À propos de Audioprothésiste SoluSons - Saint Etienne Audition - Saint Etienne
Audioprothésiste SoluSons - Saint Etienne Audition - Saint Etienne est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
Avis Google
4,5
44 avis
5★36
4★4
3★0
2★0
1★4
M
Magali Michon Google
Je fais confiance à Saint-Étienne audition depuis plus de 8 ans. Victime d'une surdité héréditaire depuis l'âge de 45 ans, mon centre d'audition a su rendre mon handicap presque "naturel".
Toujours à l'écoute et toujours de bons conseils dans le choix de mes prothèses, je vous recommande chaudement leurs services.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Madame Michon pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. 🌟
Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement et nos conseils vous apportent satisfaction et confort au quotidien. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service attentif et personnalisé à chacun de nos patients.
Bien à vous,
L’équipe Saint‑Étienne Audition
R
ROMAND M-P Google
Réactivité extraordinaire !!!!
Sans RDV je dépose ce jeudi matin un appareil auditif qui ne fonctionne plus.
Je précise que je pars en vacances le dimanche .
Mme Merle me propose alors d’en prêter un ce qui nécessite des réglages et donc du temps !!!
En début d’après midi je récupère cet appareil plus d’inquiétude pour les vacances !!!
Merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Romand,
Merci infiniment pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement avant votre départ en vacances.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre reconnaissance.
Nous vous souhaitons d’excellentes vacances et restons à votre disposition pour tout suivi à votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Saint Etienne Audition
y
yvon ALAUZET Google
Client depuis bientôt 7ans je peux dire qu'entre l’accueil et la compétence les 2 sont toujours au RDV. Inutile de chercher ailleurs vous trouverez votre satisfaction en entrant chez Saint Etienne Audition.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alauzet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif et pour la fidélité que vous nous accordez depuis toutes ces années.
Savoir que l’accueil et la compétence de notre équipe sont toujours à la hauteur de vos attentes est une véritable source de motivation pour l’ensemble de l’équipe de Saint Étienne Audition.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Saint Étienne Audition
S
Serge Champalle Google
Tres accueillant et très pros. Seul défaut difficulté pour se stationne
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Champalle,
Un grand merci pour votre retour. C’est toujours un plaisir de savoir que votre expérience avec nous vous a apporté entière satisfaction.
Nous sommes ravis de vous accompagner et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
L’équipe du centre Saint Etienne Audition
M
Maëlle DE SAINT LEGER Google
Dépannage de mes appareils trés rapide allié à un bon accueil ! A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. C’est toujours un plaisir de savoir que votre expérience avec nous vous a apporté entière satisfaction.
Nous sommes ravis de vous accompagner et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
L’équipe du centre Saint Etienne Audition
R
R Fred Google
Je me suis arrêté pour renseignements. L'équipe est sympa, bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de vous offrir un accueil chaleureux et bienveillant à chaque visite, et sommes ravis que cela ait été ressenti.
À très bientôt,
L’équipe du centre Saint Etienne Audition
D
D R Google
Très bon accueil et de bons conseils m'ont été donné par l'équipe du centre. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis compte énormément pour nous, merci d’avoir pris le temps de nous le partager.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt dans votre centre Saint Etienne Audition
B
Barboza Colette Google
Accueil irréprochable et chaleureux. L'audioprothésiste de très bons conseils. Je recommande vivement ce centre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barboza,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de vous offrir un accueil chaleureux et bienveillant à chaque visite, et sommes ravis que cela ait été ressenti.
À très bientôt,
L’équipe du centre Saint Etienne Audition
P
Phil Cophil Google
Très bon accueil, de très bons conseils. Très professionnel. Je ne parlerai pas des prix n ayant pas comparer (j'ai une très bonne mutuelle) mais le service est excellent .
Je recommande. Appareillé des deux oreilles
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouiller,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt dans votre centre.
Toute l'équipe Saint-Étienne Audition vous souhaite une agréable journée !
O
Olivier Duparc Google
Fermé sans explication, ne répond pas au téléphone, ouvert sur RDV mais n'explique pas comment prendre RDV 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre ou accéder au centre. En ce moment, notre équipe est temporairement en sous effectif ce qui peut parfois rendre la gestion des appels plus difficile.
Concernant les mercredis, notre centre est bien ouvert mais uniquement sur rendez-vous pendant cette période. Une affiche sur la porte est présente. Nous sommes conscients que cela peut prêter à confusion, et nous allons nous assurer que les informations soient encore plus claires, notamment sur notre messagerie et en ligne.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
À bientôt dans votre centre Saint Etienne Audition
J
Jean-Luc ZUSSY Google
Client depuis de nombreuses années, l’accompagnement est très professionnel et les contacts agréables.
Réponse du professionnel : Monsieur Zussy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre commentaire élogieux. C’est un réel plaisir de vous accompagner et de vous offrir le meilleur service possible.
Toute l'équipe de Saint-Etienne Audition vous souhaite une belle journée
M
Marie Chauve Google
Très bon accueil et bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chauve,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Toute l'équipe Saint-Étienne Audition - Saint-Étienne vous souhaite une agréable journée !
I
Isabelle Maltzeff Google
Mes appareils auditifs sont tombés en panne, Mr Samuel a fait tout son possible pour les réparer afin que je parte en vacances.
Déposer le vendredi à St Bonnet le château et récuperé le lundi à Saint Étienne.
Merci à lui pour son sérieux et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maltzeff,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Mr Samuel ait pu vous apporter satisfaction et que vos appareils auditifs aient été réparés rapidement avant votre départ en vacances. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service réactif et professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Toute l'équipe Saint-Étienne Audition vous souhaite de belles vacances !
g
gachet armel Google
Étant client depuis 2019 déjà à cause d’un sérieux handicap survenu par le biais des circonstances de la vie hélas que j’y suis absolument pour rien je tiens tout particulièrement à féliciter saint Étienne audition pour l’accompagnement des personnes en situation de handicap comme moi qui m’aide et on sais combien ce n’est pas facile à gérer une personne qui a entre 70 et 90% de perte d’autonomie auditive à entrevoir à nouveau un espoir de vie communicative meilleure pour sa vie professionnelle et sa vie du quotidien et par conséquent je tiens tout particulièrement à remercier monsieur Samuel et toute l’équipe de saint Étienne audition de m’aider et par conséquent je suis en train de tester mes nouvelles prothèses depuis déjà 2 jours et pour le moment un très gros plus il me semble malgré mon énorme perte d’audition ce qui n’est pas si facile que ça à concevoir.déjà un très grand plus à constater par rapport à mes anciennes et pour le moment des imperfections qui ont disparurent et il me semble à première vue que j’entend plus de sons que par rapport à mes anciennes ce qui est déjà pas mal du tout car j’avais la hantise de plus rien entendre rien entendre et comprendre du tout surtout dans le domaine de la communication qui s’améliore mais c’est pas parfait non plus mais hélas je reconnais la technologie aide sérieusement sans faire forcément de miracles mais le gros plus est déjà très bien pour l’instant et bravo à mon audioprothésiste et bien cordialement je recommande cet établissement aux personnes de saint Étienne qui soufrent du même handicap que moi.et encore merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Gachet Armel,
Toute l’équipe de Saint Etienne Audition est ravie de lire votre avis si positif à son égard. Nous vous remercions de nous a voir fait confiance pour vos aides auditives. Toute l'équipe reste à votre écoute et reste à votre disposition pour toute éventuelle interrogation.
Nous sommes heureux de constater que nos patients apprécient la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre à St Etienne Audition
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée
K
Kamel Ait akka Google
Mme Merle étant abscente personne d’autre ne peut la remplacer , il faudra attendre sont retour dans 2 semaines parce que personne d’autre peut toucher au réglage des prothèses auditives en sont absence voilà ce que la secrétaire me dis au téléphone et d’ailleurs elle et son collègue très désagréable qui d ailleurs ils me coupent le téléphone et au nez ils n ont pas supporté mon agacement et de leur dire mon mécontentement !
La seul solution qu’on me propose c’est d’attendre Mme Merle !
Si Mme Merle a une abscence à durée indéterminée vous proposer quoi ????
Bizarrement on nous a pas prévenu que en cas d absence de Mme Merle il n y a personne d’autre qui touche au appareils auditive c’est incroyable que nous soyons tributaire d’une seul personne !
C’est bien d’être sympathique et serviable au moment de la signature faite de même après !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Ait Akka, nous avons vu votre papa avant le départ de congés de Mme Merle, pour augmenter le volume de son appareil selon son souhait, Mme Merle ayant précisé qu'elle serait en congés pendant les deux semaines suivantes.
Aujourd'hui vous nous appelez et nous vous précisons que malheureusement votre papa ne pourra pas avoir de RDV avant le retour de Mme Merle.
Vous avez été franchement désagréable et insultant lors de ce contact téléphonique, c'est pourquoi nous avons coupé la communication, en effet nous ne tolérons pas que notre équipe se fasse insulter sans raison.
Si vous avez quelque chose à dire, il serait bon de le faire directement en RDV avec Mme Merle (et là étrangement personne ne dit rien) encore faut-il venir aux RDV (plusieurs RDV manqués pour votre papa).
Concernant notre sympathie et notre accueil je pense que nos clients savent que notre service est irréprochable, ce qui n'est pas le cas de votre attitude envers nous.
F
Flr Google
Professionnelle et à l’écoute, Mme Merle cherche par tout les moyens à répondre aux problématiques. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et vous reverrons avec plaisir ! Cordialement, l'équipe de Saint-Etienne AUDITION
I
Isabelle Lcz Google
Le personnel ainsi que mme merle sont tres sympathique et a l ecoute de leurs clients .
Je recommande ce centre d audition .
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle et merci de votre avis ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement
M
Morgane Furnon Google
Magasin vraiment très très bien et personnel vraiment à l'écoute de ses clients je recommande cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Furnon merci pour cet avis qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir, et nous accordons une attention toute particulière à tous nos clients... Merci à vous, l'équipe Saint-Étienne Audition
L
Leila Amiri Google
Très bon accueil, Mr Samuel est très professionnel et rassurant.
Je conseille vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Leila et merci de votre avis ! N'hésitez pas à nous dire ce qui nous a empêché d'obtenir 5 étoiles de votre part ! Cordialement, l'équipe de Saint Etienne Audition
E
Elisabeth Rossary Google
Un accueil exceptionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Rossary et merci de votre avis ! Au plaisir de vous revoir ! Cordialement
S
Solange FAURE Google
Je suis suivie par St ETIENNE AUDITION depuis de très nombreuses années. Ce cabinet m'avait été conseillé par mon médecin ORL. Le Dr X. PERRON. Je suis très satisfaite de ce dernier. Compétent, à l'écoute... Donne de bons conseils également. Choix dans les appareils. N'hésite pas à faire essayer, gratuitement plusieurs appareils afin de trouver celui qui convient le mieux. Je suis suivie par Mme MERLE mais 1 ou 2 fois, en l'absence de celle-ci j'ai été reçue par M. SAMUEL très compétent également. Les locaux sont agréables.
La secrétaire et le technicien sont très sympathiques également. J'ai toujours été accueillie avec bienveillance dans ce cabinet. Aussi bien par les 2 audioprothésistes que part la secrétaire ou le technicien. C'est agréable.
Je recommande cet audioprothésiste.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Faure, merci beaucoup de votre avis ! La satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour que nos clients soient heureux de leurs appareils auditifs et de nos services ! Bonne journée à vous
M
MARIE-CHRISTINE COMBE Google
J'ai été reçue une première fois le 19 avril 2022. L'audioprothésiste m'a bien expliqué ce qu'il envisageait comme appareillage et pour quelles raisons par rapport à la surdité dont je souffre. A réception de l'appareil, nous avons procédé à plusieurs essais pour vraiment réussir à régler l'appareil de sorte que je ne sois pas dérangée par des sons parasites mais que j'entende effectivement les voix. J'éprouvais une réelle souffrance d'être "exclue" de certains échanges verbaux, aujourd'hui j'entends le son des voix les plus difficiles à "capter" pour moi, je ne fais plus répéter. Mes collègues me l'ont fait remarquer. Une autre vie commence... MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour madame Combe et merci pour votre avis, nous sommes très heureux que vos appareils auditifs vous donne t satisfaction ! N'hésitez pas à venir régulièrement pour faire contrôler votre audition, faire des réglages et entretiens gratuitement ! Cordialement
G
Genevieve Jan Google
Très bon conseil pour le choix des prothèses auditives
Réponse du professionnel : Bonjour merci de votre avis ! N'hésitez pas à nous mettre 5 étoiles si vous êtes satisfaite de nos services ou de détailler ce qui nous a manqué pour atteindre cette note !
Cordialement
p
poughon martine Google
Tres decu souvent en panne peu fiable
Réponse du professionnel : Bonjour madame, l'appareil que votre mari possède est parti une fois en réparation pour un micro HS, ce qui peut arriver sur ce type de matériel. Sachez malgré tout que nous apportons une attention toute particulière à l'entretien des appareils et que leurs suivis est toujours gratuit. Cordialement
P
Pierre Guerin Google
Je fréquente SE AUDITION depuis de nombreuses années et tiens à souligner la compétence, l'attention et la qualité d'accueil de ce service audioprothesiste.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Guérin, nous vous remercions de votre avis et sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients ! à bientôt chez Saint Etienne AUDITION !
a
antonio peyrard Google
Personnels tres sympathiques et très competents
Réponse du professionnel : Merci de votre avis ! à bientôt chez Saint-Etienne Audition ! N'oubliez pas de nous suivre sur facebook/saintetienneaudition !
B
Bernard Maitre Google
Accueil chaleureux et personnel compétent demandez Estelle..
Réponse du professionnel : Merci de votre avis ! à bientôt chez Saint Etienne AUDITION ! N'oubliez pas de nous suivre sur facebook/saintetienneaudition !
A
Alain Celle (“Spitz042”) Google
Très bonne agence à l écoute de ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Celle et merci de votre avis ! N'oubliez pas de nous suivre sur facebook/saintetienneaudition ! Belle journée à vous et à bientôt chez Saint-Etienne AUDITION !
F
François Cool Google
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon expérience avec Dès le premier rendez-vous, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. L’audioprothésiste Mme Merle a su me mettre en confiance, répondre clairement à toutes mes questions et m’accompagner dans le choix de l’appareil auditif le plus adapté à mes besoins.
Le suivi après l’appareillage est tout aussi remarquable, avec des ajustements précis et un réel souci de mon confort auditif. Grâce à son expertise et à son engagement, j’ai retrouvé une qualité de vie sonore que je pensais perdue.
Je recommande vivement ses services à toute personne ayant besoin d’un accompagnement de qualité.
Réponse du professionnel : Merci de votre avis ! à bientôt chez Saint Etienne AUDITION ! N'oubliez pas de nous suivre sur facebook/saintetienneaudition !
C
Christelle Sebline Google
Tout la famille adorent
Réponse du professionnel : Merci de votre avis ! à bientôt chez Saint Etienne AUDITION ! N'oubliez pas de nous suivre sur facebook/saintetienneaudition !
c
christelle sebline Google
J'adore 💕 super accueil, conseils je ne changerai pas d'audioprothesiste pour rien au monde
Réponse du professionnel : Merci de votre avis ! à bientôt chez Saint Etienne AUDITION ! N'oubliez pas de nous suivre sur facebook/saintetienneaudition !
R
Regine Rouchouse Google
Je ne suis pas contente
Réponse du professionnel : Et nous donc de ne pas être payé depuis plus d’un an. (Sans compter les très nombreux rendez-vous ou vous n’êtes pas venue, votre mauvaise foi sur votre paiement mutuelle - celle-ci vous a réglé - Et vous n’avez rien payé) si nous devions aussi donner une note au client sachez que nous vous aurions mis un beau zéro.
L
Lo Pay- Cal Google
Mes grds parents vont là-bas personnel à l écoute et patient locaux très propre
Réponse du professionnel : Merci de votre avis ! à bientôt chez Saint Etienne AUDITION ! N'oubliez pas de nous suivre sur facebook/saintetienneaudition !
Magasin d'appareils auditifs dans les quartiers voisins
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