Auchan Supermarché Plaisir

Je fais mes courses très régulièrement dans ce magasin, depuis presque un an. Je n’ai jamais eu aucun problème, jusqu’à ce jour. L’agent de sécurité présent aux caisses le dimanche est très désagréable. Il m’a prise de haut, pour une simple question. La caisse a cessé de fonctionner lorsque j’y suis arrivée, j’ai souhaité me diriger vers une autre caisse, étant pressée. Il m’a ordonné de rester à cette caisse, alors que d’autres caisses étaient disponibles. Il m’a forcée à prendre le téléphone, à contacter un service. Je lui ai demandé pour quelle raison, simplement pour le savoir. Il a commencé à monter en pression, à agiter le téléphone devant moi. Après que le problème soit réglé (3 clients ont pu passer pendant que je réglais le problème alors que je le rappelle, j’étais pressée, ce qui m’a valu un retard), j’ai oublié mon ticket. Il m’a fait un commentaire sur le fait que j’étais énervée. J’ai souhaité réagir, en précisant que je lui avais posé une simple question, qui m’a valu une condescendance sans nom. Il m’a donnée en spectacle devant le reste des clients en s’énervant sur moi, me traitant d’irrespectueuse, c’est honteux. Je ne reviendrai plus faire mes courses ici.

Bonjour à tous. Magasin propre dans l'ensemble mais quasiment jamais de caisse d'ouverte, même le samedi. Les caisses autos c'est bien quand on a pas beaucoup d articles, sinon ça devient une galère et on ne revient pas chez vous... Pourtant il y a toujours des employés à l'accueil et malgré ça ils n'ouvrent pas de caisse. C'est vraiment casse pieds. Magasin avec un parasite qui se balade avec un marteau dans la poche constamment devant la porte d'entrée du magasin ou carrément a l'intérieur protégé par l'agent de sécurité qui est vraiment désagréable. Cordialement

Il n’y a jamais de lait pour bébé le dimanche. Le magasin gérer par des agents de sécurité le dimanche ne sont pas employés de rayons donc pas de réassort. Du n’importe quoi!

Catastrophique, un parking désastreux, un étiquetage qui ne va pas ! sous la viande depoulet étiquette de plat individuel ou autre rien ne correspond , des paniers en piteuse etat, du personel peu souriant, avec leur portable, bref c est une catastrophe ! Une étoile mais ça ne les vaut pas

Parking dans un état catastrophique avec des nids de poule digne d’un gouffre … Gare à votre voiture ! Accès à la station service infernal … un seul et unique chemin pour faire le plein … chemin de stationnement donc ça bouche C’est la période de Noël alors Finissons sur une note positive… le magasin dépanne bien si vous trouvez où vous garer 😉

Nul ! En ce dimanche 7 septembre je suis venu pour la première fois dans ce supermarché, le seul ouvert le dimanche après midi dans le coin. Plus de 50m de queue à la caisse, pour environ 1 h d’attente !!! En effet seules les caisses automatiques sont ouvertes… Qu’en est il de la chaîne du froid en attendant aussi longtemps ?!

C'est de pire en pire, et j' ai hâte de quitter la région. En attendant, je vais lorsque j'ai le temps à Maurepas ou autres hypermarché. 1/ Quand allez-vous mettre une signalisation plus visible dans le parking pour les aveugles qui circulent à contre-sens? Personne ne respecte les sens interdit ! 2/ Les rayons sont mal rangés et souvent peu provisionnés (surgelés entre autres) 3/ Les prix indiqués ne correspondent pas à ceux que l'on scanne. C'est de plus en plus fréquent (utilisant la scannette, je le vois. Les autres se font avoir) 4/ Sentiment général de délabrement, en tout cas cela se dégrade malgré les travaux qui avaient été fait. 5/ Qui a eu l'idée de ne plus couper le pain pour la vente directe ? Il faut faire la queue, et lorsque l'on voit ce que l'on récupère (voir photo), j'ignore s'il faut en pleurer ou en rire. Désormais, j' irai à Maurepas pour cela! Bref, c'est désolant. J' ai hâte de partir d'ici.

La coupe est pleine avec ce supermarché. Par cet avis Google Maps et en tant que Google Local Guide (je fais très rarement des avis négatifs), j’attire l’attention du responsable territorial d’Auchan sur ce supermarché qui pratique déjà depuis de nombreuses années des techniques commerciales au détriment des clients. Je n’ai pas le temps de m’en occuper, mais vraiment là j’en ai assez. Hier, une grenade à 0,99€ facturé 1,29€ à la caisse, soit +0,30€ sur un fruit, c’est énorme!!! Et ce genre de pratique dans ce supermarché a lieu depuis de nombreuses années sur des produits ou des « promos » différents. Et toujours au détriment du client « comme par hasard ». Sans parler de certains produits périmés mis en avant dans les rayons, ainsi que certains fruits et légumes qui pourrissent le lendemain ou le surlendemain de leur achat. Ce n’est pas parce que les clients ne prennent pas le temps de signaler ces dysfonctionnements que personne n’y comprend rien. Un agent de caisse m’a remboursé les 30 centimes. J’ai demandé à voir le responsable qu’il n’a même pas appelé prétextant qu’il était « occupé au sous-sol ». Il a essayé de m’expliquer que c’était « une erreur ». Sauf que ce genre d’erreurs se produisent depuis plusieurs années et toujours au détriment du client. Et merci de ne pas me répondre dans les commentaires avec des réponses standard « relation client ». Je demande simplement que l’ordre soit ramené dans ce supermarché pour faire ses courses sereinement et pas devoir comparer le prix affiché et le prix à la caisse. À Plaisir, comme ailleurs, beaucoup de gens comptent leur argent et des surplus à la caisse, des produits périmés et des fruits et légumes qui partent à la poubelle le lendemain, ça crée vraiment un manque dans le budget courses du mois. Si je constate encore une fois ce genre « d’erreur », je serai dans l’obligation de saisir Madame la Maire de Plaisir. Cela a assez duré.