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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Ballan

Supermarché · Ballan-Miré (37)

3,8 572 avis Fermé
Auchan Supermarché Ballan — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Ballan

Auchan Supermarché Ballan est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ballan-Miré (37510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (572)

3,8
572 avis
5★215
4★163
3★108
2★36
1★50
F
Francois Stekelorum

Bonjour Pas aimable du tout la caissière je n'avais jamais vu ça aujourd'hui le 20 février 2026 16h50 vous avez perdu un client

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stekelorum, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
a
antony amaru

Très mauvaise expérience. Le supermarché était indiqué comme ouvert Dimanche 14 décembre sur Google Maps, mais une fois sur place, il est totalement fermé. Aucun message, aucun panneau d’information pour prévenir les clients. C’est une perte de temps et un vrai manque de sérieux. Merci de mettre à jour les horaires afin d’éviter ce genre de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour M. AMARU Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Les horaires ont depuis été corrigés sur Google par la direction. Des affiches informant de la fermeture exceptionnelle étaient présentes sur les vitrines et en magasin depuis plusieurs semaines. Nous comprenons votre mécontentement et espérons vous accueillir prochainement. Cordialement.
N
Nora Goncalves

Très déçu. Le magasin Auchan est indiqué comme ouvert sur Internet, mais une fois sur place, il est fermé. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Ce manque de mise à jour des horaires fait perdre du temps aux clients et donne une mauvaise image du magasin. Merci de corriger les informations en ligne pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GONCALVES Nous sommes navrés pour cette situation. Les horaires d'ouverture ont été mis à jour sur Google par la direction. Des informations concernant la fermeture du dimanche étaient affichées sur les vitrines et en magasin depuis plusieurs semaines. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement. Cordialement
A
Alexandre Manthe

Un magasin bien accueillant comme on aime. 2 petits bémol à notifier cependant. 1). Une clientèle toxique et déplaisant au plaisir qui n'accepte pas l'autorité, les règles ni le non. Ça en est au point de vouloir s'en prendre au vigil les dimanches aprés-midi (complètement irréfléchis). 2). Le service click & collect est un peu a revoir. Pas de numéro affiché pour appeler et lorsqu'on appel via le numéro google, cela n'aboutit pas. Passer cela, rien à redire. Un bon courage à l'équipe qui doit en voir des vertes et des pas mûres.

Réponse du professionnel : Bonjour M. MANTHE, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l'accueil de notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience du dimanche après-midi n'a pas été pleinement satisfaisante. Il est vrai que la fréquentation peut parfois rendre l'ambiance moins agréable, et nous le regrettons sincèrement. Concernant le service Click & Collect, vous avez tout à fait raison : l'absence de numéro clairement affiché peut compliquer les retraits. Nous allons en parler avec le directeur afin d'y remédier rapidement pour plus de simplicité et de confort. Merci encore pour votre message, il nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt.
S
Sylvie Bureau

Bonjour monsieur, je suis passée ce matin dans votre magasin. Il y avait des du monde en caisse. J’ai demandé si il étais possible d'avoir une autre caisse et ont ma répondu que non. Je suis allée à une caisse automatique et ont m’à répondu que si je n’étais pas contente d’allée voir ailleurs. Personne très agressive .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BUREAU Comme nous avons pu en discuter ce matin, je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée en magasin. Ce type de propos ne reflète pas nos valeurs. Nous allons faire le nécessaire avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement
s
shinji Mam

Première expérience dans ce magasin. Personnel à l’écoute, caissières bienveillantes. Merci Sylvie pour votre sourire et votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience dans notre magasin s'est bien passée. Votre satisfaction et vos compliments à l'égard de notre équipe, et tout particulièrement de Sylvie, nous font très plaisir. Nous transmettrons votre message à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt !
A
Anne Didrick

Honteux de se faire maltraiter par l’agent de sécurité en charge des caisse automatique le dimanche .. parce que monsieur ne voulait pas mettre en marche le règlement en espèces il a humilié ma fille qui a des soucis de santé mentale devant tous les clients en lui disant qu’il se foutait de ce qu’elle faisait de son argent de ne pouvoir payer qu’en espèce il lui a fait ranger toutes ses courses dans le magasin en étant extrêmement agressif. Pour rappel de la réglementation : en France refuser un règlement en espèce est illégal et est sanctionnante de 150€ d’amende… elle n’a rien fait de mal juste une cliente comme les autres qui s’est fait maltraitée par abus de pouvoir devant de nombreux clients qui n’ont même pas bronché. Voilà comment on est traité chez Auchan

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DIDRICK, Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et nous comprenons votre mécontentement. Afin que votre situation puisse être examinée plus en détail, je vous invite à contacter directement un de nos managers aux adresses suivantes : [email protected] ou [email protected]. Ils seront en mesure d'échanger avec vous, de trouver les solutions les plus adaptées, voire de faire suivre à notre directeur. Nous tenons toutefois à préciser que la société de sécurité intervenant sur notre site est une société extérieure et que leurs décisions n'engagent en aucun cas Auchan. Nous sommes désolées de la réaction de cet agent de sécurité et nous la déplorons.
i
islam boulix

Plus jamais de ma vie je partirai dans se magasin !!😡😡😡 En sortant du magasin j’ai étais pris par des agent de sécurité il me prend mon ticket me dit que le sac en plastique il n’a pas étais scanner je lui est dit que je les bien passé il me dit de le repasser et le payer! Je le repaye et je lui montre le ticket il me le prend et puis le garde je lui dit que j’ai besoin de mon ticket Il me dit « non je te donne pas de ticket » et prend le ticket du client suivant . Il évite se magasin expérience très désagréable ! 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous invite à venir à ma rencontre en magasin si vous souhaitez en échanger de vive voix. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Adrien, Directeur du magasin

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