Autoportée Discount est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Castelculier (47240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Lundi
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Mardi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2608)
4,2
2608 avis
5★1949
4★149
3★29
2★35
1★446
S
Stéphane MISANDEAU
Super! Rien a redire la description était précisé et la piece est arrivé le lendemain... Moins cher qu un site de vente en ligne connu et tout aussi rapide! Très agréablement surpris
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Autoportée Discount.
Nous sommes ravis d'apprendre que la description de notre produit vous a permis de commander en toute confiance et que la pièce reçue correspondait parfaitement à vos attentes. Savoir que votre commande a été livrée dès le lendemain est également une grande satisfaction pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'offrir un service rapide et fiable.
Votre remarque concernant nos tarifs compétitifs par rapport à d'autres acteurs du marché nous touche particulièrement. Chez Autoportée Discount, nous avons à cœur de proposer des pièces de motoculture de qualité au meilleur prix, sans compromis sur la rapidité de livraison ni sur la qualité du service.
Votre surprise positive et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour notre travail quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins en pièces détachées de motoculture.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe Autoportée Discount
r
raph (Raph)
SAV réactif par mail et prix intéressant, ce sont les seuls points positif.
En revanche : impossible de les joindre par téléphone, pièces affichées en stock alors qu’elles ne le sont pas, et informations contradictoires (retard annoncé puis finalement pièce indisponible).
Commande du 11 mai avec livraison prévue le 26 ou 28, mais aucune expédition.La communication n’est pas mauvaise, mais beaucoup trop chronophage : il a fallu près d’une dizaine d’échanges par mail pour régler un problème qui aurait été résolu en quelques minutes par téléphone.Après demande d’annulation, le remboursement était incomplet, ce qui a encore nécessité de nouveaux mails et à ce jour, je suis toujours dans l'attente de remboursement complet.
Service mail correct, mais gestion des stocks et absence de contact téléphonique compliquent vraiment l’expérience.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Nous apprécions toutefois vos remarques concernant la réactivité de notre service client par e-mail ainsi que nos tarifs. En revanche, nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées concernant la disponibilité des pièces, les délais annoncés et le suivi de votre remboursement.
N'étant pas en mesure d'identifier votre dossier à partir de cet avis, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'ensemble des éléments évoqués. Cela nous permettra de faire le point sur la disponibilité des produits, le traitement de votre annulation ainsi que l'état de votre remboursement, et d'apporter un correctif si nécessaire.
La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons que cette commande n'ait pas reflété la qualité de service que nous nous efforçons de fournir au quotidien. Nous espérons avoir l'opportunité d'examiner votre dossier et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Autoportée Discount
g
gloups 37
numéro de telephone non valide ( vous tomber directement sur une messagerie vous indiquant comment les contacter autrement - pas légal ) .recu lames autoportée absolument pas affutées ( je peux laisser un enfant jouer avec pas de danger de blessures.resultat obligé de faire affuté mes lames ce qui me fait un coup total assez conséquent.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes.
Concernant les lames reçues, celles-ci ne sont effectivement pas vendues affûtées. Ce choix est volontaire et permet notamment de garantir une manipulation plus sûre lors de la préparation et du transport des colis. Selon les modèles et les usages, certaines lames peuvent être utilisées sans affûtage préalable, tandis que d’autres utilisateurs préfèrent réaliser eux-mêmes un affûtage adapté à leurs besoins spécifiques.
Nous comprenons toutefois que cette information ait pu ne pas correspondre à vos attentes et nous regrettons la gêne occasionnée.
Pour toute question ou demande d'assistance, notre équipe reste disponible par e-mail afin de vous apporter une réponse rapide et précise adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
R
Régis DEGROISSE (RDG38)
Au top ! Merci à Julien et Valérie pour vos réponses rapide, cela permet de valider son panier rapidement et de passer à autre chose ;)
Le colis est parfait, les pièces détachées conforment à ma commande et au image du site
Je recommande :)
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Autoportée Discount.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que les échanges avec Julien et Valérie vous ont permis d'obtenir rapidement les informations nécessaires pour finaliser votre commande en toute sérénité. Toute notre équipe met un point d'honneur à accompagner nos clients avec réactivité et précision, et votre commentaire est une belle récompense pour leur travail.
Nous sommes également ravis que votre colis soit arrivé dans les meilleures conditions et que les pièces détachées reçues soient parfaitement conformes à votre commande ainsi qu'aux visuels présentés sur notre site.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer de fournir le meilleur service possible à tous les passionnés de motoculture.
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats sur Autoportée Discount.
Cordialement,
L'équipe Autoportée Discount
V
Vilizone
On trouve tout ce qu'on cherche sur le site internet a condition de connaître les références d'origines des pièces que l'on veut.
Les prix sont corrects, la livraison via GLS je n'ai jamais eu de problème.
Par contre il ne faut pas avoir besoin du service client pour une pièce défectueuse, impossible de les joindre par téléphone.
SAV par mail qui tourne en rond pour vous fatiguez et jamais vous rembourser...
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes heureux de constater que vous appréciez la richesse de notre catalogue, nos tarifs ainsi que la qualité de nos livraisons via GLS. Concernant la recherche de pièces, vous avez raison : il est toujours préférable de commander à partir de la référence d’origine du constructeur, car il s’agit de la méthode la plus fiable pour garantir la compatibilité des pièces.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant notre service après-vente. La qualité de l’accompagnement de nos clients est une priorité pour nous et nous regrettons que les échanges n’aient pas répondu à vos attentes.
Malheureusement, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à identifier la commande ou la réclamation à laquelle vous faites référence. Nous souhaiterions pourtant étudier votre dossier afin de comprendre précisément la situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ou toute information permettant de retrouver votre dossier. Notre équipe pourra alors reprendre l'analyse complète de votre demande et vérifier les éléments liés à cette pièce défectueuse.
Nous espérons avoir l'opportunité de réexaminer cette situation avec vous, car ce type d'expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Cordialement,
L'équipe Autoportée Discount
b
benjamin cantau
L'assistance m'a aidé à identifier avec précision la référence de mon moteur et de trouver les pièces détachées dont j'ai besoin. Service rapide, efficace et professionnel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Autoportée Discount.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre assistance a pu vous aider à identifier précisément la référence de votre moteur et à trouver les pièces détachées adaptées à votre machine. Offrir un accompagnement rapide, efficace et professionnel fait partie de nos priorités, et votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Chez Autoportée Discount, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients dans la recherche de pièces de motoculture, même pour les références les plus techniques, afin de simplifier au maximum leurs réparations et entretiens.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons continuer à être votre partenaire de confiance pour vos futurs besoins en pièces détachées. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
A
A34didi - Airsoft Pro
Mauvais article reçu, pour avoir mon article je doit renvoyé celui reçu a mes frais, mdrrr
Très fort, et de plus je fait part de cette remarque au service client part mail, qui me répond que j'ai cas adapté la pièce même si c'est pas celle que j'ai commandé
Arnaque et a voulu me vendre de force un fin de stoke ? Ou un simple ma rien a faire du client, qu'on se débrouille ? dans tout les cas c'est risqué de commandé lol
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est négative. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant l’article reçu et les échanges avec notre service client.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas pu identifier votre commande avec les éléments de cet avis. Toutefois, au vu de la situation décrite, nous souhaitons vivement faire toute la lumière sur votre dossier. Les propos que vous mentionnez ne reflètent pas la qualité de service que nous nous efforçons d’apporter à nos clients au quotidien.
Concernant les erreurs de produit, une vérification est systématiquement réalisée et des solutions adaptées peuvent être proposées selon les cas. Il est donc important pour nous de pouvoir analyser précisément votre commande afin de comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse appropriée.
Nous vous invitons à nous recontacter directement avec votre numéro de commande afin qu’une prise en charge prioritaire soit effectuée par notre équipe.
Cette situation reste exceptionnelle, et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution et regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
Y
Yann
Je recommande le site , les produits sont conforme à la description, et compatible avec mon tracteur tondeuse de 1994 , donc je n'étais pas certains que les 3 couroies soient OK, montage impeccable. Et je tiens aussi à féliciter pour la livraison très rapide. Je suis satisfait de cette transaction.
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que les courroies commandées étaient parfaitement compatibles avec votre tracteur tondeuse de 1994 et que le montage s’est déroulé sans encombre.
Chez Autoportée Discount, nous mettons un point d’honneur à proposer des pièces fidèles à leur description et adaptées même aux modèles plus anciens, afin de répondre aux besoins de tous les passionnés de motoculture.
Votre satisfaction concernant la rapidité de livraison et la qualité des produits nous touche particulièrement. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins en pièces détachées.
Cordialement,
L’équipe Autoportée Discount
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