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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Colmar

Supermarché · Colmar (68)

3,6 1180 avis Fermé
Auchan Supermarché Colmar — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Colmar

Auchan Supermarché Colmar est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Colmar (68000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1180)

3,6
1180 avis
5★343
4★323
3★285
2★107
1★122
D
DIETERLE Daniel

Magasin toujours agréable, petit problème avec la borne de jeu... je me fais imprimer les tickets de caisse pour jouer à la borne, et quand j'y arrive elle est souvent en panne...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dieterle, Nous vous remercions pour votre commentaire, concernant notre borne de jeu, ces dysfonctionnements sont malheureusement indépendants de notre volonté. Nous faisons le nécessaire au quotidien afin de satisfaire nos clients et nous remontons les problèmes récurrents aux services concernés. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans notre supermarché. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien cordialement, Carole
M
Marie Chorvoz

Quelques achats ponctuels dans ce magasin où l'on y trouve de bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chorvoz, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous trouviez de bons produits dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Carole
M
Manuel Desprez

Bien que le magasin ne soit pas très accueillant le personnel quant à lui est exceptionnellement gentil et bienveillant. Bravo à eux.

Réponse du professionnel : Monsieur Desprez, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la bienveillance et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons également bonne note de votre remarque relative à l'accueil général du magasin et veillerons à y apporter les améliorations nécessaires. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Françoise Boulvain

Nous sommes belges et en vacances à Colmar. On trouve tout ce dont a besoin. Magasin propre ,personnel aux caisses très sympathiques ainsi que lle vigile à l entrée du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boulvain, Nous vous remercions vivement pour votre aimable commentaire et nous allons le transmettre à notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre supermarché à Colmar. Nous vous souhaitons une belle soirée. Bien cordialement, Carole
h
hevan vds

Très bonne expérience dans ce supermarché, j’ai rarement ressenti un accueil et une convivialité pareille. Meilleure que dans ma famille. Merci pour tout, prenez soin de vous. Cordialement, votre consommateur secret

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour d'expérience de notre supermarché. Nous sommes heureux d'entendre que l'accueil de nos collaborateurs vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de pouvoir vous accueillir très prochainement, nous vous souhaitons une très belle soirée. Bien cordialement, Carole
C
Celine MARTIN

Petit magasin très pratique car on y trouve de tout et surtout des équipes très agréables et disponibles

Réponse du professionnel : Madame Martin, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
A
Angélique bellucci-siri

Pas fan, l’agencement n’est pas top. L’ambiance fait triste et froide. Un renouveau ferait du bien. Du coup, nous sommes repartis ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame Bellucci-Siri, Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de l'agencement et de l'ambiance de notre magasin. Votre retour est précieux et nous allons prendre en considération vos remarques pour améliorer notre espace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Respectueusement,
V
VSN 68

Aucune aimabilité des salariés et encore moins vis à vis des personnes en situation d'handicape ! Ça ne donne pas du tout envie d'y retourner !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés que votre passage dans notre supermarché ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous restons disponibles en magasin si vous souhaitez en échanger de vive voix. Belle journée. Bien cordialement, Carole
E
Etienne Demarez

Bon plan:achetez pour 15.00 €. 2 bouteilles de vin ou crémant par exemple et vous pouvez stationner jusqu'à minuit

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Demarez, Nous vous remercions pour votre aimable retour et nous serions heureux de pouvoir vous revoir très prochainement dans notre supermarché de Colmar. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Carole, Manager
T
Teddy Gonzales

Le bâtiment est clairement vieillissant, avec des carrelages cassés à plusieurs endroits, ce qui donne une impression générale de négligence. L’agencement n’est pas des plus modernes non plus. Mais ce qui choque le plus, ce sont les prix : tout est vraiment hors de prix comparé à d’autres enseignes, que ce soit sur l’alimentaire ou les produits du quotidien. Dommage, car on s’attend à mieux d'un Auchan

Réponse du professionnel : Monsieur Gonzales, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sur l'état du bâtiment et les prix pratiqués sont pris en considération. Nous transmettrons vos remarques à l'équipe concernée pour examen. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
J
Jérémy Future (JFuture)

J'aime beaucoup ce super marché, pour les ruptures de stock il y a de l'amélioration mais il y a encore des ruptures de stock. Le personnel est sympathique et serviable. Les prix sont redevenus à peu près à la Normal. Les attentes aux caisses sont ATROCES. Je rajoute une étoile mais l'encaissement doit être plus rapide svp.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Future, merci pour votre appréciation concernant le magasin en général, et le personnel. Certains produits peuvent en effet être sujets à des ruptures ponctuelles, malgré un suivi rigoureux de notre part, et généralement pour des raisons indépendantes de la gestion interne. N'hésitez pas, toutefois, à vous adresser au personnel pour avoir plus d'informations sur le(s) produit(s) que vous recherchez, et nous vous éclairerons dans la mesure du possible. Concernant les prix, nous prenons note de votre remarque et la faisons remonter au service pricing Auchan qui gère les tarifs de l'ensemble des magasins de l'enseigne. Au plaisir de vous revoir en magasin et de vous apporter satisfaction.
M
Marc Askolsun

Service client déplorable. Un appareil vendu ne fonctionne pas. Impossible de se faire rembourser.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Askolsun, Je suis navrée que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je m'en excuse. L'appareil a été testé lors de votre passage en magasin et nous avons pu constater qu'il fonctionnait. La procédure pour nos clients qui font l'achat d'un appareil défectueux est de contacter le service après-vente. Je reste disponible pour en échanger de vive voix. Je vous invite à venir à l'accueil de notre magasin avec votre appareil et nous procéderons au remboursement de celui-ci. Je vous souhaite une belle soirée. Bien cordialement, Carole Manager
G
GILLES MARCHAL

Je suis agréablement surpris de votre magasin qui ressemble, enfin, à un magasin digne de ce nom. Avez vous enfin changé de directeur ? En tous les cas , le magasin est bien mieux et surtout plus régulier depuis début janvier .Les fruits sont bien et pas seulement 2 jours par semaine. Alors bravo, je sais dire quand c'est pas bien mais je dis aussi quand ça l'est. Surtout restez comme ça svp.

Réponse du professionnel : Monsieur Marchal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes heureux de constater que vous avez remarqué une amélioration depuis le début de l'année. Soyez assuré que nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement, Emmanuelle, responsable animation client
F
Francine Rinn

Dommage... le sol est collant près des caisses, les rayons sont vides et pas nettoyé s et les extérieurs sentent l'urine et les poubelles. Le personnel reste souriant, mais la clientèle risque de ne plus être fidèle malgré la proximité. Alors, je me permets de souhaiter une rapide prise de conscience, car ces problèmes ne sont pas nouveaux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rinn, Nous sommes désolés que votre parcours d'achat ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nos équipes travaillent au quotidien pour que notre supermarché soit propre et avec des rayons remplis. Nous ne manquerons pas de remonter votre commentaire à l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien cordialement, Carole Manager
M
Mahaut Cagni

Comme le rappelle le code de la consommation et d’autres nombreux textes de loi, il est interdit de proposer un produit à la vente le lendemain de la DLC. Le vendeur de produit s’expose notamment à une amende de 1500 euros par produit périmé proposé à la vente. Il s’avère que ce magasin n’ai pas pris connaissance de ces dispositions légales. Nombreux produits s’avèrent périmés notamment dans le rayon des produits frais, des sandwichs proposés à des dates de péremption supérieurs à plus de 7 jours, d’autant plus que ce n’est pas la première fois. Nous sommes le 11 décembre, un sandwich est proposé à la vente avec une DLC du 3 décembre 2023. La photo prouvant les faits ci-joint. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cagninacci, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite en magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Nous allons rappeler à nos collaborateurs nos règles concernant la rotation des dates de péremption pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre entière disposition pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir en magasin. Belle journée à vous. L'équipe Auchan Colmar,
R
Raphael de Rouffach

2,22 € une bouteille d'ici tea light de marque magasin. On va me rétorquer que l'on ne peut, certes, pas comparer avec un produit de marque magasin d'une autre enseigne, mais je vais le faire tout de même, car composition quasi identique : 1,20 € chez un concurrent wintzenheimois (qui a également bien augmenté ses prix dernièrement... Auparavant : moins d'un euro). 2,22 €, c'est juste indécent, c'est se moquer du monde Et il n'y a pas d'histoires d'emplacement ou de taille plus réduite du magasin qui tiennent : une différence de 5 % d'accord, je l'accepte. Une différence de 85 % c'est juste honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël De Rouffach, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaits de votre parcours de course. Vous avez raison, vous ne pouvez pas comparer deux produits de deux enseignes différentes qui ne sont d'ailleurs pas de même typologie. Mais n'hésitez pas à prendre contacte avec notre directeur, a votre prochain passage en magasin. Cordialement Emmanuelle, animatrice de la relation client
L
Loïc Vauthier

Le parking y est payant si vous n'achètez pas pour 10 euros, le magasin est super vieux et pas attrayant et le personnel pas souriant. Seul point positif les paniers too good to go qui sont rentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semblerait que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction... Nous en sommes désolés et à l'avenir n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques lors de votre visite. Sachez que vous bénéficiez de 30 minutes de parking offertes pour les petits achats qui ne dépasseraient pas 10€. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, Cordialement, Chloé
C
Caro Dress

Nul besoin d'exagérer les photos parlent d'elles mêmes... Problème récurrent de propreté aux abords de ce magasin (photos prises le 28/2/22) Magasin très mal géré et tenu, extérieur sale, parking squatté par des dizaines de marginaux alcoolisés en permanence, les riverains n'en peuvent plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dress je comprends votre exaspération qui vous mène à de l'exagération concernant le magasin il reste difficile à un magasin d'avoir le rôle de policier malgré nos efforts au quotidien je reste à votre écoute je suis a votre disposition en magasin afin de trouver une solution a cette épiphénomène dans l'attente de vous rencontrer belle journée jean-michael, directeur jean-michael, directeur

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