurait pu éviter ce malentendu. A bientôt en magasin, Votre conseillère Maelenn
M
Manu around the world Google

J’ai été merveilleusement bien guidée par Maelenn qui a pris le temps de me donner des explications, de me conseiller. De plus, malgré ma peau fragile j’ai toujours bien réagi aux produits Avril. Il n’y a plus qu’à m’entraîner pour être la queen de la soirée !

L
LiliF Google

D'habitude extrêmement bien accueillie, mes deux derniers passages dans ce magasin fin août/début septembre m'ont bien gardée de revenir au vu de l'accueil reçu ! L'une ne m'a été d'aucun conseil, mauvaise connaissances des produits pour répondre à une problématique sur leurs shampooings. Une attitude fermée et crispée quand j'ai expliqué que j'aurais aimé retrouver un shampooing liquide neutre sans parfum. Un passage expéditif en caisse sans proposition de jumeler le compte client, chose que j'ai dû proposer moi-même. Un autre passage où je suis venue rendre le shampooing solide en question dont la composition ne convient pas. La pluie ayant fait légèrement gondoler le carton de ce dernier, un échange m'a été refusé de manière très brutale "Vous achèteriez ça comme ça vous ?" sachant que le produit à l'intérieur était intact. Je comprends le fait que l'emballage était un peu abîmé mais une façon de le dire plus agréable et commerçante aurait été la bienvenue. Bien que j'aime beaucoup la marque, j'irai acheter ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes navrés de cette expérience. Nous allons donc refaire un point sur les shampooings. Pour le jumelage des comptes clients, notre système informatique ne le permet pas encore. Et vraiment, nous pouvons vous assurer que notre intention n'était pas d'être brutale, il n'en reste pas moins que le produit n'était pas vendable en l'état. Nous en retenons qu'il faudra adapter notre réponse. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau dans notre boutique et vous accompagner dans vos achats puisque vos précédentes visites étaient très satisfaisantes. Bonne journée
A
Alexandra Lemaire Google

Je suis allée à Avril entre deux correspondances pour acheter du maquillage en urgence pour un mariage. La vendeuse a été incroyable, professionnelle et attentionnée. Il est sûr que je reviendrai au magasin, lorsque je serai de retour à Nantes. Merci beaucoup ! J'ai eu de nombreux compliments grâce à vos conseils et produits maquillage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Alexandra pour votre retour ! Votre avis compte énormément pour nous, et nous donne du baume au cœur 😍 Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
A
Adelie Secher Google

Un accueil chaleureux avec de très bons conseils. La personne qui m'a conseillé ne poussait pas à la consommation et répondait à mes questions en prenant le temps de m'expliquer les différents produits et le fonctionnement de la peau. Les produits qui m'ont été conseillés sont superbes. Je retrouve une peau en bonne santé et sans tiraillements. Je recommande cette boutique dans laquelle je reviendrai à coup sûr !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous va droit au coeur <3 Hâte de vous retrouver en boutique pour notamment découvrir nos nouveautés...

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