Auchan Supermarché Maisons-Alfort 2

Je suis passée en caisse automatique dans ce magasin et j’ai payé tous mes achats. La machine n’imprimait pas de ticket papier. Étant sourde, j’ai demandé au vigile d’enlever son masque pour faciliter la communication. Il a refusé, a eu un geste déplacé et n’a pas cherché à comprendre, même lorsqu’une cliente lui a expliqué ma situation. Heureusement, un hôte de caisse est intervenu, m’a expliqué qu’il n’y avait plus de tickets papier et que mon paiement était bien enregistré. Grâce à lui, j’ai pu sortir avec mes courses. Je tiens à souligner que j’ai une preuve de paiement dématérialisée, mais je trouve regrettable le manque de respect et d’écoute de la part du vigile. Un minimum de bienveillance et de formation à l’accueil des personnes sourdes ou malentendantes serait appréciable.

Je suis très choqué par la gestion du magasin. Au rayon surgelés, de l’eau s’écoulait des congélateurs il y avaitde l'eau partout au sol. Après avoir pris un sac de légumes, ceux-ci étaient mous. Il est évident que la chaîne du froid a été rompue. D'ailleurs avec les autres clients present ce jour là nous etions tous stupéfait. De plus, une forte odeur se dégageait du rayon fromage. C’est vraiment regrettable et je regrette de ne pas avoir pris de l'eau voir une vidéo.

J’y suis passé récemment afin de faire une course. À l’époque, j’y travaillais en job étudiant et le magasin était beaucoup plus animé… les employés s’entendaient tous bien et on avait à cœur de faire vivre une bonne expérience aux clients. À mon retour, j’ai trouvé que l’ambiance s’était un peu dégradé et qu’il n’y avait plus cet esprit de convivialité (les clients sont souvent les mêmes donc à force, une complicité s’installe)… par conséquent, je recommande car j’ai vécu une belle expérience mais c’était mieux avant.

Je viens de dépenser 76€ de courses scannées par moi-même. Je suis une cliente régulière Je dis bonjour aux vigiles à l'entrée. Je fais mes courses. Puis après avoir réglé, le vigile le plus âgé a exigé de recompter toutes les courses alors que le voyant rouge ne s'est pas allumé. Ensuite il a exigé d'aller en caisse pour tout revérifier. En allant à la caisse, j'ai pris un sac en plastique car j'ai vu que j'en avais besoin Je tiens à signaler que le vigiles est venu me harceler bien avant que je prenne le sac. Toute la marchandise était scannée bien sûr, sauf le sac que j'ai bien sûr réglé 10 centimes. Il a fait croire du coup qu'il m'avait fait subir tout ça pour un sac. J'ai 60 ans On ne m'avait jamais fait ça de toute ma vie. Je suis à la limite de porter plainte d'autant que je suis malade. Par ailleurs, les rayons n'étaient pas remplis aujourd'hui mardi et il n'est pas rare que des produits ne soient pas conformes au niveau des dates de consommation. Il est bien sûr évident que je ne remettrai plus les pieds chez vous. Vive les courses à domicile

Dimanche 5 janvier Je suis très déçue par l’organisation du magasin. Bien que l’horaire d’ouverture soit annoncé à 13h, les responsables laissent les clients attendre à la porte, prétextant qu’il faut un troisième gardien pour ouvrir. Résultat : une attente de plus de 30 minutes pour pouvoir entrer et faire ses achats. Cette gestion manque clairement de professionnalisme et nuit à l’expérience client. Si le magasin n’est pas en mesure d’accueillir les clients à l’heure prévue, il serait préférable d’adapter les horaires ou d’anticiper les problèmes d’organisation. Cela éviterait de pénaliser les clients qui, eux, respectent les horaires annoncés.

Auchan situé à Maisons-Alfort. Centre commercial du quartier, rayons propres et rangé, du choix, pleins de promotions. Personnel souriant et agréable. Magasin, décor coloré et chaleureux

La qualité et fraicheur de pas mal de produits dont les fruits est à la hauteur de ses extérieurs !!!!!. Parking du Auchan qui est une véritable déchèterie ce qui n'a pas l'air de perturber le Gérant ou Directeur outre mesure. Evidement les rats sont de la partie. Une honte et aucun respect pour la clientèle et le voisinage.

Magasin pas très agréable des palettes constamment dans les allées et un peu cher, personnels peu aimables. Deplus les issues de secours sont souvent bloquées par des obstacles.