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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Merlebach

Supermarché · Freyming-Merlebach (57)

3,6 767 avis Fermé
Auchan Supermarché Merlebach — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Merlebach

Auchan Supermarché Merlebach est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Freyming-Merlebach (57800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (767)

3,6
767 avis
5★260
4★214
3★134
2★80
1★79
v
virginie szymanski

Je suis ravie et très satisfaite de ce magasin de proximité. Heureusement qu'il est encore là et j'espère qu'il le restera encore longtemps. Le personnel est sympa, surtout une certaine Florianne ainsi qu'une autre toujours joviale et aimable avec le client. Rien à redire sur les autres Il faut vouloir travailler avec certains clients de nos jours, c'est pas toujours évident. Soyons contents que ce magasin soit là.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que Floriane et toute l'équipe vous accueillent toujours avec le sourire. On espère aussi que notre magasin restera un lieu de confiance pour vous encore longtemps. À bientôt, Nadia Peifer manager
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Rebecca Tumolo

Pas mon magasin préféré... C'est 1 peu cher et cela fait Plusieurs fois que j'y vais pour la boucherie et il n'y pas de personnel derrière le comptoir ! La seule employée que j'apprécie c'est Floriane

Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca Tumolo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas toujours trouvé de personnel au comptoir de la boucherie, la boucherie est effectivement fermée entre 12h et 14h et que nos prix vous semblent élevés . Nous transmettons vos compliments à Floriane, qui sera ravie de savoir qu'elle a su vous satisfaire ,j' espère tout de même que nos autres hôtesses de caisse ont aussi été respectueuses autant que Floriane Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Nadia Peifer manager
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nathalie mey

Le magasin en général ça va mais la boucherie nulle. Demander le double pour dessaucer des cuisses de poulet pas normal. Le boucher a pas mis de gants. Pas de saucisses à griller ni au rayon ni au libre service. Le magasin est resté en l'an 2000.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service à la boucherie n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les tarifs appliqués. Par contre, le port des gants par notre boucher n'est pas obligatoire et nous sommes très stricts sur la propreté, des contrôles sanitaires sont régulièrement effectués sur le rayon trad et nos bouchers sont formés sur l'hygiène et contrôlés. Nous prenons également note de votre remarque sur l'absence de saucisses à griller. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Nadia Peifer manager
J
Jair Rodas Mendoza

Je suis conscient(e) que le personnel peut avoir des journées stressantes ou faire face à des situations difficiles. Pour ma part, je communique à l’aide d’un traducteur sur mon téléphone en raison de la barrière de la langue. Aujourd’hui, j’ai demandé de l’aide pour trouver certains produits. Les deux premières personnes qui m’ont assisté ont été très aimables. Cependant, lorsque la deuxième employée m’a accompagné(e) jusqu’à l’endroit où se trouvait le produit, une autre salariée du supermarché a eu une réaction peu professionnelle. Mon intention n’est pas de créer un conflit, mais plutôt de souligner l’importance de faire preuve de davantage de compréhension et de bienveillance envers les personnes qui parlent peu ou pas la langue. Un accueil respectueux améliore considérablement l’expérience de chacun.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Rodas Mendoza, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que nos premiers collaborateurs aient pu vous aider avec gentillesse. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le comportement d’un autre membre de notre équipe et comprenons l’importance d’un accueil respectueux, notamment face aux barrières linguistiques. Soyez assuré que votre retour sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Nadia Peifer manager
L
Lucie PORTOLAN

Je tiens à remercier une caissière de ce supermarché (Floriane) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours accueillante, souriante et très efficace, elle rend chaque passage en caisse agréable. C’est vraiment appréciable de voir quelqu’un qui prend le temps d’être aimable avec les clients. Merci pour la bonne humeur!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux concernant Floriane. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et son professionnalisme rendent vos passages en caisse agréables. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement, Nadia Peifer manager
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Sylvain Sly

Je vais acheter 2 articles je passe à la caisses rapide ! Ils demandent qu’une caissière repasse les articles pour vérifier ? C’est du foutage de gieule ! Caissière super antipathique ! Le magasin est tellement nul qu’ils s ennuient ! J’y remettrais plus les pieds ! Peu de choix produits et très chère ! À fuire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolé de votre insatisfaction lors de votre passage dans notre magasin et en caisse rapide .nous nous excusons du comportement de notre caissière et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus . pour la vérification des articles , nous ne pouvons faire autrement car la demande de contrôle par la caisse est automatique . Nadia PEIFER ,manager
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Olivier TAMBI

Petit supermarché très accessible même si les prix ne sont les moins chers vis à vis de la concurrence locale. Personnel très agréable. Vraies promotions sur les produits aux dates limites. Regret : disparition depuis plusieurs semaines du point de vente de journaux et magazines. Avec ces points pressés, nous avions accès à une culture qui a complètement disparu. Vraiment dommage. Serais très favorable au retour de ces linéaires

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis de vous satisfaire et restons toujours à votre disposition. Concernant le rayon presse, il est prévu prochainement de remettre un petit rayon avec l'essentiel des magazines. Nous communiquerons de nouvelles informations dès que ce sera possible. Bonne journée et à bientôt dans notre magasin.
G
Gnigou Franck olivier Bouderlique

J'ai toujours été satisfait, jusqu'à avoir un problème de chéquier car mes chiens l'on un peu mâchouiller, j'avais pour habitude de dépenser dans ce lieu de façon rentable et pour eux comme pour moi , mais ensuite cela depuis la dégradation de mon chéquier et du fait que j'ai malgré tout essayé de l'utiliser labas est devenu source de jugement et de préjugés diffamatoires à mon envergure les employés exclamant aux caisses , un à chaque fois , que je viens mes chèques sont rejetés, pourtant j'y avais déjà effectué l'utilisation labas et plusieurs fois, chèques que j'ai toujours acquitté d'ailleurs sans problème , et surtout que j'ai réessayé de les passer labas parce que fonctionne toujours pour preuve les 3 dernièrs que j'ai essayé labas qui ne sont pas lisibles l'était au aldi ou j'ai pu faire mes courses et bien-sûr les acquitter, je pense que ce n'est que profit de méprise a mon encontre car ceux ont toujours exclamé un rejet et une decon scideration envers moi, habituellement j'essayais de tourner cette réaction a la plaisanterie mais la ce sont clairement positionner, pour vous dire l'affiche d'un bouc-émissaire ou même les clients m'ont pris pour le coupable , coupable d'être aller faire mes courses ? C'est desonorant d'être ciblé par ce variant de decivilisisme et dincivilisisme qui rouille les chances et les relations sociétales pour leurs fabriques de réputations impunis d'un prisme sociétaire qui leurs offre ce gages DIMPACT c'est malheureux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , Les chèques "machouillés" par qui ou quoi que ce soit ne sont pas acceptés par la banque .J' en suis désolée. Par contre nous vous avions expliqué avec beaucoup de gentillesse que comme par trois fois vous avez fait des achats conséquents chez nous et que vos paiements ont été refusé , nous avons dû ranger toutes les marchandises et jeter celles dont la chaîne du froid avait été rompue . Je vous ai reçu avec gentillesse et je vous ai personnellement expliqué que vous pouviez toujours faire vos achats dans notre magasin mais à vous de vérifier un paiement solvable . Par contre , nous ne pouvons pas accepter que vous soyez agressif vis à vis de nos caissières et de les accuser sans fondement . je serai à votre disposition pour d'autres éventuelles explications . Peifer Nadia ,Manager PGC

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