Autodistribution Doumengine - Forum Bayonne

Achat d’un récepteur d’embrayage après vérification de la carte grise par le vendeur, mais pièce totalement incompatible avec l’origine (course, ergots et joint d’embase différents), me faisant perdre un samedi après-midi de démontage et m’obligeant à trouver une pièce ailleurs en urgence le samedi en fin d'après-midi et a pied . Pour le remboursement, ma femme s’est déplacée inutilement le lundi car on lui a demandé la carte grise , j’ai donc du revenir le mardi matin sur mes horaires de travail pour finalement être pris de haut, malgré les différences évidentes entre les pièces la personne insisté lourdement que c'était ok , avant que le remboursement soit accepté en mode énervé aigris et avec une phrase du type « A titre exceptionnel ils acceptent le remboursement » et que cela ne ce reproduira plus... ( De toute façon je ne compte vraiment pas revenir...) Une erreur humaine ou informatique peut arriver, pour cela pas de soucis mais le manque de respect de professionnalisme et l’absence de remise en question ne passe pas . Les prix sont en plus bien supérieurs à la concurrence... BAB Pièce et d'autres ...Sur Internet sur même modèle et même marque je n'en parle même pas. Je privilégie toujours malgré tout les commerces physiques pour leur service humain, mais vu cette expériences c'est sur que ça ne sera plus jamais chez vous !! Vous poussez vous-mêmes les clients chez les concurrents et vers Internet !

L'IA de autodoc est beaucoup plus compétent que ces gens là. Et sourtout, un interrupteur pour mon T5 à plus de 20€, pas la bonne piece, et même sur aliexpress on peut la trouver à 4€. Je suis très déçu de leur prestation. Je déconseille grandement.

Accueil téléphonique cordial et efficace, accueil au magasin également. Un message téléphonique laissé pour me prévenir que la commande était arrivée, une proposition pour transférer la pièce à St Jean de Luz quand j'ai expliqué que j' y travaillais.

Super expérience, très bon accueil, des personnes très agréables ! Je recommande

Comme la petite épicerie ouverte 24h/24h très bien en dépannage mais des prix 3 fois plus chers que sur le net .(peut être parce que je suis un particulier)

Bon service client, eficace et pas cher. Merci

Tres bien reçu et conseillé par un personnel féminin ! Je reviendrais avec plaisir !

Tres bien ils avait mon cable d' embrayage en stock

J'ai commandé une pièce, je leur ai dit que ce n'était pas ce que je cherchais, ils m'ont dit que si ce n'était pas bon je pouvais venir la retourner, je suis revenu deux jours plus tard car la pièce n'était pas bonne pour mon véhicule, et ils m'ont dit que les pièces n'étaient pas remboursables, un personnage très impoli, ils nous ont contredit et se sont moqués de nous, nous avions des photos de la pièce qu'ils nous ont donnée et de la pièce dont nous avions besoin, je vous conseille de ne pas prendre de pièces chez eux si vous ne savez pas si elles sont bonnes, ils ne remboursent pas, ils vous mentiront

Bien pratique plutôt que d'acheter sur le net. Si la pièce n'est pas directement dispo, la réception est ss 24h max. Tarifs très concurrentiels. Et on fait vivre les entreprises locales et physiques. Tjs bien accueillis, a recommander sans modération !