Accueil Supermarché Île-de-France Yvelines Le Chesnay-Rocquencourt Auchan Supermarché Parly 2
SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Parly 2

Supermarché · Le Chesnay-Rocquencourt (78)

3,6 1148 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Parly 2 — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Parly 2

Auchan Supermarché Parly 2 est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Chesnay-Rocquencourt (78150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1148)

Avis Google
3,6
1148 avis
5★384
4★329
3★191
2★77
1★167
V
Valentin Cornu Google

Salades de mauvaise qualité, conservation limite... Les prix sont très élevés pour un magasin Auchan, beaucoup trop même. Si vous cherchez une grande surface avec des prix respectueux vous n'êtes pas au bon endroit.

A
Axelle Normand Google

Juste immonde. Le vigile qui me fout dehors en me menaçant d'appeler la police parce que je ne suis pas encore vraiment habituée a payer en ligne et encore moins avec leurs bons d'achat, Et je ne faisais rien de mal, je reessayais juste de repayer pour la troisième fois, mais on m'a foutue dehors comme une mal propre. Alors que j'ai le droit à 20 euros. Je n'ai même pas pu faire mes courses. CA NE VA PAS EN RESTER LÀ, et je vais clairement porter plainte. Bon courage. Je PRÉCISE VIS À VIS DE LA RÉPONSE QUE J'AI EU TOUT À L'HEURE : que je n'avais ABSOLUMENT PAS perdu mes codes mes que l'on ne m'a même pas laissée réessayer une troisième fois, étant à l'heure actuelle novice dans ce genre de mode de payement. De plus, je précise bien que ça a BIEN MARCHÉ, à la défense, après, le temps que je m'y rende du coup. Étant de surcroît reconnue handicapée à plus de 75 pour cent cela été extrêmement pénible pour moi. Sans compter la manière plus que désagréable dont j'ai été traitée. Cela est en train de remonter, ne vous inquiétez pas.je me répète mais c'est encore une fois plus qu'on admissible et je ne laisserai en aucun cas cela passer. L'équipe à La Défense, par ailleurs, elle, à été très aimable, en totale contraste. Sur ce. 14h55 Et la je viens d'avoir une dame soit-disant de la direction qui n'a rien eu à me dire de plus, Vaguant entre déni, accusations mensongères et fausses excuses. On verra bien. Incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, Vous êtes venue ce dimanche après midi. Le dimanche après midi le service est assuré par les agents de sécurité. Après renseignement sur cet incident auprès du service de sécurité. Il s'avère que vous ne vous souveniez plus de votre code de carte de fidélité . Et que vous avez eu des mots pas très sympathiques à leur égard. Je vous invite à venir en magasin avec votre carte et une pièce d'identité pour réinitialiser votre code. Cordialement La direction
J
Juju Go Google

Attention aux surgelés. En passant dans le rayon aujourd'hui, des glaces étaient entreposées sur des racks, donc pas au frais. J'ai touché les boîtes qui étaient à température ambiante.

Réponse du professionnel : Bonjour JUJU GO, Nous vous remercions pour votre remontée. Nous allons vérifier les produits surgelés afin de nous assurer qu'ils sont conformes. Cordialement La direction
C
Clément Parnaudeau Google

Magasin ouvert le dimanche mais pas de personnel … On fait nos courses en fonction de ce qui reste dans les rayons … Nous devons passer par les caisses automatiques avec seulement 2 employés qui ne sont pas habilité à intervenir sur les caisses. Il y a un téléphone qui traine sur les caisses avec lequel on doit attendre 3 plombes que quelqu’un daigne décrocher. Je déconseille le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite du dimanche n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité du personnel et le fonctionnement des caisses automatiques. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
C
Chantal-Marie LESUEUR Google

La dernière fois que je suis venue chez Auchan, il y a environ 3/4 jours, le charcutier, un jeune, hyper désagréable et ne s'occupant pas du tout de ses clients, en l'occurrence, moi, où j'attendais donc qu'il finisse ce qu'il était en train de faire mais au bout d'un moment, je lui fais remarquer que j'attends... et là, du grand n'importe quoi, le type me répond sur un ton pas possible, à la limite de l'impolitesse, continuant à faire ce qu'il fait sans lever une seule fois les yeux dans ma direction, je n'ai pas insisté, je suis partie ! Qu'il aille faire un autre boulot si ça l'ennuie de servir chez Auchan ! Ensuite, remarque sur plusieurs produits AUCHAN dont la qualité laisse à désirer, je l'ai déjà fait remarquer à l'accueil. Par contre, un compliment destiné au Caissier Michel, toujours charmant et drôle en plus, vraiment c'est agréable !

Réponse du professionnel : Madame LESUEUR, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre récente expérience dans notre magasin Auchan. Nous regrettons sincèrement que le comportement de notre employé au rayon charcuterie n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de considération. Soyez assurée que vos remarques concernant la qualité de certains produits ont été transmises à notre service concerné. Nous vous remercions également pour votre aimable compliment à l'égard de notre caissier Michel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir un service irréprochable. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Y
Yass Google

Un magasin quoi. Bon ya jamais d'oeufs c'est vrai mais y'a un pti super u pas loin pour prendre ce qui manque. Juste là pour remonter la note globale du magasin vu la bande d'aigris finis dans les avis. Pas capable de prendre son mal en patience ou tolerer que tout le monde ne peut pas être parfait chaque jour. La bise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yass, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre compréhension concernant les difficultés ponctuelles, notamment l'absence d'œufs. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services malgré les imprévus. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Camille Google

Faire ses courses enceinte de 8 mois passés : certes, c’est un choix, mais si nous sommes considérées comme des personnes prioritaires, ce n’est pas pour rien. J’ai utilisé l’appareil pour scanner mes courses au fur et à mesure afin de ne pas avoir à tout sortir de mon caddie, puis tout remettre. Mais parce qu’un article semblait ne pas avoir été scanné, on me demande de passer en caisse classique, de manière désagréable. J’explique la situation, en disant que c’est compliqué pour moi de tout reporter : rien à faire. Aucune écoute. Aucune aide proposée, ni aux caisses automatiques, ni aux caisses classiques. Et j’étais en contact uniquement avec des femmes, belle solidarité. Mention spéciale : c’est mon enfant de 4 ans… qui m’a aidée. Décevant. L’accueil comme le contact humain dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans une situation où vous aviez besoin de plus de compréhension et d’aide. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à sensibiliser nos équipes afin d’améliorer l’accueil et le service, notamment pour nos clients prioritaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
R
Rodrigue Google

Experience déplorable ce dimanche à 17:53 : 2 salariés grand max dans ce magasin mal approvisionné et un agent de sécurité débordé (au téléphone) chargé de faire l'hôte de caisse pour 30 clients en simultané et qui gueule sur tout le monde à la caisse automatique (car aucune caisse "normale" ouverte) de plus, 2 caisses sur 3 réclamaient l'intervention de quelqu'un, en vain. Pour couronner le tout, une erreur prix sur mon article. Vu le chaos j'ai préféré retourner en rayon moi-même espérer trouver une alternative à mon produit que devoir subir une attente interminable pour probablement un refus de régulation du tarif. Je sais qu'Auchan est en difficulté mais réside peut-être ici un de ses problèmes, il faut arrêter de rationner le personnel, et penser à leur bien-être ! Le "mode autonome" du magasin est très clairement défectueux. C'est réellement scandaleux tant pour l'image de marque que pour l'expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le dimanche après midi le magasin n'a pas de salarié présent sur le site. Les personnes présentes sont des agents de sécurités. Le magasin est ouvert le dimanche matin de 9h00 à 12h30 avec présence de personnel Auchan. Cordialement
r
regis Google

Le vigile qui travaille ce mardi après midi est extrêmement désagréable, ne dit même pas bonjour et se prend pour dieu le père. C est vrai qu il fait un travail extrêmement pénible mais pas ma faute si il rate chaque année le concours de la police municipale!

N
Nadia Lanctin Google

A ÉVITER si vous faites un click and collect : annulation de ma commande, sans appel de leur part juste un mail alors qu’encaisse eu initialement un mail de validation. Je me retrouve sans courses la veille de Noël…sans excuses, sans solution. 1ere et dernière fois

R
Romana Mellet Google

Le 14 décembre à 13:50 la dame sur les caisses automatique, je pense qu'elle n as pas compris ce que c est son travail ! Je pense qu'elle se prends pour décoration de la chaise et en plus ce n' est pas réussi! Très désagréable, audacieuse... Plus jamais dans ce magasin. D ailleurs c es la honte que Parly2 laissé ce magasin ouvert ! Heureusement Monsieur était là! Bravo Madame, vous êtes le pire employé du siècle!

Réponse du professionnel : Madame, Il semble y avoir un malentendu. Le dimanche après-midi, après 13h, le magasin est ouvert de manière autonome et il n'y a pas de personnel Auchan. Les agents sont présents uniquement pour des raisons de sécurité. La femme que vous avez vue à la caisse automatique était probablement une cliente et non une employée d'Auchan. Cordialement,
F
Fouad Bensaid Google

Bonjour, Il est regrettable de constater que cet Auchan semble stagné dans une autre époque. Alors que la plupart des enseignes ont modernisé leur expérience client, éclairage, agencement, digitalisation, qualité du service, etc. Ce magasin donne plutôt l’impression d’un grand commerce d’alimentation générale des années 2000. L'ambiance générale manque de cohérence. L’éclairage, parfois froid ou inégal, renforce ce sentiment de bazar un peu fatigué. Le rayon boucherie, pourtant cœur de métier pour un hypermarché, illustre parfaitement cette impression de relâchement. Les prix sont plus élevés que la moyenne, sans que le service ou la qualité ne justifient cet écart. Le personnel, bien que présent, semble mal équipé : matériel manquant, espace de travail peu ergonomique. Le boucher lui-même donne l’impression de faire avec les moyens du bord, sans enthousiasme ni soin particulier. Cela se ressent dans le conseil, l’emballage, et même dans la découpe. Malgré les efforts du personnel du magasin dont je suis certain des efforts et de la bonne volonté, il faudra repenser profondément et refonder le magasin pour retrouver son prestige d'antan. D'autant plus qu'il est bien situé, et qu'on soit tout de même content d'avoir un Auchan dans cette zone. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Fouad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront transmis à l'équipe de direction pour examen. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, La direction
B
BOUIS Carole Google

Rayon charcuterie boucherie Probleme du personnel Martine et ALexandre A 13h pas de vendeur . J attends.je demande au poissonnier si je peux avoir un vendeur.Tres gentil il interpelle Martine qui etait entrain de faire du rayonnage . Elle ne repond pas et se casse dans la reserve. J attends 15mn et j interpelle un autre employé qui me dit :je vous appelle quelqu un. Au bout de 10mn un certain alexandre arrive . Aucune excuse/ ni bonjour... / pas un sourire / il avait pas l air d etre content d etre là pour 2 steaks et 4 tranches de jambon.....bon peut être qu il depannait mais c etait pas son poste.... Par contre cette Madame Martine me fait attendre tres souvent et est tres désagréable. Enfin en parlant avec des amis je pense qu il y a vraiment un problème dans ce rayon. Par contre vous avez un tres bon service au niveau de la poissonnerie. Ils sont tres professionnelle et font le maximum pour vous satisfaire avec le sourire bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre rayon charcuterie boucherie. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre service à la poissonnerie. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour., La direction
E
Elizabeth Google

Un personnel trop peu nombreux et indisponible. Une caisse automatique dur 2 réclament un(e) hotesse et un seul employé un samedi à 15h, une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Elizabeth, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer notre service à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement, La direction
M
Maru J Google

J’ai été témoin d’un comportement inapproprié de la part d’un manager qui s’est permis de critiquer une employée devant les clients. Ce manque de respect nuit non seulement au bien-être du personnel, mais donne aussi une très mauvaise image de l’enseigne. Les remarques devraient se faire en privé et de manière constructive, et non en public. Ce type d’attitude est indigne d’un poste de responsabilité et dévalorise à la fois l’équipe et l’expérience client.

Réponse du professionnel : Bonjour Maru, Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, La direction

Supermarché dans les quartiers voisins