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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Brignoles

Supermarché · Brignoles (83)

3,5 213 avis Fermé
Auchan Supermarché Brignoles — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Brignoles

Auchan Supermarché Brignoles est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Brignoles (83170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (213)

3,5
213 avis
5★94
4★33
3★20
2★16
1★50
F
Frederic Andreux

Très beau supermarché pour faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Andreux, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre supermarché. Nous sommes ravis que votre expérience de courses ait été agréable. Cordialement,
S
Sandy M

Il serait temps de faire vérifier vos produits. Ce n’est pas la première fois que l’on achète par mégarde des produits qui sont périmés avant l’achat. Maintenant il faut absolument vérifier toutes les dates

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les dates de péremption et nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin d'améliorer le contrôle de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
k
karine camu

J'aime beaucoup ce magasin mais il y a un point faible c'est le choix des viandes. Je voudrais faire de la daube...de la blanquette et rien.Cela est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous sommes ravis que vous aimiez notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des viandes et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette sélection. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques à l'avenir. Merci pour votre retour ! Bien cordialement,
c
charli carlito

Cette après midi vers 16 h je passe en caisse en oubliant de peser mes légumes la caissière très agressive me dis faut peser la bas ok ou la bas ? Elle me répond agacé ben au fuit et légumes ok je pensais qu’on pesait en caisse il me semble écrit peser en caisse elle me répond NON ! Faut savoir lire !! Soyez plus sympa avec les clients sa arrive un oubli ou d’un magasin à l’autre c’est pas pareil 😞

Réponse du professionnel : Monsieur Carlito, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable en caisse. Nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Votre retour est précieux et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement, David, manager commerce
L
Ludovic Peters

Hier vers 17h, passage en caisse automatique. Je commence à scanner mes articles tranquillement quand soudain je me fais angueler : “MONSIEUR, NON !!! Il ne faut pas utiliser cette caisse ! Elle ne contrôle pas !!!” J’explique calmement qu’aucun panneau ne l’indique, et que si ça lui fait plaisir, je peux très bien recommencer ailleurs. L’hôtesse, très hautaine, s’en va sans me répondre. Au moment de payer, la machine déclenche un contrôle de 5 articles (allez comprendre du coup elle contrôle finalement…). La même hôtesse revient, scanne mes articles et se trompe de code-barres sur une pizza anti-gaspi : résultat, je paie deux fois la même pizza. Quand je le signale, je me fais encore engueuler 😅 que c'est ma faute , que je ne sais pas faire blabla. Vraiment peut importe à qui la faute restons humains et courtois bordel , au lieu de faire scandale dans tout le magasin passons à autre chose. Je suis resté calme malgres son ton très condescendant et hautain. Bref j'ai réussi à me faire rembourser mes 4 € avec une caissière très sympa elle. Svp c'est un métier dur mais détendez un peu vos équipes, moi je reste cool 👍, mais quelqu’un d’autre pourrait facilement s’énerver dans ce genre de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse. Nous sommes désolés que le comportement de notre équipe ait été inapproprié et que cela ait nui à votre expérience client. Ce n’est pas représentatif de nos valeurs, et nous allons immédiatement examiner cette situation avec les personnes présentes lors de votre passage afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, David, manager commerce
N
Nadia Tachougaft

Enfin un magasin où les caissière sont agréables magasin sympa un petit bémol et le seul lumière trop forte niveau produit beauté je ne supporte pas dsl sinon je reste fidèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et que vous avez trouvé nos caissières agréables. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'éclairage trop fort au niveau des produits de beauté. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions pour votre fidélité. À bientôt !
S
Sophia Etheve

Cela fait un mois que je n’étais pas revenue dans le magasin. Ancien casino rien a changé ils ont juste retiré l’enseigne casino pour mettre Auchan. Je m’attendais à un vrai changement magasin vide et sale aucune rénovation, c’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Etheve, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le magasin n’a pas encore été rénové : seule une réorganisation des rayons est en cours et sera bientôt finalisée. Nous attendons simplement les dernières autorisations administratives pour pouvoir la terminer. Merci de votre compréhension et de votre patience. David, manager commerce
G
Guillaume Gregoire

Bien mieux en choix et surtout en prix que le casino qu'il remplace. Cependant une seule caisse classique ouverte et des caisses automatiques qui fonctionnent souvent mal ce n'est pas un bon point pour les clients et votre chiffre d'affaire ; J'ai déjà abandonné quelques fois mes articles faute de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre choix de produits et nos prix, qui sont effectivement meilleurs que ceux du Casino que nous remplaçons. Nous sommes conscients des problèmes de lenteur rencontrés avec les caisses automatiques et nous tenons à vous informer que des correctifs sont en cours par notre équipe informatique pour améliorer la situation. Pour plus de rapidité, nous vous encourageons à utiliser le service Rapid Auchan, qui vous permet de bénéficier d’un passage prioritaire en caisse. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, David, Manager Commerce
L
Lolo 83

Je trouve tout ce dont j'ai besoin sans qu'il y ait trop de monde. Dommage que ce n'est plus ouvert le dimanche comme c'était quand c'était l'enseigne casino,mais je comprends pour les employés.

Réponse du professionnel : Madame Laure 83, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement, David, Manager relation client
Z
Zoe

Le changement au sein de ce magasin se fait vraiment sentir, cela n’a rien à voir ! J’aime beaucoup ce magasin et j’apprécie de plus en plus y faire mes courses. La nouvelle gamme italienne est très appréciable, tout comme les nouvelles glaces locales : c’est parfait !

Réponse du professionnel : Madame Zoe, Nous sommes enchantés de constater que vous appréciez les changements dans notre magasin et que vous aimez notre nouvelle gamme italienne ainsi que nos nouvelles glaces locales. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour vos achats. Respectueusement, David, Manager relation client
V
Valerie Lelong

Très bien comme magasin. Par contre si vous pouviez éviter même arrêter les livraisons à 4h00 du matin. Parce que niveau discrétion vous avez quand-même des bâtiments à côté surtout des chambres. Merci

Réponse du professionnel : Madame Lelong, Nous prenons note de votre préoccupation et nous nous excusons pour tout inconvénient. Malheureusement, nous n'avons pas le choix concernant les horaires de livraison, mais nous allons prendre en compte votre commentaire. Nous vous remercions pour votre retour. Respectueusement,
N
Nadine Fournier

En vacances près de Brignoles tous les ans. Je viens faire mes courses dans ce magasin, enfin je venais faire mes courses. Hier, samedi. Comme tous les ans je me gare sur le parking , je pense commencer par un petit tour de marché et prendre mon frais chez Auchan juste après car il fait très chaud. Et là accueillie par un vigile, qui fait que son travail je précise, me dit que ma voiture ira à la fourrière si je reste ici. J'explique que je vais faire mes courses après car je vais prendre du frais. Mais rien n'y fait. Je repare. Auchan a perdu une cliente, Leclerc en a gagnée une. Il y a des magasins qui ont leur parking payant,sauf si vous présentez un ticket de caisse prouvant que vous avez fait les courses. Peut-être serait ce la solution pour satisfaire tout le monde. En tout cas, je n'y retournerai plus et ma famille qui vit dans le coin non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fournier Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre ressenti concernant la gestion du parking. Sachez que nous étudions actuellement la mise en place d'une solution avec une barrière pour mieux encadrer l’accès et la sortie des véhicules. Cependant, il est important de préciser que le samedi matin, le parking est souvent saturé en raison de la fréquentation du marché, avec des véhicules stationnés par des personnes qui ne viennent pas faire leurs courses dans notre magasin, ou alors reste sur place plus de deux heures. Ce parking est réservé uniquement à notre clientèle, et nous devons veiller à ce qu’il reste accessible à ceux qui viennent faire leurs achats. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour gérer cette situation afin de garantir un meilleur service à nos véritables clients. Cordialement
C
Christelle Piche

Très bon magasin avec un vrai sens du service ! Je tiens à souligner la qualité de l’accueil chez Auchan Brignoles. Le personnel, en particulier dans les rayons, est toujours disponible, à l’écoute et professionnel. On sent une vraie implication et une envie d’aider les clients. Certaines employées font preuve d’un dynamisme et d’une gentillesse remarquables : elles sont, à mes yeux, des éléments clés du bon fonctionnement du magasin. Bravo à toute l’équipe pour votre travail et votre bonne humeur !

Réponse du professionnel : Madame Piche, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif sur notre magasin Auchan Brignoles. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Votre reconnaissance pour l'ensemble de l'équipe et leur souci de l'accueil est très valorisante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Respectueusement,
T
Tania Var

Bonjour, je fréquente le magasin d’Auchan occasionnellement depuis son ouverture. Le magasin est propre et souvent certains produits sont manquants. Problème de fournisseur peut-être ? À chaque fois que je cherche un produit qu’à la suite j’ai demandé auprès d’un employé d’Auchan ( j’ai cette fâcheuse tendance de m’adresse aux gens avec un Bonjour et merci ) j’étais reçu aimablement . Je pense que les avis qui critiquent le personnel devraient se poser la question, à savoir de quelle façon ils se sont adressés. J’ai pu assister a une « demande » d’une cliente très exigeante, mais dépourvue de toute forme de politesse… Même si souvent je trouve pas les produits que je cherche, j’y retourne et au dernier cas, le personnel ne glande pas dans les rayons !

Réponse du professionnel : Bonjour Tania, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés pour les produits manquants et nous allons enquêter sur ce problème de fournisseur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie par notre personnel. Nous prenons note de votre expérience et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour. Cordialement,
l
lino gati

Bonjour En ce lundi matin, vers 10 heures, les abricots étaient affichés à 2.99 euros, alors que sur la balance le prix annonçait 3.99 euros. Interrogeant le responsable du rayon fruits, il me dit que c'est une erreur et arrache et chiffonne l'étiquette. A ce moment il a été plutôt désagréable et non commercial il devrait apprendre son métier. Une chance pour lui je ne fais pas partie de l'inspection des prix dans les magasins.

Réponse du professionnel : Madame Lino Gati, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Le lundi matin, il peut y avoir des changements de prix, mais le responsable aurait dû vous facturer le prix affiché. Je vais avoir une discussion avec lui pour éviter que cela ne se reproduise. Veuillez agréer nos excuses renouvelées. Respectueusement, David Manager Relation Client
G
Grég

Supermarché agréable et bien organisé ! Les rayons sont bien approvisionnés avec un large choix de produits, et les prix restent corrects. Le personnel est sympathique et disponible, toujours prêt à aider en cas de besoin. J'apprécie particulièrement la propreté du magasin et la rapidité en caisse, ce qui rend les courses plus agréables. En plus, il est plus accessible depuis le centre-ville que d'autre grande surface du secteur, ce qui est vraiment pratique quand on n'a pas de voiture. Un bon Auchan pour faire ses courses en toute tranquillité, je recommande.

Réponse du professionnel : Monsieur Grég, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que notre supermarché a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Respectueusement,
N
Nora L.

Caisse libre ce 11 janvier vers 12h30 , une caisse une jeune brune au cheveux long très désagréable avec les clients surtout des personnes âgées . Qui étaient un peu perdus dans ce genre de caisse à accès libre . Une dame âgée demandait des renseignements sur le fonctionnement de la caisse sur le mode de paiement , la caissière très désagréable répondant « c’est marquer sur l’écran faut savoir lire , et si vous voulez partir sans payer essayez «  un monsieur âgée pareil lui disant « moi je peux payer en carte bleue c’est où ? «  elle lui répondant «  faut attendre votre tour !!!!! «  alors que le monsieur était gentil dans sa question et attendait tranquillement son tour . Cette caissière était agacé de tout et parlait mal aux clients . Il faut savoir se reposer mademoiselle quand vous avez marre de faire ce que vous faites. On y peut rien et on est pas obligé de subir votre agacement . Nous payons nos articles et nous sommes respectueux avec vous . Soyez le avec nous merci !!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Je vous remercie d'avoir donné votre avis sur Google. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses pour les faits signalés. Je vous confirme que la personne affectée aux caisses automatiques est là pour apporter son aide aux clients qui sont perdus dans l'utilisation de ce matériel. Un rappel aux personnes occupant ce poste sera fait. Bien cordialement, Thierry, directeur
R
Reno Xque

Enfin un Auchan dans ce coin du Var. Je viens d'arriver dans la région et je n'ai pas spécialement aimé les autres enseignes. Je suis habitué à faire mes courses chez Auchan alors je suis ravi que ce Casino soit devenu Auchan. J'y suis allé et c'est vraiment sympa, les prix sont compétitifs et le personnel très sympa. Et il y a des arbres sur le parking, c'est top. J'y retournerai.

Réponse du professionnel : Bonjour Reno, Nous sommes heureux que notre magasin vous convienne. Un grand merci pour votre message. A très bientôt . Bien cordialement, Thierry