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MAGASIN DE PIÈCES ET D'ACCESSOIRES POUR MOTOS

AVDB Moto

Magasin de pièces et d'accessoires pour motos · Aucamville (31)

4,6 1378 avis Google Fermé
AVDB Moto — Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

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Itinéraire Site web

À propos de AVDB Moto

AVDB Moto est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces et d'accessoires pour motos » situé à Aucamville (31140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1378)

Avis Google
4,6
1378 avis
5★1166
4★94
3★21
2★13
1★84
J
José Gandara Google

Commandé bequille ajustable z125, en principe compatible mais qui finalement ne l'était pas tant que ça. J'ai pu l'adapter avec meuleuse et perceuse a colonne mais je me suis dit quils devaient informer les clients. Suite a qq mails équipe super pro et réceptif. Ils me créditent la moitié du prix pour le dérangement. Bravo de nos jours cest rare!

S
Sabah Chalal Google

Bonjour à tous amis motocyclistes. Nouveau client sur ce site, j'ai fait mon achat pour ma vieille meule. Suite au prélèvement sur mon compte, AVDB n'avait pas reçu le virement sur leur compte en tant et en heure. J'ai même pensé à une arnaque. Or dès notre 1er échange par téléphone, ils ont su me rassurer et m'accompagner afin de résoudre le problème. Réactif lors des échanges par mail. Immédiatement disponible par téléphone. Merci AVDB pour votre sérieux et votre professionnalisme. Société française basé en France.💪🏼💪🏼💪🏼. À très vite sur les routes.

A
Antoine Ascaso Google

Service au top, joli magasin, personnel accueillant et même café et boissons offertes ! Un large choix de pièces que l’on trouve difficilement qui plus est. En revanche, la seule pièce que j’ai achetée (un support de plaque vendu spécifiquement pour mon modèle de moto, cf photo jointe) n’étais pas adaptée. Trop tard pour la ramener car j’avais déjà dû bidouiller pour adapter mes clignotants, obligé donc de compléter manuellement l’usinage de la pièce afin que celle-ci puisse se monter convenablement. On notera tout de même que d’un point de vue purement matériel, c’est du solide. Bref, je laisse le bénéfice du doute sur le fait que mon cas soit une affaire de mal chance, mais faites bien attention aux dimensions précises des pièces que vous achetez, même si elles sont spécifiques à votre modèle !

C
Carole Lecureuil Google

Rien à dire. Commande très bien emballée. SAV au top. Super bon contact par mail avec l'équipe réponse rapide. Merci

A
Alexandre Hooten Google

Bon experience et très bon relationnel avec l'équipe. J'ai commandé un carénage et d'autres pièces chez eux et rien à dire, au top. Je recommande sans soucis👍

G
Guillaume HERAIL Google

Super expérience.... après un oubli dans ma commande, coup de fil au SAV (entre midi et 2, je précise...), réponse immédiate, solution immédiate, frais de port offerts, excellent accueil, excuses, politesse, bref... que demander de plus? Je conseille vivement ce site et cette entreprise, à la fois pour son sérieux et la convivialité et l'amabilité de leurs collaborateurs... sans compter la profondeur de leur gamme et la qualité de leurs produits. Vraiment très satisfait, je ne peux pas dire mieux!!!

c
charles charles Google

Très mauvaise expérience ! A Fuir ! Les rétroviseurs commandés étaient d’une qualité très médiocre, (Chinois type Aliexpress) clairement décevante au vu de ce qui était attendu. J’ai donc exercé mon retour et renvoyé le produit en Colissimo suivi contre signature. Plus de 10 jours après, aucun remboursement. Quand j’ai contacté le vendeur, on m’a répondu que le colis n’avait jamais été reçu. Heureusement, j’avais conservé la preuve de livraison : colis bien distribué, signé, avec en plus la mention du nombre de colis réceptionnés ce jour-là. Au lieu de simplement reconnaître la réception et procéder au remboursement, j’ai eu droit à des réponses agressives et déplacées. J’ai finalement dû ouvrir un litige PayPal pour débloquer la situation et être remboursé ! Et malgré cela, remboursement partiel : une retenue d’environ 18 € m’a été appliquée alors que leurs CGV ne semblent prévoir de retenue spécifique que dans le cas des kits carénage, ce qui n’était pas mon achat ici ! ILLEGAL ! Entre la mauvaise qualité du produit, la gestion du retour, le ton employé et le remboursement incomplet, je déconseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Charles Je ne suis pas surpris de votre avis et je l'attendais même, mais je tiens à apporter quelques précisions. Vous nous avez commandé des rétros adaptables type origine. Que la qualité ne vous convienne pas, soit, ça peut arriver. Vous avez donc choisi de nous les renvoyer. Après quelques jours, vous nous avez contactés car vous n'aviez pas de nouvelles. Et pour cause, nous ne l'avons jamais reçu malgré les indications de la poste qui disaient le contraire. Mon collègue vous a simplement répondu que nous ne l'avions pas reçu donc et vous demandait simplement et très courtoisement si vous pouviez nous indiquer le numéro de suivi du colis afin que nous puissions faire quelques recherches, en vous précisant bien que nous comprenions que vous n'y étiez pour rien, et qu'il n'y avait aucun souci là-dessus. Suite à ça, vous nous avez pris de haut en "exigeant le remboursement" et en employant un ton quelque peu agressif. Ce à quoi j'ai répondu que vous pouviez être un client ou n'importe qui d'autre, je n'acceptais pas que vous nous parliez de la sorte alors que chaque réponse était courtoise et jamais négative vis à vis de votre problème. JE TIENS A PRECISER QU'A AUCUN MOMENT NOUS AVONS EVOQUE LE FAIT DE NE PAS VOUS REMBOURSER! Je crois que bon nombre de personnes ont déjà eu l'occasion de voir que sur le suivi, le colis était noté livré, mais sans l'avoir reçu réellement, malgré une signature qui dans ce genre de cas n'est de fait pas celle du destinataire (colis perdu, volé, etc...) Ce qui arrive dans un sens, arrive malheureusement dans l'autre. Par chance, ce n'est pas toutes les semaines, mais quand cela arrive que la poste indique que nous avons reçu un colis, alors que ce n'est pas le cas, la plupart des clients le comprennent et tout rentre dans l'ordre, dans la joie et la bonne humeur. Mais vous avez ouvert un litige Paypal en nous réclamant la somme de 176.67€. Je n'invente rien, c'est vous qui avez fait cette demande avec cette somme... Alors que vous aviez réglé 194€ initialement. Donc dans un premier temps, je m'interroge sur ce montant de 176.67€. Mais dans ce genre de cas, nous devons rembourser la somme que vous avez indiquée, donc ne vous plaignez pas que nous n'ayons pas pu faire plus sur Paypal. Nous avons remboursé 100% de votre demande sur ce litige... Sachant que contrairement à ce que vous indiquez, suite aux recherches infructueuses pour retrouver ce colis, et comme nous le faisons systématiquement quand le client n'y est pour rien, j'ai demandé le remboursement de 188€ à la compta (194€ - 6€ de frais de port que nous offrons à partir de 100€ d'achat mais que de fait nous déduisons si vous changez d'avis), et ce bien avant que vous ouvriez le litige Paypal. Et je crois que vous oubliez également que je vous ai répondu que pour ces 11€ de différence, j'avais fait la demande à la compta également. Je souhaite surtout aux autres commerçants chez qui vous commandez, de ne jamais avoir de souci de ce genre vu la façon dont vous prenez les choses, sans vouloir entendre les explications qu'on vous donnent, mais qui je le répète n'ont à aucun moment eu pour but de ne pas vous rembourser... Cordialement, AVDB
B
Brice Villa Google

Je tiens à partager mon excellente expérience avec la société AVDB. Une équipe vraiment professionnelle, à l’écoute et d’une grande gentillesse du début à la fin. Le travail est sérieux, soigné, et on sent tout de suite qu’on a affaire à des personnes passionnées et compétentes. C’est rare aujourd’hui de pouvoir faire confiance les yeux fermés, et pourtant c’est exactement ce que j’ai ressenti avec eux. Je recommande sans hésiter à toute personne cherchant un service fiable et de qualité. Merci encore à toute l’équipe !

P
Palumbo louis Google

J'ai acheté un article pour ma moto qui malheureusement n'était pas compatible. Suite à une demande de retour l'équipe m'a contacté pour m'aider à trouver une solution. J'ai aimé leur disponibilité, leur expertise et leurs nombreux conseils. Je recommande cette boutique sans réserve.

A
Alain FAIVRE Google

Après avoir eu une expérience catastrophique avec un revendeur sur ebay avec un radiateur pour mon GSXR avec un élément très difficile à installer à cause des cotes non conformes par rapport à l'origine (pattes de fixation du ventilateur et alésage de la sonde de température) pour finir par une fuite des tubes de refroidissement mal soudés, je décide de m'adresser à AVDB qui prétend contrôler ses pièces avant de les livrer? Que nenni! J'ai reçu un radiateur dans son carton d'origine chinois, avec une patte de fixation tordue appuyant sur le faisceau de refroidissement et un défaut d'alignement de celle-ci avec le support du ventilateur, un chanfrein insuffisant au niveau du filetage de la sonde de température m'obligeant à installer un joint alu en plus du joint torique pour assurer l'étanchéité de celle-ci, et enfin des silentblocs au diamètre intérieur trop petit pour les entretoises de fixation sur le cadre. J'ai prié pour ne pas avoir en plus de fuite lors du premier run de chauffe et de mise en pression du circuit, ouf, ça au moins c'est passé. En fait chez AVDB c'est le client qui teste les produits et si vous effectuez un retour d'expérience par le service client vous aurez peut-être une suite positive, mais interdiction de poster des commentaires sur le site!!! AH ! Il y a une suite justement : 4 heures après ce commentaire sur google maps, message sur mon répondeur d’une personne surprise par mon expérience et m’invitant à la rappeler pour tenter de trouver une solution (comme de choisir une autre pièce ???) ,c’est bon je l’ai trouvé moi-même la solution avec votre radiateur chinois à 100 euros que vous vendez 169 ! 1 heure plus tard message sur mon mail suite au rapport que j’ai envoyé sur le site AVDB par leur formulaire de contact m’invitant à rappeler le lendemain ! Nul doute que la priorité est donnée au commentaire sur google maps qui dérange! Ma priorité à moi c’est, comme quand je travaille sur un hélicoptère, de parfaitement monter des pièces de qualité contrôlée, aie, là c’est raté, mais c’est monté quand même en espérant que ça ne me claquera pas dans les pattes parce que ça brûle!

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Je vais remettre les choses dans leur contexte. Vous nous avez effectivement acheté un radiateur qui s'avère défectueux. Ceci dit, à aucun moment vous nous avez appelés pour que nous puissions en discuter. Comme quoi certains préfèrent se concentrer à laisser un avis plutôt que d'exposer le problème et voir ce que le vendeur peut proposer... Nous vendons beaucoup de radiateurs sans avoir de problèmes, mais un défaut de fabrication peut arriver, d'où les garanties. Il est vrai que ces radiateurs sont fabriqués en Asie (comme certainement l'appareil qui vous sert à laisser cet avis, mais pour information, certains constructeurs les utilisent d'origine sur certains de leurs modèles, nous avons pu le constater à maintes reprises. Quoiqu'il en soit, nous avons effectivement essayé de vous contacter pour vous proposer une solution (pas forcément un échange, mais un avoir ou un remboursement partiel), car effectivement, étant donné le nombre de ventes, nous voulons voir où il y a eu un problème, mais vous l'avez pris pour vous, et malgré mes messages pour vous expliquer que ce n'était pas le cas, et que nous voulions juste assumer, chaque fois, vous m'avez répondu de manière désagréable. Je suis navré que vous preniez mal le fait que nous voulions vous avoir au téléphone pour en discuter, et d'ailleurs, à aucun moment, vous nous avez rappelés...dommage. Mais notre ligne est toujours ouverte si besoin Motardement, AVDB
H
HAMDI DJELASSI Google

Je suis un professionnel de l'automobile et de la moto. Je viens de faire un achat chez eux. C'est l'équipe la plus professionnelle et la plus sympathique que j'ai rencontrée au cours de mes dernières 15 années d'expérience. Ils ont su faire preuve de patience de compréhension et d'humanité surtout par rapport à ma situation personnelle qui était assez délicate. Hamza et Romain sont vraiment de bonnes personnes. J'ai rarement vu aussi accueillant et sympathique et surtout professionnel à la fois. Leurs motos sont magnifiques et le nombre d'accessoires impressionnant ! Dès que j'en aurai l'opportunité je leur reprendrai une machine les yeux fermés. Je les recommande donc fortement. N'hésitez pas, vous ne le regretterez pas. C'est simple, un an et demi que j'ai eu un premier contact avec eux et depuis ils ne m'ont jamais lâché. Bravo et merci à tous les deux. Si tous les professionnels pouvaient être comme vous... Au plaisir de vous revoir ! Un client très satisfait et fidèle.

B
Baptiste Rippe Google

Colis très bien emballé, les carénages sont nickel, vraiment satisfait. Seul point négatif : les délais d’expédition n’ont pas été respectés, et je n’ai pas été tenu au courant. J’ai dû relancer chaque jour pour avoir des nouvelles.

L
Ludo Lenne Google

Visite sur place pour prise de conseil dans le changement des leviers. Excellent conseil beaucoup de choix et personnalisation que j'ai pu tester visuellement pour les différentes tailles et couleurs. Très sympa et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement

L
Lionel B 06 Google

J'ai acquis un levier de frein court pour ma Goldwing Tour. Livraison rapide, ce levier substitue esthétiquement et qualitativement le levier d'origine et il intègre l'adaptateur qui permet de l'installer soi-même en mode plug & play en 10 minutes. La principale vocation de cet article (hormis l'optimisation esthétique) est de pouvoir enfin rabattre le rétroviseur droit sereinement (en inter-file urbain ou lors des manœuvres) tout en ayant la possibilité de braquer complètement le guidon à gauche sans que le levier ne touche le miroir et n'actionne consécutivement un freinage intempestif qui peut déséquilibrer dangereusement la moto.

A
Arsen Ben Google

Super expérience, beau suivi du colis, quelques clip visse en plus un ensemble vraiment complet très satisfai du résultat

P
Pierre De Barros Google

Pour un achat de guidon en ligne, produit de bonne facture, expedition rapide et service client impeccable. En bref, très satisfait !

G
Gators Google

Achat d'une grille radiateur pour mon Z900RS de 2020 et je suis tres satisfait, 1er contact par téléphone, personne tres courtois, commande dans la foulée, colis reçu 2 jours après et monté. Merci beaucoup, pièce légère, facile a monter, je recommande fortement

F
Florian Brug Google

Je recommande vivement ce site ! Très professionnel et réactif par mail. Suite à l’achat d’un kit carénage, je suis vraiment satisfait de la qualité des pièces. Le montage s’est fait sans souci et les délais de livraison ont été très rapides. Une excellente expérience, je recommande fortement !

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stéphane gilis Google

J’ai commandé début septembre un carénage pour ma Panigale, commande faite paiement réalisé et 4 jours après on m’appelle pour me dire que le carénage n’est pas dispo… remboursement avoir ou attendre… je choisi un autre colorie qui m’oblige à changer d’autres pièces sur ma moto… début octobre je passe commande d’un radiateur qui est disponible sur le site. Idem je paye et 4 jours après on m’appelle pas disponible !!! Encore !!! On me rembourse et je trouve une autre solution. Je ne trouve pas normal d’indiquer que le produit est disponible et en fait non… deux fois en un mois c’est pas top.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Merci pour ces commandes et vraiment navré que vous ayez eu ces expériences. Et vous avez tout à fait raison, ce n'est pas normal. Le fait est que nous venons de déménager, et que cela voulait dire déplacer des milliers de références. Malheureusement, si 95% des pièces ont été bien triées et rangées, il y a une petite partie sur laquelle il y a eu des bugs. Et ça vous est arrivé 2 fois de suite. Mais comme vous le signalez, nous prévenons toujours assez rapidement et vous êtes soit remboursé, soit nous vous proposons autre chose. En vous remerciant de votre compréhension Motardement, Cédrick AVDB
K
Kevin Da Silva Google

Bonjour, je laisse rarement des avis. Mais ca a le mérite d'être fait. J'ai recu un carter pour mon r1, sans m'étaler sur les detail celui ci avait un defaut de fabrication Réparation de fortune pour sauver la journée, donc pièces impossible a renvoyée. Le soir un peu énervé de ma journée je leur envoi un mail. Et apres quelque échange et photo, 4 jour apres il me renvoi un nouveau carter, qu'Il a verifier personnellement avant, sans chercher la petite bête pour ne pas avoir a payer. Je tiens donc a remercier AVDB et surtout cedrick pour sont professionnalisme, ca courtoisie et l'esprit motard bien présent. Le SAV est vraiment top, ce n'est pas le cas de tous et surtout de plus grande enseignes. Ce n'est pas la première commande et ne seras pas la dernière. Merci a vous Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin Merci beaucoup pour cet avis, c'est très sympa. J'apprécie beaucoup, mais je tiens à préciser que nous ne faisons que notre boulot ;-) Vous avez reçu une pièce défectueuse, la moindre des choses ait dans ce cas d'être réactif et d'assumer. Merci encore pour votre confiance! Motardement, Cédrick, AVDB
l
lenimoisaparis Google

Suite à l’achat d’une bulle noire pour mon bandit qui ne s’est pas avérée être la bonne , le sav a été excellent. Prise en charge du retour et remboursement très rapide. Excellent ! Ça devient rare

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Effectivement, il y a parfois des erreurs, et une fois le problème avéré, nous essayons de faire au plus vite car vous n'avez pas à en subir les conséquences. Si jamais vous aviez de nouveau besoin, n'hésitez surtout pas! Motardement, AVDB
M
Maxime Linard Google

Vend des articles dont la description ne correspond pas au modèle de la moto puis refuse la prise en charge des frais de retour, il vaut mieux commander sur des sites de confiance comme motoblouz 0/5 1 étoile c'est déjà trop

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Je suis ravi que vous ayez mis les photos que vous avez prises et annotées car voilà, d'après vous j'aurais du voir les pattes du radiateur au travers du support klaxon et du té de fourche. Mais les lecteurs de cet avis pourront se rendre compte d'eux même que contrairement à Superman, on ne voit pas au travers des objets. Je vous ai juste demander des photos plus claires où l'on pouvait voir le défaut...et vous ne m'avez envoyé que ça. Donc compliqué de voir que la grille ne pouvait pas se monter. Vous étiez devant la moto, nous non... Maintenant, nous n'avons pas pu prendre en charge les frais de retour car il nous faut du concret, pas de l'imaginaire, en revanche, la commande a bien été remboursée intégralement de manière à faire un geste vers vous... Dommage que vous n'ayez pas précisé tout ça dans votre commentaire. Motardement, AVDB
T
Tom Fontaine Google

Un peu déçu de la commande passée… En effet, ce site est rapide concernant la livraison et aucun problème le à ce sujet. Cependant, j’ai commandé un échappement pour mon Tmax DX 2018 et le collecteur vendu s’adapte très mal au scooter et est très mal isolé au niveau du passage entre les deux tubes. Le tube de fuite est quant à lui beaucoup trop long… Je ne doute pas de leurs compétences et de la qualité concernant leurs autres produits mais celui ci ne va pas du tout et je déconseille fortement de commander un collecteur d’échappement sur leur site.. j’ai dû le raccourcir et le ressouder moi même, à faire ça je me le serai fabriqué directement

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis un peu surpris de votre avis car en amont, nous n'avons eu aucun appel ni aucun mail de votre part nous mentionnant le moindre souci. Alors certes, ce collecteur est prévu un peu plus long pour pouvoir l'adapter au maximum de silencieux du marché, mais autrement, nous n'avons jamais eu de problème particulier sur cette référence. Maintenant un défaut peut arriver, c'est pour cela que les garanties existent. Même les grandes marques peuvent être touchées. Il vous aurait fallu nous contacter pour voir ça ensemble, nous avons un service SAV qui est à votre écoute et qui cherchera toujours à vous trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Motardement, AVDB
R
ROKA-DING Google

Belle boutique avec des prix très intéressants. Je n'ai pas hésité dès que j'ai découvert ce site. Préparation de commande, expédition et livraison au top. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Ca montre que toute l'équipe ne se donne pas pour rien ;-) Ce sont des avis comme le vôtre qui nous motivent à chaque jour essayer de maintenir cette façon de travailler. En vous souhaitant de nombreux kilomètres au guidon de votre Kawa. L'équipe AVDB
M
Marc Laurent Google

Apres beaucoup d'hésitations concernant cette commande pour un carénage adaptable pour ma moto, je me suis lancé avec AVDB. J'ai voulu privilégier une entreprise française (même si elle commande dans un autre pays) qui vérifie les pièces avant de me les envoyer. Et ça permet d'avoir un interlocuteur pour les échanges et en cas de souci. Une réactivité folle pour un mois d'aout! Commande passée le mercredi et reçue le samedi ! J'ai du appeler plusieurs fois pour me rassurer et nous avons aussi échanger des mails. J'ai toujours été très satisfait du service client. Le carénage n'est bien sur pas aussi parfait qu'un carénage d'origine mais on est franchement pas loin de la perfection! Il est un peu plus rigide et le montage doit être fait patiemment et avec soin. Le résultat est franchement superbe à mes yeux. Reste maintenant à savoir si ça va bien vieillir. Le vernis semble très sensible au micro rayure. Merci pour ce deal.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! Nous faisons chaque jour notre maximum pour apporter la meilleure expérience d'achat à nos clients, de la prise de contact jusqu'à la livraison (et quand nécessaire, jusqu'au SAV). C'est toujours un réel plaisir et une fierté de voir que ces efforts paient. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis et vous en remercions, au nom de toute l'équipe AVDB ! Nous restons à votre disposition et d'ici à votre prochain passage chez nous, nous vous souhaitons bonne route ;) Motardement, l'équipe AVDB Moto.
M
Michel67 Passion Motos !!! (Plein Gazzzz) Google

Bonjour allez je mets 5 étoiles après avoir commandé un feu leds avec clignotants intégrés à la base il devrait être fumé. J ai apprécié le service ils ont prévenus d un problème de stockage pour savoir s y un autre feu pourrait aller. Avec un suivi du colis Nyckel. Grand V (commande passée sur EBay).

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre avis. Notre équipe de passionnés aura toujours à cœur de vous renseigner et de vous conseiller avec la même réactivité et avec la même bonne humeur que vous avez pu ressentir, toujours dans le plus pur esprit motard d'entraide et de camaraderie. On ne pouvait pas être plus heureux de voir que ce sentiment est partagé par nos chers clients :) Donc un grand merci et un grand V de la part de toute l'équipe, et au plaisir de vous retrouver chez AVDB Moto ! Motardement, l'équipe AVDB Moto.