Auchan Supermarché Parly 2

Faire ses courses enceinte de 8 mois passés : certes, c’est un choix, mais si nous sommes considérées comme des personnes prioritaires, ce n’est pas pour rien. J’ai utilisé l’appareil pour scanner mes courses au fur et à mesure afin de ne pas avoir à tout sortir de mon caddie, puis tout remettre. Mais parce qu’un article semblait ne pas avoir été scanné, on me demande de passer en caisse classique, de manière désagréable. J’explique la situation, en disant que c’est compliqué pour moi de tout reporter : rien à faire. Aucune écoute. Aucune aide proposée, ni aux caisses automatiques, ni aux caisses classiques. Et j’étais en contact uniquement avec des femmes, belle solidarité. Mention spéciale : c’est mon enfant de 4 ans… qui m’a aidée. Décevant. L’accueil comme le contact humain dans ce magasin.

Le vigile qui travaille ce mardi après midi est extrêmement désagréable, ne dit même pas bonjour et se prend pour dieu le père. C est vrai qu il fait un travail extrêmement pénible mais pas ma faute si il rate chaque année le concours de la police municipale!

A ÉVITER si vous faites un click and collect : annulation de ma commande, sans appel de leur part juste un mail alors qu’encaisse eu initialement un mail de validation. Je me retrouve sans courses la veille de Noël…sans excuses, sans solution. 1ere et dernière fois

Le 14 décembre à 13:50 la dame sur les caisses automatique, je pense qu'elle n as pas compris ce que c est son travail ! Je pense qu'elle se prends pour décoration de la chaise et en plus ce n' est pas réussi! Très désagréable, audacieuse... Plus jamais dans ce magasin. D ailleurs c es la honte que Parly2 laissé ce magasin ouvert ! Heureusement Monsieur était là! Bravo Madame, vous êtes le pire employé du siècle!

Bonjour, Il est regrettable de constater que cet Auchan semble stagné dans une autre époque. Alors que la plupart des enseignes ont modernisé leur expérience client, éclairage, agencement, digitalisation, qualité du service, etc. Ce magasin donne plutôt l’impression d’un grand commerce d’alimentation générale des années 2000. L'ambiance générale manque de cohérence. L’éclairage, parfois froid ou inégal, renforce ce sentiment de bazar un peu fatigué. Le rayon boucherie, pourtant cœur de métier pour un hypermarché, illustre parfaitement cette impression de relâchement. Les prix sont plus élevés que la moyenne, sans que le service ou la qualité ne justifient cet écart. Le personnel, bien que présent, semble mal équipé : matériel manquant, espace de travail peu ergonomique. Le boucher lui-même donne l’impression de faire avec les moyens du bord, sans enthousiasme ni soin particulier. Cela se ressent dans le conseil, l’emballage, et même dans la découpe. Malgré les efforts du personnel du magasin dont je suis certain des efforts et de la bonne volonté, il faudra repenser profondément et refonder le magasin pour retrouver son prestige d'antan. D'autant plus qu'il est bien situé, et qu'on soit tout de même content d'avoir un Auchan dans cette zone. Cordialement.

Rayon charcuterie boucherie Probleme du personnel Martine et ALexandre A 13h pas de vendeur . J attends.je demande au poissonnier si je peux avoir un vendeur.Tres gentil il interpelle Martine qui etait entrain de faire du rayonnage . Elle ne repond pas et se casse dans la reserve. J attends 15mn et j interpelle un autre employé qui me dit :je vous appelle quelqu un. Au bout de 10mn un certain alexandre arrive . Aucune excuse/ ni bonjour... / pas un sourire / il avait pas l air d etre content d etre là pour 2 steaks et 4 tranches de jambon.....bon peut être qu il depannait mais c etait pas son poste.... Par contre cette Madame Martine me fait attendre tres souvent et est tres désagréable. Enfin en parlant avec des amis je pense qu il y a vraiment un problème dans ce rayon. Par contre vous avez un tres bon service au niveau de la poissonnerie. Ils sont tres professionnelle et font le maximum pour vous satisfaire avec le sourire bravo

Un personnel trop peu nombreux et indisponible. Une caisse automatique dur 2 réclament un(e) hotesse et un seul employé un samedi à 15h, une honte

J’ai été témoin d’un comportement inapproprié de la part d’un manager qui s’est permis de critiquer une employée devant les clients. Ce manque de respect nuit non seulement au bien-être du personnel, mais donne aussi une très mauvaise image de l’enseigne. Les remarques devraient se faire en privé et de manière constructive, et non en public. Ce type d’attitude est indigne d’un poste de responsabilité et dévalorise à la fois l’équipe et l’expérience client.