Avignon Nord - Le Pontet

170€ pour faire le flocage des maillots de foot des enfants. Un travail bâclé au possible, des numéros pas de la même taille, de travers, avec un espace différent selon les maillots. J'espère que c'était le stagiaire qui a fait ce travail car sinon c'est chaud 😅 Une erreur d'orthographe sur un enfant, de numéro sur un autre.. Bref des enfants et parents déçus.. C'est vraiment pas sérieux ! A fuir pour faire du flocage 🚨

Je mets une étoile pour le vendeur s'occupant de la course à pied qui déjà me dit à peine bonjour, et quand je lui demande s'il y a une paire de chaussettes en stock me répond "non" sans même regarder sur son téléphone Decathlon et quand je rentre chez moi je constate qu'il y avait 13 paires en stock... vraiment déçu de se manque de professionnalisme. Contrairement à l'atelier qui était top ! Je suis venue le 25 Mai !

Je me suis rendue au magasin du pontet tout à l’heure pour demander un avoir sur un produit. Je ne répondais pas aux conditions suivantes : pas de ticket de caisse car pas prit lors de l’achat, pas de compte client et un délais supérieur à 1 mois mais inférieur à 3. Je comprends et respecte la politique mais je ne la trouve pas en adéquation avec notre époque. Hors je pense que de nos jours le service client, au cas par cas évidemment, est primordial. Je ramène un article neuf avec étiquette, jamais utilisé, qui n’est pas un vêtement et non périssable. J’ai a faire à 2 membres du personnel à savoir une hôtesse d’accueil et son N+1, qui n’a pas daigné faire le moindre effort concernant ma demande honnête et respectueuse. Je répète le produit est neuf avec son étiquette, non périssable et je demande un avoir à fin que la somme soit utilisé chez décathlon. Malheureusement je suis reparti avec mon produit. En rentrant à mon domicile je lis sur le site décathlon que les échanges sont possibles jusqu’à 1 an… c’est à ne pas comprendre. Je vais faire appel au service client.

Client depuis de longues années, je viens de vivre une expérience désastreuse dans ce magasin. Je suis venu pour l achat de deux pantalons cargo, et je choisis ceux en promotion avec photos comme preuve . J arrive à la caisse et les deux prix sont doublés. J interpellé un vendeur qui appelle le collègue et ils ne veulent rien savoir alors je suis allé faire une photo car le responsable de rayon devait avoir autre chose à faire de plus intéressant que s occuper de sa clientèle. Je déconseille vivement ce magasin et je n y retournerai plus . Où est passé l esprit decathlon ? Et bien pas au magasin du Pontet.

Service de Personnalisation Excellent car Madame Cyrièle est Merveilleuse pour son écoute, professionnalisme, super souriante et éduquée. Un vrai rayon de soleil! Merci infiniment, je suis extra contente de mon achat.

Bonjour ! Je suis allé avec mon épouse dans ce grand magasin, beaucoup d'articles différents, de choix. Le seul moment ennuyeux ; c'est les caisses automatiques de plus en plus importantes dans le magasin. Il m'arrive parfois d'aller à Inter-Sports pour ne pas avoir à faire systématiquement aux caisses automatiques. Les vendeurs sont très performants (tes), très professionnels (les), aimables et serviables. Cordialement

J'ai recherché des produits de l'equipe de football de l'OM pour un enfant de 5 ans , j'ai interpellé un vendeur en fauteuil roulant qui rangeait des produits. Il s'est mis en 4 pour m'aider dans ma recherche. Nous avons échangé ensemble, c'était un moment très agréable car je me suis sentie écoutée malgré que certains produits ne sont pas accessibles à tous âges. Cela reste pour moi un magasin que j'apprécie

J'ai grandi avec Décathlon au fil de mes expériences sportives, et cette marque restera toujours ma référence tant que j'aurai besoin d'équipement. Je mettrai cependant seulement 3 étoiles, car le magasin du Pontet est très grand, beau, bien organisé et bien fourni. Le personnel est compétent et agréable. En revanche, lorsque j'ai voulu m'équiper pour commencer le football, je me suis renseignée auprès d'un conseiller pour trouver le matériel adapté, et ce dernier m'a répondu d'un air désolé qu'il n'y avait tout simplement pas de rayon femme pour la pratique du football dans le magasin ... J'ai 30 ans, mais j'ai dû aller au rayon Enfant pour me choisir des crampons. Concernant la tenue (maillot + short), j'étais tellement déçue que je n'ai même pas essayé de chercher quelque chose qui pourrait me convenir. Les maillots enfant ne sont pas taillés pour la morphologie d'une femme adulte. Pour un magasin de cette taille, et pour un sport aussi répandu, je trouve cela anormal. J'en ai parlé à mes coéquipières, et elles se sont retrouvées confrontées à la même situation. Nous trouvons cela discriminant, voire humiliant de n'avoir aucun choix disponible et de devoir se rabattre sur du matériel enfant pour la pratique de notre discipline. Nous espérons que des améliorations seront faites en ce sens. Cordialement, Gladys