Magasin.tel
Accueil Magasin d'appareils auditifs Hauts-de-France Aisne Soissons Audioprothésiste Entendre Soissons
MAGASIN D'APPAREILS AUDITIFS

Audioprothésiste Entendre Soissons

Magasin d'appareils auditifs · Soissons (02)

4,6 39 avis Fermé
Audioprothésiste Entendre Soissons — Magasin d'appareils auditifs

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Audioprothésiste Entendre Soissons

Audioprothésiste Entendre Soissons est un établissement de la catégorie « Magasin d'appareils auditifs » situé à Soissons (02200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (39)

4,6
39 avis
5★33
4★3
3★0
2★0
1★3
A
Anais Bachelet

Mon fils n'a jamais pu utiliser ses bouchons d'oreilles, nous y sommes retourné peux de temps après pour essayer qu'on lui "re-découpe" comme on nous avait indiqué, tout cas pour s'entendre dire "non tout va bien" , alors que non notre ORL nous a dit que c'était catastrophique. Nous avons abandonné l'idée et de toute façon personne ne nous a rappelé depuis 1 an . Aucun suivi . Déçu , de plus que tout était à notre charge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre déception. Il est important pour nous que chaque patient, et tout particulièrement les enfants, reçoive un suivi adapté et de qualité. Nous regrettons que la solution proposée n'ait pas convenu à votre fils et que vous n'ayez pas eu le soutien attendu lors de votre retour. Votre retour nous interpelle, notamment concernant le manque de suivi donc nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et si vous le souhaitez, envisager une solution ou un second avis. Votre satisfaction et le bien être de votre enfant sont notre priorité. Bien cordialement. L'équipe ENTENDRE
B
Boucly Noelle

Personne très à l'écoute de nos besoins, ne s'impose pas, c'est nous qui décidons de nos envies après de très bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre approche et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe d'Entendre Soissons
D
Dominique Wargnier

Personnel très accueillant et très a l’écoute Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. À bientôt, et encore merci pour votre recommandation !
j
jean-philippe Thuau

Très bon accueil, très bonne écoute des besoins- je ne fais pas exprès., Pour mon cas je n'ai rien dépensé car tout a été pris en charge par la mutuelle et la Sécurité sociale. Aucun papier à faire non plus pour demander la prise en charge . Directement l'agence Entendre a demandé le paiement ; pas de tracas administratif ---> vraiment génial. Cette agence m'a été recommandée par une relation sur Soissons, elle- même cliente, avec une pathologie plus complexe que la mienne. Bravo pour toutes vos qualités observées. Madame Moisson et votre équipe je vous remercie de vos bons soins. Avril 2023.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thuau, Toute l'équipe vous remercie infiniment pour votre commentaire et votre très belle note, vous satisfaire est notre priorité et nous sommes vraiment heureux que vous soyez content ! A très bientôt dans notre centre Entendre de Soissons.
J
Jean Paul Ravon

Excellent accueil.Nous recommandons fortement. client depuis plusieurs années.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ravon, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre très belle note concernant notre personnel. A très bientôt dans notre centre Entendre de Soissons.
t
tiphaine marandel

Très bon personnels mon fils qui a une surdité bilatérale à toujours était bien suivi depuis c'est 4 ans je n'ai rien à dire il a maintenant 11 ans je n'ai jamais eu à me plaindre ni lui d'ailleurs 😊 très bon établissement es très gentil personnels

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marandel, Nous faisons tout notre possible pour que Yaniss se sente bien lorsqu'il vient nous voir. Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil commentaire et très belle note! A très bientôt dans notre centre Entendre de Soissons.
L
Laura Boschetto

Mon grand père a été très mal reçu car il n’a pas voulu acheter l’appareil proposé, il en voulait un autre plus discret. Le professionnel l’a agressé verbalement pour le pousser à la vente.

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour votre commentaire … même négatif. Votre grand-père est suivi par nos soins depuis mars 2015, son équipement a été facturé en juin de la même année. Il a été reçu 19 fois, dans le cadre du suivi prothétique. Aucun frais supplémentaire n'a été engagé pendant ces sept ans. Un nouvel essai a été entrepris mi-février. Aucune caution ni avance n'ont été demandées. Les appareils de nouvelle génération ne se faisant plus en pile 10, votre grand-père a donc testé un appareillage forcément plus gros que le précédent. Votre grand-père les a restitués quinze jours après ne les trouvant pas à sa convenance. Des nouveaux embouts sur mesure ont été adaptés sur son ancien équipement. La facture et la feuille de soin correspondante lui ont été remises afin qu'il perçoive les remboursements sécurité sociale et mutuelle auxquels il a droit. Nous restons toujours à l'écoute même lorsqu'un mécontentement est exprimé. Néanmoins, nous ne pensons pas avoir failli à notre devoir de services, de suivis, de professionnalisme auprès de votre grand-père pendant ces sept années.
K
Kevin Grandjean

Bjr j'ai toujours un plaisir de voir les 3adorable personnes que japraisie énormément jamais déçus et comte en a des elle essaye d'être disponible ces personnes je les adore

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, Toute l'équipe est absolument ravis de lire votre agréable commentaire. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point il nous fait chaud au cœur. Merci encore d'avoir partagé votre avis ! A bientôt dans notre centre Entendre de Soissons.