Autodistribution

Les horaires d'ouverture affichés ne sont pas respectés. Pas non plus d'affiche ou de message répondeur pour signaler une fermeture exceptionnelle. Ce serait la moindre des choses quand on a un peu de sens du commerce et ça confirme les autres commentaires sur le sens de l'accueil et le respect du client.... Pas étonnant que Oscaro et compagnie aient de plus en plus de succès

j’ai fais réparer récemment le filtage au niveau du pneu droit ils ont vérifiés et changer tous les écrous je suis très satisfaite de la prestation pour un prix raisonnable 👍🏼

J’ai fait réparer les freins de ma voiture dans cet établissement pour un problème de disques voilés ou d'ABS défaillant. Malgré une facture de 550 €, le problème persiste. On me soutient qu’il n’y a aucun souci et on refuse d’intervenir davantage. Je vais donc devoir engager une procédure juridique pour faire valoir mes droits, notamment concernant l’obligation de résultat. La situation est catastrophique : bien que les plaquettes de frein avant aient été changées, le défaut est toujours présent. Le mécanicien a même osé me soutenir que les vibrations ou sensations que je ressentais étaient normales et liées au fonctionnement de l’ABS. C’est un manque total de professionnalisme. Pour couronner le tout, j'avais déjà rencontré des problèmes auparavant lors de l'entretien et de la recharge de ma climatisation dans ce même garage. »

Remplacement en urgence et sur leur stock de la batterie HS, intervention sans rdv et tarif très raisonnable.

Ne répondent JAMAIS au téléphone, quel que soit le jour où l'heure... L'accueil sur place est froid et lorsque la pièce demandée ne va pas car le conseiller se trompe de modèle, c'est la faute du client. Il faudrait songer a changer de travail.

Dommage que l’amabilité, la politesse ne sont malheureusement pas au rdv.. ce qui est décevant pour une entreprise qui dispose d’un stock de pièce que la plus part des magasins n’ont pas ( ce qui est donc plutôt pratique ). Malheureusement pour un retour d’article le personnel fait une leçon de moral, jusqu’à preuve du contraire la reprise des pièces est autorisé ( évidemment dans l’emballage d’origine ect ). Plusieurs passage en quelque mois et aucune amélioration, personnel toujours aussi aimable… Plusieurs point à améliorer

Norauto n'étant pas capable de changer ma distribution sur mon scenic phase 1de 2002, l'un de leur technicien m'a conseillé de me rendre dans ce garage spécialisé. Quelle déconvenue dans le prix de leur devis !!! Ils m'ont fait un devis à 1400€ (avec pompe à eau). J'ai pu trouver un garage multimarques proche de chez moi qui me l'a fait pour la moitié.

L’accueil du client et la communication complètement à revoir. L’accueil est glacial est ce n’est pas normal que nous attendons et que les employés nous regardent sans broncher. Un petit « nous arrivons » suffisait. Également La dame à la caisse qui fait son ordinateur tranquillement sans me dire un mot pendant que j’attends devant elle avec mon article pendant plusieurs minutes. La aussi un petit « dsl je fini un truc et je suis à vous » suffisait. C’était sûrement la dernière fois que je vais dans ce magasin