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Auchan Supermarché Chamalieres

Supermarché · Chamalières (63)

3,6 756 avis Fermé
Auchan Supermarché Chamalieres — Supermarché

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À propos de Auchan Supermarché Chamalieres

Chaîne de supermarchés aux produits principalement alimentaires avec une gamme d'articles à moins de 1 €.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30 · 13:00 – 20:00

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Avis clients (756)

3,6
756 avis
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R
Rayan Hennebique

Cela fait maintenant 2 ans que je passe commande auprès des bouchées de cette grande surface pour de la viande pour animal à 2 € Le kilo ça m'arrangeait beaucoup et honnêtement je peux comprendre que ce soit pas des belles pièces. C'est tout à fait normal. Seulement je trouve ça inadmissible de devoir en jeter presque plus de la moitié à chaque commande passée sur 10 kg de viande que j'ai commandé et acheter quasiment la moitié systématiquement fini à la poubelle parce que c'est de la graisse. Bien que le prix au kilo soit bas, cela ne justifie pas de remplir les barquettes de viande avec de la graisse pour atteindre les 10 kg il vaudrait mieux être totalement honnête et me dire qu'il n'y a pas 10 kg de viande et me donner pourquoi pas 5 à 6 kg de vrai viande parce que de toute manière c'est ce que je me retrouve à avoir à chaque fois et ça me ferait faire des économies

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hennebique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la viande pour animaux commandée dans notre magasin. Nous comprenons votre déception quant à la proportion de graisse dans les barquettes et le gaspillage que cela engendre. Votre remarque sur la transparence du poids réel de viande est tout à fait pertinente. Nous transmettons votre retour à notre équipe de la boucherie afin d'améliorer la qualité et la composition des produits proposés. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines commandes. Cordialement,
P
Pierre catoire

Ce supermarché ne cesse de s’améliorer…. Certainement lié au directeur qui a pris les rênes…. Le parking réservé aux seuls clients du magasin est une très bonne chose qui évite le squat des véhicules qui n’ont rien à y faire!

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant les améliorations du supermarché et la mise en place du parking réservé aux clients. Nous sommes ravis que ces changements contribuent à une meilleure expérience pour vous. Cordialement,
C
Clarisse

Toujours contente de ce magasin, j’y fais mes courses depuis des années. Contrairement à d’autres commentaires assez désagréables, les caissiers/caissières sont adorables quand on prend le temps de leur parler comme à des humains, et quand on comprend qu’ils ont le droit d’être fatigués à 18h un dimanche. Les caisses automatiques sont super pratiques. Seul bémol : le rayon boucherie remplacé par du sous-vide. Le magasin est toujours très propre et bien organisé. Concernant les prix, ils ne sont pas plus élevés que dans d’autres magasins. Si les prix augmentent, comme ça peut être le cas parfois, c’est parce que les prix augmentent partout, pas spécialement au Auchan Chamalières. Alors merci à ce commerce de proximité, ouvert depuis des années sur une large amplitude horaire, et avec toujours un large choix de produits. Je rajouterai qu’en effet, le parking est payant quand vous n’achetez pas dans le magasin, mais comme partout ! C’est totalement normal que leur parking soit réservé à la clientèle. Les gens qui se plaignent sont donc juste des personnes qui utilisent le parking sans acheter. Si vous faites des achats et donnez votre ticket à la caisse : miracle, c’est gratuit !! 🤣 Bravo à Auchan d’avoir mis cela en place pour que les gens qui font leurs courses puissent bénéficier du parking, plutôt que certains radins qui l’utilisent gratuitement et se plaignent ensuite qu’un jour il devienne payant.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre accueil, la propreté du magasin ainsi que la praticité des caisses automatiques. Nous prenons note de votre remarque concernant le rayon boucherie et comprenons votre point de vue. Concernant les prix et le parking, nous sommes heureux que vous compreniez notre politique qui vise à favoriser nos clients. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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Vincent Chabanis

Très satisfait du magasin Auchan ! Mention spéciale au rayon Boucherie, toujours impeccable : produits frais, bien présentés, et une équipe vraiment professionnelle. Le responsable du rayon est accueillant, compétent et toujours de bon conseil — on sent qu’il aime son métier et qu’il veille à la qualité. C’est devenu un vrai plaisir d’y acheter la viande, toujours tendre et savoureuse. Bravo à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions de tout cet enthousiasme vis-à-vis de l’équipe belle journée à vous
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E. L.

😤 L’Auchan de Chamalières devient une vraie blague. Les prix sont trop élevés, les produits souvent de mauvaise qualité, et il y a même des mouches qui volent au rayon boucherie... Et maintenant, ils font payer le parking, celui-là même où tout le monde se gare depuis des années gratuitement ! Aucun panneau clair, aucune information — juste une barrière et 5 € à payer pour sortir. On dirait qu’Auchan cherche à soutirer le moindre centime à ses clients fidèles. Franchement, un peu de respect ne ferait pas de mal. 👎

Réponse du professionnel : Bonjour , suite à de nombreuses remontées clients ne trouvant de place pour stationner car des voitures se garent de 9h à 18h , nous avons pris la décision de mettre des barrières . Ne disposant que de 45 places nous ne voyons pas pourquoi les clients Auchan ne pourraient pas bénéficier du parking Auchan au détriement des non clients ! Vous n'avez sûrement pas dûe voir mais il y a bien à l'entrée une pancarte d'1 mètre sur 2 mètres expliquant le fonctionnement . En ce qui concerne vos remarques sur nos rayons notament la boucherie , je suis très surpris , la boucherie étant un rayon très apprécié par nos clients et en ce qui concerne l'hygiène , vous n'êtes pas sans savoir que nous sommes soumis à des contrôles réguliers et nous n'avons jamais eu à déplorer le moindre manquement . Je tiens également à vous rassurer , c'est bien par respect pour nos clients que nous avons mis ce système en place , l'objectif est de leur assurer un stationnement gratuit quand ils viennent faire leur course . Mon bureau reste cependant ouvert à tous , clients et non clients , je suis pour la transparence mais encore une fois notre seul objectif , c'est le confort de nos clients . Je vous souhaite une agréable journée
P
Pp Ppp

ATTENTION — pratique abusive ! Violation des droits de l'homme ! Ces individus ont installé une barrière à l'entrée du parking du magasin, et en partant, je découvre que je dois payer 5 euros de stationnement si je reste plus de 10 minutes. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin ! Vous êtes complètement fous ! Je vais porter plainte contre vous auprès des autorités compétentes. Je n'ai rien acheté dans le magasin pour justifier le prix du parking. C'est incroyablement insolent et impoli ! Il n'y a nulle part d'indication que le parking est payant ! C'est tout simplement scandaleux ! Vous allez fermer, j'en suis sûr. C’est une pratique inacceptable et contraire au respect des clients. Je trouve cela profondément injuste et je compte signaler cette situation aux autorités compétentes (DGCCRF).

Réponse du professionnel : Bonjour Pp Ppp , je tiens à vous rassurer , le parking reste gratuit pour tous les clients durant leur course , une grande partie de ces derniers nous ont fait remonter la difficulté de stationner sur plusieurs periode de la journée car des personnes se garent de 9h à 18h , la police municipale a été plusieurs fois solicité à ce sujet . N'ayant que 45 places nous préfèrons privilégier nos clients puisque notre parking à vocation de pouvoir permettre aux personnes qui viennent faire les courses de stationner gratuitement . Je suis désolé que le message ne vous ai pas semblé assez clair , mais toutes les informations sont bien stipulées sur le panneau à l'entrée du parking . Mon bureau reste cependant ouvert à tous , clients ou non afin de pouvoir en échanger . Je vous souhaite une agréable journée .
A
Alain Gainvors

Personnel sympathique. Les prix sont plus élevés que des distributeurs de taille similaire. Dommage que les rayons boucherie et poissonnerie aient été supprimés et remplacés par des frigos et des produits "sous vide" !

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu. Notre poissonnière nous ayant quitté, nous sommes en train de trouver des solutions pour pouvoir rouvrir le rayon. Cordialement
G
Gabriel Valette

On se demande pourquoi Auchan a des difficultés en France, on voit l’Auchan de Chamalieres on comprend. Il y a tellement de défaut dans ce supermarché que c’est impossible d’en faire une liste complète ( amabilité inexistante des caissière ( limite désagréable ), rayon sale et pas rempli, les prix correspondent pas à la caisse, … ) Bref hâte que Auchan fasse faillite pour qu’une autre enseigne s’installe.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Valette, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin Auchan de Chamalières. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour les résoudre au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins