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MAGASIN DE PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES

Autodistribution

Magasin de pièces de rechange automobiles · Chambray-lès-Tours (37)

4,2 111 avis Fermé
Autodistribution — Magasin de pièces de rechange automobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Autodistribution

Autodistribution est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Chambray-lès-Tours (37170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

4,2
111 avis
5★67
4★25
3★7
2★2
1★10
R
Roland Chollet

Comme d'hab toujours sympa et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chollet Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe reste toujours très agréable . Cordialement,
g
gomes chico

Super professionnelle tres gentille gros merci

Réponse du professionnel : Bonjour Gomes, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service professionnel. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Merci encore !
S
Steven Mabileau

Je vous invite à penser à ce garage pour vos réparations. Demande de devis pour le changement du train avant de mon véhicule. Mécanicien à l'écoute et très professionnel J'ai bien reçu le devis le lendemain avec un prix très compétitifs

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mabileau Merci pour ces compliments très agréables concernant l'atelier de notre magasin À bientôt Cordialement
B
Bilal Mebrouk

Je met 1 étoile par ce que on ne peut pas en mettre 0. Très déçu du manque de professionnalisme du personnel, moi qui suis un client fidèle pourtant On vous fait poiroter 20min au tel et même pas d'excuse c'est un manque de respect en vers les clients. La politesse c'est une notion a revoir pour certaines personnes incompétentes.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mebrouk Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Mon collègue me confirme bien vous avoir mis en attente, car il était déjà en train de servir un client en magasin. Nous nous excusons pour cette attente Je comprends que l'attente fut longue : mon collègue était avec un client au moment de votre appel et mon autre collègue servait votre femme pour les pièces que vous aviez commandées la veille. Notre incompétence, notre manque de professionnalisme et notre manque de respect nous ont amené à vous commander des pièces par téléphone sans vous faire passer verser un acompte, ces mêmes pièces ont été reçues en temps et en heure le lendemain et votre femme a été servie avec politesse sans attendre au comptoir. À bientôt dans notre magasin Cordialement
c
crazy rabbit indre et loire

Bonjour à toutes et tous, Malheureusement et j'en suis désolé, je suis très déçu par cette enseigne ... Je dois rapporter régulièrement mes pièces car ce n'est pas le bon modèle... La plaque d'immatriculation ne précise pas l'année du véhicule ??? Les pièces fournies sont certainement de meilleure qualité que les sites internet (car la durée de stockage est réglementée) mais le rapport qualité/prix/service est bien meilleur sur internet ! Pourtant, je préfère le contact humain alors essayez de faire un effort professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous somme désolés de votre mécontentement concernant notre enseigne Cela aurait été plus facile de pourvoir répondre à vos remarques notamment avec plus de précisions concernant le véhicule ou les pièces mentionnées . Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur mais comme mentionné ci joint il y en a eu plusieurs !!! ce qui est loin d'être vérifiable sans informations complémentaires Tout commentaire négatif ou positif nécessite une réponse juste . Nous assurons un service de qualité , nous regrettons juste que vous ne l'ayez pas encore vu et que vous puissiez surtout trouver un rapport qualité et service sur internet ! Le service professionnel est assuré tous les jours par une équipe compétente. Si vous voulez porter à notre attention des informations complémentaires concernant votre véhicule , n'hésitez pas à nous contacter en magasin de manière à vous apporter un meilleur service ! Cordialement
D
Delphine Ferreira

j'essaye de les joindre depuis le début de la semaine à chaque fois on me demande de patienter quelques instants mais j'attends plus de 10 minutes et personne ne prend mon appel c'est Inadmissible de ne pas mettre suffisamment de personnel dans une grande enseigne comme celle-là je plains le personnel qui y travaille.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferreira Nous sommes désolés du problème rencontré lors de vos appels. Ce n'est effectivement pas normal que vous n'arriviez pas à nous joindre Je vous concède le fait que nous recevons depuis ce début de mois un plus grand nombre d'appels ( période estivale: les personnes préparent leurs véhicules pour départ en vacances ) et que malgré le fait d'avoir un effectif de 3 vendeurs au comptoir ( même effectif que sur toute l'année malgré les congés d'été ) , il peut arriver que nous mettions des clients en attente. Ne vous inquiétez pas pour notre personnel , tout va bien! Vous pourrez le constater par vous même si vous avez l'occasion de venir nous voir en magasin. Bonne journée Cordialement
V
Vincent Debertonne

Bonjour, je suis venu le 8 août 2023 pour une réparation de silentbloc. Lors de cette réparation, le mécano à cassé une vice sur le support moteur de la pièce en question. J' ai dû moi même extraire la vice chez un professionnel ( ETS Perron et Gay ) pour la remettre ensuite au "mécanicien". J'ai commencé à entendre des bruits suspect. Donc , j'ai pris un rendez-vous pour un contrôle technique volontaire, qui m'a stipulé sur le rapport du CT une défaillance critique dû à une vice cassé qu'il a laissé dessus sans scrupule coté conducteur et ma pas mis une vice assez longue pour relier le support moteur au filtage du silenbloc. J'aurais pu perdre mes triangles de direction ou tout simplement perdre le contrôle du véhicule en repartant sur Lyon . JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CE GARAGE. PS: Le siège est courant de cette situation il trouve cela inadmissible. Dans ce cas là il faudra me rembourser J'ai tous les documents en ma possession Bien a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons pris note de votre insatisfaction et avons fait le nécessaire pour que votre problème soit résolu. En espérant avoir répondu à vos attentes Cordialement
E
Ewann

Même sans rendez-vous le mécanicien a prit le temps de regarder mon véhicule et me dire d'où venait le problème (sans frais). On ne vous pousse pas à la consommation ni à changer des pièces sans savoir si le problème peut être réglé différemment. Mécaniciens et vendeurs professionnels et courtois, n'allez pas ailleurs si vous tenez à garder votre argent ;)

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