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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Carbonne

Supermarché · Carbonne (31)

3,7 857 avis Fermé
Auchan Supermarché Carbonne — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Carbonne

Auchan Supermarché Carbonne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Carbonne (31390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (857)

3,7
857 avis
5★283
4★276
3★170
2★51
1★77
S
Stéphanie VESTER

Je fais mes courses ici depuis plus de 10 ans et je n'ai pas changé mes habitudes meme apres mon déménagement dans une autre commune plus éloignée. Le personnel est toujours agréable et souriant. J'apprécie le magasin, leurs produits et le programme de fidélité qui nous permet de nous "offrir" des douceurs en fin d'année. Je trouve les scannettes bien pratiques pour ranger mes courses directement dans les sacs. j'ai eu pas mal de controles au tout début, dont une relecture complète une fois, mais c'est devenu moins fréquent depuis que les caisses automatiques sont fermées et qu'il faut passer aux caisses classiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience positive avec notre équipe et nos services. Nous sommes ravis que notre programme de fidélité et les scannettes vous apportent satisfaction. Votre retour concernant les contrôles aux caisses est bien noté. Nous espérons continuer à vous accueillir avec le même plaisir. Cordialement,
V
Véronique Rivy

Quelques rayons vides à 18h, et la propreté des allées du magasin laissent un peu à désirer. Un petit coup sur des tâches flagrantes de liquide renversé séché ne seraient pas du luxe. Cependant certains produits sont intéressants parce que locaux à priori. Mais en revanche les prix sont pour certains articles très chers en comparaison avec d'autres enseignes (non discounters) par exemple. 2 euros de plus sur le cubi de Terreo rouge, presque 50 cts sur une boite de Ricola (quand d'autres proposent en plus la seconde à presque 70% de réduction), ou encore 70 cts de plus sur les rillettes BC. Quant à l'organisation du magasin, il est très curieux de trouver le rayon des vins et boissons après le rayon des vêtements. Bizarre. Bref, un magasin qui n'est ni très accueillant, ni très compétitif. Comme beaucoup de Auchan au demeurant. C'est bien dommage. Ce magasin est grand et les rayons larges, il pourrait être très agréable à défaut d'être moins cher.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique Rivy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des allées et la disponibilité des produits en fin de journée. Nous comprenons également vos observations sur les prix et l'agencement du magasin. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre et l'accueil que nous réservons à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,
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Julien Launey

J’ai fait mes courses à Auchan Carbonne le 23 décembre. Malgré l’affluence, les équipes étaient nombreuses, souriantes et très présentes. Les passages en caisse étaient fluides, ce qui m’a permis de faire mes courses rapidement et dans de très bonnes conditions. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite à Auchan Carbonne le 23 décembre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec sourire et efficacité, et que votre passage en caisse s'est déroulé dans de bonnes conditions malgré l'affluence. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
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enfer Yaya (Enferyaya)

Alors par ou commencer , Magasin très agréable dans l'ensemble, Vieux mais avec l'age on se bonifie ;-), grand parking pour manger tranquille. Alors le points faible ; la caisse parfois chaotique voir plus, beaucoup de mondes a midi et une caisse ouvert, alors qu'il y a des caisse automatique. dommage on attend alors que la pause repas est courte. La dernières fois une caissières discute avec une de c'est amis et après au vue du monde elle est passe en mode hautin, dommage car sa gâche expériences. Sinon l'équipe est vraiment super sympa et le reste des caissières est vraiment chouette. Et aussi beaucoup de pro vienne manger , au niveau des pâtisserie, faite des individuelle car les buches par 2 c'est trop. Sinon éclaire au café très bon est individuelle. normalement je passe vendredi ;-) Actuellement vous est sur "pas mal" et maintenant à vous de me faire dire "Waooh". et que vous gagne les 5 étoiles Je compte sur vous. yaya

Réponse du professionnel : Bonjour Enfer Yaya, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et notre équipe, ainsi que le grand parking qui facilite vos repas. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la gestion des caisses à midi et le comportement de notre personnel, ainsi que votre suggestion sur les pâtisseries individuelles. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous faire vivre une expérience "Waooh" lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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emma O

Je n'ai rien à redire, supermarché très bien MAIS les caisses automatiques (pourtant très pratiques et ouvertes tout le temps au départ) sont fermées en permanence sauf pour les amis des caissiers pour qui on ouvre et on referme juste derrière pour leur éviter l'attente....Ça, je l'ai encore en travers...

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons note de votre retour et nous allons faire de notre mieux pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement,
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Al Mor

Bonjour, j'aime bien ce supermarché. Le jeune directeur est à l'écoute de ses client(e)s. Par exemple, on lui a demandé de garder quelques chariots gris à l'entrée du magasin, car ils sont pratiques pour celles et ceux qui ont un certain âge et il les a gardé. Mr et Mme Moreau.

Réponse du professionnel : Bonjour Al, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre supermarché et que vous avez eu une expérience positive avec notre jeune directeur. Nous sommes heureux de pouvoir répondre aux besoins de nos clients et nous vous remercions d'avoir partagé votre feedback avec nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion à l'avenir. Merci encore et à bientôt !
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Yoan

1ere fois que je prend le drive chez Auchan . service niquel la personne du matin trés agréable, en plus étant nouveau client sur le site si vous faite 80€ d'achat 20e de remise immédiate pour la première commande cela fait toujours plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoan, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez bénéficié de notre offre de bienvenue. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
A
Annie et Tobby

Petit Auchan qui est tout à fait "acceptable" mais certains points pourraient être facilement améliorer. Ce magasin a un gros potentiel mais ne l'exploite pas entièrement, dommage. On pourrait avoir là, un beau Auchan, proche autoroute en plus. Le secteur semble toutefois assez concurrentiel. Visite en Fin Janvier 2023 : 3 étoiles. Auparavant, j'y étais allé en 2018 : 3 étoiles. Plus en détail : _Le magasin : Ma visite a eu lieu en fin de journée, il n'y avait pas beaucoup de monde. Pourtant, j'ai pu trouvé ma liste de courses, il ne manquait aucun article, ce qui est plutôt rare pour être souligné ! Et même j'y ai eu quelques bonnes surprises comme trouver par exemple de la viande bio ou race à viande de très belle qualité (pour rappel ce n'est pas le cas dans tous les Auchan). Le rayon fruits et légumes est tout aussi très bien tenu. Le magasin est coupé en deux zones : vers la gauche : les produits frais etc ; Vers la droite : boissons, épicerie etc. ; Au milieu : le non alimentaire. Une configuration un peu rare mais au final plutôt pratique. Bon ce n'est pas un hypermarché, non plus, mais on a vraiment bien aimé ! _ L'accueil : le gros point négatif est là. Il n'y avait personne aux caisses, pourtant je suis accueilli comme un chien à la caisse. Les articles passent, j'essaie d'être très courtois malgré un manque de sympathie énorme. Pas de sourire, pas de bonsoir, etc. On sent une lassitude, une envie d'être ailleurs, une atmosphère pesante. Je décide de payer avec la carte Accord renommée Oney. Par habitude, fatigue aussi, je dis à la caissière : "je vais payer par carte Accord... euh, Oney." La caissière semble ne pas connaître. Etrange atmosphère dépressive à la tombée de la nuit, on a déjà eu cela dans des petits Auchan. Cela laisse donc une impression très négative du magasin alors que notre visite était très bien jusque là. _ L'accessibilité : est relative, c'est à dire qu'à certains endroits, ça va bloquer. Même si globalement en fauteuil, c'est faisable. Le magasin est propre, un peu vieillot mais les rayons sont plutôt bien pensé. _ L'environnement : Trouver le magasin est assez simple, quelques panneaux supplémentaires ne serait pas de refus. On arrive sur un parking très bien éclairé avec une station service Auchan. On se sent en sécurité, il n'y a pas de difficulté de ce côté là, le parking étant bien clôturé. Les places de stationnement sont approximatives, le schéma global des places de parking est à revoir car assez accidentogène à mon avis, au vue de l'entrée du parking. Enfin le gros point négatif est que le parking est assez sale, il y a des déchets un peu partout et beaucoup de plastique dans la nature. Les chariots fonctionnent même si ce n'est pas les plus récents. Local guide Google "supermarché et hypermarché" du Nord au Sud de la France et d'ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons en considération toutes vos remarques et nous allons tenter d'améliorer chacunes de vos suggestions. Au plaisir de vous revoir dans notre supermarché Auchan! L'équipe Auchan vous souhaite une agréable journée!