Lidl

Un accueil épouvantable ! Ce n'est pas la première fois que je tombe sur cette dame en caisse (de taille petite et les cheveux longs), mais ce coup ci je me permets de le dire! Elle est très désagréable, impolie et m'a pris de haut devant tous les clients en me disant que j'avais mal compté et que je voulais voler 3 chouquettes très exactement !!! C'est très drôle d'abord quand on voit le prix des chouquettes et ensuite parce que je lui ai dit clairement que je n'avais pas pensé à les compter !! Je ne savais donc pas combien il y en avait !! Ce qui est moins drôle c'est de se faire quasiment traiter de voleuse devant tant de clients !!! De surcroît, je crois qu'une petite formation sur la politesse ne serait pas inutile ! Bref je vous laisse le soin, ou non, de conserver vos clients ! En ce qui me concerne, je ne remettrai pas les pieds dans votre magasin, j'irai acheter mes chouquettes ailleurs !!! 😂

Magasin qui est bien, personnels courageux et sympa.

Je lis les nombreux avis récents négatifs, et les réponses assurant qu'un point va être fait avec les équipes. Mais de toute évidence, rien n'est fait: quand on demande un renseignement à un employé, on nous parle comme à un chien (pas même un regard vers le client, par contre une bonne dose de mépris). Le caissier commet 2 grosses erreurs, le responsable de magasin ne trouve pas de solution et se montre désagréable de surcroît, renvoie vers un service client en ligne, qui ne comprend pas le problème (non résolu au final). La caissière d'à côté sourit de la situation et se permet de faire des commentaires désobligeants sur mes réactions (pourtant calmes et respectueuses) aux autres clients alors que le magasin est en faute (encore une fois, quel mépris et quel manque de respect!). Résultat: 1/2h de perdue pour repartir les mains vides. Bref, le management et/ou le recrutement des employés de ce magasin sont clairement à revoir. Et inutile de répondre à ce message: les actions valent mieux qu'une communication de façade.

Aujourd’hui, le 25 octobre à 14h07, au magasin Lidl de Millau, j’ai eu une mauvaise expérience en caisse. Le jeune caissier, apparemment en formation de 3 jours, a été désagréable et provocant. Il nous a mal parlé en nous accusant d’un oubli, alors que c’est lui-même qui n’avait pas passé l’article en discutant. Je fais mes courses à Lidl depuis plus de 15 ans, et je n’ai jamais été traitée de cette façon. D’habitude, les employés sont aimables et professionnels, mais cette fois, c’était vraiment irrespectueux. J’espère que ce message sera pris en compte pour améliorer la formation et le respect des clients fidèles.

Probablement le Lidl le plus sale, le plus mal approvisionné et le plus mal géré que j’aie fréquenté. Au lieu de répondre aux avis, agissez vraiment pour améliorer la propreté, le réassort et l’organisation de ce lieu en décadence ! On ne vient pas à Lidl pour se faire regarder de travers par les caissières.

Petit personnel en dessous de tout. Agressif, désagréable et allant, avec zèle, bien au delà de ses devoirs et attributions. Une femme, en particulier, se permet des réflexions complètement déplacées. Hey lidl... Quand on voit les prix de la grande distribution... C'est pas nous les voleur !

Je n’étais pas allé faire les courses depuis un bon moment. Je ne trouve pas que le magasin soit très sale, compte tenu du nombre de personnes que je vois y passer. Par contre, je suis étonné de voir autant de produits avec des dates de péremption très proches (24 à 48 heures pour les consommer). J’ai eu le cas avec des steaks ainsi que du poisson. C’est plutôt dommage. Le personnel est plutôt sympathique, mais débordé , il n’y avait que trois personnes de lidl dans le magasin quand j’y suis passé. Le passage en caisse a été rapide malgré le monde, même si certains clients n’étaient pas toujours très agréables avec le personnel.

Madame M ferait mieux de changer de métier ! J'ai rarement vu une personne aussi désagréable. Il faudrait lui remettre les pendules à l'heure à cette bonne femme ! C'est malheureux, je ne suis pas la seule à penser la même chose. Moi qui suis une très très bonne cliente chez vous, cela ne me donne plus envie de venir à cause d'elle !