Magasin de pièces de rechange automobiles · Trappes (78)
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Autodistribution est un magasin de pièces détachées automobiles situé à Trappes (78190). Il propose une large gamme de produits, des pièces de freinage aux équipements, en passant par les liquides et lubrifiants. Le magasin offre également des promotions ponctuelles, comme des plaquettes de frein offertes pour l'achat de disques.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Un "accueil" client comment dire .. même chez des Pompes Funèbres c'est plus accueillant ... Et cela sans compter les prix qui sont très chers, malgré les "remises" là encore entre guillemets Donc en 2 mots : à éviter
Je tiens à vous faire part d'une situation fort désagréable vécue ce jour avec l'un de vos conseillers au sein de la succursale Autodistribution de Trappes. Tout a commencé par un appel téléphonique adressé à ce magasin pour vérifier la disponibilité d'un kit de réparation pour un filetage de carter usé (une solution qui m'avait été expressément recommandée par un chef d'atelier BMW). Mon interlocuteur m'a répondu par la négative de manière lapidaire, sans même prendre la peine d'analyser ma demande ou de chercher une alternative. Le professionnalisme du magasin de Rambouillet Insatisfait de cette réponse, j'ai tenté ma chance auprès de votre magasin de Rambouillet. J'y ai trouvé une personne nettement plus à l'écoute, qui m'a expliqué qu'il existait des bouchons de réparation permettant de tarauder un nouvel orifice. S'agissant de la même enseigne, je suis resté perplexe face à l'ignorance totale de ce type d'équipement par l'équipe de Trappes. Après lui avoir précisé le diamètre de mon bouchon de vidange (16 mm), le vendeur de Rambouillet a consulté son inventaire. N'ayant pas la pièce en stock, il m'a informé qu'elle était disponible à Trappes et m'en a fourni la référence exacte. J'ai donc rappelé Trappes. Face au même vendeur qui prétendait cette fois méconnaître ladite référence, le conseiller de Rambouillet a dû intervenir personnellement en contactant son collègue. Ce n'est qu'après cette démarche que le vendeur de Trappes a fini par admettre qu'il possédait bien la pièce. Nous étions samedi, mon véhicule était immobilisé sur un pont élévateur avec le carter ouvert : ce bouchon représentait mon ultime espoir. Je me suis donc précipité à Trappes. Sur place, la pièce était préparée sur le comptoir. En vérifiant la référence, j'ai constaté qu'un simple espace dans la saisie informatique l'avait soi-disant empêché de la trouver initialement. Soit. Je règle mon achat et sors du magasin. Cependant, en comparant ce nouveau bouchon avec l'original à la lumière du jour, j'ai immédiatement remarqué une différence de taille flagrante. Je suis retourné voir ce monsieur pour lui faire part de cette anomalie. Loin de chercher à m'accompagner, il s'est dédouané avec une froideur déconcertante, m'affirmant qu'il s'était contenté de me fournir la référence demandée. Il était pourtant évident que la pièce était inadaptée, mais il m'a laissé repartir ainsi, sans la moindre once d'assistance. J'ai alors recontacté Rambouillet. Toujours aussi courtois, ce conseiller a pris le temps de m'écouter et m'a invité à me rendre sur place. Nous avons pu constater ensemble l'erreur de dimensionnement et avons immédiatement procédé à la commande de la pièce adéquate, prévue pour la semaine suivante. Il est rare que je prenne le temps de rédiger une réclamation, mais j'ai été profondément choqué par la mauvaise foi évidente de mon interlocuteur à Trappes. J'ai eu le sentiment tenace d'avoir face à moi une personne qui se délectait presque de la situation précaire dans laquelle je me trouvais. Mon conseil aux futurs clients : Si vous recherchez un minimum de professionnalisme, d'accompagnement et de sens du service, passez votre chemin. Poursuivez votre route quelques dizaines de minutes jusqu'à Rambouillet, où vous trouverez une équipe chaleureuse qui saura vous prodiguer de précieux conseils.
Les horaires d'ouverture affichés ne sont pas respectés. Pas non plus d'affiche ou de message répondeur pour signaler une fermeture exceptionnelle. Ce serait la moindre des choses quand on a un peu de sens du commerce et ça confirme les autres commentaires sur le sens de l'accueil et le respect du client.... Pas étonnant que Oscaro et compagnie aient de plus en plus de succès
Je suis passé chez Auto Distribution pour commander une pièce auto, mais l’expérience n’a pas été bonne. Aucun accueil, personne ne s’est occupé de ma demande malgré l’attente. J’ai préféré repartir sans commander. Un peu plus d’attention envers les clients serait apprécié.
j’ai fais réparer récemment le filtage au niveau du pneu droit ils ont vérifiés et changer tous les écrous je suis très satisfaite de la prestation pour un prix raisonnable 👍🏼
J’ai fait réparer les freins de ma voiture dans cet établissement pour un problème de disques voilés ou d'ABS défaillant. Malgré une facture de 550 €, le problème persiste. On me soutient qu’il n’y a aucun souci et on refuse d’intervenir davantage. Je vais donc devoir engager une procédure juridique pour faire valoir mes droits, notamment concernant l’obligation de résultat. La situation est catastrophique : bien que les plaquettes de frein avant aient été changées, le défaut est toujours présent. Le mécanicien a même osé me soutenir que les vibrations ou sensations que je ressentais étaient normales et liées au fonctionnement de l’ABS. C’est un manque total de professionnalisme. Pour couronner le tout, j'avais déjà rencontré des problèmes auparavant lors de l'entretien et de la recharge de ma climatisation dans ce même garage. »
Remplacement en urgence et sur leur stock de la batterie HS, intervention sans rdv et tarif très raisonnable.
Incompétence technique, accueil glacial et manque de rigueur total ! Je déconseille fortement. Venu pour acheter le nécessaire pour ma vidange (filtre et joint) et comparer le prix de l'huile, j'ai vécu une expérience inadmissible pour des professionnels. Un conseil technique dangereux. En donnant ma plaque d'immatriculation, le vendeur me propose de la 0W20 à 83 € parce que « l'ordinateur lui dit ». Pour un véhicule de 2007 affichant plus de 200 000 km, c'est une hérésie mécanique ! Heureusement que j'ai refusé, car cette huile est totalement inadaptée à mon moteur. Une faute professionnelle au comptoir. N'ayant plus le joint seul, il me vend un kit «bouchon + joint ». L'accueil est glacial, sans aucun sourire. Après paiement, il met les pièces en vrac dans la boîte de mon filtre à huile en me disant : « Je vous ai tout mis dedans ». Grave erreur, on doit toujours montrer les produits au client avant de fermer l'emballage. Résultat, une fois chez moi, je m'aperçois que le joint est absent, il n'y avait que la vis ! Une perte de temps et d'argent. Obligé de courir à Auchan juste avant la fermeture où j'ai heureusement trouvé un kit de plusieurs joints pour pouvoir faire ma vidange le lendemain. Je suis retourné chez AD pour me faire rembourser. Le vendeur était très gêné et s'est excusé, mais le mal est fait, faire tous ces kilomètres et consommer de l'essence pour une pièce qui coûte à la base moins de 2,50 €, c'est une honte. Bilan : entre l'amabilité inexistante, les conseils mécaniques aberrants et l'incapacité à fournir un kit complet, ce magasin manque cruellement de sérieux. Passez votre chemin !
Très mauvaise expérience avec ce distributeur de pièces auto 😡 Retour fait dans les délais pour une pièce non utilisée, et au lieu d’appliquer leurs propres conditions, ils préfèrent faire la morale… Personnel désagréable, aucune écoute, et en plus on vous fait comprendre que le remboursement dépend de leur bon vouloir. Franchement, passez votre chemin.
Réparations de qualité à un prix très correct
Ne répondent JAMAIS au téléphone, quel que soit le jour où l'heure... L'accueil sur place est froid et lorsque la pièce demandée ne va pas car le conseiller se trompe de modèle, c'est la faute du client. Il faudrait songer a changer de travail.
Aucune pitié pour vous laissez 45min en attente , c’est dommage ce manque de professionnalisme envers le client je n’irai plus chez vous et ne recommande pas du tout cet établissement, pensez à virer la secretaire au passage car elle vous fait perdre des clients et de l’argent !! 0 étoiles +++
Dommage que l’amabilité, la politesse ne sont malheureusement pas au rdv.. ce qui est décevant pour une entreprise qui dispose d’un stock de pièce que la plus part des magasins n’ont pas ( ce qui est donc plutôt pratique ). Malheureusement pour un retour d’article le personnel fait une leçon de moral, jusqu’à preuve du contraire la reprise des pièces est autorisé ( évidemment dans l’emballage d’origine ect ). Plusieurs passage en quelque mois et aucune amélioration, personnel toujours aussi aimable… Plusieurs point à améliorer
Norauto n'étant pas capable de changer ma distribution sur mon scenic phase 1de 2002, l'un de leur technicien m'a conseillé de me rendre dans ce garage spécialisé. Quelle déconvenue dans le prix de leur devis !!! Ils m'ont fait un devis à 1400€ (avec pompe à eau). J'ai pu trouver un garage multimarques proche de chez moi qui me l'a fait pour la moitié.
L’accueil du client et la communication complètement à revoir. L’accueil est glacial est ce n’est pas normal que nous attendons et que les employés nous regardent sans broncher. Un petit « nous arrivons » suffisait. Également La dame à la caisse qui fait son ordinateur tranquillement sans me dire un mot pendant que j’attends devant elle avec mon article pendant plusieurs minutes. La aussi un petit « dsl je fini un truc et je suis à vous » suffisait. C’était sûrement la dernière fois que je vais dans ce magasin
Bonjour, je suis très outré…. Sur le site web il est indiqué que le magasin est ouvert mais hop à ma grande surprise le magasin est fermé… quelle manque de respect totale après 50 min de retour; le professionnalisme est en vacances comme les propriétaires
Reçu de manière très froide, pas de bonjour, aucune politesse. Je ne reviendrai plus.
Si vous souhaitez avec un sourire, un bonjour ou une forme de gentillesse n’allez surtout pas dans ce magasin. Dans le commerce il me semblait que c’était la règle d’or pourtant.. Les tarifs affichés ne sont également pas à jour.
Toujours bien reçue que cela soit à l'atelier ou au magasin comme aujourd'hui
4 relances pour obtenir une pièce détaché d'un machine achetée chez eux et toujours pas de réponse. Le commercial (M. Tisserand) n'est apparemment pas intéressé par le SAV, il ne prend même pas la peine de répondre à mes e-mails. Cela n'est absolument pas pro. Vous indiquez dans votre réponse (toute faite de toute évidence) que mon expérience ne reflète en rien la qualité de vos services, mais comment justifiez vous que 3 relances soient restées sans réponses de la part de votre commercial alors que celui ci c’était engagé personnellement à répondre à ma demande après s’être physiquement déplacé dans nos locaux ? CQFD ...
Garage a fuir prend que des voitures sans trop de problèmes 2 mois de prise de rdv ne veut pas faire des devis si les travaux ne sont pas fait chez lui comment faire a bon entendeur salut
Super service Ils ont fait des réparations que Renault ne pouvait pas faire
Bonjour, J’ai eu une très mauvaise expérience avec le garage. Ma voiture a été déposée par la dépanneuse dans ce garage. Comme la voiture ne démarrait plus les garagistes incompétents poussent la voiture pour la mettre sur le pont et en faisant ca il me raye le pare-chocs avant, le preuve sur la dasch cam. En suite la voiture a été malmenée par un garagiste qui a fait le rodéo dans les rues de Trappes en passant sur les dos d’âne à une allure incroyable. Excès de vitesse garantie. Sans oublier qu’un de ses garagiste a renverse son café dans le moteur de la voiture sans nettoyer, par contre il n’a pas oublié de récupérer la cuillère lol. La voiture est restée sur le parking moteur allumé pendant des heures et durant plusieurs jours à tourner et me vider moitié de réservoir d’essence. Je suis parti récupérer la voiture avec une facture astronomique pour la panne. Et la cerise sur le gâteau j’ai récupérer ma voiture dans un état déplorable à l’intérieur. Siège retourné dans tout les sens et un bazar pas possible et surtout dégueulasse. J’ai demandé de me la rendre propre comme déposer et ils ont refusés de réparer leur dégât. En plus de ça pour continuer dans l’incompétence toutes mes factures de réparation et carte grise disparues comme par miracle et encore une fois le personnel se déresponsabilise, mais encore une fois il oublie la dasch cam ou on entend clairement que la carte grise été bien dans le véhicule. Ou plutôt ils ont fouillé le véhicule sans notre autorisation. Sans parler de la maltraitante des autres voitures enregistrés sur la dash cam. Je ne parle pas des insultes raciales non plus à mon égard. Ni des menaces du chef de ce garage envers ma femme car il ne voulait pas qu’on écrive ce message. Tout est prouvable via caméra, dépôt de plainte et échec de conciliation après passage d’un expert qui a admis leurs erreurs. Conclusion le garage, le personnel et le responsable sont des gens mal honnêtes et arnaqueurs, car la voiture est retombée en panne quatre jours plus tard pour la même panne. Aucun geste ni remboursement de la part de garage !! Mais des menaces oui! Pendant que ma voiture a été immobilisé par le garage j’ai eu un problème personnel avec ma fille et obligé d’appeler les pompiers. Un des pompiers que je connais été présent et ma demandé ce qui se passe. En lui expliquant il me confirme que la caserne ne confie plus ses véhicules dans ce garage.
J’ai jamais vu une dame aussi exécrable. Je met 1 étoile car j’ai trouvé l’article que je chercher en revanche faut vraiment la virer et les commerçants du secteur et les avis le demontre elle nuis à votre image!!!!! Faites quelques chose
Rapide et efficace. J'ai été changer des outils facom, j ai ete pris en charge tres rapidement, de maniere tres sympathique
Un magasin proposant un large choix de pièces automobile. Le vendeur fut rapide et efficace. Je reviendrais!
Très bon accueil, le personnel est compétent et à votre service. Parfait !
Bonjour Je viens d'appeler ce garage pour un rendez vous changement courroie de distribution ! On me fait un devis au téléphone et date de l'intervention. J'annonce le nombre de kilomètres de mon véhicule 310000km Monsieur David refuse mon véhicule consigne de sa direction trop de kilomètres!! Réponse complètement absurde !! J'attends un réponse de votre part !!!!
Je me déplace aujourd'hui pour acheter un booster 12/24V pour mon entreprise, ont refuse de me servir car il faut un numéro de commande ou compte(que nous n'avons pas et jamais entendu parler), pourtant je paye en carte bleu!!! dans le coup je suis allez voir ailleurs et j'irais voir ailleurs pour mes autres achats...c'est désolant pour l'enseigne.
Magasin de pièces automobile accessible aux particuliers et aux pro. Énorme stock de pièces automobiles disponibles instantanément, ou disponibles dans la journée après une commande. Les prix y sont assez importants par rapport à ce que l’on peut trouver sur internet ou les concurrents (x2 ou x3 sur certaines pièces véhicules). Le personnel est très pro et qualifié pour la recommandation des pièces auto. Il n’y à pas d’attente ou très peu et un parking dédié au magasin.
Un garage exceptionnel. Avec des personnes compétentes, professionnelles et super aimable pour une facture très raisonnable. MERCI
N'y aller pas le samedi , il disent que c'est ouvert mais se n'est pas le cas , j'y suis aller mais mauvaise surprise tout était fermé.
rendez vous pour un parallélisme avant un contrôle technique, seulement le technicien ne me dit pas que mes pneus sont usés..ayant été voir la personne pour mon contrôle technique celui-ci me dit un parallélisme avec des pneus usés ne serre à rien..69€ pour AD où est votre professionnalisme..ils n’ont pas oublié de signaler sur la facture ( pneus à changer) donc un pneu neuf mais pas chez eux..
Je suis un très vieux client ç est un magasin de pièces détachées parfait
Dépôt de mon véhicule pour la courroie de distribution. Accueil, écoute, devis détaillé, prix juste très bien. 3 fois moins qu’en concession. Explications mécaniques claires. Ce n’est pas la première fois que je fais appel à ce garage. Jamais déçue. Atelier propre. Un grand merci à l’équipe.
Prix plus chère que la concurrence, PDV pas très propre et caissière extrêmement désagréable ne dit ni bonjour ni au revoir et fait une tête de mort vivante pas très professionnel tout sa.
Expérience recommandée! J'ai emmené ma voiture pour un problème de bloc ABS. Prise en charge très rapide avec toutes les explications et un devis clair. L'atelier est réceptif et prend le temps de discuter et de vous répondre. Une facture divisé par 3 par rapport au concessionnaire de la marque. Vraiment je recommande à 100%. Le petit plus c'est que l'atelier m'a remis le code de l'autoradio que j'avais perdu suite au remplacement de la batterie. Une petite attention qu'il n'avait pas à faire et que j'apprécie.
En toute confiance. De très bons conseils, des prix très abordables, efficaces, d'une très bonne prévenance , bref une équipe de PROS. Un gros + : une très grande gentillesse. Je suis fan et fidèle, MERCI .
Un accueil déplorable,cela fais trois fois que j y vais et cela est ma entise d'y allez!trois contoir ouvert et une seul personne ma demandé le pourquoi d être ici!les deux autre comptoir ,un passer sa vie au téléphone au comptoir professionnel et le second comptoir industrie vous regarde ,prépare ses commande sans vous prendre en considération !la seul personne avec qui j' ai pu rentrer en contact et vraiment commerçant et celui des particuliers !même la personne en entrant dans le comme,il me semble pour payer ne vous réponds même pas bonjour en entrant dans ce magasin!trois fois que j y vais et a chaque fois la même rengaine !!!!!tout a revoir ,!!!!!!!!!!
Je ne recommande pas du tout. Je suis venu une première pour : - Une réparation de chauffage (qui ne fonctionne toujours pas en dépensant près de 400 euros) - Une climatisation (qui ne fonctionne toujours pas en la "changeant complétement" pour une intervention à 700 euros). Et si on doit y retourner pour le même problème, il faut payer encore et encore. Plus de 1000 euros en deux mois pour que ça ne fonctionne toujours pas. Et l'accueil est, pour moi, au même titre que la qualité des réparations. Je préfère faire plus de kilomètres et avoir une réparation professionnelle (et en plus moins cher)
Pas mal pour des achats d'urgence mais ça reste très cher, je comprends mieux pourquoi tout le monde passe par internet.
Excellentes équipes de vendeur (compétent, patient, souriant). Et je retire 2 étoiles pour l’accueil. Un tombeau a elle seule. Au tél, c’est juste “allo” (comme si elle faisait en permanence la tête ou qu’elle est dégouté de son travail ou qu’elle décroche à la maison). Et je ne parle pas en face à face. (Elle devrait être au fond du magasin. Et non représenter la vitrine d’une enseigne d’expert et reconnu). Fatigué d’avoir le même retour de mes équipes sur l’accueil !!
Amabilité zéro depuis hier j’appelle pour savoir si ils ont des pièces en stock et je me fais envoyé balader car depuis hier ils on une panne informatique
Très bon garage, avec des gens compétents et qui prennent le temps d'expliquer. Je suis très content de la prestation et du prix que j'ai payé. Merci encore.
Personnel très désagréable a l accueil pour les rendez vous De révision et autre J’ai pris un rendez vous après le confinement pour une vidange La personne m avait pose un rendez vous pour 9h ce jour. Mais apparemment cela ne devait pas leur plaire que ce soit rien que pour une vidange. Et je soupçonne même qu’il a profité parce que je suis une femme. Cela m’a vraiment blessé Je ne suis pas prêt d y retourner ainsi que toute les personnes que je connais.
Très surprenant. Vous attendez que quelqu un souhaite ou accepté de vous renseigner. Concrètement, je croyais les déranger. Le pire la caisse, d un autre temps. Une personne qui est à l image du reste.
Personnel sympa mais prix extrêmement chers (3 fois yakarouler). Mais ils ont les pièces à disposition donc ça peut aider en cas d'urgence
Passer pour un devis, accueil très agréable et professionnel, prix plus que résonnable Et rapidité pour les clients. Encore merci je suis un client satisfait.
Visite ce jour pour une réparation de climatisation. Aucun appel dans la journée. Climatisation toujours hors d'usage le soir, aucune solution à me proposer. On me dit de me débrouiller, pas le temps (ou pas envie).. Par contre pour récupérer mes clés on m'invite sans problème à régler une facture de 80€ pour un forfait climatisation... Qui je le rappelle ne fonctionne pas. Plus jamais pour ma part, à éviter !
Bonjour je suis allé à va -fiv dans un cadre professionnel je livre de la batterie régulièrement je n'ai à faire qu'au personnel de réception très sympa, et pro.
Magasin.tel