Audika - Audioprothésiste Lyon Monplaisir

Cliente d'Audika à Lyon Monplaisir auprès de Manon Dumas comme principale interlocutrice, je tiens à lui manifester ma sincère reconnaissance pour son grand professionnalisme, son accueil toujours très aimable, sa gentillesse, ses conseils, sa disponibilité et surtout son écoute attentive auprès de moi qui suis une personne âgée. Félicitations et remerciements à elle. Odile ROTHAN

Bonjour, mes prothèses auditives vont avoir 5 ans au printemps 2026. Avec mon épouse nous nous sommes rendu hier dans mon centre Audika Montplaisir de Lyon afin de prévoir leur renouvellement. Très bon accueil de Manon et Alexia, des explications détaillées nous précisant les avantages et inconvénients des différentes options des appareils, des modalités de paiements, de remboursements, le suivi sérieux que je connais déjà font que nous faisons confiance à cette équipe Audika pour les 4 ans qui viennent. Merci pour la transparence! Marc Giraud, Vénissieux

5 étoiles en début d'année - moins 2 depuis mars/avril ; bientôt zéro si la situation ne s'améliore pas ! MAJ suite à réponse scandaleuse : zéro étoile nous sommes des patients pas des clients ... changez de registre pour faire du fric ; changement en vue ; non mais le délire faire la tournée des "boutiques" Depuis le départ de Valérie et l’absence temporaire de Mme DUMAS, j'ai essayé, en vain, d'obtenir un rendez-vous. Peine perdue. J'ai tenté d'obtenir un créneau pour venir nettoyer mes appareils, y compris en semaine, la personne au téléphone ne pouvait m'accueillir ! Puis l'été est arrivé ! Je suis récemment passée au centre : fermé les jeudi et vendredi ! Je ne travaille pas le vendredi après-midi, seul moment où je peux caler mes rendez-vous et jour où je viens depuis le début sauf exception. Par ailleurs, je ne comprends pas cette fermeture, que j'espère ponctuelle, l'établissement (et non la boutique, je me passerai bien volontiers de ce genre d'achat !!!) accueillant toujours quelqu'un lors de mes rendez-vous, je dois toujours patienter un petit peu ! Je suis sidérée et écœurée de vivre cela en plus de mon handicap. Je rappelle ici que la facture comporte les éléments suivants (non évalué en euros sur la facture, contrairement à d'autres établissements !) : LISTE DES SERVICES ASSOCIES A VOTRE SOLUTION AUDITIVE : - L'Accueil et la prise en charge : - L'adaptation et la rééducation auditive en trois phases : * Anamnèse et évaluation des besoins, * Réhabilitation : réglages, confort d'écoute, équilibre stéréophonique * Bilan prothétique, * Intégration : Amélioration des corrections * Garantie satisfaction de 2 mois * Performance : réglage optimisé, amélioration de la présence sonore, - La prestation d'appareillage : localisation spatiale,... * Prise d'empreintes - Le suivi d'appareillage : * Délivrance de votre appareillage sur-mesure * Le contrôle de l'évolution de l'audition * Paramétrage de vos aides auditives * L'optimisation des réglages en fonction de cette évolution * L'aide aux démarches administratives * Le contrôle régulier des appareils - Le prix comprend également : * Les conseils permanents d'entretien et d'utilisation * La garantie de quatre ans pièces et main d'oeuvre - Conditions du test en situation réelle : * Le suivi national de vos solutions auditives, * Durée : 30 jours dans plus de 570 centres en France * Frais de dossier : offert * L'assistance nationale * Dépôt de garantie du montant TTC de l'appareillage (appareil(s) + prestation indissociable) En espérant vivement obtenir un rendez-vous rapidement le vendredi après-midi pour contrôler mon audition et effectuer un réglage de mes appareils qui me gênent dans certaines situations, comme je l'attends depuis mars 2025 environ !!! La farce

Venu de Dijon en formation à Lyon mon appareil auditif droit est tombé en panne pendant la première journée. Je suis passé à la boutique et j’ai été immédiatement accueilli avec le sourire. En quelques minutes l’appareil était réparé (gratuitement !) alors que ma boutique d’achat est dijonnaise. Bref ma fin de formation a été sauvée grâce à vous. Merci madame dont je ne connais même pas le nom. Bien cordialement Jean-Baptiste

Bonjour, je fréquente la boutique de Lyon Monplaisir depuis 2016. Actuellement ma satisfaction est à son comble, l'accueil de Valérie toujours très sympathique et professionnelle, ses conseils administratifs d'une grande utilité. Mon audioprothésiste Manon est toujours à l'écoute 👍 et trouve toujours une solution à mes différents problèmes de malentendant. J'ai déjà recommandé ce centre à mes connaissances qui sont très satisfaites et je continuerai à le faire. Merci Manon et Valérie !

Excellent accueil,une grande bienveillance dans ce centre Audika. Des RDV rapides avec Manon,audioprothésiste, qui suit très bien ma maman depuis quelques années. Elle nous a accordé beaucoup de temps pour trouver les nouveaux appareils auditifs les mieux adaptés aux besoins de ma mère, plusieurs RDV pour bilan auditif,réglage des appareils pendant le mois d'essai. Valérie,la secrétaire, a parfaitement géré le dossier de prise en charge SS,mutuelle, assurance , à notre écoute, elle explique, reexplique si besoin avec beaucoup d'empathie. Je recommande vivement cet établissement.

J’ai accompagné ma grand-mère pour lui faire des appareils auditifs. Elle était gênée à l’idée d’en porter mais ils l’ont rassurée et ont su la mettre à l’aise tout au long de la prise en charge. Aujourd’hui elle est très satisfaite. Valérie et Manon ont été à l’écoute et ont fait preuve d’une grande bienveillance, je les en remercie. Nous reviendrons assurément.

Je suis venu faire un bilan auditif il y a peu. L'assistante a été on ne peut plus charmante. Elle m'a accueilli avec un bon café, a su me mettre à l'aise très rapidemment et m'a bien expliqué la procédure. L'audioprothésiste également s'est montrée très profesionnelle et avenante. Je suis très satisfait de mon expérience dans ce centre et y retournerai sans hésiter !

J'ai fait un test d'audition il y a quelques semaine, l'accueil a été des plus chaleureux. L'assistante toujours très souriante m'a accueilli avec un délicieux chocolat chaud et s'est occupée de la partie administrative avec beaucoup de bienveillance. L'audioprothésiste a aussi été super, très compétente et a su répondre à toutes mes questions. Je conseille grandement ce centre !

Mon expérience chez Audika Lyon Montplaisir a été des plus agréables. Valérie m'a réservé un accueil chaleureux, avec un café qui a ajouté une touche de convivialité. L'écoute et les conseils attentifs ont rendu cette visite mémorable. Manon, l'audioprothésiste, a démontré une expertise technique impressionnante lors des test d'audition. Ses recommandations personnalisées m'ont permis de profiter pleinement de mon futur équipement auditif. De plus, la facilité pour se garer juste en face du magasin a facilité ma venue. Un grand merci pour cette expérience positive à l'équipe !