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SUPERMARCHÉ

Auchan Hypermarché St-Jean De La Ruelle

Supermarché · Saint-Jean-de-la-Ruelle (45)

3,9 5475 avis Fermé
Auchan Hypermarché St-Jean De La Ruelle — Supermarché

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À propos de Auchan Hypermarché St-Jean De La Ruelle

Auchan Hypermarché St-Jean De La Ruelle est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Jean-de-la-Ruelle (45140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:30
Mardi 08:30 – 21:30
Mercredi 08:30 – 21:30
Jeudi 08:30 – 21:30
Vendredi 08:30 – 21:30
Samedi 08:30 – 21:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (5475)

3,9
5475 avis
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4★1847
3★841
2★310
1★421
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BEATRICE NSAA

Bon hypermarché avec de la variété dans tout ce que vous désirez acheter. Les tarifs sont un peu plus élevés qu'ailleurs . Mais j'y vais pour leur poissonnerie ayant des produits frais et variés, ils ont de belles pâtisseries et de belles promos y compris au rayon maquillage et bien rangé et présenté, donc top. Je recommande cet hypermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre poissonnerie, nos pâtisseries ainsi que nos promotions vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accueillir avec plaisir. Cordialement,
C
Chaïma Mourad

Merci pour les protéines. J’ai acheté ce produit hier dans votre magasin et je l’ai cuisiné aujourd’hui pour mes enfants. À ma grande surprise, j’ai découvert des larves dans le paquet (photo à l’appui). Je comprends que le choix du produit m’appartient, mais ce que vous vendez doit respecter un minimum d’hygiène et de contrôle qualité. Derrière ces produits, il y a des familles, des enfants, des étudiants ou des personnes en situation précaire qui comptent sur vous. Résultat : j’ai dû jeter tout le paquet. Je trouve cela inadmissible et j’espère que des mesures seront prises rapidement pour vérifier vos stocks.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mourad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la présence de larves dans le produit que vous avez acheté. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre inquiétude, surtout lorsqu’il s’agit de produits destinés à votre famille. Sachez que nous prenons très au sérieux les questions d’hygiène et de qualité, et nous allons immédiatement vérifier nos stocks afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons pouvoir regagner votre confiance. Je vous invite à passer à l'accueil du magasin afin de vous faire rembourser le produit en question. Cordialement, Xavière, animatrice de la satisfaction clients
L
Lou D

Nous allons dans ce magasin depuis des années, mais cela est devenu intolérable au niveau des caisses.... Entre les jeunes caissier(res) qui s'amuse à jeter le plus loin possible les articles et le plus vite, en rigolant voyant que nous n'arrivons pas à suivre. Ce soir nous allons à une caisse d'une dame plus âgée et même histoire. Impossible de ranger nos courses (et pourtant nous sommes 2 et rapides!). Mais la caissière jete les articles le plus vite possible jusqu'à avoir écrasé de nombreux emballages et nourriture, tout en soupirant... cest vraiment indécent. On paye notre chariot de courses, nous n'avons pas à être reçu de la sorte. Nous irons désormais dans une autre enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a affecté votre visite. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Christine Vampire

Produits excellents et frais mais prix trop cher. Certains magasins sont tout aussi frais et excellent mais leur prix est moins cher. Il faudrait revoir à la baisse les prix malgré la publicité qui dit qu"ils ont baissé des tas de produits et l'on voit que le prix à baissé de 20 à 30 centimes. Dans le cabas la réduction ne pèse pas très lourd

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Vampire, Nous vous remercions pour votre retour concernant la fraîcheur et la qualité de nos produits. Nous comprenons votre préoccupation au sujet des prix et des réductions appliquées. Soyez assurée que nous travaillons continuellement à offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Cordialement,
C
Christophe Hardy

Quelle honte une nouvelle fois au rayon poissonnerie !!! Nous avons eu cette année des soucis (malades) avec l'enseigne sur la fraîcheur et la chaine du froid de la poissonnerie. Ce matin, dimanche 28 décembre, je constate que les coquilles saint Jacques sont au prix de 3 euros le kilogramme (avec coquille). Je me renseigne auprès d'une employée qui me fait savoir qu'elles doivent êtres consommées aujourd'hui. J'en demande 5 kilos. Après après avoir humé certaines coquilles, je m'aperçois qu'une odeur nauséabonde persiste. J'en informe l'employée et annule toutes commandes sur ce rayon. Je me dirige vers un autre rayon puis reviens par la suite sur ce rayon. Trois employées s'affairent alors à jeter l'ensemble de l'étalage des coquilles dans un sac poubelle. Je n'ose penser aux clients qui ont acheté ce produit ce matin J'ai échappé une nouvelle fois..... Et le comble est qu'il m'a été impossible de prendre du carburant de l'enseigne, toutes les pompes étant H.S. Une pompe est à l'arrêt depuis plusieurs mois et certains pistolets sont hors service. Il était 11 heures. Une gestion catastrophique de la dirigeante et ses équipes !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hardy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés au rayon poissonnerie ainsi que les problèmes liés aux pompes à carburant. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle année 2026 . Cordialement,
L
Laurence Clanet

Depuis la rénovation, le changement a apporté beaucoup de choses négatives Il n’y a plus de rayons dvd et CD et moins de références au rayon livre. Va-t-il rester ? Rayon textile, s’il n’y a pas de responsable la cabine d’essayage n’est pas ouverte et on ne peut pas essayer les vêtements Les prix ont augmenté Les décorations de Noël enlevées 1 semaine avant Noël alors que l’on peut encore avoir envie d’en acheter Des références de jouet qui ne sont pas renouvelées Le blanc déjà installé alors que normalement c’est en janvier L’allée centrale est constamment encombrée Même si le magasin est plus joli, je trouve que cela fait brouillon La galerie marchande se vide de plus en plus et Flunch n’est plus ce qu’il était niveau qualité Une cliente fidèle bien déçue 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clanet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à la rénovation de notre magasin. Nous comprenons vos préoccupations concernant la disparition des rayons DVD et CD, la réduction des références au rayon livre, ainsi que les difficultés rencontrées dans le rayon textile. Nous prenons également note de vos remarques sur les prix, la gestion des décorations de Noël, le réassort des jouets, et l’agencement de l’allée centrale. Votre fidélité nous est précieuse et vos commentaires nous aident à améliorer continuellement notre offre et nos services. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Cordialement,
Q
Quentin Oujagir

Je suis passé pour une simple question à l’accueil du magasin en ce dimanche 21/12 à 15h15, j’avais pourtant le sourire et une douceur dans ma voie pour une simple question. L’hôtesse d’accueil blonde avec lunette et une coupe courte pourrait faire preuve d’une meilleure aimabilité, je pense que l’accueil client n’est pas son fort. Un métier comme celui-ci, nécessite sympathie et accueil souriant et non pas une attitude sèche et désagréable. Un parcours de formation sur les rudiements de l’accueil lui serait utile.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Oujagir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’attitude de notre hôtesse d’accueil est bien prise en compte et nous veillerons à ce que notre équipe soit sensibilisée à l’importance d’un accueil chaleureux. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
B
Ben Fieldmann

Top : une très belle offre, un agencement fluide, trop de caisses notamment l'automatique !! J'ai apprécié cette idée de caisse de récupération de monnaie 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Ben Fieldmann, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre visite. Passez une excellente journée