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MAGASIN DE PIÈCES ET D'ACCESSOIRES POUR MOTOS

AVDB Moto

Magasin de pièces et d'accessoires pour motos · Aucamville (31)

4,6 1378 avis Fermé
AVDB Moto — Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

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À propos de AVDB Moto

AVDB Moto est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces et d'accessoires pour motos » situé à Aucamville (31140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1378)

4,6
1378 avis
5★1166
4★94
3★21
2★13
1★84
J
José Gandara

Commandé bequille ajustable z125, en principe compatible mais qui finalement ne l'était pas tant que ça. J'ai pu l'adapter avec meuleuse et perceuse a colonne mais je me suis dit quils devaient informer les clients. Suite a qq mails équipe super pro et réceptif. Ils me créditent la moitié du prix pour le dérangement. Bravo de nos jours cest rare!

S
Sabah Chalal

Bonjour à tous amis motocyclistes. Nouveau client sur ce site, j'ai fait mon achat pour ma vieille meule. Suite au prélèvement sur mon compte, AVDB n'avait pas reçu le virement sur leur compte en tant et en heure. J'ai même pensé à une arnaque. Or dès notre 1er échange par téléphone, ils ont su me rassurer et m'accompagner afin de résoudre le problème. Réactif lors des échanges par mail. Immédiatement disponible par téléphone. Merci AVDB pour votre sérieux et votre professionnalisme. Société française basé en France.💪🏼💪🏼💪🏼. À très vite sur les routes.

A
Antoine Ascaso

Service au top, joli magasin, personnel accueillant et même café et boissons offertes ! Un large choix de pièces que l’on trouve difficilement qui plus est. En revanche, la seule pièce que j’ai achetée (un support de plaque vendu spécifiquement pour mon modèle de moto, cf photo jointe) n’étais pas adaptée. Trop tard pour la ramener car j’avais déjà dû bidouiller pour adapter mes clignotants, obligé donc de compléter manuellement l’usinage de la pièce afin que celle-ci puisse se monter convenablement. On notera tout de même que d’un point de vue purement matériel, c’est du solide. Bref, je laisse le bénéfice du doute sur le fait que mon cas soit une affaire de mal chance, mais faites bien attention aux dimensions précises des pièces que vous achetez, même si elles sont spécifiques à votre modèle !

C
Carole Lecureuil

Rien à dire. Commande très bien emballée. SAV au top. Super bon contact par mail avec l'équipe réponse rapide. Merci

A
Alexandre Hooten

Bon experience et très bon relationnel avec l'équipe. J'ai commandé un carénage et d'autres pièces chez eux et rien à dire, au top. Je recommande sans soucis👍

G
Guillaume HERAIL

Super expérience.... après un oubli dans ma commande, coup de fil au SAV (entre midi et 2, je précise...), réponse immédiate, solution immédiate, frais de port offerts, excellent accueil, excuses, politesse, bref... que demander de plus? Je conseille vivement ce site et cette entreprise, à la fois pour son sérieux et la convivialité et l'amabilité de leurs collaborateurs... sans compter la profondeur de leur gamme et la qualité de leurs produits. Vraiment très satisfait, je ne peux pas dire mieux!!!

c
charles charles

Très mauvaise expérience ! A Fuir ! Les rétroviseurs commandés étaient d’une qualité très médiocre, (Chinois type Aliexpress) clairement décevante au vu de ce qui était attendu. J’ai donc exercé mon retour et renvoyé le produit en Colissimo suivi contre signature. Plus de 10 jours après, aucun remboursement. Quand j’ai contacté le vendeur, on m’a répondu que le colis n’avait jamais été reçu. Heureusement, j’avais conservé la preuve de livraison : colis bien distribué, signé, avec en plus la mention du nombre de colis réceptionnés ce jour-là. Au lieu de simplement reconnaître la réception et procéder au remboursement, j’ai eu droit à des réponses agressives et déplacées. J’ai finalement dû ouvrir un litige PayPal pour débloquer la situation et être remboursé ! Et malgré cela, remboursement partiel : une retenue d’environ 18 € m’a été appliquée alors que leurs CGV ne semblent prévoir de retenue spécifique que dans le cas des kits carénage, ce qui n’était pas mon achat ici ! ILLEGAL ! Entre la mauvaise qualité du produit, la gestion du retour, le ton employé et le remboursement incomplet, je déconseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Charles Je ne suis pas surpris de votre avis et je l'attendais même, mais je tiens à apporter quelques précisions. Vous nous avez commandé des rétros adaptables type origine. Que la qualité ne vous convienne pas, soit, ça peut arriver. Vous avez donc choisi de nous les renvoyer. Après quelques jours, vous nous avez contactés car vous n'aviez pas de nouvelles. Et pour cause, nous ne l'avons jamais reçu malgré les indications de la poste qui disaient le contraire. Mon collègue vous a simplement répondu que nous ne l'avions pas reçu donc et vous demandait simplement et très courtoisement si vous pouviez nous indiquer le numéro de suivi du colis afin que nous puissions faire quelques recherches, en vous précisant bien que nous comprenions que vous n'y étiez pour rien, et qu'il n'y avait aucun souci là-dessus. Suite à ça, vous nous avez pris de haut en "exigeant le remboursement" et en employant un ton quelque peu agressif. Ce à quoi j'ai répondu que vous pouviez être un client ou n'importe qui d'autre, je n'acceptais pas que vous nous parliez de la sorte alors que chaque réponse était courtoise et jamais négative vis à vis de votre problème. JE TIENS A PRECISER QU'A AUCUN MOMENT NOUS AVONS EVOQUE LE FAIT DE NE PAS VOUS REMBOURSER! Je crois que bon nombre de personnes ont déjà eu l'occasion de voir que sur le suivi, le colis était noté livré, mais sans l'avoir reçu réellement, malgré une signature qui dans ce genre de cas n'est de fait pas celle du destinataire (colis perdu, volé, etc...) Ce qui arrive dans un sens, arrive malheureusement dans l'autre. Par chance, ce n'est pas toutes les semaines, mais quand cela arrive que la poste indique que nous avons reçu un colis, alors que ce n'est pas le cas, la plupart des clients le comprennent et tout rentre dans l'ordre, dans la joie et la bonne humeur. Mais vous avez ouvert un litige Paypal en nous réclamant la somme de 176.67€. Je n'invente rien, c'est vous qui avez fait cette demande avec cette somme... Alors que vous aviez réglé 194€ initialement. Donc dans un premier temps, je m'interroge sur ce montant de 176.67€. Mais dans ce genre de cas, nous devons rembourser la somme que vous avez indiquée, donc ne vous plaignez pas que nous n'ayons pas pu faire plus sur Paypal. Nous avons remboursé 100% de votre demande sur ce litige... Sachant que contrairement à ce que vous indiquez, suite aux recherches infructueuses pour retrouver ce colis, et comme nous le faisons systématiquement quand le client n'y est pour rien, j'ai demandé le remboursement de 188€ à la compta (194€ - 6€ de frais de port que nous offrons à partir de 100€ d'achat mais que de fait nous déduisons si vous changez d'avis), et ce bien avant que vous ouvriez le litige Paypal. Et je crois que vous oubliez également que je vous ai répondu que pour ces 11€ de différence, j'avais fait la demande à la compta également. Je souhaite surtout aux autres commerçants chez qui vous commandez, de ne jamais avoir de souci de ce genre vu la façon dont vous prenez les choses, sans vouloir entendre les explications qu'on vous donnent, mais qui je le répète n'ont à aucun moment eu pour but de ne pas vous rembourser... Cordialement, AVDB
B
Brice Villa

Je tiens à partager mon excellente expérience avec la société AVDB. Une équipe vraiment professionnelle, à l’écoute et d’une grande gentillesse du début à la fin. Le travail est sérieux, soigné, et on sent tout de suite qu’on a affaire à des personnes passionnées et compétentes. C’est rare aujourd’hui de pouvoir faire confiance les yeux fermés, et pourtant c’est exactement ce que j’ai ressenti avec eux. Je recommande sans hésiter à toute personne cherchant un service fiable et de qualité. Merci encore à toute l’équipe !