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MAGASIN D'AUTORADIOS

auto-radio-gps

Magasin d'autoradios · Sauvian (34)

3,7 191 avis Fermé
auto-radio-gps — Magasin d'autoradios

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de auto-radio-gps

auto-radio-gps est un établissement de la catégorie « Magasin d'autoradios » situé à Sauvian (34410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

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Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
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Avis clients (191)

3,7
191 avis
5★111
4★19
3★2
2★6
1★53
L
Léonie Burlot

À fuir ! Mon conjoint fait une commande (037896) pour une caméra de recul pour un Peugeot expert 3 mais le branchement sur l'écran d'origine n'est pas possible. Il contact la société via mail (unique moyen de communication..) pour avoir une solution. La réponse est : "vous aurez besoin impérativement de cette solution : lien vers leur site " qui n'est autre qu'une interface a 350€.. pour une commande initiale à 180€ dont le descriptif du site ne mentionne jamais qu'il est impératif d'ajouter ce produit à la commande !! Comprenez bien notre surprise face aux réponses irrespectueuses, avec un humour qui leur est propre visiblement. Pas de SAV, pas de professionnalisme. Finalement quand je vois les avis .. je comprends mieux. Bien à vous !

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons note de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions factuelles. La caméra commandée (n°037896) est bien compatible avec le Peugeot Expert 3 : elle s'installe parfaitement dans son logement dédié et dispose d'une sortie vidéo RCA, comme indiqué dans sa fiche produit. La commande a donc été honorée correctement. La difficulté rencontrée vient d'une contrainte propre au système multimédia d'origine Peugeot NAC : cet écran ne dispose pas d'entrée vidéo native accessible directement. Pour y intégrer une caméra de recul, une interface spécifique est nécessaire — c'est une limitation du constructeur, indépendante de notre produit. Nous avons orienté votre conjoint vers la solution technique adaptée, ce qui relève selon nous d'un vrai service client. Nous notons d'ailleurs qu'il a lui-même conclu notre échange en ces termes : "Merci pour votre grand professionnalisme, je ferai part de mon souci sur les réseaux sociaux en vous laissant un joli avis." Nous restons disponibles pour tout accompagnement complémentaire.
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sebamenagement

Quel plaisir de partager ma mauvaise expérience Commande passée en janvier pour un autoradio en remplacement de celui de ma Hyundai i20 Je contacte le site par mail en leur demandant quel modèle serait adapté à mon véhicule, je suis conseillé sur un modèle que je finis par acheter, je demande quand même si les commandes au volant seront bien Compatible, on me répond, pas de soucis Je commande l’autoradio avec la garniture, afin de rendre le tout esthétique La première commande reçue, l’autoradio ne correspond pas à la garniture, il est trop grand, et ne rentre pas dans le logement prévu Je contacte le site en leur expliquant le problème, je leur envoie une vidéo, on me répond. Que voulez-vous que je fasse avec une vidéo envoyer des photos, je m’exécute, j’envoie des photos On fait quand même un bon retour et on me Re renvoie un nouvel autoradio cette fois-ci, la dimension est bonne. Malheureusement les connectiques ne correspondent pas avec celle de mon véhicule. Impossible de relier le GPS, l’antenne, la caméra de recul et les télécommandes volant ni l’USB du tableau de bord. Je leur explique rebelote, envoyez-nous des photos, bla, bla, bla bla bla-bla Je m’exécute une nouvelle fois en envoyant toutes les photos Je reçois un nouveau kit de connectique bien évidemment toujours pas. Bon je ne peux toujours pas connecter ni le GPS ni l’antenne ni l’USB au volant ni la caméra de recul, les commandes au volant ne fonctionne toujours pas. Je leur ai renvoyé un message, je préfère laisser tomber, j’ai commandé moi-même déconner sur Amazon pour 26 € bien évidemment pas de prise en charge. Pas de demande de dédommagement de leur part, on préfère bien sûr faire l’autruche. Nous sommes le 15 février, je viens de recevoir les connectiques Amazon. Je vais enfin pouvoir brancher cet autoradio avec toutes les fonctions qui m’ont été promises. Bien sûr, je ne recommande pas ce site, tant par la qualité de leur échange Commercial, qui est absolument désastreux Ah c’est sûr que quand tout va bien, mais alors si ça va pas impossible de les joindre par téléphone c’est déjà très suspect, j’aurais dû mieux me renseigner pour moi ce site est vraiment une arnaque Pour votre information, vous pouvez retrouver tous les modèles sur Amazon, en cherchant un peu et ceux pour bien moins cher

Réponse du professionnel : Venant d’un influenceur de bas étage, vos propos importent peu, vous mentez sur l’expérience ! Je vous souhaite d’exister aussi longtemps et efficacement que notre société depuis 2011. 😘
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patrick laude

L’autoradio est bien arrivé dans les délais mais au montage la Prise antenne est non adaptée !!! 😤 Du temps perdu 😡 Pour 500 euros et choix de l’autoradio d’origine sur le site bien fait je suis déçu et même pas envie de revenir chez vous !

Réponse du professionnel : Monsieur Laude, Pourquoi ne pas nous avoir contacté avant de poster un avis ? Si c’est simplement l’adaptateur d’antenne radio nous vous en aurions envoyé un compatible… N’hésitez pas à nous contacter. Cordialement
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Eric lirot

Service après vente Nul produit hors d'usage. soit disant compatible, mais il faut adapter l'adaptable... et bien sur pas de réponses aux mails de réclamation. entreprise dont l'objectif est à l'évidence escroquer ses clients...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n’avons aucun mail de votre part, à quelle adresse l’avez vous envoyée ? Si vous avez répondu au mail de confirmation de commande il s’agit d’un no reply. Je vous invite à utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre vocation est de fournir des solutions adaptables compatibles et de trouver des solutions à nos clients. Je suis certain que vous modifierez votre avis une fois votre demande traitée
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Cheyenne Reitter

Impossible de contacter le sav pas de numéro de téléphone sur facture il y a bien un numéro mais c'est un faux. Mauvais câblage pour le véhicule le son ne sort pas. pour un autoradio a 500€ quand même. je ne recommande pas du tout. ps j'attend toujours l'appel du sav.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes joignables exclusivement et réactifs par mail, n’hésitez pas à contacter nos services directement. Merci de votre compréhension
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Didier Dos Santos

Achat kit autoradio kenwood CarPlay 5023 avec connectique + adaptateur tableau de bord Et camera de recul pour une Mazda MX5 NC pour remplacer l origine bose Petite peur car nickel mais pas de son après un mail et 10 minutes la réponse branchement fil bleu liseret bleu sur + permanent fil jaune sur la grosse prise rouge pour alimenter l ampli magnifique du son la musique que j aime Ils sont bon merci

J
Joel Chevalier

Bonjour, Entièrement satisfait de cette société et de son personnel. J'ai acheté un autoradio KENWOOD pour mon Porsche Cayenne et à la mise en route, il y avait un problème avec la caméra de recul et avec le son du téléphone et du GPS, après quelques messages par mail et quelques photos, ils ont trouvé le problème, j'ai modifié les branchements selon leurs indications et tout est rentré dans l'ordre. je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Merci infiniment pour votre retour et pour les 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner jusqu'à la résolution complète du problème. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de pouvoir apporter une solution efficace à distance. Nous apprécions particulièrement votre confiance et votre collaboration lors des échanges pour identifier et corriger le problème de branchement. Profitez bien de votre autoradio KENWOOD dans votre Porsche Cayenne ! Merci encore pour votre recommandation, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question à l'avenir. Excellente route à vous ! 🚗
A
Alexandre BUISSIERE

Je n'ai jamais reçu ma commande depuis Août et ce malgré la date de livraison mentionné. Alors on verra s'il rembourse. Par contre pas sérieux du tout et donc pas du tout professionnel. Bref ne commandez rien ici si vous ne voulez pas être déçu. Des personnes comme ce Monsieur qui est obligé d'arnaquer les gens pour réussir, et s'enrichir dans sa vie professionnel est finalement juste pauvre de tout en général 😅

Réponse du professionnel : Monsieur Boissière, Nous sommes très surpris par votre avis. Je vous invite à nous contacter directement par mail pour votre commande. Cordialement