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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Marlenheim

Supermarché · Marlenheim (67)

3,8 1104 avis Google Fermé
Auchan Supermarché Marlenheim — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Marlenheim

Auchan Supermarché Marlenheim est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Marlenheim (67520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1104)

Avis Google
3,8
1104 avis
5★358
4★367
3★212
2★81
1★86
A
Aurore Kienlen Google

Pas dans le Auchan même. Juste à côté le trèfle vert, pour chercher des fleurs, bottes.

P
Patrick DIEBOLT Google

Magasin a éviter. Dluo des produits souvent dépassés, Passage en caisse catastrophique, on vous laisse déposer les articles sur le tapis pour vous annoncer ensuite que la caisse est fermée. Personnel aux caisses aigris, avec des remarques souvent déplacées quand on remonte les problèmes. Je ne parle pas de la station service qui est mal entretenue et qui souvent dysfonctionne. Après toutes ces années de fidélité, je me suis tourné vers une autre enseigne à Wasselonne qui mérite de faire un peu plus de route.

I
Inspecteur gadgets Google

Très déçu de mon drive la responsable fruits et légume qui a pas donner le ticket de caisse à ma maman qui littéralement avait pas très envie de faire le drive plus préoccupé d’aller fumer ça clope le ticket est obligatoire en drive surtout quand les produit manque et les dates les plus longue demander non pas été respecté je ne recommande pas ce magasin de plus, il n’y a même pas de bornes pour s’annoncer pour un magasin de ce type c’est lamentable …..

M
M Ad Google

Pour un magasin de village ou une clientèle fidèle et souvent âgé font leur courses c’est malheureux que beaucoup de caissières soient aussi aigri et désagréable. La plupart sont proche de la retraite et vivement qu’elles soit remplacée. Un sourire ça ne mange pas de pain, elles préfèrent nettoyer les tapis de caisses et regarde de travers si on pose les courses alors qu’il est 14h! Quant aux caisses automatiques le bonjour est bien souvent inexistant et s’il y a besoin d’une correction c’est la fin du monde. Je ressors de ce magasin à chaque fois outré par une de ces dames. Je modifie mon avis pour ajoutez un mot aux messieurs qui gèrent les fruits et légumes eux sont toujours souriant, agreable et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour M Ad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de certaines caissières n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le sourire et la convivialité est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la qualité du service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite Bien cordialement Christiane Manager relation client
S
Steve Alsace Google

Très bien, mention spéciale pour le rayon poissonnerie, avec des prix imbattables et une fraîcheur des produits irréprochable. Cerise sur le gâteau le conseil d'un vrai poissonnier toujours sympa 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Steve, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant notre rayon poissonnerie. Il est très gratifiant de savoir que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre poissonnier ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Jessica, responsable de la relation client.
L
Lucienne Goetz Google

C'est la première fois que j'y vais. Nous venons du Sud en vacances en Alsace, les rayons sont bien achalandés. Petit Auchan mais parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goetz, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous espérons que vous profitez pleinement de vos vacances en Alsace.. Encore un grand merci. Bien cordialement Christiane manager relation client
a
alexandre bottke Google

Très déçue de ce magasin ! Le rayon œufs est vide, impossible de trouver les boîtes habituelles, il ne reste que celles du producteur, les plus chères… On dirait que les œufs valent de l’or chez Auchan ! Le rayon fromage est à moitié vide, et la promotion sur le pain d’épices 75g à 0,69 € introuvable : les rayons sont toujours vides pourtant l'affiche de la promotion y est toujours avec d'autre pain d'épices . Promotion trompeuse et qui porte à confusion vue qu'il a d'autre pain épice à la place ayant pas du tout le même prix. Dommage, car les offres sont intéressantes, mais la gestion du stock laisse vraiment à désirer. Côté vin le Fiasco les bouteille Européenne rouge et blanc introuvable depuis des semaines ! Normal c'est les moins chère voyons ! Un gros problème d’approvisionnement dans ce magasin ! Va falloir songé à changer de direction et vite ! Ne parlons même pas de la différence de prix exorbitant avec d'autres Auchan. Client régulier déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bottke Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous prenons note de vos remarques concernant le rayon œufs, fromage et vin, ainsi que la gestion des promotions. Nous allons remonter ces informations à notre équipe pour améliorer la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement, Christiane manager relation client
L
Laure L. Google

Re-belote . Il y a quelques mois déjà je notais des paquets de Belvital périmés. Ça ne s'est pas amélioré : la semaine dernière j'en ai trouvé avec date limite en février 2025

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAURE Nous avons pris note de votre retour et nous en sommes désolés. Nous allons immédiatement vérifier notre stock et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir informés. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement Christiane Manager relation client
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roro 71 (roro71) Google

Cela fait des années que je viens faire mes courses au Auchan de Marlenheim, toujours satisfaite... mais là je ne sais pas trop ce qu'il se passe ces derniers mois mais ça ne va vraiment plus!! Problème de gestion, de personnes... mais les rayons sont souvent vides dans diverses catégories ou bien de nombreuses marques on disparues remplacées par d'autres moins bien ou bonnes. Je n'ai pas d'exemple précis à donner mais je trouve cela dommage. De même en ce qui concerne certains produits de la marque Auchan comme la paëlla par exemple qui depuis qu'elle a un nouveau "look" n'est franchement plus appétissante ou bien les poissons panés etc... J'espère que cet avis fera réagir les personnes qui gèrent ce magasin...ce serait bien que l'on puisse comprendre tous ces changements!

Réponse du professionnel : Bonjour roro71, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de vos récentes visites . En effet, nous rencontrons actuellement un problème d'approvisionnement sur divers rayons, nous mettons tout en œuvre pour remédier au plus vite à ce problème. Votre avis est important pour nous. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Bien cordialement, Christiane Manager relation client
N
Nomad Google

Magasin a éviter fortement. Déjà, les prix. Nettement plus chère que dans tous les autres magasins du coin. Ensuite les DLC. Mieux vaut bien tout vérifier. Les caisses. Ouverture du stricte minimum. Donc comptez une belle attente. Quant aux caisses rapides, ça c'est le pire! Peut importe la manière (scannette ou pas) vous êtes contrôlés 9 fois sur 10. Et quand il y a du monde, faut être treeees patient. Pour au final, sentir très fortement que vous embêtez (pour être poli) et sentir que vous êtes fichez comme un voleur, tant l'amabilité de la grosse majorité des policières des caisses est absente (bonjour? Ah bah pas de réponse...). Et ça c'est ce qui donne clairement pas envie de venir. Être contrôlé de temps en temps je veux bien, mais quasi tout le temps, avec en plus la façon de prendre les gens pour des voleurs, ça non! (Pourtant client régulier). Je précise qu'un jeune homme et une ou deux dame sont tout de même correctes. Les autres... Ah si. Le magasin a bonne hygiène. Vous avez perdu un client de plus.

O
Orkiskara Google

On trouve de tout dans ce magasin à des prix corrects.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Orkiskara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin offrant une gamme complète de produits à des prix raisonnables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement Christiane Manager relation client
A
Alain Gunthner Google

Bonsoir je suis Clienchez vous depuis toujours mais je remarque ces derniers temps un manque de qualité au niveau de vos produits viandes et la poisson!j ai acheté des filet de cabillaud mercredi en frais je les ai fait aujourd hui à midi c était immangeable !!!ça sentait l ammoniaque après cuisson!!!pourtant à l ouverture pas d odeur suspecte!!! Voilà 11 euros a la poubelle !!!c est triste !!!il faut déjà surveiller le budget alimentaire s il faut le jeter à la poubelle ça va pas!!!!merci de prendre note!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gunther Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos filets de cabillaud. Nous prenons note de votre retour et allons enquêter sur ce problème de qualité. Nous vous remercions de nous en avoir informé. Bien Cordialement, Christiane Manager relation client
F
Fred S Google

Cela fait des années que le steak haché est proposé en boucherie pour 3 achetés le 4e offert. Malgré cette offre cela reste tout de même plus cher que les steaks hachés en rayon, mais il y a l'avantage d'avoir de la viande fraîche. J'en prenais donc régulièrement. Jusqu'à la semaine dernière ou je me suis aperçu que l'affiche était restée, cependant en tout petit il est noté uniquement le mercredi. Belle arnaque. Attention également à bien vérifier les tickets de caisse à la sortie. Avantages : les horaires d'ouverture sont large.

Réponse du professionnel : Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre promotionnelle n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer la clarté de nos promotions à l'avenir. Nous vous remercions également pour votre conseil concernant la vérification des tickets de caisse. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
A
Alexia Colette Google

Je n'étais pas venue depuis longtemps, malheureusement mon expérience ne me donne pas envie de revenir. Les dLC sont très courtes parfois dépassées pour certaines. Il y a des rayons dans lesquels passer avec son chariot est limite, les produits sont entassés en bout d'allée. Arrivée en caisse, la caissière qui me servait très aimable mais sa collègue derrière qui servait une dame âgée a limite "disputé " la cliente: lorsque la cliente a pris le paquet celui ci s'est malencontreusement ouvert et des vienoiseries sont tombées. La caissière lui a dit Vous avez mal tenu le paquet quel gâchis... pas très pro. Je ne pense pas revenir malheureusement.

Réponse du professionnel : Madame Colette, Nous regrettons vivement d'apprendre que votre récente visite dans notre magasin ne vous a pas satisfaite. Un point sera fait avec les équipes concernées pour que les différents problèmes que vous avez rencontrés ne se reproduisent plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, Jessica, responsable de la relation client.
M
Marie Panzer Google

Je laisse un commentaire aujourd’hui parce que là j’en ai vraiment marre de me faire avoir à chaque fois ! Et de découvrir la surprise à la maison. Caissière ne prend jamais en compte les bons de réduction , les poses à côté et puis oublie ou ne les retire pas des emballages ! Ce n’est pas à moi de tout vérifier tout le temps! Aujourd’hui j’avais un ticket de 1,20 € de consignes oubliées !! Et ce n’est pas la première fois ! Donc coup de gueule ! Ensuite les dates sont souvent limites limites , j’ai voulu acheter des yaourts bio nous sommes le 16 Mai la DLC 17/05 … sans compter ce que j’ai déjà vu en Rayon de dépassé … Ne propose jamais les vignettes …il faut toujours les réclamer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Panzer, Nous prenons note de vos remarques et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous allons prendre des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes. Merci de nous avoir informés de ces préoccupations. Bien cordialement Christiane Manager relation client
A
Ash K Google

Les prix ont beaucoup augmenté, en revanche la qualité des produits a baissé. Je vous conseille d'éviter ce magasin, il y a bien mieux dans les environs. Il existe des alternatives, producteurs locaux, commerces bio, produits de la ferme etc.

Réponse du professionnel : Monsieur Ash K, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant nos produits et nos prix. Nous sommes désolés de votre insatisfaction et prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Respectueusement,
D
Daniel Gand Google

Je suis globalement très satisfait du supermarché Auchan de Marlenheim. Il est bien achalandé, bien tenu et la personnel est à l’écoute du client. Petit bémol : il m’est arrivé d’être séduit par un produit en promotion. Au passage en caisse, le produit est facturé sans tenir compte de la promotion annoncée. Cela arrive trop souvent à mon goût, d’autant plus qu’en absence de ticket de caisse, on ne le remarque que rarement, ou trop tard une fois rentré au domicile. Il serait souhaitable de porter une attention accrue à la mise à jour informatique des prix.

Réponse du professionnel : Monsieur Gand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait de notre supermarché, cependant nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les promotions en caisse. Soyez assuré que nous allons accorder une attention particulière à la mise à jour informatique des prix pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Jessica, responsable de la relation client.
S
Spartame Google

C’est pas normal de vendre ça et c’est très souvent le cas, voir même des boissons qui fuient CF les photos

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Votre retour est très important et nous allons immédiatement transmettre cette information à notre équipe qualité pour enquêter sur ce problème. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Respectueusement,