AUDEMAR YAMAHA

Très déçu par cette expérience. J’ai contacté la concession par téléphone et par mail pour l’achat d’une Yamaha Tracer 7 affichée à 8 590 €. J’étais prêt à acheter la moto comptant et à verser un acompte immédiatement. Malgré cela, aucun véritable geste commercial n’a été accordé. Je ne demandais pourtant pas une remise importante sur le prix de la moto, mais simplement la prise en charge des frais administratifs, du gravage SRA et de la préparation technique, soit environ 200 €. La seule proposition a été une réduction d’une cinquantaine d’euros. J’ai donc le sentiment que la concession préfère perdre une vente plutôt que de faire un effort commercial raisonnable sur un véhicule à plus de 8 500 €. Il est également important de préciser qu’il s’agit d’une ancienne moto d’essai ayant subi un accident, avec plus de 4 000 € de réparations effectuées. Même si les réparations ont été réalisées, cela reste un élément à prendre en compte et je m’attendais à davantage de considération dans la négociation. Concernant le commercial, Sébastien, j’ai été surpris par un ton beaucoup trop familier. Entre les “coucou” et certaines remarques déplacées, j’ai eu davantage l’impression d’échanger avec un copain qu’avec un professionnel de la vente. Le point le plus choquant reste sa remarque indiquant que la moto allait me permettre de “crâner auprès des filles cet été”, alors que ma compagne était présente à mes côtés. Ce type de commentaire n’a, selon moi, absolument pas sa place dans une relation commerciale. Je recherchais du professionnalisme, du respect et une réelle volonté de conclure une vente. Malheureusement, je n’ai trouvé ni l’un ni l’autre. C’est dommage, car j’étais réellement prêt à acheter cette moto. Au final, entre l’absence d’effort commercial et une attitude que j’ai trouvée peu professionnelle, j’ai préféré renoncer à mon achat et me tourner vers d’autres concessions.

Tout d'abord, je tiens à remercier infiniment l'atelier. Ils ont accepté d'installer le rehausseur de guidon de ma Suzuki V-Strom. Ils ont su faire de la place dans leur planning serré pour répondre à ma demande étant donné que j'étais juste de passage. La concession Suzuki pas très loin devrait en prendre de la graine. Cependant, il y a un hic. L'opération à été rapide. Peut-être, un peu trop rapide ? En effet, je suis dégouté parce que maintenant mon guidon est rayé et est constamment visible sous mes yeux pendant que je conduis. Vous êtes des pros et vous êtes tout de même tenu de prendre soin des véhicules des clients. D'autant plus que quand on m'a annoncé la disponibilité du véhicule, personne ne m'a indiqué que le guidon a été abîmé. Donc, j'ai dû constater la mauvaise surprise de moi-même. Au final, je me retrouve dans une situation délicate. D'un côté, je ne peux me permettre de me plaindre, car ils ont fait l'effort exceptionnel de libérer du temps sur le planning pour m'installer le rehausseur. Même si l'opération n'a coûté que 20€ pour 15min de main d'œuvre (80€/h MO), j'aurais préféré payer le double et avoir un travail de qualité.

Petit achat de ma R9 full black, un grand merci à Stéphane ! Livraison reçue avec 3 mois d’avance, une excellente surprise. Configuration au top, parfaite pour une première sportive. Je suis vraiment ravi de cette expérience, autant pour le véhicule que pour le service. Kevin

Merci à Stéphane et à son responsable pour leurs accueils chaleureux et de bons conseils par Stephane. C’est agréable de nos jours de retrouver une bonne ambiance commerciale. J’ai fais une belle acquisition, j’en suis très contente. Et j’espère que la suite sera toujours agréable, mais je n’ai aucun doute. Merci à vous deux, et merci à l’équipe de l’atelier qui a réalisé une sortie de moto dans les temps. Très contente et à bientôt pour la suite des événements 😊😂.

Achat d’une XSR 700 à distance. Livraison via transporteur. L’accompagnement de Stéphane a était au top du début à la fin. Réactivité et professionnalisme sont aux rendez-vous. Encore merci pour tout et peut être pour de nouvelles affaires 😉

Excellente expérience chez Audemar Toulon. Un immense merci à Sébastien qui m’a accompagné du début à la fin de la vente avec un professionnalisme remarquable. Conseils précis, disponibilité, écoute et parfaite maîtrise du produit : tout a été géré magistralement. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et de l’accompagnement proposé. Une adresse que je recommande sans la moindre hésitation.

Audemar est la première concession Yamaha de France et ce n’est pas pour rien! J’achète un scooter environ tous les 18mois et je ne suis jamais déçu de l’accueil et du service. Adrien, Céline, Sébastien, Alex, Théo, Paul, Damien, Cissou et les autres, tous sont formidables, d’une extrême gentillesse et compétents dans leurs domaines respectifs. C’est un réel plaisir d avoir affaire à eux. Une relation de confiance réciproque.

Vraiment au top, l'achat de mon scooter a été très rapide. Florent m'a très bien conseillé, je l'ai trouvé professionnel, ce qui m'a convaincu c'est qu'il n'a pas tenté de me vendre le véhicule avec toutes les options disponibles (donc avec un cout plus élevé), il a compris ma demande et m'a dirigé vers le plus adapté pour moi. Donc grâce à lui, Yamaha récupère un client. Encore merci, je suis ravis de mon véhicule.

Un grand merci pour vos conseils, Achats d’un super casque scorpion r1, ainsi que des rétros et un bloque disque. Équipe au top et à l’écoute, je ne manquerai pas de revenir pour de futurs achats !🫶

Excellente expérience d’achat, nous avons été très bien accueilli par l’équipe, en particulier Stephane qui au delà de son professionnalisme a été à l’écoute et nous a permis de réaliser notre projet. Un grand merci à lui et l’ensemble de l’équipe pour leur disponibilité. (Achat yamaha Nmax)