À propos de Autodistribution - Auto Pièces Atlantique
Autodistribution - Auto Pièces Atlantique est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (90)
Avis Google
4,1
90 avis
5★57
4★14
3★4
2★2
1★13
M
Maxime Denis Google
A fuir !!! Véhicule déposé le 15 avril, récupéré le 6 juillet. Lucas, le chef d’atelier, vous répond toujours oui, mais ne respecte jamais sa parole. Le pire c’est que c’est toujours au client de venir chercher l’information. Aucun sens du commerce, pas de geste commercial. Le véhicule est resté sans technicien pendant presque trois semaines, et aucune excuse, derrière. Donc oui-oui mais pas fiable. En espérant au moins que les réparations soient bien faites. Je ne recommande pas du tout.
H
Hugo Designe Google
Je dépose mon véhicule pour une perte de puissance. Une semaine plus tard, on me sort un devis pour une simple durite. Déjà lent, mais passons. Encore une semaine d’attente pour effectuer la réparation… pour finalement m’annoncer que le problème est toujours là. Donc concrètement, deux semaines perdues pour rien.
Ensuite, on m’évoque un problème d’actionneur de turbo. Je demande un devis. Et là, c’est le néant total : deux semaines d’attente supplémentaires, 6 appels, un déplacement sur place… pour qu’on finisse par m’annoncer qu’il faut carrément changer le turbo pour 2000€.
Aucune communication, aucun suivi sérieux, des délais interminables et un diagnostic qui évolue au fil du temps… difficile de faire moins professionnel. On a clairement l’impression que les particuliers passent après tout le reste, sans que ce soit assumé dès le départ.
Garage à éviter si vous tenez à votre temps, votre argent et à un minimum de respect client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DESIGNE,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés pour les délais ainsi que le manque de communication que vous avez pu rencontrer.
Concernant le diagnostic de votre véhicule, la première anomalie constatée était une durite percée, dont le remplacement était indispensable, car elle pouvait être directement à l’origine de la perte de puissance. Après cette intervention, les contrôles complémentaires ont malheureusement révélé un dysfonctionnement du turbo.
Nous comprenons que cette évolution du diagnostic ait pu sembler manquer de clarté. Certaines pannes nécessitent toutefois plusieurs étapes de contrôle afin d’identifier précisément l’origine du problème.
Nous reconnaissons néanmoins que le suivi de votre dossier et nos délais de retour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet.
Votre retour est pris très au sérieux et nous permettra d’améliorer notre organisation ainsi que notre communication auprès de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Cordialement,
S
Stephane Martinez Google
J'ai porté ma voiture (Audi S3 8P) dans ce garage pour rechercher l'origine d'un bruit lorsque je braquais à gauche. J'avais ce bruit depuis plusieurs mois, contrôle technique OK. AD a gardé la voiture pendant deux jours. Au téléphone, ils m'ont dit qu'ils n'avaient rien trouvé de flagrant, ils ont "graissé les soufflets de cardans" et "resserré des vis au niveau de la transmission". 100€ le diagnostic. Quand le l'ai récupérée, ils m'ont dit que cela pouvait venir de la boîte de transfert (différentiel avant/arrière) mais sans conviction et donc sans urgence. L'échange standard de cette boîte transfert a été estimée à 2900€ par ce garage. Lorsque j'ai repris ma voiture, elle ne faisait plus de bruit. Deux semaines après, j'ai entendu un sifflement puis des grosses déflagrations sous la voiture avec des gros à-coup. La voiture s'est arrêtée nette sur une route de campagne à 22h. Au téléphone, AD m'a démenti avec resserré des choses sur mon véhicule. La dépanneuse la emmené chez AD Sorriniere le lendemain. La voiture a été immobilisée 7 semaines (ils m'avaient annoncé 3 semaines)! Ils ont bien voulu me prêter une voiture au bout de 6 semaines et demie avec le niveau d'essence sur la réserve ! Facture de 3000€ sans ristourne du fait de l'immobilisation de 7 semaines au lieu de 3. Lorsque j'ai repris ma voiture, elle faisait toujours le même bruit et le niveau d'essence était aussi sur la réserve alors qu'elle était à 3/4 !!! En sortant du garage, le tableau de bord m'affichait un défaut d'assiette de phare au xénon. Ils m'ont proposé un RDV 2 semaines après. J'ai remplacé moi-même ce capteur sinon ils me l'aurait facturé également. Bravo AD pour ce service de merde et diagnostic pourri ! Je ne recommande évidemment pas ce garage.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes surpris de votre commentaire.
Votre diagnostic a été établi le 30 janvier 2025 et mentionnait bien qu’il fallait prévoir une analyse de la boite de transfert.
Nous vous avons transmis dès le lendemain, le 31/01/2025, un devis pour la réfection de cette boite.
Malheureusement, vous êtes tombé en panne avec votre véhicule, mais on ne peut hélas, identifier et connaitre à l’avance le délai de durabilité d’une pièce ou de son remplacement.
Le 10 avril 2025, nous avons effectué le remplacement de la boite de transfert sur votre véhicule, et nous sommes désolés, si le délai d’intervention ait été plus long que prévu.
Cependant, le travail a été effectué sérieusement et nous n’avons jamais eu un retour négatif de votre part,
Pourquoi faire ce commentaire au bout de presque un an ? nous restons a votre disposition pour tout échange complémentaire.
E
Eleonore Demilly Google
⚠️ Je déconseille ce garage.
Je suis venue pour un problème simple : vibrations dans le volant lors du freinage à grande vitesse + bruit léger à basse vitesse.
On m’a facturé 108 € pour un diagnostic, puis on m’a annoncé un devis de 2675 €, comprenant :
disques + plaquettes avant
triangles
silentblocs arrière
et surtout crémaillère de direction
avec environ 13h de main d’œuvre.
On m’a clairement dit que c’était “tout ou rien” et que la crémaillère était “obligatoire”, tout en me disant en même temps que je pouvais rouler comme ça car ce n’était pas dangereux.
J’ai trouvé cela très incohérent et j’ai donc demandé un second avis dans un autre garage. Résultat : il faut uniquement remplacer disques + plaquettes avant et faire une purge des freins, pour un montant total de 318 € main d’œuvre comprise.
Conclusion : énorme différence de prix et tentative évidente de faire gonfler la facture avec des réparations inutiles.
Je suis très déçue et j’ai eu l’impression qu’on essayait clairement de profiter de moi.
Mme DEMILLY Eleonore
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demilly,
Nous sommes navrés que vous ayez été déçu de votre passage à notre atelier.
Nous tenons à vous rassurer, nous sommes des professionnels de l’automobile, et le contrôle général de votre véhicule a fait ressortir plusieurs défaillances.
Votre diagnostic pour un problème de tremblement a bien été réalisé et nous avons constaté que vos disques et plaquettes de freins étaient voilés,
Ce qui explique votre problème au freinage.
Cependant, à votre demande, nous avons également réalisé un contrôle général plus approfondit sur votre véhicule, et ce dernier a fait ressortir les points suivants :
Silentblocs de train arrière fortement dégradés,
Sangle d’échappement intermédiaire coupée,
Crémaillère de direction présentant un jeu important, avec soufflets de protection détériorés
Jeu important sur les biellettes de barres stabilisatrices avant gauche et droite
Triangles de suspension avant gauche et droit présentant une usure avancée sur les silentblocs ainsi que la rotule.
C’est pourquoi un devis détaillé vous a été transmis incluant l’ensemble de toutes ces réparations qui sont indispensables pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de votre véhicule.
Nous restons disponibles pour tout renseignement complémentaire.
R
Romane Boullé Google
Je suis venu les voir en début d’après midi pour commander une pièce, ils l’ont reçu le soir même et j’ai pu la récupérer sans problème. Les deux monsieur du côté magasin ont été super sympa! L’un d’entre eux est venu m’aider.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage. C'est très gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et amabilité. Votre recommandation est grandement appréciée.
Au plaisir de vous revoir !
C
Christian Roux Google
Je me suis présenté au responsable de l’atelier .
Très bien accueilli . Inspection de mon véhicule très professionnel. Solution immédiate et efficace .
Merci monsieur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
D
Damien LEMAITRE Google
Je déconseille fortement l’Agence Autodistribution APA aux Sorinières.
Suite à un diagnostic réalisé chez eux en août 2025, on m’a annoncé des réparations pour un montant d’environ 10 000 €.
Heureusement, j’ai eu le réflexe de faire un deuxième diagnostic dans un autre garage, bien plus sérieux et honnête, et la facture réelle s’est élevée à seulement 300€ (Vidange comprise).
Sans cette vérification, j’aurais payé des travaux totalement injustifiés.
Une expérience très décevante, qui laisse penser à une tentative d’arnaque.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire semble concerner l'atelier et non le magasin de vente de pièces auto et ses vendeurs, mais je me suis rapprochée du chef d'atelier afin de vous apporter une réponse : Suite à des recherches en interne via votre nom et prénom et la présence de notre chef d'atelier au moment de votre visite, nous n'arrivons pas déterminé précisément votre venue. Aucune facture n'est à votre nom. Pouvez-vous nous apporter des informations complémentaires (un autre nom, le modèle du véhicule) via l'adresse mail : [email protected].
Bonne journée,
P
Philippe Gaboriau Google
Magasin agréable ainsi que le service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients est notre priorité et lire votre message nous encourage beaucoup :)
Au plaisir de vous revoir!
S
Salomé Bachelier Google
J’ai fait réaliser un diagnostic de mon véhicule. Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L
Laurence LE GOFF Google
Très bon accueil, personnes très compétentes merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis en nous écrivant. Apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients est notre priorité, je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe du magasin :)
Au plaisir de vous accueillir !
Bien à vous,
V
Valérie Dominique GUILLET Google
Un grand merci à toute l'équipe de l'atelier de nous avoir sortis d'un sérieux problème sur notre camping car. Particulièrement à Lucas pour son professionnalisme et sa gentillesse. On recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis à la suite de votre passage en atelier. L'équipe technique sera ravie de lire votre satisfaction, je me charge de leurs transmettre vos remerciements, et tout particulièrement à Lucas :)
Bien à vous,
y
yohann bossard Google
Bonne expérience dans ce garage avec Lucas, un rdv assez rapide pour des joints d’injecteurs, tout à été ok.
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie de nous partager votre expérience vécue en atelier. Je me fais un plaisir de la partager à l'équipe technique. A bientôt !
N
Noa Perron Google
Vendeur arrangent, merci pour le bouchon de radiateur :)
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients, et lire votre retour nous encourage énormément. Au plaisir de vous revoir !
C
Christophe Durand Google
Très déçu il n’y retournerai pas bien pigeonner
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en atelier, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, et nous comprenons votre frustration.
Vous êtes passé par notre atelier – et non en magasin, auquel cette page est dédiée – pour une recharge simple de climatisation. Lors de l’intervention, nos techniciens ont détecté une fuite de climatisation et vous en ont informé immédiatement. Vous avez choisi de ne pas effectuer la recherche de fuite à ce moment-là, et nous respectons bien entendu votre décision.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Si vous avez besoin de plus d’explications ou souhaitez reprogrammer une intervention, n’hésitez pas à revenir vers notre équipe atelier : elle reste entièrement à votre écoute.
L
Laurent Herbert Google
48 euros chez eux 19 euros chez OSCARO, pffff , un peu l'impression de s'être faire pigeonner.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire malgré votre étonnement. Si vous êtes un client fidèle, vous savez tout ce que nous mettons en œuvre pour que votre expérience client soit la meilleure possible :
15 magasins de proximité sur 2 départements
Des stocks importants et disponibles immédiatement à disposition sur chacun d'entre eux
Des produits de qualité approuvée et répondant aux normes constructeurs
Des vendeurs en magasin dédiés à votre écoute et aux conseils
Des retours gratuits en cas d'erreur
Tout ceci peut parfois expliquer un écart de prix avec nos concurrents qui n'ont peut-être pas les mêmes coûts à supporter et parfois pas la même qualité de service non plus.
Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement.
K
Kaydyno Google
Personnel très agréable et attentionné. C’est un plaisir d’y passer. Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
C
Christophe EHANNO Google
De vrais professionnels de la mécanique, bravo! Ils m ont refait un V8 32 soupapes à neuf,ainsi qu un changement complet de boîte de vitesses automatique. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients, et lire votre retour nous encourage énormément. Nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir!
a
audrey lepretre Google
Nous avons eu une chance inouïe de tomber sur ce garage pour notre litige automobile. M.BEAUMARD a été ultra professionnel et sympathique dès le premier jour de notre rencontre. Au delà de faire son travail avec compétences, M. BEAUMARD nous a permis de trouver une issue à notre problème d'achat de véhicule en nous orientant vers les bonnes personnes alors que notre propre assureur se montrait frileux.Sans lui, rien n'aurait été possible. Il s'est par ailleurs montré très arrangeant dans les modalités de prise en charge, soucieux de faire au mieux pour le client. Si vous souhaitez faire appel à lui, n hésitez pas un instant. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation, je ne manquerai pas de transmettre votre message. Au plaisir de vous revoir.
Bonne journée !
M
Moreno José Google
Très professionnel, toujours trouvé mes pièces la bas, une équipe de qualité et de très bon conseils. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients, et lire votre retour nous encourage énormément. Nous vous remercions pour votre fidélité, et ne manquerons pas de transmettre votre message au magasin. Au plaisir de vous revoir!
A
Antoine Babary Google
Bon accueil et équipe très professionnel aussi bien au magasin que à l'atelier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
A
Antoine BABARY Google
Equipe agréable qui prend le temps pour tous renseignement et dépannage. S’adapte aussi au budget de chacun avec des pièces d’origine ou adaptable. Prêt de véhicule possible en fonction des disponibilités. Good job 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
Bien à vous,
C
Cyril GILLET Google
Toujours bien reçu et de bons conseils pièces livrées rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Au plaisir de vous revoir :)
l
laurent Google
Très bon magasin avec du choix,personnels très sympathique et très professionnel, je recommande les yeux fermés pour vos achats.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients, et lire votre retour nous encourage énormément. Nous vous remercions pour votre fidélité, et ne manquerons pas de transmettre votre message au magasin. Au plaisir de vous revoir!
E
Eric Moreau Google
Rapidité approvisionnement et conseils toujours approprié
Toutefois attention au prix
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients, et lire votre retour nous encourage énormément. Nous vous remercions pour votre fidélité, et ne manquerons pas de transmettre votre message au magasin. Au plaisir de vous revoir!
D
Dylan Ben Amor Google
Personnel impeccable !👌🏻
Pour ma part, j’ai eu à faire à David et Laurence, les deux ont été au top !
Les prix sont plus que raisonnable ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients, et lire votre retour nous encourage énormément. Nous vous remercions pour votre fidélité, et ne manquerons pas de transmettre votre message au magasin. Au plaisir de vous revoir!
T
Tony Livet Google
Au top le personnel est très sympa je conseille sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Au plaisir de vous revoir :)
C
Clément Le Tallec Google
Suite à une panne survenue le jeudi 21 mars dans la soirée avec ma clio 3 estate, j'ai été remorqué d'urgence sur votre parking. Je vous ai contacté le lendemain afin de convenir d'un diagnostic puis d'un rdv. Vous m'avez alors répondu que vous n'aviez pas de disponibilité avant début avril.
Ma voiture ne pouvant pas redémarrer, vous m'avez fait signer une prise en charge au sein de votre atelier. Je suis revenu vers vous par téléphone le mardi 26 mars : vous m'avez à nouveau répondu que vous n'aviez pas de visuel sur vos disponibilités. J'ai reçu un devis de votre part le jeudi 28 mars qui datait du... Lundi 25 mars !!
Dans votre devis imbuvable à 3500€, j'ai été informé de la forte présence de limaille de fer dans mon véhicule et que de nombreuses pièces étaient à changer (courroie de distribution, batterie, pompe à injection et j'en passe, à croire que seule la carrosserie était encore valable !! Peut-être une façon de récupérer une voiture encore fonctionnelle gratuitement ? Alerte escroquerie bonjour !)
Je n'ai donc étonnamment pas donné suite, et j'ai décidé de voir par mes propres moyens... J'ai finalement trouvé un garagiste plus honnête et plus compétent, passionné par son métier, qui m'a réparé ma voiture la semaine dernière pour seulement 480€. Celui-ci m'a également affirmé que des câbles avaient été débranchés au passage. Nous sommes le 8 avril et mon véhicule se porte à merveille !
En résumé, je déconseille votre boutique d'escroc, je n'y retournerai plus jamais !! Je pense être en mesure de demander le remboursement du "diagnostic" (rappelez-vous, une clio 3 estate grise pleine de limaille de fer 😂)
PS : Je vous ai mis une étoile afin de valider mon commentaire.
En espérant avoir aidé d'autres clients à se tourner vers de véritables professionnels de l'automobile.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire qui concerne l'atelier et non le magasin de vente de pièces auto. L'équipe technique a réceptionné votre véhicule qui ne démarrait pas avec une pression de rampe non conforme. Effectivement le constat d’une présence importante de limaille a été réalisé dans le filtre à gasoil.
Un devis complet sur le remplacement du système d’injection vous a été établi puisque l'atelier ne peut pas assumer la garantie d’un injecteur monté sur un système pollué par de la limaille.
En ce qui concerne le délai annoncé, il a été revu à la baisse à la suite d’un rendez-vous qui n’a pas été honoré.
Vous avez déjà échangé avec le chef d'atelier mais il va reprendre contact avec vous très rapidement afin d'échanger plus en détail sur vos doutes émis.
Bien à vous,
C
Christian Brosse Google
Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule , je suis heureux,MERCI a la réception pour les conseils , ainsi qu'au technicien......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
Bien à vous,
E
Emmanuel Vitré Google
Retour d'expérience,on me les a vendu comme des spécialistes,des professionnels à un prix imbattables, je demande un devis (96 euros) je prends rdv malgré le tarif, je me dit,le bon travail a un prix,je laisse mon véhicule pour 2 jours, il y restera presque 4 ,le prix des pièces est plus chère que sur le site de la marque,et comble, je me retrouve avec un bruit que je n'avait pas en arrivant mais qui est signalé sur la facture....heureux d'avoir retrouvé mon véhicule fonctionnel malgré une consommation de carburant exceptionnel certainement lors de l essaie routier (28 litres en conso 1 sur le tableau de bord tout de même), je ne demanderai pas d'explication supplémentaire à ce sujet.
Je repasse mon véhicule au contrôle technique et là, explication du bruit nouveau, default de parallélisme, je reprends contact et immédiatement, l argent me trouve une solution, je dépose mon véhicule, on m'en prête un gracieusement pour aller à mon travail, je récupère mon véhicule parfaitement réglé et plus de soucis de bruit, que du bonheur🙏,un grand merci à vous pour votre professionnalisme.
En conclusion:
-Un travail bien fait malgré cette erreur qui peut arriver à n'importe qui.
-Un sérieux exemplaire malgré ma légère perte de patience du à leurs erreurs.
-Un tarif très convenable compte tenu du résultat de la prestation.
-Le seul point négatif,c'est le tarif des pièces plus élevés dans mon cas présent.
Bravo et bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et de cette bonne appréciation, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous ne manquerons pas de passer le message à l'équipe technique. Au plaisir de vous revoir :)
Bien à vous,
B
B. Bucher Google
Bon service pro, sympa et efficace, une fois qu'on connait on y retourne, très bon spécialiste, je cherchai une pièce pour une Peugeot 106 de 1992 et ils l'avaient!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Stéphanie - Animatrice du réseau de magasins
C
CANAC VINCENT Google
Accueil sympa et de très bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très attachés à apporter la meilleure satisfaction possible à nos clients, et lire votre retour nous encourage énormément. Nous vous remercions pour votre fidélité, et ne manquerons pas de transmettre votre message au magasin. Au plaisir de vous revoir!
j
jacques fouache Google
Complément satisfait du site et de son personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Stéphanie - Animatrice du réseau de magasins
S
Samantha Chapiet Google
Très professionnel et moins cher que certains sites internet
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
c
chris lefort Google
Rdv en urgence pour une géométrie Mercedes.
Je laisse le véhicule le jeudi matin pour une prise en charge au moment qui leur convient.
Je passe le vendredi en milieu d'après midi.
Le véhicule n'est toujours pas passé, et on me dit qu'il s'en occupe de suite.
Ok, pas de souci, je récupère le véhicule à 17h30 avec 5 kms d'essai au compteur mais avec 13,4l/100kms. Moteur froid, il me semble que c'est pas justifié de rouler aussi fort pour tester une géométrie.
Je ne renouvellerai pas mon expérience chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous avez témoigné en déposant votre véhicule à l'atelier. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par cet essai, et avons remonté l’information à l'équipe technique afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Bien à vous,
f
frederic cosquer Google
Je donne un gros zéro.
J ai déposé ma voiture le lundi dans l après midi pour une réparation le mardi pour un clignotant de retroviseur défectueux.
Le mardi soir je les appelle pour récupérer ma voiture. Ils m annoncent qu ils n ont pas la pièce et qu ils doivent la commander.
On m a assuré qu ils auraient la pièce le vendredi matin et que je récupérerai ma voiture le vendredi soir.
Le vendredi soir je les appelle. Ils n ont pas reçu la pièce, ils ne l auront pas avant mardi, sachant que lundi est férié. De plus il ne m assure pas qu ils pourront la reparer le mardi, peut être seulement le mercredi selon le personnel qu ils ont de disponible.
Garage a éviter, car en plus ils ne vous appelle meme pas pour vous prévenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre passage dans notre établissement. Je vous rappelle que cette page est dédiée au magasin AUTODISTRIBUTION, c'est-à-dire la vente de pièce mécanique, carrosserie, accessoire automobile, et non à l'atelier comme votre commentaire semble l'indiquer.
Afin de transmettre votre ressenti au bon service, je me suis rapprochée de mes collègues techniciens à l'atelier : Sachez que pour trouver l’origine de votre panne sur votre clignotant de rétroviseur LED, il a été nécessaire de dégarnir la porte pour accéder à ce dernier et effectuer les contrôles nécessaires. Dans votre intérêt en termes de facturation de main d'œuvre, il vous a été conseillé de garder le véhicule en l’état démonté et la pièce a été commandée dès votre validation de devis. Malheureusement nous sommes dépendants des aléas de livraison et des délais constructeurs du moment. Ainsi votre pièce commandée auprès de Volkswagen devant arriver le 15.04 a été reportée au 19.04. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu en temps et en heure.
Aussitôt la pièce reçue, aussitôt nous avons pu réaliser l'intervention et vous avez récupéré votre véhicule le jour même.
Nous espérons malgré tout que la réparation de votre clignotant vous donne pleine satisfaction. L'équipe de techniciens mécaniques reste à votre disposition.
Bien à vous,
Stéphanie, Animatrice du réseau de magasins
j
jean-luc besnier Google
Bon accueil, bien renseigné,prix correspondant à mes attentes donc j'ai acheté et pris une carte de fidélité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de vous savoir fidèle et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Stéphanie du service client
E
Esteban Duran Google
Nice!
Bon personnel qui veux vraiment vous aider et bon prix!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Stéphanie, Animatrice du réseau de magasins
J
Jean - Michel Google
Je donne un GROS ZERO à cette entreprise !
J’avais besoin d’une analyse et d’un diagnostic sur mon 4x4 motorisé Mercedes. Je contacte donc l’atelier ‘’Auto-Distribution’’ afin de demander s’ils peuvent entrer dans le calculateur et faire un check-up de mon moteur qui présente quelques problèmes d’ordre électrique/électronique (c’est ce qu’on appelle familièrement ‘’mettre un coup de valise’’ ). La réponse est ‘’oui ! bien entendu.
Je précise que ce moteur Mercedes M-111 (essence/GPL) est équipé d’une prise ODB.
Quelques jours avant la date du RdV, je rappelle pour confirmation… j’insiste une seconde fois pour m’assurer que la prestation demandée sera effectuée.
On me répond que OUI !... sans aucun problème ! et même si on n’a pas le connecteur approprié, on trouvera toujours le moyen d’entrer dans le calculateur et déceler les anomalies.
Début Septembre, je suis exact au rendez-vous fixé le mois précédent (vacances du chef d’atelier). Avant de laisser mon véhicule, je re-demande une troisième fois ‘’Nous sommes bien d’accord, je demande un diagnostic au sujet de problèmes d’allumage, tenue au ralenti et fonctionnement général… Je demande à ce que me soient communiqués les codes d’erreur renvoyés par le calculateur’’….
Réponse : Ouiiii ! Faites-nous confiance !.
Tranquillisé, je laisse mon véhicule.
Trois jours après, je viens récupérer ma voiture ainsi que le diagnostic. On me répond, sans rire, que, n’ayant pas de moyens pour connecter sur le calculateur, on avait exploré la mécanique et constaté qu’un cylindre manquait de compression (sans aucun rapport avec la prestation demandée)…
A la clé, une facture de 155 €uros… et toujours pas d’informations sur les codes d’erreurs, sur le ralenti, sur les dysfonctionnements de l’électronique/moteur.
En conclusion : pour récupérer un véhicule en atelier… avec une facture à la clé, on raconte n’importe quoi… on promet n’importe quoi !!!.
Elle n’est pas belle la vie ?
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir fait appel à nos services, et souhaitons attirer votre attention sur le fait que cette page est dédiée au magasin de vente de pièces auto, et non à l'atelier... votre appréciation notée désert directement le magasin ainsi que ses vendeurs.
Nous précisons que vous avez remis votre véhicule à l'atelier pour réaliser un diagnostic sur un mauvais fonctionnement moteur. Vous nous avez demandé si nous pouvions interroger les véhicules ayant une prise OBD: cela ne nous pose aucun problème quand les véhicules en possède une. Hors le votre ne l'est pas, il s'agit d'une prise ronde 14 fils, et effectivement dans ce cas précis, nous n'avions pas les outils nécessaires.
Néanmoins, notre travail, nos prises de compression et contrôles électriques nous ont permis d'apporter un diagnostic concret sur votre panne, même si nous n'avons peut-être pas répondu à votre attente de lecture de code défauts.
Nos techniciens restent à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bonne journée,
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
L
Leeloo Lopez Google
excellent accueil produit bon rapport qualité-prix équipe souriante efficace à l'écoute à recommander vivement
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
E
Edith BUTAUD Google
Vendredi 29 mai 2020, notre fille de 22 ans (habitant à Nantes) est allée à l'atelier, car elle avait son voyant de pneus allumé. Elle souhaitait qu'on lui vérifie les pneus, vu qu'elle va tous les jours travailler à Clisson. On lui a répondu que ce n'était pas possible car ils n'avaient pas le temps et lui ont mis un rendez-vous pour le 18 juin ! Ce n'est pas normal, pour mon mari qui est mécanicien (malheureusement aux Sables d'Olonne), pour lui, c'est un caractère d'urgence. Si elle avait eu un accident, on se serait forcément retourné contre vous. Merci d'annuler le rendez-vous du 18 juin, car elle est allée voir ailleurs : dommage, vous auriez pu gagner une nouvelle cliente !
Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que vos commentaire et note impactent injustement notre équipe du magasin de vente de pièces détachées auto, pour lequel est dédiée cette page, et non l'atelier comme l'était votre intention première.
Nos collègues techniciens atelier se souviennent de la venue de votre fille: elle arrivait d'un centre auto où elle avait fait contrôler la pression des pneus de son véhicule à la suite de l'allumage du voyant correspondant. La pression était convenable selon eux, mais le voyant restait allumé. Lorsqu'elle s'est adressée à l'atelier, nos techniciens étaient déjà occupés par des travaux planifiés, et au vu du contexte exceptionnel dû à la pandémie du Coronavirus Covid19, les plannings de rendez-vous sont surchargés. Le chef d'atelier a jugé qu'il pouvait vérifier le défaut du voyant de pneu 15 jours plus tard. Soyez rassurée, nos techniciens sont des professionnels de l'automobile et n'auraient jamais laissé repartir une personne avec un pneu dégonflé.
Bonne journée,
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
M
Maxime Cordier Google
De vrai professionnel et des personnes passionnées par leurs métier, un grand merci à votre équipe.
Mr cordier.
Réponse du professionnel : Bonjour, les commentaires comme le vôtre nous encouragent tous les jours! Merci de votre passage :)
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
A
Ame Vog Google
Très pro, à l'écoute et fiable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Votre recommandation nous fait très plaisir, vous pouvez compter sur nous :)
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
2
2005rani Google
Très professionnel bons mecaniciens
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation.
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
G
Gilles Rogel Google
Un peu d'attente au comptoir mais l'accueil est sympa et très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir eu la gentillesse de patienter, en effet certaines recherches de pièces peuvent être très techniques. Toutefois notre équipe a le plaisir de vous offrir le meilleur accueil. Au plaisir de vous revoir!
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
C
Christophe Loquet Google
Bon accueil, qualité de service. Super
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre page. Notre magasin est même ouvert le samedi matin :)
A bientôt !
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
J
JackHansen ANDRIANO-NIRINA Google
Personnels super sympa. accueillant.
Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Nos équipes sont ravies de vous avoir renseigné.
A bientôt en magasin!
L'équipe AUTODISTRIBUTION.
K
Kenan Kurt Google
Un garage très fiable et très professionnel.
Je lègue mon entière confiance !
Véhicule réparé en temps & en heure, mais aussi, un retour technique sur l'état actuel m'a été communiqué.
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir laissé votre commentaire très encourageant pour nos équipes !
A bientôt :)
L'équipe Autodistribution.
A
Alexandre Lacour Google
J'y suis allé afin d'obtenir des conseils avant d'envisager des réparations sur mon véhicule. J'ai pu y rencontrer un équipe très serviable et à l'écoute de mes besoins. Le chef d'atelier à pris le temps de répondre à mes questions sans me forcer à acheter une quelconque prestation. J'ai décidé de leurs laisser mon véhicule. J'ai eu le plaisir de la retrouver nettoyé, avec une explication claire et transparente de la facturation. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire :)
A bientôt !
L'équipe Autodistribution.
T
Ti Google
Et après on se demande pourquoi internet mange les commerces. 3 derrière le comptoir, un vendeur occupé et les autres te regarde attendre!
Réponse du professionnel : Bonjour, vous étiez visiblement assez pressé puisque vous n'êtes restés que 2minutes dans le magasin.
Notre établissement propose 1réception atelier, et 1comptoir magasin. Le vendeur magasin étant occupé avec un client, le responsable atelier vous a accueilli en vous demandant de patienter le temps qu'il termine sa commande: Simple Courtoisie... vous avez préféré partir.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute prochaine recherche de pièces.
L'équipe Autodistribution.
G
Guillemette Vincent Garcon Google
Une équipe au top! Serviable et professionnel ! Je recommande vivement :-)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire très positif, nos équipes se font un plaisir de vous servir :)
L'équipe Autodistribution.
Magasin de pièces de rechange automobiles dans les quartiers voisins
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Autodistribution - Auto Pièces Atlantique
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