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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Millau

Supermarché · Millau (12)

3,8 1236 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Millau — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Millau

Auchan Supermarché Millau est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Millau (12100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30 · 13:00 – 20:00

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Avis clients (1236)

Avis Google
3,8
1236 avis
5★428
4★393
3★242
2★86
1★87
T
Tioo Warren Google

⭐⭐ Expérience assez décevante lors de ma visite aujourd’hui. Tout d’abord, j’ai été particulièrement surpris par l’état du sol du magasin. Il était très sale et surtout extrêmement collant par endroits, ce qui donne une mauvaise impression générale et ne semble pas correspondre aux standards d’hygiène et de propreté que l’on peut attendre d’un magasin de cette enseigne. Par ailleurs, j’ai également trouvé l’attitude de l’agent de sécurité peu serviable et peu respectueuse envers les clients. Je comprends parfaitement que son rôle puisse parfois être difficile, mais cela n’empêche pas de rester courtois et professionnel avec les clients. J’espère que ces remarques seront prises en compte, car ce sont des points qui peuvent réellement influencer l’expérience et l’image du magasin. À savoir que, l’agent de sécurité a fait comprendre que le dimanche il n’y avait pas de personnel ! Donc, personne pour nous guider aux caisses automatiques et surtout, pour nettoyer le sol dégoûtante et collante. On se croyait dans Fort boyard !!! Bref, voici mon avis qui est à prendre ou à laisser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons notre de votre retour concernant votre passage dans notre magasin le dimanche après-midi. L'ouverture sur ce créneau est un service supplémentaire mis en place pour permettre à nos clients de faire leurs courses sur des horaires élargis. Le dimanche après-midi, notre magasin fonctionne en mode autonome et nos équipes habituelles, y compris le personnel d'entretien ne sont pas présentes, ce qui limite la possibilité d'intervenir immédiatement en cas d'incidents ou de salissures en cours de journée. Concernant l'agent de sécurité présent, sa mission principale est d'assurer la sécurité du magasin et la protection des clients, tout en orientant vers les caisses libre-service. Nous faisons toutefois un point avec l'entreprise prestataire afin de rappeler l'importance de maintenir un accueil courtois auprès de tous nos clients. Nous regrettons que cette visite n'ait pas été satisfaisante et restons vigilants sur ces aspects. Cordialement
B
Brelois Groboige Google

Je recommande ce super. Le rayon sirop est bien garnis. Manque peut être de conseils pour le choix entre les différents sirops

Réponse du professionnel : Bonjour Brelois Groboige, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour positif concernant notre rayon sirops. Nous prenons note de votre suggestion concernant les conseils pour le choix des sirops et allons réfléchir à des moyens d'améliorer cet aspect. Cordialement,
H
Herve Combes Google

NUL DE FERMER LES PORTES DU MAGASIN 15 MINUTES AVANT ON PEUT MEMME PAS ACHETER UN ARTICLE FERMER A 19H45 POYR FERMETURE OFICIELLE 20H NUL PENDANT L ETE OU TOUT LE TEMPS

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous ne fermons jamais nos portes 15 minutes avant l'heure indiquée. Selon l'affluence en magasin, le filtrage à l'entrée s'effectue généralement 5 voir 10 minutes avant la fermeture définitive à 20h, afin de permettre aux clients déjà présents d'effectuer leurs achats sereinement. Il arrive également très fréquemment que des clients se présentent devant la porte automatique réservée à la sortie, qui ne s'ouvre évidemment pas depuis l'extérieur pour des raisons de sécurité et de sens de circulation. Bonne journée
e
elysa rodriguez perez Google

Honte à l’agent de sécurité à au fonctionnement du magasin. Période caniculaire, ressenti 40, je suis en crop top (t-shirt court) d’été qui cache mes parties (et quand bien même). L’agent de sécurité ne m’accueille pas avec un bonjour mais avec « pouvez vous mettre un t-shirt, je lui répond tout bonnement que c’est un t-shirt. Son regard de jugement est accompagné d’une remarque honteuse en 2026, que je cite « c’est très limite pour un magasin vous êtes dénudé » encore une fois nous sommes en canicule, je ne savais pas qu’un habit pouvait autant poser problème pour acheter un rouleau de pq. En 2026, il faudrait se mettre à la page et rejoindre la cause des femmes. Bref honte à vous et vos idées misogynes

Réponse du professionnel : Bonjour Elysa, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’attitude de notre agent de sécurité vous a mise mal à l’aise, surtout dans des conditions de forte chaleur. Votre ressenti est important et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil et le respect de chacun. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée
a
alexandra glt Google

De passage dans la région je ne suis jamais entrée dans un supermarché et rencontré des vendeurs aussi agréables courtois et compétents. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre visite agréable grâce à leur courtoisie et leur compétence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
MIZAEL Benicio Google

Si vous êtes en train de faire à manger et votre bouteille de gaz est fini, sûr tout il faut pas y aller acheté une nouvelle bouteille, Car il vend pas entre 12h00 et 15h00, il faut faire un feu au bois. Incroyable non...???

Réponse du professionnel : Bonjour Mizael, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Toutefois, les horaires d'ouvertures de la vente des bouteilles de gaz sont affichés à la station essence et à l'entrée à l'accueil du magasin de 9h à 12h et de 15 h 30 à 19h. Nous avons mis en place des horaires dédiés à la vente des bouteilles de gaz afin de mieux gérer notre organisation interne et de pouvoir vous servir dans de bonnes conditions. Merci pour votre compréhension
C
Cathy d'ici Cathy Google

Honte au directeur de ce magasin qui prend son agent de sécurité jusqu’au parking pour me faire ouvrir mon sac….. pour information monsieur, ce mode de fonctionnement est strictement interdit ! Pourquoi avoir attendu jusqu’à mon véhicule ? Peut-être attendiez-vous autre chose ? Et quand j’appelle à l’accueil et que madame (bien trop curieuse) me pose des questions et qu’elle me raccroche au nez, le pompon !!!!!! Dommage, j’aimais bien ce magasin mais je ne risquerais pas de me faire humilier une seconde fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons profondément l’incident que vous décrivez. Nous comprenons que la situation ait pu vous causer un sentiment d’humiliation, ce qui est contraire à nos valeurs et à notre politique de respect envers notre clientèle. Soyez assurée que nous prenons vos observations très au sérieux et que nous veillerons à ce que de telles pratiques ne se reproduisent pas. Cordialement
J
J S Google

Personnel en caisse rapide très impolie ! Je lui ai dit bonjour a plusieurs reprises aucune réponse... Par contre quand il s'agit de vérifier mes articles car la lumière rouge c'est allumé... elle souffle...insulte a voix basse...Si vous n'avez pas envie de travailler restez chez vous !! J'irai désormais autre part ou les caissières sont agréables comme a Lidl par exemple.

G
Gregory Da Silva Google

Incompréhensible, un plein de diesel la bas ne m'a tenu que 400km en utilisation autoroute alors que je venais de faire 700km avec un plein ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre constat, car la qualité de notre diesel répond strictement aux normes en vigueur. Sachez que nous effectuons des contrôles réguliers sur nos cuves et nos pompes pour garantir un carburant conforme aux standards de qualité. Cordialement
C
Coralie Pouget Google

Super magasin , grâce a cette enseigne on peut manger plus varier

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre magasin vous permette de varier votre alimentation. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin 😉 Bonne journée
R
Richard Remy Google

Que Léna en caisse apprene son boulot car quand un article scanner affiche un prix le modifier est illégal elle aurait du le laisser au meme prix et ensuite modifier les autre articles en rayon au cas où elle se reconnaît c'était par rapport au pantoufle

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nathalie silvestre Google

Je fais très souvent mes courses dans ce magasin. Depuis quelques temps il y a un service de sécurité exécrable, des amateurs se prenant pour élites. Ce matin j'entre dans le magasin avec mon fils autiste qui a dans les mains des objets transitionnels indispensables à son handicap, le vigile affalé sur la banque de l'accueil devisage mon fils de façon impolie et indécente. Je lui explique que mon fils est autiste et à besoin de ses objets. De façon improbable il me demande s'il ne les avait pas pris dans le magasin!!!!!! Ben non on entrait!!!!!!! Pfffff.. non content de lui il est venu nous attendre lourdement à la sortie des caisses pour encore jauger mon gamin. Je vais dans ce magasin car les employées sont bienveillantes au regard du handicap. Mais là je suis en colère et déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident avec notre équipe de sécurité. Votre fils et vous méritez d'être traités avec respect et nous nous excusons pour tout inconfort que cela a pu causer. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
M
Margaux Hubert Google

Je trouve sa inacceptable qu'un dimanche apres midi, il n'y est aucun caissiers et qu'il y est 3 vigile ! Nous avons donc attendu 30 min pour payer nos course en libre-service. Quand nous sommes passer en caisse le vigil nous a dit méchamment de scanner notre ticket, car nous avons oublier de le scanner à la sortie. Je déconseille d'y aller le dimanche après midi.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre service le dimanche après-midi. Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,
i
isa fit Google

Je suis venu un dimanche après-midi pas de personnel à part 3 vigiles donc caisse automatique une queue interminable nos produits frais on le temps de se réchauffer avant d'arriver en caisse et un des vigiles un peux trop familier avec le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Isa, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons faire remonter vos commentaires à notre équipe pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Belle soirée
T
Tom As Google

Bonjour, Je suis client au Drive et je mets une seule étoile car on ne peut pas en mettre 0. Je m’explique, la dame du Drive ne doit pas bien connaître le principe du Drive : on commande ses courses en ligne et quand le client arrive, on lui charge dans le coffre. C’est ainsi dans tous les Drives de tous les magasins que l’on peut visiter. Ici non, on me pose les courses par terre sous prétexte qu’il y a un autre client et on ne range pas les courses dans votre coffre. Et la dame du Drive me répond « Déjà qu’on fait les courses pour le client, on ne va pas en plus lui ranger dans le coffre ». C’est hallucinant.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au drive n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses si le service que vous avez reçu n'a pas été conforme à ce que vous attendiez, ce n'est pas ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Le service Drive a en effet pour but de simplifier les courses, y compris le dépôt dans le coffre lorsque cela est possible. Toutefois, il y a également des horaires à respecter cela n'a malheureusement pas été votre cas ce qui a perturbé l'organisation habituelle de nos retraits, notamment en période d'affluence. La grande majorité de nos clients comprend ces contraintes, et nous les remercions pour leur compréhension. Par souci d'amélioration continue, une piqûre de rappel sera faite à l'ensemble de l'équipe du Drive afin que la communication et la prise en charge des clients restent toujours professionnels et respectueuses, quelles que soient les circonstances. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée
J
Jeremy Google

Que ce magasin est dégueulasse et mal entretenu... C'est une honte de voir des frigo (viande, fromage, etc ..) dans un tel état. Jamais personne n'a passé un coup de propre dedans.

Réponse du professionnel : Bonjour Jezza, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous invitons à venir au magasin afin d'échanger sur le sujet auprès de la direction. Cordialement Auchan Millau