Autodistribution - Auto Pièces Atlantique

Nous avons été très bien conseillés par M. Chaumier pour le changement de pièces pour la climatisation de notre véhicule, il a pris le temps de nous expliquer les différentes options et la réparation a été réalisée très rapidement.

Nous sommes venues pour un renseignement, très bon accueil et aidant. Je conseille ! 🤗

Je dépose mon véhicule pour une perte de puissance. Une semaine plus tard, on me sort un devis pour une simple durite. Déjà lent, mais passons. Encore une semaine d’attente pour effectuer la réparation… pour finalement m’annoncer que le problème est toujours là. Donc concrètement, deux semaines perdues pour rien. Ensuite, on m’évoque un problème d’actionneur de turbo. Je demande un devis. Et là, c’est le néant total : deux semaines d’attente supplémentaires, 6 appels, un déplacement sur place… pour qu’on finisse par m’annoncer qu’il faut carrément changer le turbo pour 2000€. Aucune communication, aucun suivi sérieux, des délais interminables et un diagnostic qui évolue au fil du temps… difficile de faire moins professionnel. On a clairement l’impression que les particuliers passent après tout le reste, sans que ce soit assumé dès le départ. Garage à éviter si vous tenez à votre temps, votre argent et à un minimum de respect client.

Super sympa ! J’avais perdu ma plaque avant. Il fallait la refixer. Même pendant la pause déjeuner ils ont pris le temps de me dépanner. Franchement ça c’est du service client. Bravo à toute l’équipe.

J'ai appelé une première fois, attente de 10 min, j'ai raccroché puis rappelé, une personne m'a demandé de patienter, j'ai attendu 15 min avant de raccrocher puis j'ai ressayé (j'avais vraiment besoin d'une pièce), 15 min encore, 40 min à attendre pour avoir personne, j'ai même essayé d'appeler l'atelier, personne n'a répondu. J'ai finalement réussi à avoir l'atelier, la personne m'a demandé de patienter, n'ayant plus la patience d'attendre j'ai répondu que j'irais voir la concurrence, la personne m'a répondu " ok ca marche " pas très commerciale comme attitude. Mauvaise expérience pour ma part, j'ai été voir à la concurrence

J'ai dépose mon véhicule à l'atelier le personnel est tres sympathique et surtout tres compétent! Je vous remercie une fois de plus

Merci à l'atelier pour l'efficacité de son équipe pour avoir diagnostiqué mon problème et l'avoir résolu en un temps record. Je recommande à 100%

Besoin d'un flexible de frein en urgence,le vendeur comptoir me l'a commandé et c'est arrivé très rapidement (le jour même !!!) Accueil très agréable et très pro, à recommander

Merci Mickael pour l acceuil, ton écoute et tes conseils. Malgré les difficultés rencontrées sur mes différents véhicules, tu as su rester tres pro et je t en remercie. Je recommande sans hesiter et mes clients artisans envoyés me font les memes retours positifs

Accueil parfait, que ce soit au téléphone et au magasin. Pièces livrées en moins de 24h (commandées le jeudi midi, reçues le vendredi matin). Rien à dire, merci Giovanni pour son professionnalisme !