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SUPERMARCHÉ

Auchan Supermarché Ballan

Supermarché · Ballan-Miré (37)

3,8 591 avis Google Ouvert
Auchan Supermarché Ballan — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Auchan Supermarché Ballan

Auchan Supermarché Ballan est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ballan-Miré (37510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (591)

Avis Google
3,8
591 avis
5★224
4★165
3★110
2★38
1★54
I
Isabelle POTIER Google

18 août...Mauvaise impression dès l'entrée avec un sol sale , des rayons vides , RIEN d'attractif .. De passage et arrivée persuadée qu'à Ballan il ne pouvait être que bien ( pouvoir d'achat) j’ai parcouru le reste des allées toujours déçue.. La zone promo n’est qu’un bric à brac sans cohérence de rangement et les têtes de gondoles pas plus attractives . Bref , pas de folies 2 / 3 bricoles et je sais maintenant que ce n’est pas la peine d'y retourner. Magasin de dépannage c’est tout . Je suis persuadée qu’il a du potentiel car celui de Ste Radegonde / Mirabeau a aussi des concurrents de taille et pourtant il est très bien ( achalandé et propre ) donc tout est possible ! Il est très facile de perdre des clients et ensuite c’est l'engrenage, dommage . La faute aux vacances ? Je ne pense pas... Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour Mme POTIER Nous sommes désolés que votre passage en magasin vous ait donné cette impression. Nous comprenons tout à fait que le magasin puisse actuellement paraître moins agréable et moins attractif. Notre enseigne va prochainement changer et, dans ce cadre, nous devons effectuer un important déstockage, ce qui explique, notamment, l'aspect parfois désordonné des rayons et le manque de choix. Nous vous remercions pour votre compréhension pendant cette période de transition. Bonne journée. Cordialement. Juliette, animatrice principale de la relation client.
M
Mimi Valbron Google

Personnel pas accueillant, pas patient et je trouve que le magasin n'est pas trop propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mimi Valbron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil, la patience de notre personnel ainsi que la propreté du magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Adrien Directeur de magasin
J
Jacky Avril Google

Le rayon anti gaspi devrait être mieux rangé ça ne donne pas envie d’acheter.En plus le personnel aux caisses automatiques ne sont pas du tout aimables ont pourrait croire que de travailler ça les ennuis

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, Merci pour votre retour concernant le rayon anti-gaspi. Nous prenons note de votre remarque sur l'organisation et comprenons que cela puisse influencer votre envie d'achat. Nous allons transmettre votre avis à l'équipe concernée pour améliorer la présentation. Cordialement, Adrien, Directeur de magasin
r
raphael pardoen Google

Magasin bien achalandé et tarif correct. Personnelle en caisse souriant 😃. Parking accessible facilement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif 😊 Votre satisfaction est notre priorité.
D
David Bernard Google

Le samedi 27 juin je passe au magasin pour reprendre un deuxième chemisier en solde malheureusement plus la taille,je demande a une employé du magasin qui me promet de faire tout se qu elle peut avec la commerciale pour trouver mon article et me rappeler. Je n y croyais pas une seconde ,j ai tellement eu se genre de promesse sans résultat. Et bien qu elle surprise 48h après cette dame me telephone pour m annoncer qu elle a trouvé mon produit. Félicitations cela existe plus!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à votre demande et vous contacter rapidement pour vous informer de la disponibilité de votre article. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Adrien Directeur de magasin
B
Blanchard Patricia Google

Magasin petit, mal agencé. Donne pas envie personnellement de faire mes courses là bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blanchard Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la disposition de notre magasin ne vous a pas donné envie de faire vos courses. Votre retour est important et nous aide à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement,
F
Francois Stekelorum Google

Bonjour Pas aimable du tout la caissière je n'avais jamais vu ça aujourd'hui le 20 février 2026 16h50 vous avez perdu un client

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stekelorum, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
a
antony amaru Google

Très mauvaise expérience. Le supermarché était indiqué comme ouvert Dimanche 14 décembre sur Google Maps, mais une fois sur place, il est totalement fermé. Aucun message, aucun panneau d’information pour prévenir les clients. C’est une perte de temps et un vrai manque de sérieux. Merci de mettre à jour les horaires afin d’éviter ce genre de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour M. AMARU Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Les horaires ont depuis été corrigés sur Google par la direction. Des affiches informant de la fermeture exceptionnelle étaient présentes sur les vitrines et en magasin depuis plusieurs semaines. Nous comprenons votre mécontentement et espérons vous accueillir prochainement. Cordialement.
N
Nora Goncalves Google

Très déçu. Le magasin Auchan est indiqué comme ouvert sur Internet, mais une fois sur place, il est fermé. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Ce manque de mise à jour des horaires fait perdre du temps aux clients et donne une mauvaise image du magasin. Merci de corriger les informations en ligne pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GONCALVES Nous sommes navrés pour cette situation. Les horaires d'ouverture ont été mis à jour sur Google par la direction. Des informations concernant la fermeture du dimanche étaient affichées sur les vitrines et en magasin depuis plusieurs semaines. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement. Cordialement
A
Alexandre Manthe Google

Un magasin bien accueillant comme on aime. 2 petits bémol à notifier cependant. 1). Une clientèle toxique et déplaisant au plaisir qui n'accepte pas l'autorité, les règles ni le non. Ça en est au point de vouloir s'en prendre au vigil les dimanches aprés-midi (complètement irréfléchis). 2). Le service click & collect est un peu a revoir. Pas de numéro affiché pour appeler et lorsqu'on appel via le numéro google, cela n'aboutit pas. Passer cela, rien à redire. Un bon courage à l'équipe qui doit en voir des vertes et des pas mûres.

Réponse du professionnel : Bonjour M. MANTHE, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l'accueil de notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience du dimanche après-midi n'a pas été pleinement satisfaisante. Il est vrai que la fréquentation peut parfois rendre l'ambiance moins agréable, et nous le regrettons sincèrement. Concernant le service Click & Collect, vous avez tout à fait raison : l'absence de numéro clairement affiché peut compliquer les retraits. Nous allons en parler avec le directeur afin d'y remédier rapidement pour plus de simplicité et de confort. Merci encore pour votre message, il nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt.
S
Sylvie Bureau Google

Bonjour monsieur, je suis passée ce matin dans votre magasin. Il y avait des du monde en caisse. J’ai demandé si il étais possible d'avoir une autre caisse et ont ma répondu que non. Je suis allée à une caisse automatique et ont m’à répondu que si je n’étais pas contente d’allée voir ailleurs. Personne très agressive .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BUREAU Comme nous avons pu en discuter ce matin, je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée en magasin. Ce type de propos ne reflète pas nos valeurs. Nous allons faire le nécessaire avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement
s
shinji Mam Google

Première expérience dans ce magasin. Personnel à l’écoute, caissières bienveillantes. Merci Sylvie pour votre sourire et votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience dans notre magasin s'est bien passée. Votre satisfaction et vos compliments à l'égard de notre équipe, et tout particulièrement de Sylvie, nous font très plaisir. Nous transmettrons votre message à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt !
A
Anne Didrick Google

Honteux de se faire maltraiter par l’agent de sécurité en charge des caisse automatique le dimanche .. parce que monsieur ne voulait pas mettre en marche le règlement en espèces il a humilié ma fille qui a des soucis de santé mentale devant tous les clients en lui disant qu’il se foutait de ce qu’elle faisait de son argent de ne pouvoir payer qu’en espèce il lui a fait ranger toutes ses courses dans le magasin en étant extrêmement agressif. Pour rappel de la réglementation : en France refuser un règlement en espèce est illégal et est sanctionnante de 150€ d’amende… elle n’a rien fait de mal juste une cliente comme les autres qui s’est fait maltraitée par abus de pouvoir devant de nombreux clients qui n’ont même pas bronché. Voilà comment on est traité chez Auchan

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DIDRICK, Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et nous comprenons votre mécontentement. Afin que votre situation puisse être examinée plus en détail, je vous invite à contacter directement un de nos managers aux adresses suivantes : [email protected] ou [email protected]. Ils seront en mesure d'échanger avec vous, de trouver les solutions les plus adaptées, voire de faire suivre à notre directeur. Nous tenons toutefois à préciser que la société de sécurité intervenant sur notre site est une société extérieure et que leurs décisions n'engagent en aucun cas Auchan. Nous sommes désolées de la réaction de cet agent de sécurité et nous la déplorons.
i
islam boulix Google

Plus jamais de ma vie je partirai dans se magasin !!😡😡😡 En sortant du magasin j’ai étais pris par des agent de sécurité il me prend mon ticket me dit que le sac en plastique il n’a pas étais scanner je lui est dit que je les bien passé il me dit de le repasser et le payer! Je le repaye et je lui montre le ticket il me le prend et puis le garde je lui dit que j’ai besoin de mon ticket Il me dit « non je te donne pas de ticket » et prend le ticket du client suivant . Il évite se magasin expérience très désagréable ! 😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous invite à venir à ma rencontre en magasin si vous souhaitez en échanger de vive voix. En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Adrien, Directeur du magasin

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