STEIMA - SAUTRON

Merci a Philippe pour nous avoir fait découvrir cette entreprise.. Très bel accueil de Tony - Prise en charge et prestation assures rapidement avec un tarif tout a fait correct. Nous reviendrons lorsque nos véhicules en auront besoin.. Bonne continuation a tous.

Très bon service, une gamme variée de produits avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement 5/5

Des voleurs !!! On m'a dit votre turbo est fichu 3000 euro pour effectuer ce qu'il faut j'appelle 2 garages qui me disent que c'est suspicieux, je vais à un garage de confiance que j'allais précédemment un peu loin il me dise juste une fuite à un endroit j'ai payé 5 euro ! Mon amie y est aller aussi pour réparer son pot qui etait tombé sur une 106 1 clip sur 3 changé d'après 1 autre garage car il est retombé 1 an après et encore on y était aller une 2 ème fois car ils avaient mal fait leur travail.

Franchement, j'ai été pris en charge par deux employés qui n'avaient pas la moindre volonté d'essayer de résoudre mon problème. Je ne le recommande pas et je ne reviendrai pas.

Bonjour Stéphanie à toujours su ce dépassé pour nous dépanner grande entreprise toujours bien reçu

Garage Sautron,félicitations à toute l 'équipe;personnel à l;écoute:soucis détectés alors que pas traités chez une enseigne franchisée; Gentillesse de Jérémy et Tony entre autres

Très professionnel et tarifs corrects pour les pièces détachées.

Un garage Auto qui a été remarquable. Un accueil, une écoute et même de l'aide. Niveau de compétances élevés. Tarifs très raisonnables. J'étais dans une situation difficile. Tout à été mis en œuvre pour répondre à ma demande. Un grand merci à Jeremy pour son sérieux ainsi que pour le mécanicien spécialiste des pannes électrique. Je recommande cet établissement sans réserve.

Très bon grossiste de pièces détachées automobile. Un large choix, un personnel compétent et réactif avec la possibilité d’accéder à des techniciens pour des conseils avisés. Vous avez le choix entre un premier prix de qualité et une gamme supérieure. Je vous recommande cet établissement et, aussi, son atelier.

Début octobre 2022 je viens avec mon véhicule qui avait un problème de consommateur électrique. Batterie neuve qui se dechargeait même à l'arrêt. 3 jours de recherches des ouvriers de la steima .aucune panne trouvée. Je demande si ce n'est pas l'alternateur qui pose problème on me répond que non .je vais chez mon petit garagiste de quartier. Il me change l'alternateur. Ça fait plus de six mois je n'ai plus aucun soucis . Après je vais être honnête jusqu'au bout là steima ne m'a rien facture

Un grand merci à l équipe mécanique et en particulier au chef mécano qui ne m a pas facturé une recherche de panne sur mon fourgon Jumper , des vrais pros !

Garage excellent, equipes pro. Les devis et le travail sur le véhicule sont toujours au top. (Client depuis 20ans)

Bonjour, Ravi de cet établissement. A la recherche d'une pièce auto introuvable même chez le concessionnaire, j'ai dû faire des tas de magasins où l'on m'a proposé de tout et n'importe quoi mais jamais la bonne pièce. Ici , j'ai trouvé un vendeur très accueillant et très compétent qui m'a tout de suite trouvé la fameuse pièce introuvable. Un grand merci à vous.

Je l'ai connu grâce "au bouche à oreille". Personnel compétent, souriant avec de vrais conseils 👍

Bonjour, Super accueil, rapidité des travaux, professionnel et très à l'écoute du client. Merci Cordialement

Accès facile personnel à l écoute professionnels j ai trouverez pièce que j avai commander la veille

5000€ de facture pour la réparation de ma voiture (non effectué évidemment). J'ai mis ma voiture à l'atelier Bourrat à Bouguenais et j'en ai eu pour seulement 400€.

Connais pas trop mais mon mari est allé travailler chez eux et l'équipe à l'air sympa. Donc, je ne peux rien dire de plus ☺️.

Je suis venu en demandant un entretien sur un chauffage stationnaire qui ne se mettait plus en chauffe et on m'a appelé pour me prévenir que celui était HS et qu'il fallait remplacer l'ensemble pour un montant total de 1821,72€. J'ai bien évidement refusé ce remplacement et on m'a facturé un diagnostic à 112,08€. J'ai demandé des détails sur la panne et ils n'ont même pas été capable de me dire de quel element était defectueux. Je doute vraiment qu'on ne puisse pas remplacer l'element defectueux si tel est le cas et l'entretien nécessaire sur ce type d'équipement et que j'avais souhaité aurait peu être suffit à régler le problème. Bref, une perte d'argent et une immobilisation du véhicule inutile, un garagiste pas à l'écoute et n'allant pas vers des solutions économiques pour le client.

A FUIR !!! devis de réparation d'une BMW à hauteur de 3726.88 TTC pour maintes réparations liées à un avertissement par luminaires allumés au niveau du compteur. En réalité, le compteur a été changé pour 69 euro, par un vrai garage spécialisé dans les BMW. Et il n'existe aucun problème autre sur la voiture !!! Ce devis était une arnaque ! Sinon, un véritable aveu d'incompéténce !

Très compétent et de bon conseil, travail sérieux et délai respecté malgré un timing serré Merci

Dépannage à distance au top, la voiture de notre fille a été rapidement réparée. Merci Tony et son équipe pour leur grand professionalisme.

J'ai sollicité ce garage et son atelier, pour un véhicule ancien qui n'avait aucune issue favorable au contrôle technique (problémes électriques, sur les trains roulants, corrosion du berceau moteur etc...). Le responsable d'atelier à mon écoute, a bien compris la situation, car la facture aurait pu être stratosphérique. Ils ont présenté la voiture au contrôle, activé leurs réseaux pour me fournir des piéces d'occasion. Le résultat est plus que satisfaisant avec une facture réaliste. Des professionnels qui sont là pour vous aider et trouver des solutions.

Je laisse régulièrement mon Audi et mon utilitaire en entretien dans ce garage et je suis très satisfait des prestations réalisées avec des prix très corrects .. Je recommande vivement . Il faut penser à prendre rdv assez tôt cependant.

Bonjour, suite à un voyant d’airbag allumé sur le tableau de bord d’une SEAT Leon 2001 nous savions après le passage à la valise qu’il y avait un souci avec l’airbag latérale du siège conducteur. En prenant des infos ici et là sur cette maladie des SEAT des années 2000, il apparaissait que la plupart du temps, le pb ne venait pas de l’airbag ou du siège mais de la connectique du siège à la voiture. En se présentant à la réception de La STEIMA Sautron, notre demande était de notre point de vue très claire. Nous leur demandions de vérifier et/ou réparer la connectique du siège vers la voiture dans le but de discriminer sans doute possible le fautif. L’enjeu à bien été indiqué à la réception : était-il nécessaire d’acheter un nouveau siège ? C’est donc spécialement pour faire appel à un électricien auto pro que nous nous sommes adressés à la STEIMA pour lever le doute sur la connectique. Nous ne savons pas pourquoi ni qui du réceptionniste, du chef d’atelier ou de l’électricien auto à mal compris et/ou mal transmis notre demande mais l’intervention qui en a résulté à purement et simplement été sans qu’on nous le dise la suppression du connecteur électrique sous le siège qui le relie à l’auto en soudant les fils. A notre demande un nouveau passage à la valise pour effectuer un reset du code erreur devait valider ou infirmer le pb après la réparation de la connectique du siège vers la voiture. Ainsi après un test qui indiquait que le pb d’airbag était persistant et après avoir réglé une facture pour réparation de la connectique et passage à la valise, nous avons donc demandé conseil au réceptionniste ou aller acheter un siège d’occasion. Ce qu’il nous a indiqué. Après l’achat d’un nouveau siège, la pose (alors que le connecteur avait été supprimé) et le repassage à la valise dans un autre garage ; nous nous sommes retrouvés exactement au même point. Le code erreur indiquait un pb électrique de la connectique : court-circuit à la masse sur la connectique. En regardant attentivement les résultats des tests de la valise de la STEIMA et celui effectué après l’installation du nouveau siège, nous étions donc avec exactement le même pb électrique de masse. L’intervention de l’électricien auto n’avait strictement servi à rien ni quant à la réparation de la connectique ni quant à sa vérification ni quant à un diagnostic de l’origine de la panne électrique ce qui nous a interrogé et mis en colère. On avait payé un électricien auto pour rien et on avait acheté et fait poser un nouveau siège pour rien. Après une discussion très houleuse et un avis très remonté sur google, la STEIMA à chercher à rattraper le coup autant que possible avec une bonne volonté. Il nous a été proposé soit d’en rester là et de nous rembourser la facture ou alors de remettre en état d’origine le siège et de vérifier la connectique. Les sièges ont donc été remis dans leur état d’origine avec des connecteurs neufs. Un électricien auto a vérifié la conductivité de la connectique pour déterminer dans les règles de l’art le pb de court-circuit à la masse ce qui a révélé que ni le siège et ni la connectique n’étaient impliqués dans la panne mais que le pb vient du côté du calculateur Airbag ; ce qui a bien montré l’utilité de faire appel à un électricien auto pro pour vérifier et/ou réparer et/ou diagnostiquer au final l’origine d’une panne électrique. Au final, la STEIMA a dégradé son image et perdu 2H30 de main d’œuvre de son temps et de son argent à effectuer une remise en état et un diagnostic précis au prix d’une suppression sauvage d’un connecteur qui n’y était pour rien. De notre côté, ce qu’on a gagné à avoir un diagnostic sérieux pour le prix d’une soudure de trois fils électriques, nous a couté d’un autre coté l’achat et la pose inutile d’un nouveau siège qui nous reste sur les bras, deux passages facturés de valise soit deux garages, une casse auto, trois interventions et six jours d'immobilisations du véhicule. Perdant-perdant pour tout le monde pour une intervention initiale « hasardeuse » un 30 décembre.

Très bon accueil et très bonne écoute de mon problème. Les deux personnes rencontrées "se sont mises en 4" pour concevoir une bonne solution. J'attends leur appel pour voir la concrétisation ...et de part le contact établi je suis optimiste sur le résultat Merci d'avance Jean Claude

Accueil matinal parfait. Réparation chiffrée et raisonnable proposée par téléphone ainsi que le délai. Restitution du véhicule à l'heure prévue. Quoi de mieux ?

Bonjour, j'ai sollicité les services de la Steima (expertise et recherche de panne) pour un claquement moteur, ils m'assuraient que c'était les injecteurs après tests des injecteurs et remontage toujours le claquement. J'ai donc appelé pour signaler que le diagnostic n'était pas bon et trouver un arrangement, on m'a simplement répondu de repayer pour avoir de nouveau une expertise. C'est étonnant...

Personnel accueillant et disponible. Premier achat de pièces auto et sûrement pas le dernier.

Très bien accueilli, pièces pas trop cher. Donne de bon conseils.

Bonjour. Très bon services. Ils m'ont trouvé un boîtier de préchauffage pour mon 407D de 1984. Cool Merci

Très bonne accueil des gens professionnels qui essaye de vous trouver ce dont vous avez besoin dans les meilleurs délais

J'ai téléphoné pour savoir si il était possible de prendre la teinte d'une jante et on m'a répondu que c'était possible il faut juste passer au magasin Une fois arrivé au magasin il est soit disant impossible de prendre la teinte sur une jante. Déplorable

C est un lieu interessant, qui propose un parking facile pour se garer. Grand pour mettre des vehicule.

Devis exorbitant de 800€ pour un échappement bouché. En allant chez mon garagiste ça ne nous a coûté que 90€. A déconseiller absolument!!

Super vraiment très bien personnelle compétent pour pièce mécanique et plus

Équipe surtout présente pour les pros mais ils servent tout de même les particuliers. Les prix fluctuent beaucoup selon l'interlocuteur...le service est un peu à la tête du client, comme chez son concurrent d' Orvault: A - Atlantique. Les pièces sont disponibles sous 24heures maxi en général.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 .. entre l'accueil client et les délais pour avoir un rendez vous, on est loin du 5/5

Si vous voulez un devis pas de souci vous l'aurez.. Pas de solutions intermédiaire une seule solution payez un max.. On vous change tt.. Niveau rdv une fois la voiture déposé pensez à tel pour savoir si elle est prête car on ne vous préviens même pas et les délais ne sont donc pas respectés

Changer la distribution et mal calé maintenant Ils font tout ce qu ils peuvent pour ne pas engager leur responsabilité . J ai du faire intervenir un expert . Escrocs et incompétent.